汽车4s店展厅经理职责ljs

汽车汽车 4s4s 店展厅经理职责店展厅经理职责 汽车 4s 店展厅经理职责 汽车 4s 店展厅经理职责 篇一 汽车 4S 店展厅经理岗位职责 展厅经理岗位职责 1 展厅接待管理 负责落实接待礼仪规范执行 提升接待技巧 定期每月销售 顾问飞行检查接待流程模拟 每月月末汇总销售顾问模拟 综合成绩单交于销售经理 对展厅接待管理进行第一管理 销售经理不干预 并给予大力支持 2 交车流程管理 落实执行交车流程 负责交车后的追踪服务 3 顾客资料管理 查核 三表一卡 的填制 完善顾客资料的保存与追踪 4 展厅的日常管理 展厅及展车的 5S 管理 严格按照飞检流程标准执行 展车的布置及报价装饰 等内容 5 展厅人员及日常规范管理 检查销售顾问仪容仪表 接待礼仪技巧及日常礼 仪规范 展厅人员按厂家飞行检查要求管理 6 做好信息反馈 市场 顾客 销售内部 竞品车型及新上市车型的相关信 息收集 7 讲师培训 制定培训计划 效果追踪与铺导 并依照个人现状进行差异化培 训 以及新 员工的培训计划 负责对受训学员进行培训效果追踪 给予适当个别铺导 并提交 培训总结报告做好新进员工以及厂家内训 销售顾问的培训等 因地制宜做好有效 提高 8 KPI 管理 保证首次登记率真实有效 对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析 原因帮 助提高 9 二手车的开展 依照厂家商务政策要求 进行二手车开展和督促协助二手车专员 二手 车系统的录入 10 组织沟通及管理 部门团队精神的营造 早会与夕会的组织实施 销售相关问题的反馈与总 结 反馈于销售经理 9 协助销售经理工作开展 篇二 汽车 4S 店展厅经理岗位职责 汽车 4S 店展厅经理岗位职责 201X 4 13 11 26 48 汽车 4S 店展厅经理岗位职责 在销售二部经理的领导下 负责 展厅的销售工作 带领销售人员努完成销售任务 1 每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排 2 传达上级领导的指示和要求 并监督实施 3 安排好销售顾问每天工作和交车事宜 4 帮助销售顾问做好接待顾客工作 力争不断提高成交率 5 要求销售顾问每天打回访电话 并做好 A 卡 C 卡 跟踪每一位潜在客户 6 依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车 并注意安全 7 负责展厅及车辆卫生 8 定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习 9 掌握竞争车型情况 及时向公司领导汇报 10 负责协调好展厅所有人员的工作联系 1 1 协调销售顾问和其它部门的工作 1 2 监督销售顾问每日工作 1 3 完成上级领导交给的其他工作 篇三 4S 店展厅经理的岗位职责 1 配合展厅经理 按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准 制定展厅销售 战略和销售计划 并对展厅销售战略和销售计划进行及时 的更新 2 负责车辆展示 展厅装饰及布置 展厅 5S 的监督和考核 营造适宜的展厅 氛围 维护好厂家及公司的品牌形象 3 协助展厅经理组织安排员工参与市场活动 贯彻实施活动并对活动进行跟 进 及时进行活动信息反馈 4 领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标 做好展厅内 的销售工作 协助展厅经理进行绩效考核 5 规范销售团队行为 监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准 提 升团队凝聚力 6 跟踪和控制销售计划完成进度 进行销售现场管理 对销售顾问 销售助 理和前台人员的工作进行监督和指导 7 协助展厅经理主持销售培训 包括产品知识 销售流程 竞品等以此提高 销售顾问的工作能力 服务水平 8 协助销售顾问达到成交 保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度 9 汇集销售信息 并督促销售顾问建立和更新客户信息卡 并对客户进行分 级与分类 10 协助处理客户抱怨篇四 4S 店展厅经理职责 展厅主管 汽车 4S 店展厅主管的岗位职能 工作描述 1 配合销售经理进行展厅管理 2 激励 辅导 评估销售人员的工作 根据厂家的规范提供指导 3 管理并检查展厅销售活动以及数据 向销售经理提供必要的信息支持 工作 关系 直接向销售经理报告 与所有销售人员保持紧密的工作关系 支持和管理面向 客户的销售服务 工作岗位职能 车辆销售 车辆周边商品的销售 销售数据管理 客户资料管理 商品车管理 展厅日常管理 展厅接待管理 协助销售经理开发和管理 客户 增加销售业绩 完成销售指标 汽车 4S 店展厅 5S 管理细则 一 展厅整体 1 展厅内 外墙面 玻璃墙等保持干净整洁 应定期 1 次 半年 清洁 2 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI VI 要求 3 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌 4 展厅的地面 墙面 展台 灯具 空调器 视听设备等保持干 净整洁 墙面无乱帖的广告海报等 5 展厅内摆设有型录架 型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录 6 展厅内保持适宜 舒适的温度 依照标准保持在 25 左右 7 展厅内的照明要求明亮 令人感觉舒适 依照标准照度在 800Lux 左右 8 展厅内须有隐蔽式音响系统 