我国医药零售连锁经营模式新趋势

探析我国医药零售连锁经营模式新趋势 摘要 医药零售企业经过近15 年的连锁经营已经取得了惊人的成果 现在整个行业处于 快速发展期 经 过近5 年的快速扩张国内形成了一批具有实力的医药零售连锁企业 随之而来的还有快速 扩张的负效应 本 文主要从连锁经营模式选择的角度分析医药零售连锁企业的现状以及存在的问题 最后建 议医药零售企业 应当根据企业自身所具备的资源要素来合理选择连锁经营模式 关键词 医药零售 连锁经营 模式选择 连锁经营在国外已经是一种运作比较成熟的零售商 业模式 虽然连锁经营已经在我国医药行业有了15 年的 发展历史 但对于我国医药零售业来说 连锁经营还处于 发展初期 国外关于连锁经营的理论研究较为全面和深 入 我们应该在借鉴国外研究的基础上探索中国特色的连 锁经营之路 1 连锁经营模式 传统企业的连锁经营模式是以企业的角度来研究的 指企业采用连锁经营这一商业模式后利用何种方式来经 营以及具体如何营运 可以选择的方式是正规连锁 特许 连锁以及自由连锁的经营方式来促进企业的发展 1 1 正规连锁 regular chain 国际连锁协会对直营的定义是 以单一资本直接经营 11 个以上商店的零售业或饮食业 直营连锁本质上是由 一个资本所有者拥有并且直接管理多家店铺 同时经营同 类商品或者服务的一种商业企业组织形式 正规连锁又被 称为直营连锁 是连锁经营方式中最早产生 同时也是最 为基本的一种组织模式 1 2 特许连锁 franchised chain 特许连锁又被称为加盟连锁或者合同连锁 我国商务 部在2004 年底发布的 商业特许经营管理办法 中规定 商业特许经营为 商业特许经营 是指通过签订合同 特 许人有权授予他人使用的商标 商号 经营模式等经营资 源 授予被特许人使用 被特许人按照合同约定在同一经 营体系下从事经营活动 并向特许人支付特许经营费 特许连锁是在连锁经营发展一段时间后产生的 如今被广 泛运用到餐饮业 药品零售业 百货零售业等领域 并且 为誉为 二十一世纪最佳商业模式 1 3 自由连锁 voluntary chain 自由连锁也称为自愿连锁 即各连锁公司的店铺均为 独立法人 各自的资产所有权关系不变 各成员使用共同 的店名 与总部订立有关采购 促销 宣传等方面的合同 并按合同开展经营活动 各成员可自由退出 1 自由连锁 是中小企业为了求得生存联合起来实现规模经济以抗衡 大企业而应运而生的 1 4 双重分布连锁 dual distribution 双重分布 顾名思义 是指直营连锁与特许连锁两种 方式共存于一个企业内部的现象 2 企业出于自身资源以 及经营目标的考虑 结合两种经营模式的特点以及优劣 决定同时采用两种经营模式 以达到利润最大化和其他经 营目标 双重分布使企业共享两种模式的优点 同时互补 两者的劣势 实现共赢 2 我国医药零售连锁经营模式现状 2 1 双重分布现象长期存在于我国医药零售行业 我国医药零售业在1995 年开始引入连锁经营 3 深圳 海王星辰作为第一个 吃螃蟹 的企业开始将连锁经营运 用到药品的零售业 在企业发展的初期 主要采用的是直 营模式 随着企业的管理能力 品牌知名度的提升以及对 连锁经营模式的了解 企业开始通过特许经营的模式扩大 经营规模 由此出现了直营与特许共存的双重分布现象 我国药品零售行业中这一现象出现得尤为早 并且比重较 大 由表1 可以看出 中国百强连锁药店中 同时采用直 营与特许两种模式的企业数量呈现出现先增后减的趋势 2 2 直营比率居高不下 直营连 锁仍为主流模式 直营方式是最原始的一种连锁方式 其最大的优势是 便于统一管理 易于控制 提高企业整体运作效率 是企 业在品牌尚未确立 经验不足时的必选之路 通过分析2010 年中国连锁药店公布的百强连锁药店 名单我们可以发现 