医院保洁服务合同

1 / 21医院保洁服务合同 保 洁 合 同甲方：乙方：为保障甲方院内环境卫生，使全院干部职工和病友有一个舒适的工作与就医环境，经甲、乙双方充分协商，由乙方负责甲方大院的保洁事宜，签定合同如下：一、保洁服务范围整个工作区域的室内外卫生，其他区域的室外卫生，各科室开放热水冲放，药品、物品挑送，器械器皿冲洗，垃圾分类处理与焚烧，一次性用品消毒、毁形、标本送检，配餐间管理、办公室接待备茶水以及医院各种活动和应急事件的处理过程中对卫生方面的要求。二、保洁要求1、遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情2、乙方必须聘请 15 名保洁员从事甲方的保洁工作，否则，每减少一人扣减当月 100%的保洁费。乙方2 / 21所聘保洁员必须身体健康，乙方必须保证在规定的工作时间内随时在各保洁员岗位上找到其人，否则每次扣保洁费20 元；保证保洁员遵守医院制定的卫生员管理制度，工作时间工作守则。3、保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁 2 次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。4、可回收的输液空瓶及纸盒由乙方处理。5、各科室室内外地面、走廊、楼梯间要每日进行随扫二拖，室内地面、走廊、楼梯间每日消毒一次；发现垃圾及时清扫。病床、床头柜、工作台、器械柜、药品柜、水池、卫生间、窗台、扶手、痰盂等一日擦洗消毒一次，垃圾篓每周洗刷并消毒一次，门、窗、雨棚、遮阳板等每周擦洗一次，各工作区外地面至少一日二扫，水沟一日二扫并以随时保持干净为标准，其他所有区域的地面、3 / 21路面、明沟每天一清扫，负责每年多次全院的灭鼠药投放。垃圾必须分类清理，每天对环境区要流动保洁，确保院内清洁卫生。6、必须做到医疗区域、各种工作区域、地面路面无垃圾、纸屑、污痕痰迹、果皮、杂草、窗台、玻璃、柜面、门上无积尘，便池无粪便，每日清扫大便器一次，卫生间无明显异味，墙上无蜘蛛网，其他区域路面、地面清洁，无成堆垃圾、果皮、纸屑、树叶。全院所有水沟通畅，无成堆垃圾。7、卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理 1 次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。4 / 218、走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少 4 次，随脏随洁，地面每日消毒 1 次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1 次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。9、办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁 2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少 1 次/周。10、负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。11、每日上午九时前将病人用的开水备好并送至床头，否则每次扣款 20 元。12、在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。院方各项应急需要的保洁工作。13、晚上 7-10 时安排一名保洁员负责全院各临床科室内及走廊、楼梯间的清扫工作。14、病房及工作区域的排污管的疏通由乙方承担。15、其他保洁要求按医院卫生员管理制度、卫生员5 / 21工作职责、工作标准及处罚措施中的规定执行。三、报酬支付甲方应付服务费，大写每月 元人民币，每月一个结帐周期，每月日前根据考核结果，甲方以形式支付乙方上月保洁费用。洗衣房工作以计件工资计算，由甲方另行计算，提供给乙方。以上费用凭完税发票付清。四、合同履行期限此次项目合同期限为 年，自 年月 日起至年 月 日止五、双方的权利和义务1、甲方的权利和义务1）甲方有权修改作业内容、作业范围，调整作业时间。2）负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，督促乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。6 / 213）甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、经常违反劳动纪律或多次被投诉的保洁员甲方有权要求乙方辞退、更换。4）甲方有权对乙方保洁员工的劳动纪律、工作日程、保洁质量及时监督、检查及考核，随时提出改进意见，在规定的时间内改正，如乙方多次未达到作业计划标准甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。5）甲方有权教育指导乙方相关员工遵守本职工作制度及法律法规，如因保洁工作未标、发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，由乙方承担；甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。6）甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。7）向乙方提供保洁所需的“84”消毒液。8）按规定对乙方的保洁服务进行考核，如连续二月考核不合格，甲方有权终止合同。9）甲方有义务为乙方提供保洁用水、电、仓库等7 / 21便利条件并支付乙方报酬。10）合同期内，因政府部门下达的强制性政策而引起的费用增加，甲方有义务与乙方协商调整。2、乙方的权利和义务1）乙方工作人员要统一着装，佩戴标志卡，做到衣帽整洁。遵守作息时间及工作流程、制度，在甲方服务区域内乙方未经甲方同意不得擅自承揽业务。2）乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。3）乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进行院内规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效的考核及检查。4）乙方有权对所属员工进行调动、辞退，但不影响医院保洁的质量。5）乙方需认真完成作业项目，确保卫生质量，达到甲方的满意。如因卫生不达标被上级卫生主管部门的检查机构罚款将由乙方承担。6）乙方有责任为确保完成本合同而提供保洁必要的人8 / 21力、设备、工具及充足的清洁物料，根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。负责保洁设备工具的维修、保养，使之处于良好的正常使用状态，无偿提供甲方所需的生活垃圾袋等用品。 。7）乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导及遵守各项管理规定，须服从甲方的管理，遵守甲方规定的时间要求。