人力资源派遣师考试范文

一 单项选择题一 单项选择题 1 1 短期企业唯一可变的生产要素是 短期企业唯一可变的生产要素是 D D A A 生产资料生产资料 B B 劳动资料劳动资料 C C 资本投入资本投入 D D 劳动投入劳动投入 2 2 对劳动者而言 物质帮助权主要通过 对劳动者而言 物质帮助权主要通过 A A 来实现 来实现 A A 社会保险社会保险 B B 社会保障社会保障 C C 社会救济社会救济 D D 薪酬福利薪酬福利 3 3 以下不属于劳动保障法的是 以下不属于劳动保障法的是 C C A A 促进就业法促进就业法 B B 社会保险法社会保险法 C C 工作时间法工作时间法 D D 劳动福利法劳动福利法 4 4 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容 不包括 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容 不包括 B B A A 顾客购买动机分析顾客购买动机分析 B B 市场商品消费结构分析市场商品消费结构分析 C C 顾客消费承受能力分析顾客消费承受能力分析 D D 企业产品消费群体分析企业产品消费群体分析 5 5 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题 而第三个学生则对问题进行了分析和解释 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题 而第三个学生则对问题进行了分析和解释 尽管他的回答并不完全正确 可是教师还是会认为第三个学生更出色些 这种现象属于 尽管他的回答并不完全正确 可是教师还是会认为第三个学生更出色些 这种现象属于 D D A A 首因效应首因效应 B B 光环效应光环效应 C C 投射效应投射效应 D D 对比效应对比效应 6 6 以下不属于人力资源特点的是 以下不属于人力资源特点的是 D D A A 时间性时间性 B B 主观能动性主观能动性 C C 消费性消费性 D D 客观规律性客观规律性 7 7 C C 不属于静态的组织设计理论的研究内容 不属于静态的组织设计理论的研究内容 A A 管理行为规范管理行为规范 B B 权 责结构权 责结构 C C 组织信息控制组织信息控制 D D 部门划分的形式和结构部门划分的形式和结构 8 8 进行组织结构设计时 要选择不同的部门结构模式 以下不属于部门结构模式的是 进行组织结构设计时 要选择不同的部门结构模式 以下不属于部门结构模式的是 B B A A 直线职能制直线职能制 B B 常设机构常设机构 C C 超事业部制超事业部制 D D 事业部制事业部制 9 9 在不同的部门结构模式中 以关系为中心的部门结构通常出现在 在不同的部门结构模式中 以关系为中心的部门结构通常出现在 C C 之中 之中 A A 直线职能制直线职能制 B B 事业部制事业部制 C C 模拟分权制模拟分权制 D D 跨国公司跨国公司 10 10 企业制定人员晋升计划时 一般不包括 企业制定人员晋升计划时 一般不包括 D D 指标 指标 A A 晋升条件晋升条件 B B 晋升比例晋升比例 C C 晋升时间晋升时间 D D 晋升路径晋升路径 11 11 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是 C C A A 充分发挥薪酬的激励功能充分发挥薪酬的激励功能 B B 对未来的薪酬总额进行预测对未来的薪酬总额进行预测 C C 提高企业在市场上的竞争力提高企业在市场上的竞争力 D D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系 12 12 以下关于人力资源预测的说法不正确的是 以下关于人力资源预测的说法不正确的是 A A A A 不会受预测者知识水平的限制不会受预测者知识水平的限制 B B 要求预测者具有高度的想象力要求预测者具有高度的想象力 C C 有利于提高组织环境适应能力有利于提高组织环境适应能力 D D 能够引导员工的职业生涯规划能够引导员工的职业生涯规划 13 13 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是 C C A A 经验预测法经验预测法 B B 描述法描述法 C C 转换比率法转换比率法 D D 德尔菲法德尔菲法 14 14 在人力资源需求预测的定量方法中 在人力资源需求预测的定量方法中 C C 是先将公司的员工需求量与影响需求量 是先将公司的员工需求量与影响需求量 主要因素之间的关系用数学模型表示出来 依此模型及主要因素变量 来预测公司的员工需求 主要因素之间的关系用数学模型表示出来 