行业先进工作者银行工作汇报及工作计划

精品文档 1欢迎下载 行业先进工作者银行工作汇报及工作计划行业先进工作者银行工作汇报及工作计划 本 篇 银 行 工 作 总 结 总 结 了 一 年 的 工 作 另 外 提 出 了 次 年 的 工 作 计 划 全 文 如 下 银 行 工 作 总 结 x x 是 我 工 作 的 第 二 个 年 头 回 想 一 年 来 虽 然 辛 苦 但 有 很 价 值 学 到 了 很 多 书 本 上 没 有 的 东 西 我 努 力 提 高 业 务 水 平 虚 心 向 前 辈 及 客 户 学 习 得 到 了 领 导 的 赏 识 和 支 持 还 被 评 为 行 业 先 进 工 作 者 下 面 是 我 一 年 来 的 工 作 总 结 一 x x 年 基 本 工 作 情 况 重 视 理 论 学 习 自 觉 加 强 相 关 金 融 政 策 及 法 律 法 规 的 学 习 构 筑 牢 固 理 论 知 识 结 构 不 断 提 升 自 身 的 整 体 综 合 素 质 x x 年 是 特 殊 的 一 年 贷 款 新 规 的 出 台 和 相 关 制 度 的 修 订 完 善 给 当 前 各 项 业 务 的 开 展 带 来 了 巨 大 的 变 化 虽 然 作 为 一 名 普 通 的 前 台 综 合 柜 员 但 我 深 知 作 为 一 名 综 合 柜 员 没 有 过 硬 的 业 务 理 论 支 撑 就 无 法 为 客 户 提 供 完 善 快 捷 的 服 务 为 了 全 面 提 升 自 己 的 综 合 素 质 跟 上 政 策 规 章 制 度 的 变 化 我 自 觉 利 用 休 息 时 间 系 统 的 学 习 了 相 关 规 章 制 度 和 新 下 发 的 各 项 文 件 使 自 己 对 现 行 的 政 策 规 章 制 度 有 了 一 个 较 为 全 面 的 认 识 对 于 日 常 柜 台 上 的 客 户 业 务 咨 询 也 能 给 予 正 确 的 反 馈 答 复 此 外 为 了 迅 速 适 应 新 时 期 金 融 工 作 开 展 的 需 要 增 强 整 体 业 务 学 习 的 系 统 性 和 连 续 性 一 年 多 来 本 着 谦 虚 谨 慎 的 学 习 态 度 我 多 渠 道 的 认 真 学 习 各 项 金 融 知 识 密 切 关 注 时 事 政 治 和 宏 观 经 济 动 向 对 于 联 社 下 发 的 各 类 文 件 资 料 不 仅 仅 简 单 的 停 留 在 了 解 的 层 面 上 更 注 重 对 各 种 资 料 的 融 会 贯 通 学 以 致 用 通 过 日 常 工 作 的 开 展 不 断 积 累 工 作 经 验 在 综 合 业 务 能 力 综 合 分 析 能 力 协 调 办 事 能 力 文 字 语 言 表 达 能 力 等 方 面 都 有 了 很 大 的 提 高 精品文档 2欢迎下载 为 了 保 证 学 习 的 针 对 性 和 有 效 性 我 抓 紧 学 习 的 机 会 积 极 参 加 联 社 基 层 社 各 种 培 训 和 技 能 考 试 并 注 意 结 合 自 身 实 际 情 况 及 时 进 行 反 馈 回 顾 及 时 解 决 自 身 存 在 的 问 题 取 得 了 一 定 的 成 绩 和 进 步 工 作 方 面 认 真 履 行 岗 位 职 责 踏 踏 实 实 的 做 好 本 职 工 作 x x 年 是 我 社 服 务 创 优 工 程 和 精 细 化 工 程 深 入 开 展 的 一 年 作 为 一 名 前 台 综 合 柜 员 我 热 爱 自 己 的 本 职 工 作 并 始 终 要 求 自 己 认 真 细 致 的 去 对 待 每 一 项 工 作 在 具 体 的 业 务 办 理 过 程 中 努 力 做 到 用 心 诚 心 信 心 耐 心 细 心 的 处 理 每 一 笔 业 务 接 待 每 一 位 客 户 以 客 户 满 意 业 务 发 展 为 目 标 潜 心 钻 研 业 务 技 能 把 各 项 金 融 政 策 及 精 神 灵 活 的 体 现 在 工 作 中 树 立 热 忱 服 务 的 良 好 窗 口 形 象 做 到 来 有 迎 声 问 有 答 声 走 有 送 声 要 让 每 个 顾 客 都 高 兴 而 来 满 意 而 归 当 前 的 柜 台 工 作 使 我 每 天 要 面 对 众 多 的 客 户 为 了 给 客 户 提 供 高 效 优 质 的 服 务 我 常 常 提 醒 自 己 客 户 就 是 上 帝 理 解 就 是 沟 通 的 开 始 在 繁 忙 的 工 作 中 我 坚 持 做 好 微 笑 服 务 耐 心 细 致 的 解 答 客 户 的 问 题 一 年 来 从 未 出 现 因 