2011某某花园首次开盘方案网络版

1 某某花园某某花园 9 9 10 10 11 11 楼开盘现场执行案楼开盘现场执行案 DATE 2011 10 10 DATE 2011 10 10 第一部分 活动概述第一部分 活动概述 一 活动时间一 活动时间 2011 年 11 月 16 日 AM9 00 PM17 00 二 活动地点二 活动地点 某某花园销售中心 三 活动主题三 活动主题 9 10 11 楼开盘 四 活动目的 四 活动目的 锁定意向客户 实现销售 五 活动形式 排队选房五 活动形式 排队选房 1 开盘当天以排队先后顺序决定选房认购顺序 开盘前二天视客户数量 以礼宾柱或钢管架规范客户排队顺序 2 选房认购采取原则上采用实名制 定金协议须包含 VIP 卡上的登记名之一 3 原则上本次开盘排队只针对持 VIP 卡升级的客户 没有办理 VIP 卡升级的客户需等 VIP 卡升级客户选房完毕后如有剩余房源则有序进入 第二部分第二部分 活动执行活动执行 一 活动现场流程 一 活动现场流程 2 1 15 日上午所有道具及流程按照活动方案摆放完毕 规范客户的排队凳子 2 15 日下午全员到位 实景演练 3 16 日 8 00 所有工作人员到位 8 00 09 00 开盘前准备工作 物料安排 场地布置完成 工作人员就位 4 9 30 11 30 工作人员引导客户依次排队 客户选房认购 5 13 00 17 00 取消排队选房 客户自由进入销售中心选房认购 二 认购流程 二 认购流程 步骤二步骤二 候选 选房等候区 等候工作人员的唱号分批次进入选房等候区进行候场 根据唱号顺序进入选房候选 选房等候区 等候工作人员的唱号分批次进入选房等候区进行候场 根据唱号顺序进入选房 等候区等候区 步骤三步骤三 选房 销控处 每选房 销控处 每 4 4 组客户为一组进入选房区 客户在置业顾问的配合下进行选房并领取选房确认组客户为一组进入选房区 客户在置业顾问的配合下进行选房并领取选房确认 单 并贴好销控贴 单 并贴好销控贴 步骤四步骤四 认购 认购处 填写选房确认单后 在工作人员的指引下进入认购区打印认购书 并签字按手印 认购 认购处 填写选房确认单后 在工作人员的指引下进入认购区打印认购书 并签字按手印 步骤五步骤五 审核 审核处 工作人员审核认购书无误后 指引客户前往缴费处 审核 审核处 工作人员审核认购书无误后 指引客户前往缴费处 步骤六步骤六 换票 缴款处 认购书及诚意金收据进入财务区换票 缴款 客户换收据 我司专人盖公章 换票 缴款处 认购书及诚意金收据进入财务区换票 缴款 客户换收据 我司专人盖公章 步骤七步骤七 结束 服务处 客服前往服务处 填写按揭须知等相关手续 办理完后可咨询银行也可离开 结束 服务处 客服前往服务处 填写按揭须知等相关手续 办理完后可咨询银行也可离开 步骤一步骤一 入场 排队等候区 客户凭首批次升级入场 排队等候区 客户凭首批次升级 VIPVIP 卡于销售中心内排队区等候 卡于销售中心内排队区等候 3 某某花园某某花园 9 9 10 10 11 11 楼认购须知楼认购须知 1 选房时间 2011 年 10 月 16 日 09 30 正式开始 2 选房顺序 升级 VIP 卡客户凭其开盘日现场排队顺序听取唱号进行选房 待升级 VIP 卡 客户选房结束之后方可接受市场公开认购 3 房源 某某花园 9 10 11 楼合计 64 套房源 4 认购定金 人民币 20 000 大写 贰万元整 升级 VIP 卡客户所缴纳的购房诚意金在成功选房并办理相关认购手续后自动转为 定金 5 一 套 凭 证 即 身 份 证 4 某 某 花 园 V I P 升 级 申 请 表 5 V I P 卡 诚 意 金 收 据 每 张 选 升 级 的 V I 6 P 卡 号 限 购 壹 套 房 源 客 户 凭 排 