依此模型及主要因素变量 来预测公司的员工需求 A A 计算机模拟法计算机模拟法 B B 马尔可夫分析法马尔可夫分析法 C C 定员定额分析法定员定额分析法 D D 经济计量模型法经济计量模型法 15 15 以摸清情况 了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是 以摸清情况 了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是 C C A A 选拔性测评选拔性测评 B B 考核性测评考核性测评 C C 开发性测评开发性测评 D D 诊断性测评诊断性测评 16 16 在素质能力测评中 最常使用的差异量数是 在素质能力测评中 最常使用的差异量数是 D D A A 平均数平均数 B B 中位数中位数 C C 标准误标准误 D D 标准差标准差 17 17 面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的 比较熟悉的题目的面试实施阶段是 面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的 比较熟悉的题目的面试实施阶段是 B B A A 结束阶段结束阶段 B B 导入阶段导入阶段 C C 核心阶段核心阶段 D D 确认阶段确认阶段 18 18 你怎么连这么简单的问题都不懂 你怎么连这么简单的问题都不懂 这个问题属于 这个问题属于 A A A A 压力性问题压力性问题 B B 知识性问题知识性问题 C C 思维性问题思维性问题 D D 经验性问题经验性问题 19 19 以下对无领小小组场地选定的表述不正确的是 以下对无领小小组场地选定的表述不正确的是 B B A A 座次安排无主次之分座次安排无主次之分 B B 考场布置要求庄重 使人产生压力感考场布置要求庄重 使人产生压力感 C C 桌子排成圆形或方形桌子排成圆形或方形 D D 环境要满足安静 宽敞 明亮等条件环境要满足安静 宽敞 明亮等条件 20 20 独立的小型组织部门的培训宜采用 独立的小型组织部门的培训宜采用 A A 的培训方式 的培训方式 A A 分散分散 B B 边实践边学习边实践边学习 C C 集中集中 D D 完全脱产学习完全脱产学习 21 21 D D 不属于培训课程内容选择的基本要求 不属于培训课程内容选择的基本要求 A A 价值性价值性 B B 相关性相关性 C C 有效性有效性 D D 普遍性普遍性 22 22 培训的印刷材料中 岗位指南的作用不包括 培训的印刷材料中 岗位指南的作用不包括 B B A A 节约培训成本节约培训成本 B B 提高学习效果提高学习效果 C C 明确培训目标明确培训目标 D D 掌握操作规程掌握操作规程 23 23 不同层次的管理人员有不同的技能要求 对于中层管理人员而言 不同层次的管理人员有不同的技能要求 对于中层管理人员而言 C C 是最重要的 是最重要的 A A 专业技能专业技能 B B 理念技能理念技能 C C 人文技能人文技能 D D 协调技能协调技能 24 24 在培训效果评估的层次体系中 第三级评估是 在培训效果评估的层次体系中 第三级评估是 A A A A 行为评估行为评估 B B 学习评估学习评估 C C 反应评估反应评估 D D 结果评估结果评估 25 25 对培训效果进行学习评估时 不宜采用的评估方法是 对培训效果进行学习评估时 不宜采用的评估方法是 D D A A 笔试法笔试法 B B 心得报告心得报告 C C 提问法提问法 D D 行为观察行为观察 26 26 培训的五大类成果中 培训的五大类成果中 C C 的评估标准是工作态度 行为方式和对培训的满意度 的评估标准是工作态度 行为方式和对培训的满意度 A A 技能成果技能成果 B B 认知成果认知成果 C C 情感成果情感成果 D D 绩效成果绩效成果 27 27 在评估培训效果时 在评估培训效果时 B B 更适用于调查面广 以封闭式问题为主的调查 更适用于调查面广 以封闭式问题为主的调查 A A 访谈法访谈法 B B 问卷调查法问卷调查法 C C 观察法观察法 D D 电话调查法电话调查法 28 28 评价中心法属于 评价中心法属于 B B 的绩效考评方法 的绩效考评方法 A A 品质导向型品质导向型 B B 综合型综合型 C C 结果导向型结果导向型 D D 行为导向型行为导向型 29 29 绩效考评工具失常的主要客观原因是 绩效考评工具失常的主要客观原因是 D D A A 绩效目标不明确绩效目标不明确 B B 考评指标设计不规范考评指标设计不规范 C C 工作分析不到位工作分析不到位 D D 绩效考评标准不明确绩效考评标准不明确 30 30 A A 是绩效考评要素选择的前提和基础 