个 人 原 因 而 出 现 的 客 户 投 诉 或 不 满 意 在 其 他 工 作 的 开 展 方 面 能 够 时 刻 保 持 积 极 主 动 认 真 遵 守 规 章 制 度 能 够 及 时 完 成 领 导 交 给 各 项 的 工 作 任 务 严 格 按 照 联 社 各 项 工 作 开 展 的 要 求 切 实 做 好 日 常 的 岗 位 工 作 1 严 格 规 章 制 度 把 好 储 蓄 柜 台 直 接 面 对 客 户 的 第 一 道 关 口 作 为 一 名 综 合 柜 员 我 深 感 自 己 肩 上 的 担 子 的 分 量 稍 有 疏 忽 就 有 可 能 出 现 差 错 和 失 误 因 此 我 不 断 的 提 醒 自 己 增 强 责 任 心 本 着 对 自 己 和 客 户 负 责 的 态 度 确 实 做 到 规 范 操 作 风 险 提 示 换 位 思 考 严 格 要 求 自 己 较 好 的 完 成 了 柜 面 各 项 业 务 2 坚 持 原 则 做 好 每 一 笔 看 似 简 单 的 业 务 一 线 员 工 的 一 举 一 动 都 时 刻 体 现 着 信 用 社 的 形 象 自 己 的 工 作 质 量 事 关 信 用 社 经 营 发 展 大 计 责 任 重 于 泰 山 丝 毫 马 虎 不 得 一 年 来 我 坚 持 基 层 社 和 联 社 制 定 的 相 关 管 理 制 度 对 每 一 笔 业 务 都 一 丝 不 苟 地 认 真 按 照 规 定 操 作 从 客 户 办 理 业 务 的 相 关 要 求 从 重 空 的 检 查 往 来 账 目 的 核 对 到 下 班 后 的 大 额 核 对 登 记 身 份 证 信 息 核 对 账 户 信 息 维 护 每 一 个 环 节 我 都 是 仔 细 审 查 没 有 一 丝 一 毫 的 懈 怠 在 具 体 办 理 业 务 时 我 做 到 了 三 个 必 须 即 业 务 办 理 条 件 必 须 符 合 政 策 相 关 证 件 必 须 是 合 法 原 件 客 户 签 字 正 确 无 误 并 且 做 到 生 人 熟 人 一 样 对 待 保 证 了 业 务 办 理 的 合 规 合 法 精品文档 3欢迎下载 3 提 高 工 作 质 量 及 时 准 确 的 做 好 储 蓄 基 础 资 料 的 管 理 搞 好 基 础 资 料 的 记 载 收 集 管 理 是 做 好 日 常 工 作 的 重 要 前 提 之 一 这 项 工 作 即 繁 琐 又 重 要 需 要 经 常 加 班 加 点 来 完 成 我 坚 持 做 到 了 当 天 账 务 当 天 处 理 完 毕 全 部 核 对 从 不 过 夜 自 从 我 社 开 始 实 现 柜 员 制 之 后 从 未 出 现 过 因 个 人 疏 忽 而 造 成 的 业 务 差 错 3 立 足 实 际 精 诚 团 结 团 结 全 社 员 工 为 提 高 我 社 经 营 效 益 尽 心 尽 力 一 年 来 在 具 体 的 工 作 开 展 过 程 中 我 积 极 主 动 的 做 好 日 常 各 项 工 作 结 合 我 社 实 际 服 从 领 导 的 安 排 团 结 全 体 职 工 为 我 社 经 营 目 标 的 顺 利 完 成 而 同 心 同 德 尽 心 尽 力 1 存 款 任 务 是 关 键 为 完 成 我 社 的 存 款 任 务 我 充 分 利 用 日 常 工 作 机 会 在 业 务 办 理 过 程 中 做 好 存 款 营 销 工 作 业 余 时 间 利 用 自 身 的 区 域 优 势 走 亲 串 朋 动 员 社 区 的 储 蓄 存 款 积 极 宣 传 相 关 的 优 惠 政 策 理 财 技 巧 等 为 壮 大 信 用 社 实 力 不 遗 余 力 较 好 的 完 成 了 联 社 下 达 的 存 款 任 务 2 积 极 主 动 的 营 销 信 用 社 的 相 关 新 业 务 和 新 功 能 我 立 足 我 社 实 际 不 断 强 化 储 蓄 营 销 意 识 破 除 惧 学 惧 烦 的 思 想 认 真 学 习 我 社 新 兴 业 务 和 新 制 度 规 章 如 公 务 员 贷 款 失 地 农 民 专 项 贷 款 等 特 色 业 务 耐 心 的 给 客 户 讲 解 相 关 类 似 业 务 的 相 同 点 和 不 同 点 讲 清 利 弊 之 所 在 提 供 有 利 建 议 深 受 客 户 的 好 评 3 勤 勤 恳 恳 的 完 成 领 导 交 办 的 其 他 任 务 除 做 好 本 职 工 作 外 我 还 按 照 领 导 的 安 排 做 好 其 他 工 作 如 每 天 的 卫 生 打 扫 帐 表 的 装 订 等 都 能 够 与 大 家 一 