交房流程表及准备工作方案

交房流程表及交房前期交房流程表及交房前期 准备工作 初案 准备工作 初案 西区二期交房在即 为确保交房前各项准备工作有序进行 保证 交房过程中各部门配合顺利 有章可循 顺利完成交房工作 特制订此案 1 交房时间 交房时间 2014 年 4 月 29 日 5 月 5 日 2 交房范围 交房范围 7 楼 104 户 12 169 楼 共计 273 户 3 交房前期准备工作 交房前期准备工作 时间时间内容内容执行单位执行单位负责人负责人备注备注 3 月 30 日 甲方 乙方 监理 开始初验 甲 乙方 监 理 三方初验发现问题及时整改 4 月 5 日 甲方 乙方 监理 开始复验 甲 乙方 监 理 查看整改落实情况 施工单位向甲方交施工单位向甲方交 付并竣工验收付并竣工验收 施工单位及监 理单位 产品达到交房标准 4 月 15 日 4 月 10 日 4 月 15 日 甲方向物业公司交甲方向物业公司交 付 物业接管 同付 物业接管 同 时组织人员初验时组织人员初验 工程部及物业 公司 产品综合验收合格 移交物业公司 4 月 15 日工人撤场 营销部交房接待工营销部交房接待工 作筹备作筹备 营销部 确定引导流程 培训交房说辞 4 月 22 23 日发出交房公告 工程部交房配合工工程部交房配合工 作筹备作筹备 工程部及施工 单位 4 月 20 日确定协助验房人员 施工方 维修小组 4 月 16 日 4 月 20 日 行政部交房配合工行政部交房配合工 作筹备作筹备 行政部 4 月 20 日确定交房协调工作人员 制 定问题客户处理预案 协调交房过程 中的危机处理 4 交房需要手续及物料准备 交房需要手续及物料准备 4 月 20 4 月 25 日 物业公司组织复物业公司组织复 验验 物业公司 施工单位维修必须于 4 月 20 日前完成 并撒离所有人员 4 月 20 日要求物业 公司组织进行复验 交房分工协调会交房分工协调会 工程部 营销 部 行政部 财务部 物业 公司 交房前期最后一次工作会 安排具体 场地 人员 4 月 27 日 验房小组及维修验房小组及维修 小组成立小组成立 工程部 物业 公司 施工单 位 成立以物业公司为主体 工程部一名 现场代表的验房小组 成立以工程部 为主体 施工单位严格执行的维修小 组 工作排期工作排期内容内容负责人负责人备注备注 4 月初 房屋基础配套设施配置资料 水下房屋基础配套设施配置资料 水下 管网图 电气线路图 建筑设计资管网图 电气线路图 建筑设计资 料 安装资料等料 安装资料等 资料准备齐全 移交物业 公司 4 月 10 4 月 20 日 商品房住宅使用说明书商品房住宅使用说明书 商商 品房住宅质量保证书品房住宅质量保证书 房屋配套 房屋配套 物品移交 电梯物品移交 电梯 4 4 月月 2020 日注册登日注册登 记及相应资料记及相应资料 施工单位呈交甲方工程部 复印件移交物业公司 4 月 20 日前后 4 4 月月 5 5 日进行实测 日进行实测 4 4 月月 1515 日取得日取得 房屋实测面积表房屋实测面积表 竣工验收竣工验收 备案表备案表 取得全部手续 复印件移 交营销部 财务部及物业 公司 4 月 15 20 日 前后 以电话及短信形式向客户发送以电话及短信形式向客户发送 商商 品房交付通知品房交付通知 交房传递单交房传递单 提前沟通 制定表格格式 于月末协调会时向配合部 门提供格式 4 月 15 4 月 20 日 业主临时规约业主临时规约 业主信息登记业主信息登记 表表 物品移交单物品移交单 报修单报修单 房屋内接管验收表房屋内接管验收表 等物业资料等物业资料 物业方交房 验房涉及的 物业资料及表格由物业公 司尽快规范格式 落实到 位 5 交房流程 交房流程 见下图例 4 月 15 20 日 7 7 12 12 楼周围围挡结束 景观道楼周围围挡结束 景观道 路畅通路畅通 确保围挡时间 保证道路 畅通 4 月 20 4 月 25 日 交房客户资料及联系方式交房客户资料及联系方式 整理并筛选 逐批次通知 整理并移交物业公司 4 月 20 日前后甲方财务收费方面收据及公示资料甲方财务收费方面收据及公示资料提前准备并安排收款人员 4 月 20 日 交房危机处理预案 问题客户处理交房危机处理预案 问题客户处理 办法办法 与领导沟通后确定 4 月 27 日楼内公共卫生及室外卫生打扫楼内公共卫生及室外卫生打扫检查卫生 达到交房标准 备注 验房组及维修组所需表格及交接单 由工程部与物业公司沟通后准备备注 验房组及维修组所需表格及交接单 由工程部与物业公司沟通后准备 1 核实业主身份 核实业主身份 核查实测面积核查实测面积 领取领取 交房手续表交房手续表 2 缴纳大修基金和购房契税 实 缴纳大修基金和购房契税 实 测面积补差交款测面积补差交款 步骤一 步骤一 先河国际西区先河国际西区 项目办公楼一层会议室项目办公楼一层会议室 3 填写业主相关资料 填写业主相关资料 5 移交钥匙 移交钥匙 6 验收房屋 填写 验收房屋 填写 房屋交接验收房屋交接验收 表表 4 办理收费 办理收费 步骤二步骤二 先河国际西区物先河国际西区物 业办公楼二层业办公楼二层 备注 1 以上环节中 交房手续表 随客户每一步办理程序 经办部门签字方可转入 下一环节 2 以上为顺利交房流程 若验房出现问题 由表中第 6 项程序转为 业主 可收房但需维修的 由验房组现场签发 报修单 项目 物业 施工单位各执一份 尽快维修后通知业主重验房 如业主问题较大不能收房的 应在现场明确第二次 验房时间 物业公司进行记录 同时签发 报修单 维修完毕后通知业主 业主 抗性较强 出现应对危机的 由验房小组转送行政部 另选场地进行处理 不得在交 房现场滞留 3 以上过程中 第 1 步 第 3 步 置业顾问全程陪同 引导客户至物业公司 第 5 步 第 6 步中 验房组全程陪同 进行房屋验收工作 维修组全天待命 保持通 讯畅通 随时接验房组通知前往现场处理问题 本次交房准备时间短 任务重 各部门应严格按照工作准备表的时间 节点 一一落实到位 在交房过程