是绩效考评要素选择的前提和基础 A A 岗位分析岗位分析 B B 工作描述工作描述 C C 员工面谈员工面谈 D D 岗位评价岗位评价 31 31 与战略导向与战略导向 KPIKPI 体系相比 一般绩效评价体系的考评目的以 体系相比 一般绩效评价体系的考评目的以 B B 为中心 为中心 A A 目标目标 B B 控制控制 C C 战略战略 D D 激励激励 32 32 在绩效评价中最常用的评价方法是 在绩效评价中最常用的评价方法是 A A A A 上级评价上级评价 B B 客户评价客户评价 C C 同级评价同级评价 D D 自我评价自我评价 33 33 如果将考评结果用于选拔人才 如果将考评结果用于选拔人才 C C 这种方式往往较能使众人信服 这种方式往往较能使众人信服 A A 上级评价上级评价 B B 客户评价客户评价 C C 同级评价同级评价 D D 自我评价自我评价 34 34 可以在快 准 全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是 可以在快 准 全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是 C C A A 企业之间相互调查企业之间相互调查 B B 问卷调查问卷调查 C C 委托中介调查委托中介调查 D D 访谈调查访谈调查 35 35 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据 只能采集到某类岗位如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据 只能采集到某类岗位 的平均工资数据 在进行工资调查数据分析时 可以用 的平均工资数据 在进行工资调查数据分析时 可以用 C C A A 数据排列法数据排列法 B B 离散分析离散分析 C C 频率分析法频率分析法 D D 趋中趋势分析趋中趋势分析 36 36 C C 的工资结构比较适用于各工作之间的责 权 利明确的企业 的工资结构比较适用于各工作之间的责 权 利明确的企业 A A 以绩效为导向以绩效为导向 B B 以行为为导向以行为为导向 C C 以工作为导向以工作为导向 D D 以技能为导向以技能为导向 37 37 企业进行的工资市场调查就是要保证工作的 企业进行的工资市场调查就是要保证工作的 D D A A 内部竞争性内部竞争性 B B 外部竞争性外部竞争性 C C 内部公平性内部公平性 D D 外部公平性外部公平性 38 38 在企业年金缴费中 企业缴费在工资总额 在企业年金缴费中 企业缴费在工资总额 A A 以内的部分 可以从成本中列支 以内的部分 可以从成本中列支 A 4 A 4 B 5 B 5 C 6 C 6 D 7 D 7 39 39 被派遣劳动者与用工单位的劳动争议 由 被派遣劳动者与用工单位的劳动争议 由 A A 所在地劳动争议仲裁委员会管辖 所在地劳动争议仲裁委员会管辖 A A 劳务派遣单位劳务派遣单位 B B 被派遣劳动者被派遣劳动者 C C 用工单位用工单位 D D 劳动合同约定劳动合同约定 40 40 工资集体协商的内容不包括 工资集体协商的内容不包括 A A A A 最低工资标准最低工资标准 B B 工资协议的终止条件与违约责任工资协议的终止条件与违约责任 C C 职工年度平均工资水平及其调整幅度职工年度平均工资水平及其调整幅度 D D 工资分配制度 工资标准和工资分配形式工资分配制度 工资标准和工资分配形式 41 41 工资指导线 工资指导线 C C 主要适用于经济效益较差或亏损企业 主要适用于经济效益较差或亏损企业 A A 上线上线 B B 基准线基准线 C C 下线下线 D D 标准线标准线 42 42 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是 A A A A 两次调查时间间隔为两年两次调查时间间隔为两年 B B 主要是通过抽样调查方法取得主要是通过抽样调查方法取得 C C 调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业 D D 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况 43 43 劳动争议仲裁实行一个裁级 劳动争议仲裁实行一个裁级 A A 裁决制度 裁决制度 A A 一次一次 B B 两次两次 C C 三次三次 D D 多次多次 44 44 劳动争议仲裁的原则不包括 劳动争议仲裁的原则不包括 D D A A 合议原则合议原则 B B 强制原则强制原则 C C 回避原则回避原则 D D 提证原则提证原则 二 多项选择题二 多项选择题 45 