大学生人际交往与口语交际

第一章 大学生与社会交际,转变，意味着变化，而变化应该从低级向高级迈进。进入一个新的环境，大学生朋友们，你必然面临着适应与转变。当你走过奋战的六月，走进大学，这既是高中的结束，也是新的开始。无论你期待还是排斥，无论你追逐还是逃避，无论你兴奋还是沮丧。总之，过去的已经成为过去，新的人生篇章已经开启。你必须面对现实，你必须学会转变，为自己的职场人生做好准备。在中学，你只需要伏案学习，在大学你需要站起来，四面观望。,第一讲 大学生与社会,什么是社会 对于我们每一个人来说，社会不仅是我们生存的环境，而且对我们自身的生存与发展有很大的影响。,作为个体的我们人,现代汉语词典的解释是：能制造工具并能熟练使用工具进行劳动的高等动物。,作为大学生,作为年轻人我们经常问自己，人为什么活着？人生的价值在哪里？,大学生的社会化,大学生社会化面临的问题 “有31%的同学认为大学的同学关系没有中学时融洽，难以找到知心的朋友；22%的同学认为远离了家庭和原来熟悉的环境很容易产生不顺心、不温暖的感觉；54%的同学表示希望在时间充裕的大学环境中，更加了解自己和他人的内心世界。”这组数字来自这份调查报告，勾勒出了大学生在校园人际关系交往中遇到的现状。,大学生社会化面临的问题,羞于表达、孤僻冷漠交往路上的绊脚石,大学生社会化面临的问题,醉心学习的“独行侠”到大四还没有知心朋友,大学生在人际交往过程中,与社会相比，大学是一个相对纯净的“象牙塔”，可同样离不开人际交往。如今，随着大学的日渐开放，大学生与社会交往的日渐增多，社会上一些复杂的人际关系在大学生活中也有投射。因此，和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。,西斯廷圣母殿,第二节 大学生与礼仪,礼仪是一种社会现象，是人类文明发展的产物，是人类文明进步的标志。中华民族文化源远流长，其礼仪文化是中华民族文化的精髓，是我国传统文化宝库中的一颗璀璨的明珠。礼仪是人们在社会生活中，联系、沟通、交往的纽带和桥梁，是人们日常行为的规范约束。,现代礼仪,什么是现代礼仪 现代礼仪是指现代社会交往中人们共同遵守的行为准则和规范。其中包含了三层含义：礼貌、礼节、仪式。,礼貌,礼貌是人们在社会生活中，相互交往时，表示尊重和友好的行为规范。它体现时代的风尚与道德水平，反映人们的文明程度，个人修养及精神面貌。礼貌包含了个人的仪容、仪表，语言谈吐，待人处世的方式和态度。,礼节,礼节是人们在日常生活及社交场合中待人接物的行为准则。是礼貌的具体表现。礼节包含了在社会交往中，人与人之间的相互尊重、问候、致意、祝福慰问以及给予的协助与照顾等。,礼仪,礼仪是一种较为正规的礼节形式。通常是指重要或必要的场合，表示重视而举行的合乎时代社交规则和道德规范的一种仪式。,现代礼仪的作用,在当今时代，礼仪已深入人们的社会生活，在国际交往和社会人际交往中发挥着非常重要的作用，是构建和谐社会、推动社会主义精神文明建设的重要内容之一。,规范和约束个人行为,在社会交往中，人与人的了解和认识是从礼仪中的礼貌开始的。而在个人的成长过程中，由于受教育程度的不同，以及个性、年龄、职业、性别、民族、文化背景等方面的差异，导致人们在人际交往中有不同的角色表现，不同的价值取向。,提高人们的道德修养水平,基本内容,分类,总结,促进人际沟通协调,社会交往中，人们总是以一定的仪表装束、言认谈举止出现的。养成良好的礼仪行为，使人在交往的活动中充满自信，同时良好的精神风貌，整洁的衣着，热情的问候，亲切的微笑，文明的谈吐，得体的举止，向交往的对象表达自己的尊重、敬佩和友情，唤起别人与你交往的欲望，增进彼此的了解。,推进和谐社会的建立,荀子曾说：人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。,大学生与礼仪,大学生的礼仪行为直接体现为大学生的个人基本素质，行为举止的礼仪礼貌。这个不仅影响个人形象，更重要的是影响大学生的成长成才。,第三节 大学生成长与人际交往,社会是人的载体，人是社会的细胞，人是不可能脱离社会而独立存大。 一个古代的阿拉伯哲人曾经形象地描述：一个不会交往的人，犹如陆地上的船，永远不会漂流到人生的大海中去。“,一、是大学生提高个人素质的需要,人际交往可以帮助大学生更好地认识自己，提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。