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企业培训酒店英语培训企业培训酒店英语培训PPTPPT模板模板 酒店基础英语培训企业培训H OT EL BA SI CE NG LI SH宣讲人XXX时间XXX X X目录C ON T E NT S问候与欢迎01感谢与回答02路与带领03致歉与答复0401问候与欢迎 Entrepreneurial activitiesdiffer substantiallydepending on the typeGreeting问候与欢迎Nice to meet you again 很高兴再次见到您 Have agood rest 祝您休息好 ADD YOURTITLE HEREGood morning 用于中午以前 Good evening 用于下午六点过后 Hello Hi 您好 How areyou 您好吗 Glad nice to meet you 见到您很高兴 Wele toour hotel 欢迎到我们的酒店来 问候与欢迎Thanks感谢与回答如何表 达感谢 T ha nk yo u s o v e r ym uc h 谢谢您 非常感谢 T ha nk sa lo t 多谢T ha nk yo uf or co mi n g谢谢您的光临T ha nk yo uf or st ay i ngi no ur ho t e l 感谢您在我们饭店下榻T ha nk sf or yo ur he lp谢谢你的帮助I m ve ry gr atef ul to yo u非常感谢您L OG OThanks感谢与回答感谢的应答Y o u ar ew el co me W el e 不用谢 M yp le as ur e W i t hp le as ur e 乐意效劳 D o n t me nt ionit 何足挂齿 I t s very k in d of yo u Y ouar es okind 您真客气 Thanks感谢与回答UNIQUE SLIDE情景3当国外客人向你表示感谢 要懂得接受他的谢意 客 人T ha nk you T ha nk sa lo t 回答M yp le as ur e 我的荣幸或 Y ou r ew el e 不客气Direction指路与带领Follow me please 请跟随我来 This way please 这边请 It s overthere 在那边 用手指明方向 Walk straightahead 一直往前走 Turn left right 往左 右转 Go upstairs downstairs 上 下楼 Please goto the2nd floor 请到2楼 指路与带领Direction指路与带领指路与带领情景2当国外客人需要 前台带领或指明到某处时 客人Excuse me where s thetoilet restroom please 请问洗手间在哪儿 回答It s overthere Turn rightat thecorner please 在那边 前面角落处右转 或Please goto the2nd floor You ll seeit afteryou getoff theelevator 请您上2楼 出电梯就可以看到 客人Thank you 谢谢 回答My pleasure You arewele 不客气Direction指路与带领指路与带领1 在哪里 Wher e is Where s 2 卫生间 洗手间toilet restroom washroom water closet3 角落Corner4 左 右转Turn left right5 楼层 地面Floor一 二 三 楼First second third floor1st 2nd 3rd 4th 6 从 下来Get off7 电梯Elevator lift02感谢与回答Entrepreneurial activitiesdiffer substantiallydepending onthe typeApologies致歉与答复致歉与答复真诚及时的道歉有时会很好的 缓和尴尬气氛 Excuse me 请原谅 打扰一下I m sorry Sorry 对不起I m awfully really sorry 我真的很抱歉 It s myfault 这是我的错 I apologize I apologizefor you it this 我抱歉 我向你道歉 Apologies致歉与答复致歉与答复道歉的答复That s allright 这没什么 That s It s OK 没事 It doesn t matter 没关系 Never mind 不要紧 没关系 Let s forgetit Forget aboutit Forget it 算了吧 Check in入住入住1 预订Reservation book Make have areservation进行预订2 到达arrive3 Single room单间double room双人间suite套间luxury suite豪华套间4 Like喜欢 像 prefer更喜欢 比较级 5 窗户 Window6 留下 离开Leave7 英语中的肯定答复Yes please Yep OK sir Certainly sir Sure Sure thing Exactly Sure go ahead Sure no problem Check in入住入住1 多久 How long 2 多少 How many 3 待 留 保持Stay4 计划plan5 期望 想做 Expect6 等待Wait Waita moment second minute 稍等一下03路与带领Entrepreneurial activitiesdiffer substantiallydepending onthe typeCheck in入住4 情景询问是否有预订 问Did youhave areservation withus Did youmake areservation please 您有预订吗 客人No I justarrived inthis place 没有 我刚到这里 回答We havesingle rooms double rooms suites andluxury suitesin ourhotel 我们有单间 双人间 套间和豪华套间 What kindof roomwould youlike prefer A single room ora double room 您需要哪种房间 单人房还是双人房 客人I wanta singleroom withwindow 单人间 有窗户回答I m sorry we don t haveany singlerooms left all singlerooms havebeen booked would youlike adoubleroom 对不起 我们没有单间了 双人间可以吗 客人Yes p lease 可以 Check in入住入住情景6 询问房价 客人What s theroom ratetoday 今天房价多少 回答The price of asingleroomis170RMB perday The singleroom rateis170RMB perday 单间的房费是每天170元 客人OK I ll takeit fortwo nights 一个单人间 住两晚 回答Sure no problem Thank youvery much sir 没问题 先生 非常感谢 Check in入住入住1 护照passport2 房号Room numberNo 3 房卡Room card key card4 点 整点O clock2o clock2点钟6 离开Leave7 空出 搬出 Vacate8 For free free Check in入住入住1 房价Room rate price2 多少钱 How much What s thepriceof 3 人民币RMB4 折扣discount Could you give me anydiscount 有折扣吗 Check in入住入住Couldyougivemeyour passport May Ihave yourpassport please 麻烦出示一下您的护照 Your roomnumber is246onthesecond floor 您的房号是二楼的246室 Here s yourkey card room card 这是您的房卡 You maykeep theroom till2PM You ll haveto leave vacate yourroom by2PM 您可以将房间保留到下午2点 Do youneed amorning wake up call please 需要叫早服务吗 We havebreakfast forfree on2nd flooreach morningfrom7 30 9 30 早餐 每天上午7 30到9 30在2楼 Check in入住入住行李服务Luggage Service保险箱safe depositbox safety box叫醒服务morning wake upcall洗衣服务Laundry ServiceCheck in入住入住中餐厅Chinese Restaurant西餐厅Western Restaurant咖啡厅Coffee ShopBar酒吧04致歉与答复Entrepreneurial activitiesdiffer substantiallydepending onthe typeCheckin入住入住会议室Conference Room商务中心Business Center停车场Parking信用卡Credit CardFarewell道别PHONE SLIDEHERE Phone Section0102输入你的标题详细内容 点击输入本栏的具体文字 简明扼要的说明分项内容 此为概念图解 输入你的标题详细内容 点击输入本栏的具体文字 简明扼要的 说明分项内容 此为概念图解 详细内容 点击输入本栏的具体文字 简明扼要的说明分项内容 此