45 年失业率取决于 年失业率取决于 C C E E A A 失业周数失业周数 B B 失业人数失业人数 C C 平均失业持续期平均失业持续期 D D 就业人数就业人数 E E 失业人数占社会劳动力的比例失业人数占社会劳动力的比例 46 46 满足成就需要的行为可以是 满足成就需要的行为可以是 B B C C A A 对资源进行控制对资源进行控制 B B 比竞争者更出色比竞争者更出色 C C 发现和使用更好的方法完成工作发现和使用更好的方法完成工作 D D 实现或者超越一个难以达到的目标实现或者超越一个难以达到的目标 E E 影响他人并改变他们的态度和行为影响他人并改变他们的态度和行为 47 47 创新能力的激励机制包括 创新能力的激励机制包括 C C D D E E A A 团队激励机制团队激励机制 B B 个人激励机制个人激励机制 C C 市场激励机制市场激励机制 D D 社会激励机制社会激励机制 E E 企业激励机制企业激励机制 48 48 在进行组织结构诊断时要分析组织关系 应能清楚 在进行组织结构诊断时要分析组织关系 应能清楚 ABDABD A A 某个单位应同哪些单位和个人发生关系某个单位应同哪些单位和个人发生关系 B B 某个单位要求别人给予何种配合和服某个单位要求别人给予何种配合和服务务 C C 某个单位考虑如何才能称为行业的领头某个单位考虑如何才能称为行业的领头 D D 某个单位应当为别的单位提供哪些服务某个单位应当为别的单位提供哪些服务 E E 内外环境变化引起企业那些经营战略改变内外环境变化引起企业那些经营战略改变 49 49 组织结构变革常招致个方面的抵制和反对 人们反对变革的根本原因在于组织结构变革常招致个方面的抵制和反对 人们反对变革的根本原因在于 C C D D E E A A 改革方式太过于激烈改革方式太过于激烈 B B 生产经营情况更加恶化生产经营情况更加恶化 C C 改革使他们失去了工作的安全感改革使他们失去了工作的安全感 D D 部分员工与领导因循守旧部分员工与领导因循守旧 E E 改革冲击他们已习惯的工作方法改革冲击他们已习惯的工作方法 50 50 人力资源规划的核心内容有 人力资源规划的核心内容有 B B D D E E A A 人力资源费用的控制人力资源费用的控制 B B 人力资源需求预测人力资源需求预测 C C 人力资源信息的收集人力资源信息的收集 D D 人力资源供给预测人力资源供给预测 E E 人力资源供需综合平衡人力资源供需综合平衡 51 51 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析 以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是 以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是 A A B B E E A A 对顾客群的分析对顾客群的分析 B B 对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析 C C 对市场环境的分析对市场环境的分析 D D 对企业优 劣势的分析对企业优 劣势的分析 E E 对竞争策略的分析对竞争策略的分析 52 52 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是 A A C C E E A A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求 B B 经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵 C C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给 D D 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测 E E 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法灰色预测模型法的本质是经济计量模型法 53 53 以下属于企业人员内部供给预测方法的是 以下属于企业人员内部供给预测方法的是 C C E E A A 生产函数模型法生产函数模型法 B B 经验推断法经验推断法 C C 人力资源信息库人力资源信息库 D D 定员分析法发定员分析法发 E E 管理人员接替模型管理人员接替模型 54 54 员工素质测评标准表示的形式包括 员工素质测评标准表示的形式包括 A A C C E E A A 评语短句式评语短句式 B B 客观语句式客观语句式 C C 方向指示式方向指示式 D D 专管提问式专管提问式 E E 