在营业期间播放舒缓 优雅的轻 音乐 9 展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物 二 车辆展示区 1 1 每辆展车附近的规定位置 位于展车驾驶位的右前方 设有一个规格架 规 格架上摆有与该展车一致的规格表 1 2 展车间相对的空间位置和距离 展示面积等参照 CIS 手册执行 1 3 其它项目参照本章 展车规范要求 及 展示布置规范示意图 执行 三 顾客休息区 1 4 顾客休息区保持整齐清洁 沙发 茶几等摆放整齐并保持清洁 1 5 顾客休息区桌面上备有烟灰缸 烟灰缸内若有 3 个以上 含 3 个 烟蒂 应 立即清理 每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净 1 6 顾客休息区设有杂志架 报纸架 各备有 5 种以上的杂志 报纸 其中含 有汽车杂志 报纸 报纸应每天更新 杂志超过一个月以 上需更换新版 1 7 顾客休息区设有饮水机 并配备风神标准的杯托和纸杯 1 8 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽 以保持生机盎然的氛围 1 9 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机 29 英寸以上 影碟机等视听设备 在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片 四 业务洽谈区 20 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序 保持洁净 桌面上备有烟灰缸 烟灰 缸内若有 3 个 含 3 个 以上烟蒂 应立即清理 每次在 客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净 业务洽谈区设有杂志架 摆设相关车 型的宣传资料 业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽 以保持生机盎然的氛围 业务洽 谈区配备有大屏幕彩色电视机 影碟机等视听 设备 在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片 五 顾客接待台 2 1 接待台保持干净 台面上不可放有任何物品 各种文件 名片 资料等整 齐有序地摆放在台面下 不许放置与工作无关的报纸 杂志 等杂物 2 2 接待台处的电话 电脑等设备保持良好的使用状态 六 卫生间 2 3 卫生间应有明确 标准的标识牌指引 男女标识易于明确区分 客人和员工分离 客人在一楼 员工在二楼 由专人负责卫生打扫与清洁 并 由专人负责检查与记录 2 4 卫生间的地面 墙面 洗手台 设备用具等各部分保持清洁 台面地面不 许有积水 大小便池不许有黄垢等脏物 2 5 卫生间内无异味 应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味 2 6 卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸 各隔间内设有衣帽钩 小便池所 在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画 2 7 适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀 2 8 卫生间洗手处须有洗手液 烘干机 擦手纸 绿色的盆栽等 洗手台上不 可有积水或其他杂物 2 9 在营业期间播放舒缓 幽雅的背景音乐 七 儿童游戏区 30 儿童活动区应设在展厅的里端 位置应相 对独立 有专人负责儿童活动时的看护工作 建议为女性 不宜离楼梯 展车 电视 型录架 规格架等距离太近 但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况 3 1 儿童游戏区要能够保证儿童的安全 所用的儿童玩具应符合国家有关的安 全标准要求 应由相对柔软的材料制作而成 不许采用坚 硬锐利的物品作为儿童玩具 3 2 儿童游戏区的玩具具有一定的新意 色调丰富 保证玩具对儿童有一定的 吸引力 篇五 汽车 4S 店各岗位职责 总经理岗位职责 1 全面负责公司的日常经营 管理工作 2 负责调研与分析市场和行业现状 结合集团战略规划制定中 长期发展 战略规划 组织实施公司年度经营计划和发展规划 3 负责组织制定年度预算及年度工作计划 并有效的分解成月工 作计划 通过检查 调控 监督和考核等过程管理 保障各项计划及指标的完成 4 负责完善 4S 店各项管理 健全岗位职责目标 持续改进各项 业务流程 对经营过程实施有效地监督 指导 考核 并保证企业可持 续发展 5 负责公司公共关系 厂家关系的沟通 网点经销商的开发 支 持 组织经 济协议的洽谈和经济合同的签订 6 负责市场信息 宣传推广 客户拓展和服务联络等工作 组织 市场调研 工作 挖掘市场潜力 扩大市场份额 7 负责推动各项管理规章制度的建设和完善 量化管理流程 严 格推行品 牌总公司的管理体制 8 负责协调 激励所属部门的工作 坚持 6S 管理 并严格进行 量化考核 9 负责对所属员工支持鼓励 培训 考核 打造团结高效优质和 谐团队 人事行政经理岗位职责 1 负责组织公司工作 规定 报告 总结及决议等文件的成文工 作 组织 制定公司规章制度 发布有关事项的通告 通知等 2 负责公司企业文化的规划及宣传工作 3 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作 4 负责公司各项证照的审核 年检工作 5 负责对公司固定资产 办公设备的管理工作 6 