起 协 调 好 共 同 完 成 任 务 4 生 活 上 与 人 为 善 注 重 培 养 自 己 的 团 队 精 神 和 协 作 意 识 不 断 提 升 自 身 价 值 精品文档 4欢迎下载 我 深 知 个 人 的 能 力 是 有 限 的 促 进 我 社 的 业 务 发 展 需 要 的 是 全 体 同 事 的 共 同 努 力 在 提 高 自 身 素 质 的 同 时 我 尤 其 注 重 团 队 精 神 的 发 挥 团 结 好 各 位 同 事 确 实 做 到 想 别 人 之 所 想 急 别 人 之 所 急 积 极 营 造 团 结 进 取 的 工 作 氛 围 有 效 开 展 好 我 社 的 各 项 工 作 5 安 全 经 营 方 面 增 强 防 范 意 识 牢 记 安 全 重 于 泰 山 确 实 落 实 三 防 一 保 一 年 来 我 能 严 格 遵 照 联 社 安 全 保 卫 相 关 要 求 严 格 按 照 各 项 制 度 行 事 当 班 期 间 能 够 时 刻 保 持 警 惕 严 格 按 三 防 一 保 的 要 求 熟 记 防 盗 防 抢 防 暴 预 案 和 报 警 电 话 熟 练 掌 握 使 用 好 各 种 防 范 器 械 经 常 检 查 电 路 电 话 是 否 正 常 防 范 器 械 是 否 处 于 良 好 状 态 当 出 现 异 常 情 况 能 当 场 处 理 的 当 场 处 理 不 能 处 理 的 能 主 动 上 上 级 汇 报 等 等 结 合 自 身 工 作 实 际 加 强 凭 证 印 章 管 理 从 源 头 上 防 范 案 件 不 断 地 增 强 安 全 防 范 意 识 认 真 落 实 各 项 防 范 措 施 确 实 做 到 安 全 保 卫 从 我 做 起 从 身 边 小 事 做 起 防 微 杜 渐 把 安 全 工 作 确 实 落 到 了 实 处 二 工 作 中 存 在 的 问 题 和 不 足 有 成 绩 就 一 定 有 不 足 之 处 在 正 确 进 行 自 我 分 析 和 定 位 的 基 础 上 回 顾 一 年 来 的 工 作 仍 存 在 很 多 的 问 题 和 不 足 具 体 表 现 在 以 下 几 个 方 面 1 学 习 的 积 极 主 动 性 还 不 够 因 家 庭 因 素 工 作 开 展 因 素 的 客 观 因 素 的 影 响 导 致 存 在 学 习 的 连 续 性 不 足 存 在 业 务 素 质 提 高 不 快 对 旧 有 知 识 回 顾 不 足 的 问 题 学 习 效 率 低 的 情 况 2 创 新 意 识 和 进 取 意 识 不 足 在 自 觉 主 动 学 习 方 面 与 年 轻 大 学 生 相 比 还 存 在 一 定 的 差 距 不 能 有 效 的 结 合 自 身 专 业 特 长 和 岗 位 实 际 进 行 业 务 创 新 或 针 对 岗 位 需 求 自 觉 进 行 相 关 考 试 认 证 精品文档 5欢迎下载 3 工 作 方 式 简 单 尚 停 留 在 较 低 层 次 的 任 务 完 成 要 求 上 工 作 开 展 的 实 际 效 率 和 效 果 还 有 待 提 高 三 2 0 x x 年 工 作 规 划 新 年 新 气 象 在 新 的 一 年 即 将 开 始 之 际 我 将 立 足 自 身 实 际 客 观 分 析 自 身 所 存 在 的 问 题 和 不 足 结 合 县 联 社 和 我 社 发 展 的 实 际 情 况 有 目 的 有 针 对 性 的 解 决 自 身 存 在 的 实 际 问 题 重 点 做 好 以 下 几 个 方 面 的 工 作 1 继 续 加 强 学 习 不 断 提 高 自 身 的 综 合 能 力 和 业 务 技 能 在 x x 年 里 我 将 结 合 自 身 工 作 开 展 的 实 际 有 计 划 的 报 考 银 行 从 业 资 格 证 的 相 关 科 目 考 试 职 称 资 格 考 试 针 对 自 身 进 取 不 足 的 实 际 自 觉 提 高 整 体 综 合 素 质 2 结 合 我 社 的 服 务 创 优 工 程 开 展 实 际 情 况 不 断 提 升 自 身 专 业 技 能 继 续 狠 抓 勤 练 基 本 功 不 放 松 不 断 提 高 自 身 综 合 技 能 服 务 能 力 和 营 销 能 力 有 效 提 升 自 己 的 整 体 综 合 素 质 3 结 合 岗 位 实 际 不 断 探 索 岗 位 工 作 开 展 的 方 式 方 法 立 足 实 际 着 力 窗 口 接 触 点 的 同 位 思 维 充 分 理 解 客 户 的 心 态 善 于 换 位 思 考 积 极 探 索 客 户 维 护 和 服 务 的 方 式 方 法 并 结 合