正规连锁仍然是药品零售企业采取的 主要模式 特许连锁只作为辅助模式 在百强企业中仍有 45 家企业到目前为止坚持开展直营一种方式 2 3 特许经营问题重重 深受质疑 从2003 年开始 我国医药零售连锁行业开始了疯狂 的 圈地运动 各大企业无论实力如何 资源是否匹配 都一窝蜂地追求规模经济 希望通过规模扩大而降低成本 从而获得企业的竞争优势 由于我国医药零售行业的行业 壁垒较低 同时行业发展短暂 因此行业内企业大都实力 比较弱 因而不具备自己投资建立直营店的能力 随之企 业将眼光投向了资本要求较少的特许经营模式 进而圆了 做大 的美梦 一时间 药品零售行业的分店数量激增 2006 年 经过了三年的跑马圈地 特许经营的弊端开始凸 显 此时医药零售企业似乎意识到特许经营并不是灵丹妙 药 没有给企业带来预期的利润 一味扩张反而使得企业 的经营成本增加 单店的盈利能力降低 企业管理基础的 不牢固更加恶化了企业的经营状况 特许模式深受质疑 药品零售企业开始正视自身盲目采用特许连锁模式扩张 的问题 进行内部整顿 2 4 自由连锁尚未受到重视 据统计 2010 年百强药店前10 强的分店数量占百强 分店总数的57 12 而20 强所占比例高达73 44 前10 强企业的销售额占百强企业销售总额的38 84 而20 强 所占比例约为59 23 由此可以看出 我国医药零售行业 中存在许多规模较小 实力较弱的企业 由于自由连锁适用的对象主要是中小企业 其目的在 于小企业相互联合 共同组成一个同盟组织 而自由连锁的最大劣势在于其约束力小 各成员可以自由进退 医药 零售企业一心想做大做强 没有正确认识到自己的处境 盲目地走上扩张的不归路中 自由连锁这一模式被很多小 企业忽视 3零售企业发展的建议 3 1 准确定位企业 选择合理模式 我国零售连锁企业走过了近15 个年头 大部分 企业还处于成长阶段 对于连锁经营还在不断地摸索 2004 年 我国加入世界贸易组织 WTO 无疑给还处于学 步时期的零售连锁企业雪上加霜 随着我国逐步对药 品零售领域的开放 国外势力雄厚的药品零售企业开始向 中国市场挺进 国内企业面临内部行业壁垒低 业内企业 数量众多 企业实力薄弱 外部有强势的企业进入 这种 内忧外患的局面使得国内药品零售企业企图通过迅速扩 张占有市场 然而 对于还处于成长期的药品零售企业来说 资金 不充足 管理不成熟 组织结构不完善 监管体制不健全 人力资源缺乏 品牌知名度还不高等企业内部各要素都显 示出我国药品零售连锁企业不适合快速开展特许经营 4 从战略的高度来讲 企业应当在这一阶段开展直营连锁 苦练内功 通过对直营店的管理和经营积攒经验 同时打 响企业的品牌 树立企业良好的形象 为之后的特许经营 奠定基础 3 2 重视自由联盟的作用 零售业内的众多企业如果想在国外巨头以及国内大 型企业的竞争中分得一杯羹 必须选择走联合发展的方 式 组成自由连锁群体 用 抱团 的方式来赢得竞争 国外成功的自由连锁组织有美国最大的自愿连锁企业 IGA2003 以及欧洲的最大自愿连锁企业奥地利食品销售 商SPAR 5 国内医药行业在2005 年成立了中小型连锁药 店采购联盟 PTO PTO 是药店提高市场竞争力 实现多 元化经营的好途径 通过联合采购 资源共享 营销模式改 变 可以提升中小医药连锁企业和厂商在对话中的地位 并 在品牌和服务上形成优势 是实现差异化竞争的良好载体 PTO 的成立及其运作的成功为我国医药零售行业的 中小型企业指明了发展方向 鼓励更多的企业能够通过结 成联盟的方式增强竞争力 3 3 正确认识双重分布 双重分布现象不仅仅是中国的特产 根据国外学者的 研究 在企业采取特许经营方式之后的8 年 直营与特许 二者将达到一个平衡点 两者的比率稳定在某一数值上 数值因行业的不同而有差异 6 随着医药零售连锁行业的成长 我