桌面运维工程师测试题

一 单选题一 单选题 1 客户电话询问 桌面没有任何图标 最先判断什么问题 A 客户可能选择了其他账户进入系统 B 图标可能被误删除 C 显示桌面图标 选项没有勾上 D 中毒的可能性最大 2 ADSL 宽带拨号时提示 691 错误时什么故障 A 电话线路故障 B 电脑网卡故障 C ADSL Moden 故障 D 用户名或密码错误 3 用 GHOST 程序还原系统盘备份时 一次选择 Local Partition From image 然后选择加 载镜像文件还原 其结果是 A 系统分区正常还原 其他盘不会有变化 B 无法判断结果 C 系统正常还原 但是整个硬盘只剩一个分区 D 系统不能正常还原 分区表也被损坏 4 某单位原来有台电脑网络办公正常 但更换新电脑后网络不通 使用的是原有的 IP 地 址本地连接无异常 最有可能哪里出了故障 A 新电脑网卡故障 B 需要对 MAC 地址重新绑定 C IP 地址冲突 D 网线接触不良 5 笔记本电脑开机能听见开机音乐 但屏幕无显示 首先我们应该判断哪里的故障 A 可能是显卡驱动的故障 B 可能是笔记本电源供电不足 C 可能是显示器硬件故障 D 用快捷键切换显示器 6 硬盘物理坏道是指 A 硬盘固件损坏 需重写 B 硬盘磁头损坏 C 可以修复的逻辑扇区 D 不可修复的磁盘表面磨损 7 将 Excel 表格中临近两个单元格合并成一个单元格后 单元格中的内容 A 只保留左上角单元格内容 B 两个单元格内容均保留 C 只保留第 2 个单元格内容 D 2 个单元格内容全部丢失 8 关于宏病毒的叙述不正确的是 A 杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离 B 宏病毒是一段嵌入在 office 文档中的一段代码 C 如果不开启宏功能 打开带有宏病毒的文档是安全的 D 宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 9 某笔记本在按 Fn 功能键 时没有任何反应 最有可能是什么问题 A 键盘进水 B 快捷键驱动未安装 C 键盘自身故障 D 笔记本键盘相关设置问题 10 喷墨打印机打印表格时 竖向的线条不直 像阶梯状断开 需要怎么处理 A 重装打印机驱动 B 更换墨盒或喷头 C 在打印工具里校准打印头 D 打印机电路板故障需要送修 11 需要打印税票等三联内容 只能选购以下哪种打印机 A 喷墨打印机 B 油印机 C 针式打印机 D 激光打印机 12 一台黑白激光打印机 其打印出来的文档 左半边颜色清晰正常 右半边颜色较浅 最有可能是什么问题 A 打印机内加热组件损坏 B 粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C 打印文档颜色深浅未设置好 D 纸张质地不均匀 13 一台电脑上安装 DDR2 667 DIM1 和 DDR2 800 DIM2 两条内存 BIOS 内存设置里 面选择 By SPD 那么内存的实际工作频率是 A 两条内存的平均工作频率 733 B 667 C 800 D 为保证稳定工作 系统会默认降到 533 14 给客户安装系统前 我们首先要备份客户的重要文档资料 在发现某些 office 文档的 名称是绿色标识时 我们应该怎么做 A 这些文件可能是客户自己更改的名称颜色 以示区分 备份时一并拷贝即可 B 这些文件是客户加了打开或编辑密码 客户自己知道密码 备份时一并拷贝即可 C 这些文件是用证书加密的 备份时需要同时备份证书 否则无法打开 D 这些文件可能被病毒感染 安装完系统后需要杀毒 15 下面对 APR 的陈述中 哪一个是正确的 A 它使得 MAC 地址逻辑的独立于物理硬件 B 它使得管理员物理的管理每个 NIC 的 MAC 地址是必须的 C 它将路由功能与物理层和数据层结合起来 D 它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包 16 Office 默认自动保存时间为多长一次 A 3 分钟 B 5 分钟 C 10 分钟 D 15 分钟 17 在千兆网络环境中 网络测试时 只有 1 2 3 4 5 6 通 此网线连接的网络结 果会是什么情况 A 此网络不通 B 此网络只能工作在 10 100M 模式 C 此网络只能工作在 10M 模式 D 此网络可以工作在 10 100 1000M 自适应模 式 18 静电复印机图像形成的 8 个步骤真确答案是 A 前曝光 图像曝光 一次充电 显影 转印 分离 定影 鼓清洁 B 前曝光 图像曝光 一次充电 显影 转印 定影 分离 