设问提示式设问提示式 55 55 员工素质测评中的能力测评一般包括 员工素质测评中的能力测评一般包括 A A B B D D E E A A 般能力测评般能力测评 B B 特殊能力测评特殊能力测评 C C 思维能力测评思维能力测评 D D 学习能力测评学习能力测评 E E 创造能力测评创造能力测评 56 56 员工素质测评中 常用测评结果的分析方法有 员工素质测评中 常用测评结果的分析方法有 A A C C D D A A 要素分析法要素分析法 B B 相关分析法相关分析法 C C 综合分析法综合分析法 D D 曲线分析法曲线分析法 E E 直线分析法直线分析法 5757 行为描述面试的假设前提为 行为描述面试的假设前提为 C C D D A A 属于一种特殊的结构化面试属于一种特殊的结构化面试 B B 面上的问题都是行为性问题面上的问题都是行为性问题 C C 过去行为最能预示未来行为过去行为最能预示未来行为 D D 说和做是截然不同的两码事说和做是截然不同的两码事 E E 用以识别关键性的工作要求用以识别关键性的工作要求 5858 评价中心技术主要包括 评价中心技术主要包括 A A B B D D E E A A 公文筐测验公文筐测验 B B 案例分析案例分析 C C 控制力测验控制力测验 D D 管理游戏管理游戏 E E 无领导小组讨论无领导小组讨论 59 59 无领导小组讨论中 评分者的观察要点包括 无领导小组讨论中 评分者的观察要点包括 A A B B D D A A 发言内容发言内容 B B 发言形式发言形式 C C 发言情态发言情态 D D 发言影响发言影响 E E 发言时间发言时间 60 60 在企业员工培训活动中 教学形式受 在企业员工培训活动中 教学形式受 A A B B C C E E 因素的影响 因素的影响 A A 教师教师 B B 教材教材 C C 课程课程 D D 课表课表 E E 教案教案 61 61 开发企业内部的培训 其优点包括 开发企业内部的培训 其优点包括 A A B B C C D D A A 培训交流畅顺培训交流畅顺 B B 培训更具有针对性培训更具有针对性 C C 培训易于控制培训易于控制 D D 内部开发成本较低内部开发成本较低 E E 易于营造气氛易于营造气氛 62 62 以下关于敏感性训练的说法正确的是 以下关于敏感性训练的说法正确的是 B B C C E E A A 强调的是训练的内容强调的是训练的内容 B B 是对感情上的训练是对感情上的训练 C C 强调训练的过程强调训练的过程 D D 是对思想上的训练是对思想上的训练 E E 直接训练管理者对他人的敏感性直接训练管理者对他人的敏感性 63 63 培训中效果评估的作用包括 培训中效果评估的作用包括 A A B B D D E E A A 保证培训活动按照计划去进行保证培训活动按照计划去进行 B B 有助于科学解释培训的实际效果有助于科学解释培训的实际效果 C C 帮助实现培训资源的合理配置帮助实现培训资源的合理配置 D D 培训执行情况和培训调整培训执行情况和培训调整 E E 找出不足 发现新的培训需求找出不足 发现新的培训需求 64 64 培训效果非正式评估的优点包括 培训效果非正式评估的优点包括 A A B B D D E E A A 方便易行方便易行 B B 几乎不要耗费额外的时间和资源几乎不要耗费额外的时间和资源 C C 容易将评估的结论用书面的形式表现出来容易将评估的结论用书面的形式表现出来 D D 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安减少了一般评估给受训者带来的紧张不安 E E 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性 65 65 对培训进行结果评估的具体方法有 对培训进行结果评估的具体方法有 B B D D E E A 360A 360 度评估度评估 B B 离职率分析离职率分析 C C 电话访谈法电话访谈法 D D 缺勤率分析缺勤率分析 E E 成本效益分析成本效益分析 66 66 劳动定额可以分为 劳动定额可以分为 A A B B D D E E A A 工时定额工时定额 B B 产量定额产量定额 C C 消耗定额消耗定额 D D 单项定额单项定额 E E 看管定额看管定额 67 67 造成宽厚误差的原因主要有 造成宽厚误差的原因主要有 A A B B E E A A 考评标准和方法主观性强考评标准和方法主观性强 B B 评价标准过低评价标准过低 C C 压缩提薪或奖励人数比例压缩提薪或奖励人数比例 D D 评价标准过高评价标准过高 E E 在考评中曾与被考评者反复进行沟通在考评中曾与被考评者反复进行沟通 68 68 平衡记分卡从 