“破窗效应”在安全管理中的应用

破窗效应破窗效应 在安全管理中的应用在安全管理中的应用 多年前 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验 他找到两辆一模一样的车 把其中一辆摆在帕罗阿尔托的中产 阶级社区 另一辆辆停在相对杂乱的布朗克斯街区 停在布朗 克斯的那一辆 他把车牌摘掉了 并且把顶棚打开 结果这辆 车一天之内就被人偷走了 而放在帕罗阿尔托的那一辆 摆了 一个星期也无人问津 后来 詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲 了个大洞 结果仅仅过了几小时 它就不见了 以这项试验为 基础 政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了破窗理论 该理 论认为 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃 而这扇窗户 又得不到及时的维修 别人就可能受到某些暗示性的纵容去打 烂更多的窗户玻璃 久而久之 这些破窗户就给人造成一种无 序的感觉 结果在这种公众麻木不仁的氛围中 犯罪就会滋生 繁荣 这个故事告诉我们 对于影响深远的小过错要小题大做 地去处理 以防止千里之堤 溃于蚁穴 这正是及时修好第一 个被打碎的窗户玻璃的明智举措 在现实生活中 每个单位针 对自身工作特点出台了各项规章制度 对规范管理工作秩序起 到了积极作用 然而 总有第一个怀有侥幸心理的人破之 领 导者破 为普通群众打开了一个缺口 群起仿之 普通群众破 领导者不及时采取有力的补救措施 别人就可能受到某些暗示 性的纵容 久而久之 再完整的各项规章制度必将重覆破窗户 之辙 破窗理论在社会管理和企业管理中都有着重要的借鉴意 义 它给我们的启示是 必须及时修好第一个被打碎的窗户玻 璃 一 破窗效应在企业安全文化中的应用同样一个中国员工 为什么到了外企就变得遵规守纪了 而在国企就经常出现三违 情况 可能是安全文化氛围不一样 外企是那种人人相互监督 自我监督的机制 而国企是那种领导检查的机制 打个比方 就像我们晚上喝完酒回家 走着走着想上厕所 如果我们走的 路边都绿化的非常好 灯光也非常明亮 估计都会找一个阴暗 的犄角旮旯 因为大路上人来人往监督力比较强 而阴暗的犄 角旮旯没有人管 结果你尿一次他尿一次 这个地方就会越来 越脏 只有当管理者去检查的时候 下面才会去突击打扫清理 一下 这个地方的卫生情况就会好一些 但是检查完了以后 人们又会继续去那个地方撒尿 这个地方会继续变脏 相对中 国的企业来说 外企在企业安全环境或文化方面是比较好的 主要在安全投入 职工薪酬 管理人员的示范作用 统的管理 方法 善的个人培训 成长体系 人性化的制度等 外企在这 些方面都做的相对比较好 这就创造了一个良好的安全环境或 文化氛围 让员工进入企业后就会不自觉的调整自己与企业的 环境相一致 这就好比要让一个乞丐到五星级的酒店参加宴会 他听到消息后肯定会给自己洗洗澡 然后穿上自己所谓最好的 衣服去参加 这就是环境或文化氛围的力量 二 破窗效应在企业安全管理中的应用目前 在国有企业 职务能上不能下 工资能增不能减 年度考核只有优秀 良好 发现三违不能开除等都是源于没有惩罚制度 导致整个企业缺 乏激情和活力 积极性不高 通过破窗效应启示我们事故隐患 无处不在 看起来很小的一个违章或疏忽 可能会造成严重的 不可挽回的重大事故 美国某战机因机翼螺栓少紧了半圈 结 果造成了机翼脱落的坠机事故 一个烟头造成损失巨大的森林 火灾 这些血的事故案例为何不断发生 却始终无法杜绝 分 析许多事故案例 都可能有这三个原因 一 事故是违章造成 二 危险性不大 不容易引起重视 三 想当然和侥幸心理 而从破窗理论来看 我们不难理解 严格自我约束和相互监督 摒弃侥幸心理 勿以恶小而为之 勿以善小而不为 往往一个 提醒 可能避免一个事故 将恶及时消除 并采取防范措施 达到防微杜渐的效果 从源头抓起 从细节做起 将事故隐患 消灭在萌芽状态 加大对工人的安全教育和事故案例宣传 提 高安全素质和安全意识 从根本上重视安全 在此基础上 施 之必要的奖