2018年新年工作计划范文【六篇】

2018 年新年工作计划范文年新年工作计划范文 六篇六篇 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文 也是应用写 作的一个重头戏 机关 团体 企事业单位的各级机构 对一 定时期的工作预先作出安排和打算时 都要制定工作计划 用 到工作计划这种公文 这篇关于 2018 年新年工作计划范文 六 篇 的文章 是特地为大家整理的 希望对大家有所帮助 酒店新年工作计划 一 指导思想 以饭店经济工作为中心 将培养一专多能的员工的主题 贯穿其中 认真学习深刻领会当今培训工作的重要性 带动员 工整体素质的全面提高 二 酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的 标准还有很大的差距 主要体现在员工礼节礼貌不到位 对客 服务意识不强 员工业务不熟等方面 三 当前的目标和任务 20 xx 年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标 切 实提高员工认识培训工作的重要性 积极引导员工自觉学习 磨砺技能 增强竞争岗位投身改革的自信心 培养一支服务优 质 技能有特色的高素质员工队伍 努力使之成为新时期不断 学习 不断提高的智能型员工 四 培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位 贯彻营销服务理念和技能相 结合的培训原则 组织实施岗位补缺 一岗多能的培训方法 拟在三个方面进行针对性的培训 不断提高员工的岗位技能 1 专业技能培训 1 管理工作的全新理念和思路 已成为包括管理人员在 内的饭店员工迫在眉睫的知识需求 因此今年我们准备加大对 管理人员专业知识的培训力度 定期组织由酒店总经理 副总 或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程 2 总台 房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口 旅 游外语水平的不足 势必会对饭店的经营工作起到至关重要的 影响 因此 为提高以上各相关部门员工的外语水平 酒店将 于近期开展英语培训课程 具体计划 时间 拟于 2 月份起开展 以 3 个月为一个周期 每 周安排两节培训课 共计 24 课时 目标 提高员工外语基本会话能力开展 达到能用外 语与外宾进行基本交流的水平 对象 前厅部全体员工 及房务中心 总机员工强制 要求参加 其它岗位员工允许自愿报名参加 考核 培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断 地考核 借以考察员工掌握程度 培训结束后 人事部将进行 一次大考核 考核主要针对口语测试进行 激励与处罚机制 A 激励 对于考试成绩优秀的员工 给予工资晋级 B 设定一定的英语津贴 C 在年度评选优秀 员工时给予优先评选 处罚 对于考核不合格的人员给予补考机 会 不合格人员将考虑延缓晋级 3 员工业务技能培训 以部门为培训单位 部门每月制 定员工培训计划 上交人事部 并落实执行 人事部负责跟踪监督 并对培训提出合理建议 2 员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容 员工手册 酒店概况 服务礼仪 行为规范 及服务意识 消防及安全知识 服务技能 酒店知识等 新进员工是饭店经济活动中的新生力量 增强素质 磨 练技能 使之尽快与发展迅速的饭店同步提高 根据先培训 后上岗 边培训 边上岗的原则 有计划有步骤地对新进员工 进行循序渐进的岗位培训 培训内容 岗位职责 部门规章制度 员工排班 假期 申请 部门组织架构 需要联络的部门及联系电话 部门服务 意识及服务标准 业务知识与技能 部门的培训政策与程序 班前班后的交接程序 部门的卫生标准 同事的介绍 操作程 序等 新员工入店培训 人事部 新员工入职培训每月开展一至两次 具体情况视新员工人 数而定 时间安排避开部门营业的高峰期 入职培训以一周为 一个周期 每天利用下午 14 00 16 30 进行培训 培训后人事部将进行考核 考核结果将作为员工转正的 依据 3 一专多能培训 培养一专多能型人才是 20 xx 年本酒店培训工作的主题 合理配置人力资源 培养一专多能的复合型人才是我们工作的 重中之重 因此 今年我们决定抓好三个方面的培训工作 1 在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训 以 加强人才流动 解决应急情况下的缺员问题 同时也为员工全 面掌握服务技能 争创一专多能的智能型员工提供必要的素能 条件 技术员新年工作计划 今天 在这个岁尾年头 我想骄傲地说一声 一份耕坛 一份收获 我没有辜负领导的期望 但是 成绩已经是昨天 我更关注的是今天和明天 对于成绩的回顾也不是我一贯作风 领导和同事也看在眼里记在心里 我注意到了技术工作的许多薄弱之处 作为技术部门的 主要责任人 我同样有不可推卸的责任 要达到新一时期的高 标准 唯有先调整自己的理念 彻底转变观念 从全新的角度 审视和重整自身工作 才能让各项工作真正落实到实处 下面 本人查找问题如下 一 年初至今 技术部门整个条线人员一直没有得到过 稳定 大事小事 压在身上 往往重视了这头却忽视了那头 有点头轻脚重没能全方位地进行管理 二 人员的不够稳定使工作进入疲劳状态 恶性循环 导致工作思路不清晰 忽略了技术管理人员的业务培训 三 主观上思想有过动摇 未给自己加压 没有真正进 入角色 四 忽略了团队管理 与各级领导 各个部门之间缺乏 沟通 五 工作思路上没有创新意识 比如目标管理思路上不 清晰 绩效管理上力度不够 出现问题后处理力度不够 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源 技 术部门作为单位的一个主要职能监督部门 当好家 理好财是 我技术部门应尽的职责 在单位加强管理 规范经济行为 提 高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任 只有不断 的反省与总结 管理工作才能得到提高 查找不足赶先进 立足根本争先进 作为个人我们要实 现体现自已的人身价值 企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱 作为技术管理部门 为实现共同的目标我们要添砖加瓦 要有 艰苦创业精神 改革创新精神 拓展市场精神 精益管理精神 永不满足精神 顾全大局精神 我们要把这六种精神贯穿于具 体的工作中中去 下半年工作作为技术部的主要责任领导 对 于如何提高自我 服务于本单位这门必修课 我将不断地加强 学习 完善自我 把学习先进 赶超先进 争当先进融入到工 作中去 重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块 下 面就工作计划与思路向大会作一汇报 一 完善单位内部管理制度 责任明确分工 加强责任考 核 内部管理制度通过将近一年多来的实施 仍然有许多不 合理的地方 为使管理制度更趋于完善 技术部门将结合单位 整体管理的要求 与有关部门进行修正 部门责任人之间明确分工职责 按照年初签定的责任合同 组织落实强化到位 同事之间相互信任 遇事不推诿 搞好通力协 助 对分管内容加强责任考核力度 做到奖罚分明 二 针对业务理论考试 合理调整组合人力资源 继续 加强培训力度与仓库管理检查监督力度 今年以来 人事方面至今一直未得到稳定 技术部门的力量 相对比较薄弱 我们将根据各位管理人员的特点 一方面将对人员 重新组合搭配 进行高效有序的组织 另一方面继续加强培训 让 每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉 真正做到驾熟 就轻 文化素质与业务管理水平都要有质的提高 特别是各