平衡记分卡从 A A B B D D E E 角度衡量企业的业绩 角度衡量企业的业绩 A A 内部流程内部流程 B B 财务财务 C C 战略目标战略目标 D D 客户客户 E E 学习与成长学习与成长 69 69 在构建企业培训主管在构建企业培训主管 KPIKPI 体系时 应分析其主要工作职责 它包括 体系时 应分析其主要工作职责 它包括 A A C C E E A A 帮助员工制定职业生涯的规划帮助员工制定职业生涯的规划 B B 撰写培训评估报告撰写培训评估报告 C C 制定与实施员工培训开发计划制定与实施员工培训开发计划 D D 指导下属员工工作指导下属员工工作 E E 收集与提供员工培训发展方面的信息收集与提供员工培训发展方面的信息 70 70 在薪酬调查时 被调查岗位应在 在薪酬调查时 被调查岗位应在 A A B B C C 等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性 等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性 A A 工作权限工作权限 B B 岗位职责岗位职责 C C 劳动强度劳动强度 D D 技术条件技术条件 E E 工作范围工作范围 71 71 薪酬调查分析报告的内容包括 薪酬调查分析报告的内容包括 A A B B D D A A 组织实施情况分析组织实施情况分析 B B 政策分析政策分析 C C 最低工资变动分析最低工资变动分析 D D 趋势分析趋势分析 E E 宽带工资实施情况宽带工资实施情况 72 72 年薪制中 基本工资的决定因素有 年薪制中 基本工资的决定因素有 A A B B C C E E A A 市场工资水平市场工资水平 B B 员工平均工资水平员工平均工资水平 C C 企业经济效益企业经济效益 D D 员工绩效考评结果员工绩效考评结果 E E 生产经营规模生产经营规模 73 73 从性质上看 员工工资结构的类型可以分为 从性质上看 员工工资结构的类型可以分为 A A D D E E A A 高弹性类高弹性类 B B 低弹性类低弹性类 C C 高风险类高风险类 D D 高稳定性高稳定性 E E 折中类折中类 74 74 工资调整的具体类型包括 工资调整的具体类型包括 A A B B D D E E A A 物价性调整物价性调整 B B 工龄性调整工龄性调整 C C 定期性调整定期性调整 D D 效益性调整效益性调整 E E 考核性调整考核性调整 75 75 制定薪酬计划应了解企业的财务状况 具体包括 制定薪酬计划应了解企业的财务状况 具体包括 B B C C D D E E A A 新招聘员工的工资总额新招聘员工的工资总额 B B 企业薪酬支付能力企业薪酬支付能力 C C 企业预计的效益状况企业预计的效益状况 D D 股东要求的回报率股东要求的回报率 E E 企业上一年度经济效益状况企业上一年度经济效益状况 76 76 下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是 下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是 C C E E A A 人才租赁人才租赁 B B 劳动力派遣劳动力派遣 C C 劳动租赁劳动租赁 D D 劳动者派遣劳动者派遣 E E 劳动输出劳动输出 77 77 政府在工资宏观调控方面的总原则包括 政府在工资宏观调控方面的总原则包括 A A C C A A 平均工资的增长低于劳动生产率的增长平均工资的增长低于劳动生产率的增长 B B 平均工资的增长高于劳动生产率的增长平均工资的增长高于劳动生产率的增长 C C 企业工资总额的增长低于经济效益的增长企业工资总额的增长低于经济效益的增长 D D 在工资的调控上由水平控制向重点控制转变在工资的调控上由水平控制向重点控制转变 E E 在工资的调控上由总量控制向水平控制转变在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 78 78 运用劳动力市场工资指导价位时 必须处理好指导价位与运用劳动力市场工资指导价位时 必须处理好指导价位与 A A C C E E 的关系 的关系 A A 两低于两低于 原则原则 B B 年工资收入年工资收入 C C 企业经济效益企业经济效益 D D 月工资收入月工资收入 E E 企业短期货币工资决定方式企业短期货币工资决定方式 79 79 以下属于劳动安全卫生保护费用的是 以下属于劳动安全卫生保护费用的是 A A B B C C D D A A 教育培训费教育培训费 B B 劳动安全卫生保护设施建设费用劳动安全卫生保护设施建设费用 C C 工伤保险费工伤保险费 