软件售后服务合同范本

软件售后服务合同范本软件售后服务合同范本 相对计算机硬件的售后服务而言 软件的售后服务很少受到 众人的关注 那么你知道软件售后服务合同怎么写吗 以下是在 小编为大家整理的软件售后服务合同范文 感谢您的阅读 软件售后服务合同范文软件售后服务合同范文 1 甲方 乙方 乙方受甲方委托为甲方开发 程 序 为了保障甲方的合法权益 乙方提供相应的售后服务 双 方通过友好协商达成如下协议 一 服务项目清单 注 客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期 其服 务费用已包含在开发合同的合同金额中 不 二 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务 1 软件系统操作 使用 培训 2 软件安装与调试 3 协助软件数据初始化 4 软件的数据修复 5 保证期内软件当前版本的升级 6 享受 1 至 5 项中规定外其他培训 升级 加站 加模块 等收费服务的优惠 以我公司最新文件为准 三 在非保证支持期内 甲方可根据相应的收费标准 享 受包括基本服务在内的各类服务项目 收费标准 原则上只收 取成本费 1 软件的重新安装与调试 收取技术人员的差旅及工资费用 2 软件的数据修复 根据数据量的大小收费 3 软件的升级 根据具体情况收取 4 增加模块 根据贰度网络软件报价或面议 四 付费方式 款项应在服务期前 按服务 年 或服务生效时 按次收费 一 次付清 五 本协议依相应的销售合同而有效 本协议中有关服务 项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品 六 本合同一式二份 甲方持一份 乙方持一份 经双方 签字盖章后即开始生效 七 解决纠纷方式 双方当事人在履行本合同中出现分歧 时 应本着互谅互让的原则相互协调解决 若协商不成功 任 何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁 甲方 公章 乙方 公章 法定代表人 签字 法定代表人 签字 年 月 日 年 月 日 软件售后服务合同范文软件售后服务合同范文 2 甲方 乙方 电话 电话 传真 身份证号 为保障甲 乙双方的共同权益 本着平等互利 共同发展 的原则 双方经过友好协商 达成以下协议 1 软件名称为 2 软件数量套 合同总金额 3 每套软件包括 应用程 序安装光盘壹张 加密锁壹只 4 甲方保证该产品完全具备同期 同版本软件宣传资料上 所宣传的功能 并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件 操作规范 5 甲方保留产品不断升级的权利 乙方操作人员使用软件 时 如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明 的某些功能 存在技术疑问时 应及时向甲方技术部门咨询并 获得相关技术指导 否则由乙方自已承担责任 6 乙方所使用的该软件产品 甲方拥有 100 的版权 该 产品受 中华人民共和国著作权法 保护 乙方不得对甲方产 品进行逆向工程 反编译等侵害甲方权益的行为 否则 甲方 将依法提起诉讼 7 自合同生效之日起 甲方为乙方提供相同版本产品 终 身免费升级服务 8 自合同生效之日起 甲方为乙方产品免费提供电话 传 真 网络等远程技术支持 9 本软件所涉及的技术参数较多 乙方操作人员在使用过 程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求 并对软件输 出结果进行反复认真审核 乙方人员如对软件输出结果有异议 时 应及时致电甲方技术部门要求协助解决 由于乙方人员输 入数据不正确 未对软件输出结果进行审核 未向甲方技术部 门提出书面技术支持请求的 由乙方承担相应责任 10 软件安装后 由于乙方电脑硬件损坏 操作系统不稳 定 电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时 经双方协商后 甲方可以给予有偿技术支持 免费的远程支持和 200 元 次的 上门服务 11 乙方在软件使用过程中 如发生加密锁不慎丢失 被 盗等情况时 则视为软件丢失 乙方需重新购买该软件 12 本合同一式二份 双方各持一份 均具同等法律效力 13 本合同手写附加条款无效 14 合同未尽事宜 双方应本着互让互谅的原则协商解决 如协商未成 由甲方注册地的仲裁机关进行裁决 裁决总金额 不能超过本合同第 2 条规定的合同总金额 甲方 公章 乙方 公章 法定代表人 签字 法定代表人 签字 年 月 日 年 月 日 软件售后服务合同范文软件售后服务合同范文 3 甲方 项目联系人 联系方式 通讯 电 话 传 真 电子信箱 乙方 项目联系人 联系方式 通讯 电 话 传 真 电子信箱 根据 中华人民共和国合同法 及相关法律 法规 甲乙 双方协商一致 就甲方向乙方购买乙方的 达成以下条款 以求共同恪守 一 合同概要 甲方向乙方购买乙方的一套 使用权 以下简称 来为 甲方的 提供服务 二 甲方的权利和责任 1 甲方同意向乙方购买一套 使用权 来为甲方的 提供 服务 2 甲方同意不得转卖 的使用权 3 甲方同意只在本合同约定的期限内使用 如果本合同 到期或者失效 甲方需要在一周内移除 代码 4 甲方不得将购买的 使用权以任何的形式转让 出租 和 或 赠送及其他任何形式给第三方 三 乙方的权利和责任 1 乙方拥有 的所有版权及相关知识产权 2 乙方同意向甲方提供必要和合理的服务 3 乙方同意协助甲方安装和调试 4 在甲方付清软件购买款项后 乙方为甲方开通 约定 的使用功能 四 版本和功能 甲方向乙方购买一套 使用权 功能约定如下 1 最大同时在线的管理人员数量为 人 2 免费升级 3 使用期限 从 年 月 日 至 年 月 日 4 甲方在使用 的过程中的产生的数据在服务器上仅保 留 365 天 五 费用 甲方向乙方每年以现金 转账 电汇 支票等方式支付一 次一年的 托管使用费用 此即为本合同总金额 费用支付后 乙方向甲方提供服务 具体合同金额及汇款信息见合同签订附 页 六 技术支持和售后服务定义 1 乙方保障 服务器的正常工作 2 如出现以下情况 甲方不得追究乙方的责任 a 服务器所在的机房停电或突发事故 b 升级过程中导致服务中断 c 服务器重新启动时或者维护时服务中断 如因以上问题导致客户 8 小时以上无法使用 非客户自身 原因 乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理 顺延时间与本次 无法使用的时间一致 3 因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失 乙 方不承担任何责任 七 保密条款 1 合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密 等均负有保密义务 未经对方书面许可 任何一方不得将其泄 露给第三方 否则应承担违约责任并赔偿损失 2 合同终止之后 各方仍需遵守本合同之保密条款 履行 其所承诺的保密义务 直到对方同意其解除此项义务为止 八 法律效力 1 变更本协议条