经营管理目标KPI管理办法 XX电子公司

機密機密 祐鼎電子科技 東莞 祐鼎電子科技 東莞 有限公司有限公司 品質品質 環境系統程序書環境系統程序書 經營管理目標經營管理目標 KPIKPI 管理辦法管理辦法 文文 件件 編編 號 號 QQ 32QQ 32 發發 行行 版版 本本 次 次 A0A0 制 修 訂制 修 訂日期 日期 2012 07 252012 07 25 核核 准准 審審 查查 製製 訂訂 發行管制發行管制 製訂單位 製訂單位 品保部品保部 C D 013 A0 祐鼎電子科技 東莞 有限公司祐鼎電子科技 東莞 有限公司 文文 件件 履履 歷歷 表表 文件編號 QQ 32 頁次 1 1 版本 次 頁次內 容 摘 要 日期修訂單號 A02 新版發行 2012 07 25 C D 001 A0 祐鼎電子科技 東莞 有限公司 文 件 編 號頁 次 1 2 QQ 32 版本 次 A0 制 訂 單 位制 修 訂 日 期 品保部 經營管理目標經營管理目標 KPIKPI 管理辦法管理辦法 2012 07 25 1 目的 通過建立運作流程來規範公司經營環境及競爭對手的分析 以顧客需求為導向 確定公司發展目標與策略 並使經營計劃得到有效之實施 2 範圍 適用於本公司經營環境分析與經營規劃 實施 監控 評審 調整管理 3 定義 無 4 權責 4 1 總經理室負責組織各部門實施經營環境分析 策劃建立年度經營管理目標 KPI 項 目清單 實施並定期檢討經營管理目標 根據經營管理目標實施檢查結果及時調 整經營規劃 4 2 各部門依公司 年度經營管理目標 KPI 分解展開訂定部門之 績效管理目標 KPI 項目清單 5 作業內容 5 1 外部經營環境分析 總經理室組織市場部對可能影響公司經營的外部相關資訊進行收集 如 經濟稅 務政策 行業法規和行業動態等資訊 5 2 收集競爭對手相關資訊 業務部應于年終前向本公司客戶或通過其他管道收集同行業競爭對手的相關資訊 如競爭對手的主要客戶 產品定價 產品成本 供貨產品合格率 顧客滿意度 產品組成材料 市場佔有率 競爭對手的行銷策略等 5 3 內部資源分析 公司各部門根據歷年運營的結果 作出內部資料分析 如 本公司顧客滿意度 市場 佔有率 利潤率 資本收益率 顧客現在與未來期望 生產計劃完成率 效率 製造成本 新產品開發完成情況等 5 4 企業策略規劃分析 SWOT 分析 公司總經理召集中高層管理者 將根據公司外部宏觀經營環境分析結果 競爭對手 分析 結果和公司內部資源狀況 進行以內因為主 外因為輔的基準比較分析和 SWOT 分析 借鑒別人的優勢 克服自己的劣勢與危機 尋找本公司的發展機會 5 5 經營管理目標的確定 總經理室根據基準比較分析和 SWOT 分析結果制定公司年度經營管理目標 KPI 項 目 並依經營環境調整之 5 5 1 市場銷售額目標 祐鼎電子科技 東莞 有限公司 文 件 編 號頁 次 2 2 QQ 32 版本 次 A0 制 訂 單 位制 修 訂 日 期 品保部 經營管理目標經營管理目標 KPIKPI 管理辦法管理辦法 2012 07 25 5 5 2 成本控制目標 5 5 3 新產品開發目標 5 5 4 品質目標 5 5 5 客戶滿意度提升目標 5 6 經營管理目標分解 5 6 1 總經理召集各部門主管會議研討 將公司經營策略及經營管理目標 轉化形成 公司 年度經營目標 KPI 項目 清單 5 6 2 各部門依所涉及的運作過程進行流程分析 並結合公司 年度經營管理目標 KPI 項目清單 確定分解出相關之 部門績效 KPI 項目 清單 5 7 經營管理目標與部門之 KPI 定期檢查 公司及各部門每月依各 KPI 數據統計報表 進行會議研討 形成 KPI 月度分析報告 該報告包括 KPI 數據統計表和各 KPI 改進計劃 5 8 管理評審與目標調整修訂 公司除每月檢討 年度經營管理目標 執行情況外 還將在每年管理評審會議中進行 評審 並根據實際情況調整修訂下年度 公司經營管理目標 KPI 6 相關文件 6 1 公司年度經營管理目標 KPI 項目清單 6 2 品保部績效管理目標 KPI 項目清單 6 3 工程部績效管理目標 KPI 項目清單 6 4 資材