鼓清洁 C 前曝光 一次充电 图像曝光 显影 转印 定影 分离 鼓清洁 D 前曝光 一次充电 图像曝光 显影 转印 分离 定影 鼓清洁 19 某小型激光打印机 说明书使用注意事项提示 此打印机连续打印张数为 100 张 结果客户连续打印了 200 张 这时最有可能出现以下什么结果 A 打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏 B 打印机在打印超过 100 张时不能继续打印 需要重新开机才能继续 C 打印机散热系统开始工作 D 100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印 100 张 可以连续使用一个月 所以只会 导致耗材消耗过快而已 20 某公司因发展需要开设新分支机构 新的分支机构地址重新分配 在现有的 Vlan 网络 中 我们需要做什么才能保证与其正常通讯 A 需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器 B 在所有计算机中加入不同网段的 IP 地址 C 需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由 D 路由器 交换机功能强大 我们什么都不用做 二 多选题 多选题 1 显示器显示的图像花屏可能是什么故障 A 显示器自身故障 B 如果是独立显卡 可能是显卡故障 C 如果是集成显卡 可能是内存故障 D 如果是 CRT 可能会受地磁干扰 2 系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成 A 内存条故障 B 硬盘线接触不良 C 硬盘工作模式设置不当 D 某些驱动安装错误 3 访问网络中电脑 192 168 0 100 的已共享 D 盘 我们可以在地址栏输入 A file 192 168 2 100 d B file 192 168 2 100 d C 192 168 2 100 d D 192 168 2 100 d 4 安装多个杀毒软件会导致 A 系统会更加安全 B 系统运行会很慢 C 有时甚至无法启动 D 有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件 5 打印机打印出来的文档出现乱码 可能包括以下哪些问题 A 驱动安装错误 B 打印电缆接触不良 C 打印喷头或硒鼓磨损 D print spooler 服务相关文件损坏 6 公司刚刚添置一台笔记本 经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是 150M 的 笔记本 也确实支持 802 11G 但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示 54M 最有可能是 A 公司的无线路由器只能支持到 802 11B B 跟信号衰减有关 C 被奸商忽悠了 D 无线网卡驱动装错了 7 关于 Windows 虚拟内存以下说法正确的是 A 默认虚拟内存是个固定值 B 虚拟内存会比物理内存大 C 虚拟内存会比物理内存慢 D 虚拟内存所在分区空间不足时 会报虚拟内存不 足 8 TCP IP 参考模型中没有 A 网络层 B 传输层 C 会话层 D 表示层 9 光纤相对传统电缆通讯的优势有 A 速度快 B 流量大 C 抗干扰性好 D 数据更安全 10 Wlan 加密的方式有 A WEP B WAP C WPA2 D WPA2 PSK 三 判断题三 判断题 1 ADSL 宽带连接提示错误 678 就是网络不通 2 Windows 账户设置 密码永不过期 是指用户不能再更改密码 3 一块网卡上可以配置多个 IP 地址 用于和不同的子网通讯 4 在 Windows7 下 用一块显卡接两台显示器 可现实相同内容 还可以分别显示不同内 容 5 一个网卡可以配置多个 DNS 但 IP 地址只能配置一个 6 已经中毒的电脑 只有安装正版杀毒软件 然后在线升级到最新病毒库 即可安全清除 电脑中的病毒 7 在光盘 WinPE 启动管理利用证书加密的 Word 文档时 虽然不能做任何编辑操作 但可 以拷贝 8 不同的运营商 填写 ISP 是不一样的 但其 DNS 地址是一样的 9 网线即使不按照 568A 或 568B 标准做 但只要保证两头线序一致 一样可以当直通线正 常使用 10 convert 命令可以将 FAT32 格式转换成 NTFS 同样还可以将 NTFS 转换成 FAT32 答案答案 一 一 单选单选 1 C 2 D 3 A 4 B 5 D 6 D 7