,二、是大学生适应现代信息社会的需要,通过人际交往，人们可以相互交流信息和成果，使自己经验丰富，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。,三、是大学生建立良好人际关系的需要,处理人际关系是一种能力，更是一种技术。大学生通过人际交往，提高个人人际关系能力和综合素质，大大提高工作效率，为自己的事业成功打下良好的基础。,四、是大学生形成和谐的心理氛围的需要,人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往有助于大学生建立良好的人际关系，获得愉快的人际环境。有利于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和烦恼，宣泄愤怒、压抑和痛苦，有效避免不良情绪的产生。,第四节 大学生成才与口才,一、良好的口才帮助大学生成长二、良好的口才是努力学习的结果三、大学生如何学习社交礼仪,第二章 校园人际交流,岁月流逝，时空转换，人生旅途让我们在这儿相聚，让我们从五湖四海来到同一座城市，同一所校园，让我们在这儿留下青春的足迹。朋友，你和我的相逢，是一种缘分。让我们珍惜吧！珍惜青春岁月的情谊，珍惜难得的同窗缘分。一同欢笑，一起成长！,第一节 同学之间交往礼仪,一、同学之间交往的原则 1.平等的原则 2.互利的原则 3.信用的原则 4.宽容的原则,二、同学之间交往的技巧,1.与陌生同学的交谈技巧2.与不同性格的同学交往技巧3.校园里同学间的寒暄,三、男女同学之间的语言交流,1、神情态度应自然大方2、慎重选择交谈话题3、充分展示性别的语言魅力,测测你的交往能力,1、你同学的朋友邀请你共进晚餐，回到寝室，你发现你的同学颇为好奇，此时你会（）A、告诉他详细的内容B、不透露蛛丝马迹C、粗略描述，淡化内容的重要性,2、当你主持会议时，有一位同学一直以不相干的问题干扰会议，此时你会（）A、要求其他同学先别提出问题，直到你把正题研究完毕B、纵容下去C、告诉该同学在预定的议程之前先不要提出别的问题,3.你跟同学正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会（）A、让接电话的同学回复说你不在B、接电话，而且该说多久就说多久C、告诉对方你现在有事，待会再回电话4.你是班长，有位同学连续三次向你请假不参加集体活动，此时你会说（）A、我不能再批准你的请假了，你要顾及其他人的想法 B、这次不行，今天的活动很重要 C、你对我们相当重要，我们大家需要你的参与，特别是这次活动,5.假如你被选为学生会主席，而你知道还有几个人也关注这个职位，上任第一天，你会（）A、个别找人谈话，以确认哪几个人有意竞争这个职位B、忽略这个问题，并认为情绪的波动会随之过去C、把问题记在心上，但在投入工作时，留意关注每一个人,6.如有一位同学说：”有件事我本不应该告诉你，但你有没有听到”你会说（）A、我不想听传来传去的流言B、跟学习有关的事我才感兴趣C、谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情,第二节 师生之间交往礼仪,一、尊敬尊重，以礼相待1、学会尊重老师的劳动2、虚心接受老师的教导,师生交往礼仪,二、师生交流，态度谦逊三、拜会老师，守时守约四、路遇老师，礼貌热情五、进出办公室，礼节周全六、有事请假，注意细节,如何处理师生关系,1.当遇到与老师的学术观点不致时：2.当发现老师讲错某个知识点时：3.当你被老师当众批评时：4.当你感受到老师不够公正时：5.当你感受到老师特别呵护你时：6.当你感受老师很平庸时：7.当你感觉老师很有才华时：,第三节 校园公共场所礼仪,一、教学场所礼仪1.文明礼貌，保持安静2.着装整洁，大方得体3.准时到课，守时守纪4.认真听课，礼貌答题,二、图书馆礼仪 三、宿舍礼仪 四、食堂礼仪 五、公厕礼仪 六、校园行走礼仪,第四节 校园集体活动礼仪,一、集体会议（一）组织者礼仪（二）参与者礼仪二、晚会、舞会礼仪（一）晚会礼仪（二）舞会礼仪,体育赛事礼仪,（一）运动员礼仪 （二）裁判礼仪 （三）观众礼仪,第三章 谈吐自如,有人说过：谈吐自如是一种风度，笑对群儒是一种能力。 高尔其曾说过这样一个谜语：不是蜜，却可以粘住一切。 所以说，不管是正式场合还是非正式场合，通过语言的交流，你都会在别人心目中树立起一个鲜明的形象。,第一节 谈吐达概述,所谓谈吐，即口语表达，又称口才，就是指说话的艺术和技巧。