队 顺 序 卡 号 7 请 注 意 核 对 排 队 号 和 唱 号 和 登 记 人 身 份 证 原 8 件 按 照 排 队 顺 序 号 的 先 后 顺 序 进 行 选 房 6 9 从 对 外 公 布 时 间 开 始 选 房 时 工 作 人 员 将 对 每 个 10 排 队 顺 序 号 喊 号 三 遍 通 知 客 户 进 入 选 房 区 选 房 11 如 客 户 未 在 场 视 为 自 动 放 弃 为 此 我 公 司 不 承 担 12 任 何 责 任 我 司 会 接 着 喊 下 一 位 客 户 进 入 选 房 区 13 选 房 7 销 控 处 认 购 处 的 每 组 客 户 选 房 时 间 14 为 2 分 钟 2 分 钟 后 未 确 定 房 源 则 视 为 自 动 放 弃 15 其 选 房 顺 序 卡 不 再 有 效 如 欲 再 次 选 房 需 等 待 其 16 他 升 级 V I P 卡 客 户 正 常 排 序 选 房 后 再 行 选 17 房 8 每一轮四组客户同时选房 当同一轮两组及以上者同时选择同一套房源时 以排队顺序卡先后顺序判断 以顺序优先者为准 9 客 户 选 定 房 源 后 需 到 签 约 区 签 订 认 18 购 书 并 缴 纳 定 金 贰 万 元 整 V I P 卡 客 户 购 房 19 诚 意 金 自 动 转 为 购 房 定 金 同 时 具 备 认 购 书 和 20 定 金 收 据 后 此 选 房 流 程 方 视 为 有 效 10 如客户在认购书中约定的期限内 不予签订正式购房合同 则视为自动放弃认购权 所有享受的开盘购房优惠 将被全部收回 1 1 21 本 次 认 购 活 动 采 用 实 名 制 为 规 避 炒 号 行 为 保 护 22 真 正 购 房 人 的 利 益 V I P 卡 和 排 队 顺 序 卡 23 不 得 转 让 转 让 无 效 购 房 人 在 填 写 认 购 书 及 签 订 24 购 房 合 同 时 的 姓 名 必 须 与 V I P 卡 登 记 的 姓 25 名 一 致 1 2 客 户 已 经 升 级 V I P 卡 并 排 队 26 自 发 形 成 选 房 顺 序 卡 号 后 即 表 示 持 卡 人 已 知 晓 27 本 次 开 盘 的 所 有 情 况 和 开 盘 规 则 并 承 诺 遵 守 否 28 则 我 司 有 权 宣 布 该 号 作 废 由 此 产 生 的 后 果 由 排 29 队 购 房 人 自 行 承 担 请所有客户 不要购买或转让升级 VIP 卡 由此违规行为所带来的一切后果 由购买者自行承担 最终解释权归重庆 房地产开发 集团 有限公司 二 0 一一年十月十五日 某某花园某某花园 9 9 10 10 11 11 楼开盘优惠须知楼开盘优惠须知 一 一 优惠政策优惠政策 序号优惠办法优惠方式说明 第一重普通 VIP 卡认购优惠公布总价减 10000 元 凡于开盘日内成功认购的普通 VIP 客户 在签订正式购房合同时可享受 10000 元总房款优惠 30 第二重升级 VIP 卡诚意金优惠 诚意金 20000 元转认购 定金后 签合同时优惠 总房款的 1 凡于开盘日成功认购的升级 VIP 卡客户 在普通 VIP 卡优惠之后 再在优 惠总房款上优惠 1 第三重开盘当日优惠 按揭客户 98 折 一次性客户 95 折 开盘日成功认购且于 5 日内签订购房合同 1 按揭可享受总房款 98 折的 优惠 2 一次性付款可享受总房款 95 折优惠 二 优惠说明 认购成功后 上述优惠均在销售公示价上扣减 签约时从总房款扣除 不以现金支付 升级 VIP 卡客户开盘当日认购成功后 优惠计算方式为 1 按揭付款 实际购房款 公布价 10000 0 99 0 98 2 一次性付款 实际购房款 公布价 10000 0 99 0 95 最终解释权归重庆 