D D 有毒有害作业场所定期检测费用有毒有害作业场所定期检测费用 E E 人工成本费人工成本费 80 80 劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有 劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有 A A C C D D E E A A 仲裁请求及事实和理由仲裁请求及事实和理由 B B 委托的律师及相关资料委托的律师及相关资料 C C 证据 证人的姓名 住址证据 证人的姓名 住址 D D 员工当事人的姓名 职业 住址 和工作单位员工当事人的姓名 职业 住址 和工作单位 E E 用人单位的名称 地址 法定代表人姓名 职务 用人单位的名称 地址 法定代表人姓名 职务 三 解答题与案例案分析三 解答题与案例案分析 一 一 企业组织结构设计 新型组织结构模式 流程型组织 企业组织结构设计 新型组织结构模式 流程型组织 2 小米的组织架构没有层级 基本上是三级 七个核心创始人小米的组织架构没有层级 基本上是三级 七个核心创始人 部门部门 leader 员工 而且它不会让你团队太大 稍微大一点就拆分成小团队 员工 而且它不会让你团队太大 稍微大一点就拆分成小团队 2 小米的组织架构没有层级 基本上是三级 七个核心创始人 小米的组织架构没有层级 基本上是三级 七个核心创始人 部门部门 leader 员工 而且它不会让你团队太大 稍微大一点就拆分成小团队 员工 而且它不会让你团队太大 稍微大一点就拆分成小团队 二 组织结构设计的程序 能力要求 二 组织结构设计的程序 能力要求 1 分析组织结构的影响因素 选择最佳的组织结构模式 分析组织结构的影响因素 选择最佳的组织结构模式 2 根据所选的组织结构模式 将企业划分为不同的 相对的独立的部门 根据所选的组织结构模式 将企业划分为不同的 相对的独立的部门 3 为各个部门选择合适的部门结构 即进行组织机构设置 为各个部门选择合适的部门结构 即进行组织机构设置 4 将各个部门组合起来 形成特定的组织结构 将各个部门组合起来 形成特定的组织结构 三 三 根据环境的变化不断调整组织结构根据环境的变化不断调整组织结构 三 人员面试中面试中常见错误 三 人员面试中面试中常见错误 1 内容准备不够 内容准备不够 2 时间仓促时间仓促 3 轻视应聘者 轻视应聘者 4 说得太多 说得太多 5 忽视姿态语言 忽视姿态语言 6 第一印象效应 第一印象效应 7 刻板印象 刻板印象 8 与我相似 与我相似 9 光环效应 光环效应 10 对比效应 对比效应 11 集中错误集中错误 四 五种培训成果 四 五种培训成果 1 认知成果 用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理 程序 步骤 方式 方法或过程等所理解 熟悉和掌握的程度 认知成果 用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理 程序 步骤 方式 方法或过程等所理解 熟悉和掌握的程度 2 技能成果 用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧 技术或技能以及行为方式等所达到的水准 技能成果 用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧 技术或技能以及行为方式等所达到的水准 情感成果 用来测量受训者对培训项目的态度 动机以及行为等方面的特征 例如受训者对培训项目的各种反应 情感成果 用来测量受训者对培训项目的态度 动机以及行为等方面的特征 例如受训者对培训项目的各种反应 绩效成果 用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度 同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据 绩效成果 用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度 同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据 投资回报率 培训项目的货币收益和培训成本的比较 投资回报率 培训项目的货币收益和培训成本的比较 五 薪酬市场调查的统计分析调查数据方法 五 薪酬市场调查的统计分析调查数据方法 1 数据排列法 数据排列法 2 频率分析法 频率分析法 3 趋中趋势分析 趋中趋势分析 4 离散分析 离散分析 5 回归分析 回归分析 6 图表分析法 图表分析法 六 绩效考评中的评价中心技术 六 绩效考评中的评价中心技术 1 实务作业或套餐式练习