企业文化与基业长青——培训大纲

解浩然解浩然 企业文化与基业长青企业文化与基业长青 培训大纲培训大纲 第一部分第一部分 一 有关基业长青的研究一直长盛不衰一 有关基业长青的研究一直长盛不衰 4 24 2 成功方程成功方程 2 精英人才 领导能力 行业创新 并购合作 4 聚焦战略 执行能力 业绩文化 扁平组织 Z Z 理论理论 Theory Z 长期雇佣制度 强调员工参与 缓慢的晋升 组织内的家庭气氛 层级少 强调工作小组的工作方式 非正式的管理方式 追求卓越追求卓越 In search of excel lexcel 汤姆 彼得斯 崇尚行动 价值驱动 贴近顾客 不离本行 自主创新 精兵简政 以人助产 宽严并济 基业长青基业长青 Build to last 吉姆 柯林斯 造钟而不是报时 教派般的文化 利润之上的 追求 择强汰弱的进化 保存核心 刺激进步 自家成长的经理人 胆大包天的目标 永 远不够好 二 不确定时代的开始二 不确定时代的开始 但是以上归纳的规律会放之四海跨越时代而皆准么 不一定 因为我们迎来了不确定 的时代 弗兰克 秦特 风险 不确定性和利润 德鲁克 不确定时代的开始 安索夫 战略管理的鼻祖 注意到 20 世纪 70 年代末美国的市场竞争环境的具体特点 就是 动荡 环境从稳定和可以预测 逐渐变为扩张 变动 不连续乃至突变 随着企业的发展 风险是在持续放大 而不是缩小的 面对不确定的环境 组织往往 是不稳定的 短命的 不能及时变革 甚至当下企业组织得越好 这种转变可能就越困难 那么 在不去定的环境下 一个企业何以能够存在下去 并且持续壮大 三 企业存在下去要靠理念和能力三 企业存在下去要靠理念和能力 战略 机会 能力 在不确定时代 再靠赌未来的方式已经不可取 那是投机心态 无法保证持续赌赢 而要转为通过有组织的努力 确立核心理念 增强 以不变应万变 的能力 小企业可以靠老板的战略 眼光 胆略和洞察力 但随着企业发展壮大 它必须依靠 打造组织理性和组织能力 通过扩展企业的 战略自由度 走向未来 企业何以能够存在下去 它存在下去的整个哲学必须改变 西蒙认为 面向未来的整 体选择往往不是基于事实的 而是出于一种价值选择 企业必须树立起自身的价值理念 这种价值理念不仅能够引导一个企业去顺应天道 环境会变 但天道不变 三环文化法典 顺应天道 得合人心 本田的 三欢喜原则 员工欢喜 经销商欢喜 消费者欢喜 惠普公司 以员工为导向 的哲学和信念 惠普公司称之为 惠普之道 the HP Way 如果您也有志于追求基业长青 请回到原点上思考 您的事业理念是什么 使命 我们是谁 我们为什么存在 做一件什么样的事业可以让我们足慰平生 愿景 我们希望做成什么样子 未来是一幅什么样的图景 许以追随者一个什么样的 未来 核心价值观 在通往未来的过程中 我们坚持什么样的判断标准 什么是对 什么是 错 什么在先 什么在后 谁是我们的通行者 四 第二个问题 组织的原动力 四 第二个问题 组织的原动力 巴纳德 组织成员贡献的意愿和能力 微案例 如何破解当下很多企业成本上升 利 润下降的困局 人力资本是弹性最大的资本 撬动人力资本也许是一个可行的杠杆解 选足够优秀的人 给足激励 1245 法则 一个人拿两个人的工资 干四个人的活 获得五倍的成长 激励员工的手段有哪些 1 金钱报酬 高薪 分红 奖金 福利 2 成长机会 晋升 培训 3 肯定 与赞赏 上级的肯定 同事的肯定与尊敬 社会的肯定与尊敬 4 满足内在动机 有 趣性 挑战性 创造性 责任感 使命感 成长感 