它是人们在社会交往中逐渐创建发展起来的一种基本的口语表达能力。一个人的社会交往是否成功，关键看他是否具有较强的社会交往能力。社会交往能力包括很多方面，是内在修养和外在表现的综合反映，其中口语表达能力是最重要的社会交往能力。,第二节 口才的特点,一、交流互动（一）言出心声，动之以情（二）营造气氛，传递情感,二、情感互动,三、分寸有度（一）看对象（二）看场合（三）选时机四、语体多样五、内容平实,训练,用最快速度说出某一类事物所包含的项目例：家用电器、电视机、电冰箱、微波炉、电脑、洗衣机、电熨斗、电热毯1.水果类_2.体育运动项目_3.学习用品_4.时尚生活用品_5.音乐类型_,第四章 感悟亲情,亲情，一个永不褪色的话题，虽被谈论到今，可何曾有过确切的含义？不为什么，只为真挚的感情是无法诠释的！或许有一天，你为生活奔波而忘记亲情，但你不能忘记父母对你的牵挂会随你的远离而绵延。或许有一天，你会为每月寄钱回家而觉得坦然，但你是否想过父母为你含辛茹苦一辈子为是的那一沓沓令他们心寒的钞票吗？拿什么献给我们的爹娘，是爱？是金钱？还是,第一节 大学生与家庭,问题一:大学生与家庭的联系方式、频率。问题二：大学生如何看待家人、朋友、学业、金钱。问题三：大学生的恋家情结。,一、大学生与家庭的关系,“家”，对于我们每一个而言，从来都是一个亘古不变的主题。我们赋予它太多的诠释，也赋予它太多的内涵。那么，正值青春年少的大学生们是如何看待家庭，处理家庭关系的呢？,二、什么是家庭礼仪,马克思在关于费尔巴哈的提纲中讲到：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”每一个人都必须是社会的人，都必须进入社会、适应社会。家庭是社会的基础细胞，是我们一切习惯的渊源。那么，什么是家庭礼仪呢？,第二节 大学生与父母,一、大学生与父母关系现状及原因分析（一）大学生“成人感”开始产生（二）大学生对自身形象的追求（三）大学生人生观与价值观的初步形成（四）大学生心理素质的不健全,你了解自己的父母吗？,你了解自己的父母吗？你真的爱他们吗？请先看看下面的问题：1.父母出生哪一年、哪一月、哪一天？2.父母的属相是什么？3.父母出生的地点在哪里？4.父母叫什么名字？谁给他们起的名字？有什么意义5.父母年轻时爱唱什么歌，会跳什么舞？6.父母各自有几个好朋友？他们是谁？7.父母多大的时候谈恋爱？父母多大岁数时结婚？有哪些人参加他们的婚礼？8.母亲怀你的时候有什么妊娠反映？,9.母亲生你的时候是顺产还是难产？经历过什么痛苦？10.你吃过母亲的奶吗？多长时间？奶水够不够 ？父母想了什么办法？11.你小的时候有没有夜啼不睡觉的毛病？如果有，父母怎么办？12.你有没有挑食的毛病？如果有，父母怎么办？13.你有没受伤出过血？当时父母怎么办？14.父母何时参加工作？都做过哪些工作？15.父母第一个月工资是多少？怎样用的？16.父母在工作中受过什么奖励、表扬？17.父母一天工作几个小时？路上几个小时？做家务几个小时？吃饭、睡眠几小时？18.父母一般晚上几点睡觉？早上几点起床？你先起还是他们先起？,19.父母体重多少？血压多少？血脂多少？20.父母喜欢穿的衣服是哪一件？他们的鞋码是多大？21.父母最喜欢吃的菜是什么？22.父母最大的心愿是什么？23.父母最快乐事是什么？24.父母最忧愁的事是什么？.父母的确是你最亲近、最熟悉的人，但父母身上同样有你不知道的世界。这些问题肯定有一些是你能回答的，可能也有不少你说不上来，但只要你有心，便不难找到答案。而且你的收获一定不止在这些答案本身。,二、正确处理与父母的关系,（一）经常问候父母（二）正确看待父母的唠叨（三）帮父母减轻生活压力（四）调节父母的矛盾（五）理解父母的再婚（六）其他亲情礼仪,第三节 兄弟姐妹相处礼仪,一、搞好团结二、彼此爱护三、相互尊重,个人风采,面必净，发必理，衣必整，纽必结。头容正，肩容平，背容直，气象勿傲、勿暴、勿怠。颜色宜和、宜静、宜庄。 周恩来这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 英国形象设计师罗伯特庞德仪,第一节 个人仪容礼仪,一、仪容礼仪面部护理 （一）清洁面部的皮肤 （二）青春痘的护理 （三）化妆技巧,二、仪容礼仪发型设计,（一）头发的洗护（二）“少白头”的护理（三）发型 1、发质与发型 2、脸型与发型,第二节 个仪态礼仪,一、站姿 （一）站姿标准（二）站姿的基本形式二、坐姿三、走姿四、手势,第三节 个人服饰礼仪,服饰是一