8）乙方在作业中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，由乙方承担赔偿责任并及时采取补救措施。9）乙方在甲方日常保洁人员不少于人，院内非固定保洁区域内的单次保洁由乙方另调人员无偿提供保洁服务。10）乙方进场后，必须与甲方安全保卫部门签订安全管理协议书 ，在作业中要加强管理，安全生产。乙方应严格要求工作人员做好各项防护措施，在工作期间乙方员工、医患及家属发生任何意外事故，造成的损失由乙方承担。11）乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。12）文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发9 / 21生口角、打骂事件。13）各种保洁用具、用品、消耗材料及防护用品的购置及其费用由乙方负责。所有垃圾袋规格应与垃圾篓配套，颜色符合医院垃圾分类要求。14）乙方及其工作人员违犯国家一切法律法规所引起的后果由乙方负责。15）乙方在保洁工作中，如果损坏甲方的物品，应该按价赔偿。六、其他物业管理服务合同书委 托 方：尉氏县第三人民医院受 托 方：尉氏县吉通物业有限公司项目名称：尉氏县第三人民医院物业项目为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量标准为甲方做好环境卫生保洁工作。一、合同概况合同名称：尉氏县第三人民医院卫生保洁、服务合同书。服务地点：尉氏县第三人民医院。服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁。10 / 21并提供所有的保洁工具，药剂，垃圾箱，垃圾袋。工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内停车场，地下室。保洁人员工作标准：1）遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。）保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁 2 次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。）墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1 次。）垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。）卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理 1 次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。11 / 21）开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理，）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少 4 次，随脏随洁，地面每日消毒 1 次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周 1 次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。8）办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁 2 次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少 1 次/周。9）负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。）在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。院方各项应急需要的保洁工作。省、市级突击性检查卫生工作。二、双方的权利和义务1、甲方的权利和义务1）负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。2）甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。3）按时向乙方支付应付服务费用。4）向乙方无偿提供保洁用水、用电。5）向乙方提供存放物料的地方和办公场所。6）有告知本单位规章制度和有关保洁工作的义务。12 / 21）有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。）甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。）如果在处理生活垃圾的过程中出现卫生和城管部门的罚款和其他的付费项目，均有甲方出面解决和付费。2、乙方的权利和义务1）负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作，员工一律统一着装，定岗位，持证上岗。2）乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。3）保证环境卫生质量，提供优质服务。4）爱护甲方的设备设施，节约用水、用电。5）负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训，如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷，给予处理。6）按时收取服务费用。7）文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。）乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关13 / 21系，其工资待遇的给付属于乙方内部管理范围，与甲方无关。三、报酬支付甲方应付服务费，大写每月壹万肆千元人民币，每月一个结帐周期，每月日前甲方以 形式支付乙方上月保洁费用。四、违约责任1、乙方在保洁工作中，如果损坏甲方的物品，应该按价赔偿。2、甲方未能按本合同规定时间支付乙方酬金，则逾期付款之日起，按应付款额每日承担乙方 1%的滞纳金。五、合同履行期限此次项目合同期限为 3 年，自年元月日起至年元月日止六、其他约定1、甲、乙双方如一方欲变更或中途终止合同，需提前壹个月前以书面形式通知另一方，另一方在 15 日内予以答复，任何一方不能按时答复，都要赔偿另一方壹月服务费作为违约金。如甲方不能履行合同两年以上，应对乙方投资购买的设备和保洁用品按半价收购。2、合同期内甲方除支付乙方的每月报酬外，需要乙方承担其他的额外工作，要提前通知乙方负责人，并协14 / 21商这项工作的费用。、本合同履行期间，如有未尽事宜，双方本着互惠互利的原则协商解决，协商不成，可向法院申请仲裁。