进步感等 第 4 项才是终极激励 手段 第二部分第二部分 一 一个老人与一群调皮孩子的故事一 一个老人与一群调皮孩子的故事 启示 人的本原动机和真实需求容易因为某种过强的激励被修改和被淹没 思考 在一个企业中 特定的这群人最本原的需求和最真实的动机被修改了吗 是怎 样被修改的 绩效注意毁了索尼 因为推行严格的 科学的 与薪酬挂钩的绩效考核 结果索 尼慢慢滋生了以自我利益为核心工作动机的企业文化 替代了 工作的最大报酬是工作 充满使命追求 创造激情和团队协调精神的企业文化 从此索尼毁了 企业作为一个谋利的商业组织 有没有可能把员工的最本原需求和最真实动机修改成 非利益动机呢 以案例为证 海底捞每家店的考核指标只有两个 客户满意度 员工激情 马云和他的阿里巴巴为什么成功 阿里巴巴的理想主义和企业文化吸引留住和激励员 工 让天底下没有难做的生意 让诚信有价 阿里巴巴的快乐文化 快乐工作 认真 生活 二 组织的两大基本命题 二 组织的两大基本命题 何以存在 顺应天道 大义名分 动力来源 员工意愿 内在动机 在最深层的 意义上 顺应天道 大义名分是文化问题 员工意愿 内在动机也是文化问题 双因素理论 保健因素和激励因素 保健因素 公司的政策和行政 监督 技术 工资 人际关系 工作环境 激励因素 成就 认同 工作本身 责任 进步 激励命题的本质理解 马斯洛 生理 安全 社会 尊重 自我实现 波特与劳勒 外在动机 内在动机 赫兹伯格 保健因素 激励因素 三 大义名分三 大义名分 利润之上的追求利润之上的追求 基业长青 优秀的企业都是高瞻远瞩的 即都有一个比利润更为高远的使命 当 向这样更为高远和理想主义的目标去追求时 利润自然就成了副产品 松下 利润是客户给我们的感谢信 乔布斯 还有一件事 冯仑 追求理想 顺便赚钱 默克 改善人类健康 美迪善的故事 宝洁 Touching livestock improving life 迪斯尼 使人们快活 做一件什么样的事情可以让我们足慰平生 如何点燃员工的内在动机 如何做好管理 巴纳德 贡献的意愿 共同的目标 信息的交流 德鲁克 让组织有前途 让系统有效率 让员工有成就 第三部分第三部分 一 企业文化建设的道与术 心法与手法 论语一 企业文化建设的道与术 心法与手法 论语 算盘 价值观算盘 价值观 方法论方法论 领导力 领导力 稻盛和夫命运转折来自一个成功方程式 人生 工作结果 思考方式 热情 能力 成功 理念 人格 努力 能力 故事一 新员工的联名状 企业经营最重要的因素 以心为本 与员工间的伙伴关系 故事使稻盛和夫吸取教训 并确立了经营理念 所谓经营 就是经营者倾注全部力量 为员工的幸福而殚精竭虑 公 司必须树立远离经营者私心的大义名分 启发与思考 1 动机善 私心无 反思我们在做企业 带队伍的过程中 有没有这个 私 在时时作祟 有 私 就会 使影响力大打折扣 二 文化与领导力二 文化与领导力 杨壮 领导力不是职位高低决定 而是除去职位这些外化标签后 让人愿意追随的能 力 这样的领导者要能够换位思考 顺畅沟通 领导者在下属心中具有较高的名望和威信 下属愿意自觉 自愿 主动追随 也愿意为领导者主动改变自己的态度 价值和行为 权力不等于领导力 领导力本质上是一种影响力 是一种场力 是让人心甘情愿地追随并愿意心甘情愿地 改变自己 在这种气场下 主要通过直面问题 坦诚沟通来解决问题 而不是靠技巧和权谋 柳传志 有话直说 有话好好说 心底无私天地宽 事无不可对人言 三 了却私心来自假设系统三 了却私心来自假设系统 1981 