教育培训学校邀约话术设计

电话邀约电话邀约 一 邀约由头 俗话说 师出有名 合理的电话邀约理由 会打消家长的戒心 使 自己充满自信 如 XX 同学家长 您好 这里是时代精英学习方法 咨询室 我们与晨报学习指南栏目刚刚在学校做了个问卷调查 想 跟您沟通一下孩子的学习状况 二 闲聊过渡 合理的过渡可以为主要目的 邀约埋好伏笔 找到共同话题取得 家长的信任 方法是电话之前 通过信息单找到孩子当前存在的问 题 优缺点所在 将孩子的情况洞察于心 找到家长最关注的 也是 家长的兴奋点 如 从问卷上 与老师的沟通中 我们了解到孩子现 在出现了厌学问题 您是怎么看的 三 提出邀约 1 施压邀约 对于家长需求不够旺盛的状况 我们应该人为地施加压力 提升他 们的兴奋点 如 孩子的时间谁都耽误不起 找一个优秀的辅导机 构帮助孩子成长非常重要 我们周末有针对 初三 孩子的试听课 欢迎您带孩子试听比较 2 选择邀约 对于摇摆不定的家长 用二选一促其选择 如 周五 周六我们都 有试听课 您和孩子哪天方便过来呢 3 比较邀约 对于价格非常敏感的家长 我们应该抛出来 而不是躲躲闪闪 闪烁 其词 如 我们培训机构是个性化培养的专业机构 有自己的特色 有名师执教 价格也比较高 现在 培训机构良莠不齐 也有每课 时只收 10 元钱的 但是质量可想而知 欢迎家长比较一下 家长哪 天有空 4 顺毛驴邀约 有些家长可能比较反感于各种各样的骚扰电话 对我们也是横加指 责 我们不能与他们争辩 退一步海阔天空 我们可以诚恳请对方指出 自己的不足 并提出宝贵的建议 这往往会激起对方的表现欲与重 新关注 从而给自己增加一次沟通的机会 三 完成邀约 掌控好电话时间 礼貌地结束我们的邀约 再次确任邀约时间 如 家长 我发个地址到您的手机 周六上午我会等着您 记得我是 XX 学校的 XX 老师 案例案例 作为电话营销的重要组成部分 电话邀约对电话营销的成功具有决 定性作用 那么 如何进行电话邀约 电话营销邀约的步骤有哪些 一 电话邀约的三大原则 第一 心态准备 高姿 态 做网络营销是在当前国际范围内的商业流通领域广受好评与推崇的 个人创业模式 既然我们选择了这条充满挑战又蕴含无限机会的路 就要从心底 里接受并热爱自己的事业 只有当我们先热衷这项事业 并全身心投入和付出时 才有可能去感染并带动同样具有追求成功 欲望的潜在事业伙伴 而且 网络营销的 宗旨是一项帮助别人成功 的事业 所以在邀约事业伙伴时不要以为自己是在 求别人 蒙别 人 而要有做公益 行功德的 高姿态 也只有具备了这样的心 态与准备 我们才能传递出自信且可信的声音 从而获得别人的认 可与尊重 使邀约成为可能 第二 沟通策略 三不谈 三不谈 即 不谈事业 不谈公司 不谈产品 任何一个没有受 到我们所从事的事业系统培训的人 都无法真正地理解并接受我们 所从事的事业 所合作的公司 所营销的产品 有限的电话沟通 不仅很难讲得清 道得明 反而会因为自己的言语疏漏或理解局限 而导致对方滋生疑虑与担心 另外 由于受到一 些负面信息的 先见 先闻 之误导 有很多人 一听说网络营销事业 或者某一类产品 就会动用防御心理 我们 再精彩的沟通与分析 在他们面前都将变得枉 然 所以 我们倡导 初次电话沟通时要 三不谈 第三 沟通技巧 二择一的选择 确定邀约 尤其是邀约时间的确定是整个邀约 行为中的 临门一脚 如果邀约时间没有完全确定 如对方给出的是 下周 月底 国庆期间 等模糊的时间概念 那么这次邀约基本上是失败的 因为 变卦与取消的可能性很大 我们将无法确切把握过程与结果 为了避免因为模糊概念带来的不确定性 我们通常会实行 二择一 的沟通技巧 如 张小姐 我们的见面是约在明天还是后天 您认为上午还是下午比较方便 总之 就是要把时间锁定在明确的区段 另外 邀约地点的选择也 同样可运用该技巧 二 电话邀约 黄金七步 拿起电话 闲谈几句 找个不能长 谈的理由 初步确定时间 正式邀约 再次确定见面的时间 地点 挂线 三 电话邀约的几个要点 保持微笑 传递热情 感情铺垫 谁也不喜欢接到冷冰冰的 麻木的电话 所以营销员在打电话时 要保持微 笑 要让对方从自己的声音中感受到从容 热情 自信 诚恳 以此来消融对方的戒备心理 为畅通的沟通作感情铺垫 注意赞美对 方 沟通润滑 切勿一接通电话 就对别人滔滔不绝 只顾谈自己的想法 要注意 向对方传递自己对他 她的赞美 赞美是最好的 人际沟通 润滑剂 其良效之一是可以给对方留下深刻的印象 其二是大多数人都不 会拒绝别人对自己的赞美 所以 赞美是引起他人重视的重要方法 给别人拒绝的空间 留有余地 基于一种惯性的自我保护心理 受邀对象常会拒绝我们的邀请 这 也没关系 不要因此又费力解释 让人觉得自己在辩解 而更加拒 绝与反对 此时 应该轻松一点 告诉他们 这项事业并非适合每