房地产开发 集团 有限公司 一 一 开盘人员安排开盘人员安排 组别组别工作分项工作分项工作职责工作职责工作人员工作人员备备 注注 外场区外场区 组长 王伟组长 王伟 冷餐组冷餐组冷餐供应供应饮料 水果 糕点服务 保安 2 名 落实活动公司准备冷餐 各类标示牌 31 资料审核组资料审核组 客户入场控制 大门入口处检查 VIP 询问持 VIP 的客户 是否排队 如无排队号 可引导办理 后方可进入大厅 1 卡限定 2 人 客户外场排队控制负责外场客户的引导 提供资料 保安 2 名 组织排队和审核资格 并告知无 vip 卡的客户 不进入售房部 等 vip 卡客户选房完毕后进入 排队区控制 在进门大厅和靠近沙盘处 进行排队客 户秩序的维护 并协助冷餐区 保安 2 名 桌子 自拟的排队顺序 单 选房等候区控制 在选房等候区入口处 核实客户选房顺 序卡 控制客户进入选房区的数量和速 度 最后统计总选房客户组数 保安 2 名 桌子 根据内场的进度 控制客户进入选房区的 速度 选房等候区选房等候区 组长 陈思组长 陈思 等候区氛围营销 负责宣读开盘串台词 认购须知 按顺 序唱号分批次进入 销控请注意 某某 房已认购 男 主持人串台词 室内外 音响 无线话筒 排队 顺序单 负责接到真实 销控单并恭喜 内场总控制 控制内场选房进度 衔接陈思 控制客 户进入选房区的进度 及时处理内场各 环节问题 保安 4 名 销控处 引导客户选 房 引导客户选房置业顾问 每组客户选房时间为两 分钟 销控处 初步销控 纸质销控表上确认房源 填写定房确认 单 并在价格销控表上贴预定标识 审核房源是否存在 选房认购区选房认购区 销控处销控处 签签 约处约处 审核处 审核处 缴款处 服务缴款处 服务 处 处 组长 肖铭阳 签约处 认购资料传 递 传递客户资料至认购书打印处再负责传 回 女 32 签约处 打印认购书 根据客户提供的有签字的定房确认单 每套房子均打印认购书 2 份 明源人员 1 名 每套房源均需要提前打 印核对 公式 价格 面积核对 提前熟悉 审核处 客户签章引导客户在认购书上签字盖手印 根据认购书 换给客户定金收据 收取 一份认购书 保安 1 名 1 名核对房号 单价 1 名开收据 换回收据缴款处 换收据 公司盖章 认购书审核 盖鲜章 核对认购房号 金额及 其他填写内容 内销控更新 根据服务处返回的定房确认单 贴上最 终销控贴 完成销控 把认购信息传给唱号者 服务处 最终销控传 递 根据财务返的认购书 定金收据 定房 确认单 抄写选房结果 一式两份传递 负责传递真实认购结果 给朱晓凤和陈思 服务处 按揭须知 返给客户定金收据及认购书一份 发放 档案袋 引导按揭须知签字 按揭收入 证明 档案袋提前准备 引导 客户签订按揭须知 音控 放音乐渲染内场氛围 保证设备运行顺 畅 活动公司 现场节奏及气现场节奏及气 氛控制氛控制 组长 陈思组长 陈思 男 男 唱号 负责宣读开盘串台词 认购须知 按顺 序唱号分批次进入 销控请注意 某某 房已认购 和肖经理随时控制认购速 度 男 在选房等候区 33 银行咨询银行咨询银行咨询共 2 家银行咨询点提供客户咨询 工程支持 保障现场电力 工具等正常运行或临时 事件沟通 工程部 活动设备管理 负责音响 话筒 现场布置等设备正常 运行或及时维修 办公设备管理 负责现场电脑 打印机 网络系统等设 备正常运行或及时维修 现场拍照现场拍照 机动协调 车辆安排 停车指挥 维持现场车辆秩序 备应急 车辆 1 辆 保安 2 名沿途设岗引导 后勤保障组后勤保障组 组长 王红樱组长 王红樱 现场保洁 1 广场部分 2 售房部大厅 3 洗手间及内场 保洁 6 名 各场地 2 名 重点区域为售房部大厅 和洗手间 现场总指挥现场全面控制 现场控制及应现场控制及应 急小组急小组现场总协调 控制全场局面及处理突发事件 