负责公司各项规章制度的组织学习和落实 检查工作 7 负责管理公司的后勤服务保障工作 8 负责公司组织架构 人力资源规划 开发工作 9 负责人力资源招募 员工培训工作 10 负责公司人力资源绩效考核 激励制度及职业发展规划工作 1 1 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作 1 2 完成领导交办的其他任务 人事专员岗位职责 1 负责协助人事行政 经理完成公司组织架构 制定并落实公司人 力资源规划工作 2 负责公司招聘 培训 员工入职 转正 离职等工作的综合管 理 3 负责公司员工薪酬 福利 社会保险等工作的综合管理 4 负责做好员工考勤 奖惩管理 并调查各部门对考勤 奖惩的 执行情况 5 负责公司人事档案 劳动合同的管理工作 6 负责每月各项人事报表的处理工作 7 完成领导交办的其他任务 行政专员岗位职责 1 负责协助人事行政经理完善 落实公司的各项规章制度 并监 督执行情况 2 负责公司各项工作 规定 报告 总结 会议等文件的成文工 作 3 负责公司各项文件的接收和发放工作 4 负责协助人事行政经理对公司固定资产 办公用品的管理工作 5 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作 6 负责公司各项证照的审核 年审工作 7 完成领导交办的其他任务 销售经理岗位职责 1 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划 并组织实施 监督完成 2 负责研读并领会厂家下发的商务政策 并对厂家要求的各项工 作负责组 织监督实施完成 3 负责月初制定每月销售任务及工作目标 计划报总经理处 4 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划 并对其进行考核 5 负责对销售顾问每日的工作进行监督 抽查 督促销售顾问严 格按销售 流程 业务流程执行 6 负责对销售及市场信息的整理和分析 7 负责对市场的情况进行判断和预测 掌握市场的动态情况 8 负责对销售部所有人员的组织 管理和考核工作 9 负责督促信息部定期向厂家上报报表 掌握车辆动态的销售状 况 10 完成领导交办的其他任务 汽车 4s 店展厅经理岗位职责 l 目标 计划的执行与管理 积极努力地完成展厅内销售目标和工作计划 合理分配给销售人员 并协助销售 经理开发和管理客户 提高销售业绩 l 展厅现场管理 检查展厅 5S 整理 整顿 清洁 清扫及素养 管理和展车的维护与管理 并 执行检查接待礼仪规范 负责展厅销售流程的贯彻执行与检核 l 车辆及周边商品的销售管理 依照规定执行并检查车辆与辅助商品销售作业流程 支持和协助销售人员开展业务 l 客户管理 对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户 l 例行性工作 每日协助展厅经理组织晨会 夕会 每日进行相关数据更新并协助解决异常现象 l 商品车管理 进车与文件核对检查 库存车辆盘检及明细提供 订购商品车信息建议 l 可以明确判定所销售车辆是否属于三包范畴 可以详细的向客户解释三包法规及其相关内容 一 展厅整体 1 展厅内 外墙面 玻璃墙等保持干净整洁 应定期 1 次 半年 清洁 2 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI VI 要求 3 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌 4 展厅的地面 墙面 展台 灯具 空调器 视听设备等保持干净整洁 墙 面无乱帖的广告海报等 5 展厅内摆设有型录架 型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录 6 展厅内保持适宜 舒适的温度 依照标准保持在 25 左右 7 展厅内的照明要求明亮 令人感觉舒适 依照标准照度在 800Lux 左右 8 展厅内须有隐蔽式音响系统 在营业期间播放舒缓 优雅的轻音乐 9 展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物 二 车辆展示区 11 每辆展车附近的规定位置 位于展车驾驶位的右前方 设有一个规格架 规 格架上摆有与该展车一致的规格表 12 展车间相对的空间位置和距离 展示面积等参照 CIS 手册执行 13 其它项目参照本章 展车规范要求 及 展示布置规范示意图 执行 三 顾客休息区 14 顾客休息区保持整齐清洁 沙发 茶几等摆放整齐并保持清洁 15 顾客休息区桌面上备有烟灰缸 烟灰缸内若有 3 个以上 含 3 个 烟蒂 应立 即清理 每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净 16 顾客休息区设有杂志架 报纸架 各备有 5 种以上的杂志 报纸 其中含有汽 车杂志 报纸 报纸应每天更新 杂志超过一个月以上需更换新版 17 顾客休息区设有饮水机 并配备风神标准的杯托和纸杯 18 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽 以保持生机盎然的氛围 19 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机 29 英寸以上 影碟机等视听设备 在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片 四 业务洽谈区 20 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序 保持洁净 桌面上备有烟灰缸 烟灰缸内若 有 3