线路中心业务培训试卷

线路中心业务培训试卷一、填空题（25分）：1、itv2.0平台的升级服务器地址是： 14/32207/ 。2、使用机顶盒配置工具对机顶盒配置，连接的IP地址： 2 ，密码：6543213、iTV区别于有线电视的特色功能有 视频点播、即时时移、电视回看。4、itv使用的两个账号分别为_接入账号_、_业务账号_。5、商务领航定制终端设备上tr069远程管理ACS URL地址为： :6060/ACS-server/ACS 。二、选择题：1、支持尊享e家用户绑定的DSLAM设备有（ ）A、UA5000 B、ASAM7302 C、华为5600 D、华为51002、目前e8-b终端默认的加密方式为：A、WEP加密 B、WPA-PSK加密 C、WEP-PSK加密 D、WPA加密3、以下哪种原因可以导致机顶盒出现1403错误？A、用户名、密码错 B、账号绑定错 C、省库平台未开 D、用户欠费4、多pvc通道，itv使用的通道为（ ）A、VPI=0 VCI=100B、VPI=8 VCI=35C、VPI=8 VCI=85D、VPI=8 VCI=465、商务领航定制终端TR069上报周期为（ ）A、32000s B、11200s C、1680s D、43200s3、使用无线网卡看itv时，无线信号值（0-99）越大表示信号越好，若要信号稳定，该值至少要达到（ ）A、30 B、40 C、50 D、605、iTV与宽带上网之间的关系，下列描述正确的是（ ）A、iTV业务可宽带上网业务可以分开申请B、安装了iTV业务后就可以上互联网了C、在观看iTV节目的同时用多线程下载软件或者其他网上点播视频不会影响iTV使用效果D、使用网络视讯业务后，用户可以根据自己的兴趣并且不受时间限制点播收看视讯节目。 三、简答题：1、如何使用机顶盒遥控器的学习功能？答：1、按住机顶盒遥控器上深灰色“设置”按键约3秒钟以上，指导学习指示灯由红色变成绿色，表示进入学习状态，即可松开设置按键。2、立刻将电视机遥控器发射光口（一般在电视遥控器顶部）对准机顶盒遥控器的学习接收窗，然后按下电视机遥控器上被学习的按键（如“电源”按键），学习指示灯变成红色。3、按下机顶盒遥控器上需要学习的按键（如“待机”按键），学习指示灯由红色变成绿色，表示学习成功。4、重复步骤2步骤3，学习其他几个按键。5、学习完成后，请不要操作任何按键，等待学习指示灯熄灭，表示所学习的按键信息已全部保存。这时候就可以使用iTV遥控器的电视机按键来操作电视。2、更换损坏e8b终端操作步骤？答：1、首先给用户更换新e8b终端2、在iposs系统中完成设备修障，进入修障界面，获取修障信息，并保存，3、点击“e8-B终端资源确认”进入e8页面，输入新更换的设备序列号然后点击“查询”按钮，可以列出设备。4、在查询出设备后，选择需要的设备 ，选择损坏设备故障原因（设备不能上网，端口坏），并点击“确认保存”按钮。页面会提示修障成功。3、在安装iTV时我们需要设置2个帐号，这两个账号分别是什么账号？各有什么作用？答：分别是“接入帐号”与“业务帐号”。接入帐号是让网络机顶盒通过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量；业务帐号类似互联星空帐号，用来身份验证登录EPG网站，对订购的业务套餐进行计费。4、请说明我的e家用户多终端上网是何含义？答：同一家庭内多个终端（PC）可同时上网，使用同一宽带账号，但每台PC 终端必须单独拨号；普通家庭用户最多允许4台电脑同时上网5、用户电视机在客厅，电脑在书房，客厅和书房都有电话插口，无网线接口，如果想同时上网、看itv，有哪几种布线方式？答：1、无线m放在书房，布放网线到客厅，可以同时使用有线方式上网、看itv；2、无线m放在客厅，布放网线到书房，可以同时使用有线方式上网、看itv；3、无线m放在书房，用无线网卡连接机顶盒，有线上网，无线看itv；4、无线m放在客厅，用有线看itv，无线方式上网。6、itv开通后，需要从哪几方面对用户进行指导？答：1、正确的开关机顺序；2、EPG界面介绍；3、遥控器操作方法；4、itv特色功能介绍；5、引导用户合理使用带宽，做到上网、itv两不误7、上海贝尔1-1终端如何采用双PVC方式上网、看itv？答：1、进入定制终端配置页面，选择网络宽带设置，先设置一条上网的PVC，使用设备内默认的连接名称INTER-R-8-35,模式为路由方式，VPI、VCI为采用PPPOE拨号方式；服务模式选择TR069-INTERNET;绑定LAN1、LAN3、LAN4口和无线口，然后保存；2、选择网络宽带设置，再设置一条itv业务的PVC，连接名称为新增WAN连接，VPI、VCI设置为8、85，模式为桥接方式；服务模式选择other，绑定LAN2口作为itv口，然后保存，重启设备即可。8、平安商铺无线门磁无法操作，障碍原因？答