年 11 月 18 日 科斯在一个讲演中利用了弗兰克 奈特的话 科学的基本规则 真实和客观 本质上是一个道德原则 它反对任何形式的自利 客观的先决条件是正直 能力和谦虚 他本来是用这段话赞扬沃轮 纳特教授的 但是每个直接接触过科斯的中国 经济学家 都会同意 真实和客观 以及支持客观态度的 正直 能力和谦虚 正是科斯 先生自己的为人风格 启发与思考启发与思考 2 2 次第与序位次第与序位 京瓷经营哲学 追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时 为人类社会的进步发展 作出贡献 次第 由内及外 由近及远 案例 维斯敏斯特教堂的一则墓志铭 修 齐 治 平 从能够得着的地方开始 家人和员工 曹岫云 在稻盛看来 企业只有 追求全体员工物质和精神两方面的幸福 把全体员 工的积极性和创造性释放出来 才能真正 为人类和社会的进步发展作出贡献 反过来讲 如果经营忽视自己企业的员工 与他们没有感情 不把他们的苦乐放在心 上 也不激发他们的潜能 甚至欺辱他们 压榨他们 而嘴上奢谈什么 客户第一 股东 第一 奢谈什么 产业报国 为社会为人类做贡献 那么经营者这一套就无法唤起员 工的共鸣 就不能成为全体员工的共同的理念 就无法落实到员工的行为中 就变得空泛 抽象 归根结底还是经营者 自己个人第一 这样就得不到员工的由衷配合 企业当然不 可能长盛不衰 你首先对员工微笑 员工才会对客户微笑 客户才会对企业微笑 第四部分第四部分 一 启示与思考一 启示与思考 为学日益 为道日损为学日益 为道日损 道 原理原则 术 方法工具 京瓷哲学 经营理念 12 条经营原则 经营管理工具与方法 管理的理论 工具方法固然重要 但不要忘记归根立极 解读制度背后的 立法精神 否则 不拿群众一针一线 这样的制度无法执行 没有归根立极 就容易舍本逐末 南辕 北辙 管理不等于管理学 专业固然重要 但有时还要敢于破除专业迷信甚至技术膜拜 回 归问题的本质 向后退 向内求 也是管理的重要心法之一 二 故事三 经营会计与阿米巴二 故事三 经营会计与阿米巴 三 思考启示三三 思考启示三 以道御术 以术弘道以道御术 以术弘道 阿米巴经营的核心目的 经营理念 确立与市场直接挂钩的总部核算制度 实现全员参与的经营 培养具有经 营者意识的人才 阿米巴追求的境界 一个人像一支队伍 一支队伍像一个人 全息理论和分形艺术 局部中包含整体 敬天爱人 始终以光明正大 谦虚之心对待工作 敬奉天理 关爱世人 热爱工作 热爱公司 热爱祖国 稻盛和夫说 人生唯一的目的就是修炼灵魂 使之在人生谢幕之时 比开幕之初高尚 一点点 白立新评论 人欲日消 天理日明 智慧日增 这是我国阳明学的核心思想 也 是稻盛和夫的成功法则 自利利他则是稻盛和夫修炼灵魂的另一重要法则 贺益德 是驰逐于外 还是修治于内 是天理人欲的分水岭 以心为本 思维的起点是他人 行动的起点是自己 道术结合 阳主阴从道术结合 阳主阴从 向外求的管理学是术 是手法 追求起来永无止境 盘根错节 乱花迷眼 向内求的管理学是道 是心法 操持起来会觉得大道至简 返朴归真 此一具足 道术结合 阴阳平衡很重要 不以道御术 术则容易滑落成为权术甚至邪术 不以术 弘道 道则容易成为空中楼阁和价值标榜 最后莫忘 阳主阴从 心法大过手法 四 知行合一四 知行合一 朱熹主张知先行后 王守仁反对知行分作两截 主张求理于吾心 他说 知是行的 主意 行是知的功夫 知是行之始 行是知之成 与行相分离的知 不是真知 而是妄想 与知相分离