协调现 场各组工作 指导全场 负责现场不 可控因素 34 三 流程动线图 方案一 三 流程动线图 方案一 五大区 资料审核区 冷餐区 排队等候区 选房等候区 选房认购区五大区 资料审核区 冷餐区 排队等候区 选房等候区 选房认购区 五大处 销控处 签约处 含后面的打印处 五大处 销控处 签约处 含后面的打印处 审核处 公司盖章 审核处 公司盖章 缴款处 换票 缴款处 换票 服务处 按揭须知 服务处 按揭须知 银行咨询处 银行咨询处 开盘布置方案 开盘布置方案 人流动线 人流动线 冷餐区 资料审核区资料审核区 销控处销控处 价格销控板价格销控板 客户排队区客户排队区 选选 房房 等等 候候 区区 银行咨询处银行咨询处 审核处审核处 服务处服务处 选房认购区选房认购区 35 四 活动预算四 活动预算 序序 号号 费用明细费用明细单价 元 单价 元 尺寸尺寸数量数量小计 元 小计 元 1开盘认购须知 室内销控表元 m2 块0 2开盘认购须知12 元 900mm 1200mm2 块50 3销控表公示 室内写真 17 元 1 8m 1 2 1 块50 4销控即时贴100 5花篮40 元 个 12 个480 6冷餐6000 元 500 人份6000 7音响系统租赁4000 元 1 套4000 8 资料审核区 冷餐区 客户排 队区 选房等候区 销控处 选房处 盖章处 签约处 打 印处 财务缴款处 认购入口 认购区出口 0 2 0 3 11 块 初步预计 500 9气柱 共 2 天 130 元 根20 个2600 10红色地毯8 元 50 400 11 滑翔伞飞行 每天 2 小时 1000 元 小 时 人 2 人 4 小时8000 12备用资金5000 13合计合计27180 36 五 人员安排五 人员安排 责任部门组长组员开盘前筹备事项10 月 16 日开盘当日工作事项 总控组 1 开盘前组织验收现场布置及预演练1 现场总控 1 10 月 15 日组织开盘前协调会议并落实借调人员 2 10 月 15 日前完成开盘楼栋销售合同范本 认购协 议书 价格表的审批及培训 3 组织 10 月 15 日下午 6 点时的开盘前演练 1 对现场人员调配提出方案和现场应急 2 客户因开盘价格 选房顺序等销售方面问题的应急处理 1 10 月 13 日开盘方案提交 2 10 月 13 日邀请当地媒体记者开盘当日到场 肖铭 洋配合 3 10 月 15 日完成开盘物料设计 制作并安装到位 4 协助完成开盘前演练 1 媒体接待及现场照相 1 10 月 15 日前完成滑翔伞合同 2 10 月 15 日完成现场布置 3 10 月 15 日完成物料申购 1 实施签约 行政部 1 10 月 15 日落实开盘当日到场盖章工作人员 1 名 及网络维护工作人员 1 名 名单 新明源培训 2 10 月 15 日工作盒饭 矿泉水 雨衣调配到位 3 10 月 15 日完成销售中心网络 电脑的布置及测试 以流程动线图为基准现场调整 以及法律审核 4 10 月 14 日根据确定的开盘方案通知所有涉及的工 作人员 5 点前到位演练 5 工作人员和主城支援人员的 15 日演练晚餐和 16 日 午餐 回城的安排 和 15 日晚住宿安排 邬涛主任 1 网络维护人员到位 随机处理突出网络 电话 电脑事 故 并对开盘当日销售道具实施拍照及拍摄 销售证据保 留 2 提供行政人员支援 约 5 名 3 派出所 市政 交巡警等相关部门协调 邬涛主任 财务部 1 10 月 15 日完成录入电脑的开盘价格表审核 2 10 月 15 日备用 POS 机 盖章收据的准备到位 1 4 名财务人员完成开盘当日订金收取流程 物管部 1 10 月 15 日备用发电设置准备到位并完成预演练 2 10 月 15 日对销售中心内外进行统一保洁 3 10 月 15 日下午 2 点起至次日凌晨