虚心学习-热心服务-诚心指导讲解

1 虚心学习虚心学习 热心服务热心服务 诚心指导诚心指导 教育技术中心教育技术中心 周清海周清海 引言 优先发展教育 建设人力资源强国 教育是民族振兴的基石 教育公平是 社会公平的重要基础 要全面贯彻党的教育方针 坚持育人为本 德育为先 实施素质教育 提高教育现代化水平 培养德智体美全面发展的社会主义建设 者和接班人 办好人民满意的教育 胡锦涛总书记在十七大报告中的论述 小康社会 没有华丽的光环 却是如此诱人 非常朴素的字眼 却是如 此美好 人民从朴素中看到了希望 看到了务实 这比什么口号都有号召力 我们有理由相信 通过自己的不懈努力 我们可以先实现小康 再把国家建设 得更加富庶 更加强大 小康社会的教育 以 更均衡 更公平 更充裕 为目标的教育 早在 2003 年 周培植局长作了题为 全面贯彻十六大精神 全力打造小康社会教育 努力实现与中央商务区相适应的 三更 教育目标 的主题报告 首次提出了 小康社会教育的重要特征是 更均衡 更公平 更充裕 最终目标是学生人人 受关爱 教师人人有专长 学校所所皆优质 全区处处是教育 在实践中 我们体会到 要达成 更均衡 更公平 更充裕 这个小康社 会的教育目标 仅有满腔热情是不够的 要做好这个 瓷器活 就必须要有 金刚钻 这把 金刚钻 在哪里呢 我们可以从周培植局长在推进 三满意 创建工作暨干部思想作风建设大会上的讲话中寻找到答案 那就是 以学术强 内功 以创新促优质 教育技术中心肩负着对我区教育技术装备服务 指导和规划的责任 既要 落实好传统教学仪器 电教装备的配备使用和管理 又要推进现代教育技术的 应用 这项工作技术要求高 从而也要求技术中心要有扎实的技术能力 才能 完成好本职工作 为实现十七大报告提出的 提高教育现代化水平 的目标作 出应有的贡献 学术强内功 创新促优质 网上大讲堂第十讲 2 为了练好技术中心的内功 更好地服务基层学校 我们从一开始就确定了 虚心学习 用心服务 诚心指导 的宗旨 并从以下方面入手 一切工作围 绕这一宗旨来展开 一 学习常抓不懈 功夫常练常新一 学习常抓不懈 功夫常练常新 现代技术的飞速发展 知识的快速更新 这一点对技术中心的每个人来说 都深有体会 尤其是作为现代技术主要代表的计算机和网络技术 更是日新月 异 就 CPU 而言 前年还是奔 4 当家的 去年就成了双核 今年竟然出 4 核了 在系统软件方面 大家刚把 Windows XP 用上手 微软又推 Windows Vista 了 针对技术快速更新的特点 我们强调通过各种形式进行学习 苦练内功才 能不断提高自身的业务能力 这也是技术中心为什么把 虚心学习 作为第一宗 旨的原因 1 1 通过网络 专业报刊掌握技术最新动态 通过网络 专业报刊掌握技术最新动态 中心订有 电脑报 实验仪器与装备 等刊物供大家学习 并提倡大家 不断从网络获取最新的知识更新 不断吸收新的知识 只有知识日积月累 技术 才能与时俱进 2 2 在工作中交流学习 能者为师 在工作中交流学习 能者为师 在工作中遇到问题 主动向同事请教 向同行请教 通过学习和讨论 找 出解决问题的方法 形成 在工作中提高 在提高中工作 良性循环 3 3 对比较特殊的问题或难题 认真向专家讨教 对比较特殊的问题或难题 认真向专家讨教 对于某些特殊的产品及相关知识 当需要比较专业的技术支持时 虚心地 向内行 专家讨教 做到切实地弄懂弄通 不能一知半解 更不能不懂装懂 二 服务热情负责 工作细致周到二 服务热情负责 工作细致周到 技术中心的服务有两个层面的含义 一个层面是基础的 是做好教育相关的服务工作 这个层面是全面的 包 括对教育局 校园各种工作的保障服务 实验仪器 电教装备的配备 管理 现代教育装备的配备 应用等 另一个层面是扩展的 是对特定校园的服务 帮助解决一些特定的困难 如据不完全统计 本学期过去的两个月中 技术中心已为基层制作了六 七个 宣传片 十多次帮助学校摄影摄像 虽然这并不是技术中心必须完成的工作 但我们认为 校园提出这样的要求 肯定是遇到难以克服的困难了 所以我们 总是千方百计真诚地提供帮助和支持 3 为好做好服务工作 技术中心以创新的服务理念 推出了两条新举措 1 1 实行全员全岗 实行全员全岗 我们曾经参考机关和其他单位 实行过 AB 岗 即每个岗位有两个人负责 A 岗缺位时 B 岗能顶上 但我们在工作中发现 因为有时工作任务太过集中 经常会出现 AB 岗同时被安排了别的任务 于是就容易出现工作的脱节 为此 我们对大部分岗位实行 全员全岗 制度 即对大部分岗位人人都能上 服务 无缝隙 这一举措在保证工作的时效性方面发挥了重要的作用 2 2 建立应急小组 建立应急小组 因为下城教育在高位运行 学校和教育局经常在节假日安排各种活动 为 了防止在节假日出现人员及设备调配困难 中心建立了两个应急小组 确保设 备维护在最佳状态 轮到值班的应急小组随时保持通讯畅通 这项制度较好地 解决了应急服务的问题 三 指导切合实际 注重调查研究三 指导切合实际 注重调查研究 教育技术工作是科学的 来不得半点虚假 也不能有一丝疏忽 为了做好 对学校的指导工作 关注的是我区校园的实际情况 一切从实际出发 任何意 见和建议的出台 都要先经过认真的调研 对省市的有关规定 也要结合我区 的实际 通过进一步分析研究 提出切合实际的落实方案 为了做好指导工作 技术中心认真做好以下工作 1 1 深入调研基层 深入调研基层 技术中心在工作中体会到 掌握第一手实际资料对指导校园的工作非常重 要 为了更好地做好技术装备工作 技术中心经常深入基层 及时掌握学校的 情况动态 对基本情况做到心中有数 在新的举措出台前 一定要经过多方征 求校园的意见 通过认真的可行性论证后 才能付诸实施 2 2 主动沟通上级 主动沟通上级 在落实省市有关部门要求的过程中 我们会根据下城区的实际情况 对一 些不符合下城实际的情况 积极做好沟通工作 争取上级部门的理解与支持 例如 对省定实验仪器的配备 按省定 I 类标准 有的仪器我们已经用不上了 而有些我们需要的仪器 标准目录中却没有 为此我们与省教育装备中心多次 沟通 按照学校实际使用情况进行配备 学术强内功 创新促品质 是下城教育发展的方向 更是对技术中心的 要求 在对校园的服务和指导工作中 我们现在所做的离校园的要求还有一定 4 距离 因此还有许多需要改进和探索的地方 不过我们坚信有这么多校园一起 研究 一起实践 有教育局的统一领导 统