、本合同履行期间，如果因工作量的增大和物价和成本的提高，*市*医院清洁保洁服务协议委托方：* 市* 医院受托方：*某某家政服务有限责任公司第一章 总 则根据中华人民共和国合同法 、 物业管理条例等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将*市*医院部分楼宇室内保洁业务及部分室外清洁服务、洗衣房业务事项及全院外勤服务委托于乙方，特订立本协议。服务内容：各行政机关办公楼、功能楼的清洁、保洁服务；规定区域内外环境清洁、保洁服务；全院各科室的外勤服务；洗衣房业务工作；保洁范围：急救*、科技楼、外科楼、综合楼、康复楼、放疗楼、机关楼、设备科楼、宿舍楼、后勤楼、北院外环境。协议期限：本协议有效期限为 12 个月，自 XX 年 4 月 1 日起至 XX 年 3 月 31 日止。协议期满，协议自动15 / 21终止。协议价款：物业保洁服务全年总价款为：*76000元，保洁总面积为：*629。其中内保洁面积为：*708，外环境面积为：*921。如保洁面积发生减少，合同总价随保洁面积减少。人员配备：乙方在承包区域内进行保洁工作时必须有足够的人员配备，乙方的人员配备不得少于投标报价表中所列人数。XX 年保洁服务费用明细表中所涉及特殊科室保洁人员需严格保证，不得随意减员。甲方有权进行随机抽检，发现特殊科室保洁人员缺员现象，扣除服务保证金50%。服务保证金：乙方支付甲方服务保证金：20000 元，作为服务违约扣款保证金。如协议期满，乙方服务达到甲方服务要求，服务保证金退还乙方。第二章 甲方的权利、义务第一条 在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室，甲方不提供住宿场所。乙方配备的清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。第二条 指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁服务，每月检查清洁服务质量并对不合格情况进行依据本合同约定的处罚；乙方要求协助16 / 21工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务全部计划并监督实施，有权根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守。第三条 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。第四条 甲方因维修、搬迁、施工等原因通知乙方停止某区域或楼层的保洁服务时，该区域或楼层的保洁费用应在该月保洁费用中扣除。第五条 按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下的服务费用。第三章 乙方的权利、义务第六条 乙方应严格按照日常保洁服务标准 、外勤服务标准及要求及本合同的其他约定对本项目进行有偿清洁及其他综合服务；不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本合同，乙方应就此承担违约责任，赔偿造成甲方的一切损失。第七条 负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员、外勤人员、洗衣房人员需严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止讲究礼貌礼节，以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应在甲方要求的时限内17 / 21承担相应赔偿责任。乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好形象。第八条 指派身体健康，无传染病史、素质良好之专业清洁人员，进驻本项目，清洁人员年龄最高不得超过45 周岁；并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案；如有人员更换情况，须在 24 小时内通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用 45 岁以上人员或传染病源携带者，无论任何情况，甲方均有权扣除当月保洁费用。第九条 选派一名驻场保洁领班具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情况，及时做好工作记录，及时处理有关投诉。每周管理人员需和所服务各楼层护士长进行沟通，并有巡检及整改记录。第十条 若乙方因承包范围内保洁服务质量达不到政府相关主管部门有关标准而被有关部门处罚，其罚款及全部责任由乙方承担，造成甲方其他损失的，乙方应予赔偿，同时，甲方有权终止本合同。第十一条 乙方负责洗衣房的人员管理工作，做好人员调配。保证及时下收、下送。严格收送登记制度，如有丢失、人为损坏照价赔偿。所有清洗物品无明显污渍、血渍。衣物、被单如有破损、18 / 21掉扣要及时缝补、钉扣，下送前认真检查核对。工作服、床单、被套、枕套必须熨烫平整，叠好送还。做好消毒及预防交叉感染工作。第十二条 乙方负责承担乙方员工的工资、劳保福利、保险等，并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。第十三条 遵守甲方关于仓库管理的相关规定，甲方所提供的工具间只作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品，严禁挪作他用。第十四条 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续，并办理各种合法用工手续；甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外，不代乙方承担任何劳动合同项下的义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。第十五条 在本合同履行期间，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和财产损害的，乙方应承担全部责任。第十六条 乙方公司派驻甲方的工作人员，应身着19 / 21统一工作服和佩戴胸牌，并保证着装的整洁卫生。工服由乙方配置。第十七条 若乙方怠于履行本合同项下任何一项义务，或履行义务与本合同约定不符的，甲方有权自行或委托第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担。第十八条 甲方按月考核乙方清洁保洁服务质量及满意度，未达到甲方考核质量及满意度标准的，甲方有权终止合同。第四章 违约责任及争议处理第十九条 本合同履行期间，若甲乙双方无合同依据单方终止本合同，或因乙方原因导致本合同终止的，则应向甲方支付相当于 2 个月的保洁费用作为违约金。对于乙方已经完成的保洁服务，双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用。第二十条检查考核及违约金扣除细则：1. 为确保本保