汽车销售部岗位职责

无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 销售部经理 版本号 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 公司年度销售目标任务分解 带领各业务团队实现目 标 9 销售团队建设 管理 培训 考核 业绩管理 2 销售流程 业务标准 销售价格 业务秩序的管理监控 10 部门制度 流程 文件起草 公司文件下发 传达 3 整车进 销 存计划管理及过程管理 网点管理 11 部门 5S 管理 会议管理 劳纪管理 4 市场 竞品 对手 调查及统计分析 12 部门人财物安全管理 5 月度商务政策 促销政策 培训考核计划制定 13 客户投拆及突发事件的处理 6 请进来 走出去 集客活动 市场推广活动组织 14 厂家业务对应 经销商联络及外部联络公关事务 7 客户开发及管理活动组织实施 客户满意度管理 15 大客户开发及信息网络建立 8 月 周 日数据统计分析 报表看板管理 会议管理 16 各类业务渠道 业务模式开发 二 例行工作表 序序时间时间主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 1 考勤 仪容仪表 工衣工牌等内务处理08 时 45 分前 2 组织早会 日任务分解 案例点评等08 时 45 分 08 时 55 分 3 督促外展团队按计划分组出发08 时 55 分 9 时 00 分 4 展车 道具 看板及各区域 5S 检查09 时 00 分 09 时 30 分 5 随时巡查 展厅 办公室 整车仓库等 不定时 6 疑难问题 突发事件 客户投诉处理不定时 7 文件 合同 报表 表单审核不定时 8 外部及内部其它部门事务联络协调不定时 9 开票 交车 收款 ERP 库存检查不定时 10 客流量 订单 业务员日工作指标检查不定时 11 A 卡检查 确认 指导18 00 前 12 日报表 短信检查及统计分析18 时 30 分前 13 每日每日 组织晚会 小结当天工作18 00 前 18 时 30 分 14 业务人员周工作日志及数据统计表评点周一 9 时 30 分前 15 周例会材料准备 数据统计分析 周一 10 时 30 分前 16 部门周例会周二或周六 17 组织销售顾问业务培训每周两次 18 每周每周 客户档案整理 A 卡及案例分析每周一次 19 业绩及库存分析 订货安排每周一次 20 重点客户访问 市场调查 网点巡查每周各一次以上 21 月数据统计分析 AC 卡分析 CS 分析月底 30 号前 22 进销存分析 ERP 数据分析月底 30 号前 23 月任务分配 商务政策及工作安排2 号前 24 订货计划 推广 培训等计划2 号前 25 月度盘点配合财务 26 无锡营销协力会会议 制定下月商务政策 27 商务政策执行情况 违规情况抽查每月 3 5 次 28 每月每月 客户满意度调查 神秘顾客抽查每月 3 5 次 岗位责任人 审批人 生效时间 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 展厅经理 版本号 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 销售业绩的执行与分解 6 销售顾问的 A 卡检查并给予建议 2 展厅 办公室 5S 管理 7 文件下发 传达 问题点汇报 3 销售流程的监控 8 销售顾问业务能力的培训 4 突发事件的处理 9 销售团队的建设 5 推广计划及执行 10 销售价格的控制与监督 二 例行工作表 序序 号号 时间时间 周期周期 主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 29 仪容仪表整理08 时 20 分 08 时 45 分 30 早会并为当天的工作制定目标08 时 45 分 09 时 00 分 31 检查 A 卡跟踪情况9 时 00 分 9 时 30 分 32 突发事件处理时 分 时 分 33 销售促进事宜时 分 时 分 34 销售流程的监控时 分 时 分 35 展厅 办公室 5S 检查时 分 时 分 36 展厅现场监督每天在展厅巡检至少不能低于 6 小时 不允许长期坐在办公室电脑旁 37 午餐及午休12 时 00 分 13 时 30 分 38 开晚会18 时 00 分 39 与销售顾问分析客户各情况及各项问题不定时 40 41 42 43 每日每日 44 上周工作小结及下周计划 目标周一 时 分 时 分9 时 30 分销售经理 45 每周 A C 卡客户资料整理及案例分析周日 18 时 00 分 46 每周车型销售统计及月度进度分析周一 8 时 45 分前 47 每周客户案例分析周日 18 时 00 分下周一交销售经理 48 组织销售顾问业务培训周三 时 分 时 分 49 每周竞品商务政策了解分析每两周必须有文字报表 50 每周每周 51 制定下月目标 计划及工作安排月底 52 统计当月资料及数据分析下月 1 号上交包括车辆 精品 保险销售 额 53 分析 统计 战攻 客户流失情况下月 1 号上交 54 与同事分享销售心得下月 1 号上交 55 56 57 58 每月每月 岗位责任人 审批人 生效时间 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 销售顾问 版本号 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 个人年度 月 周业务目标执行 达成 5 交车跟进及出席交车仪式 2 建立 A C 卡及跟踪回访 6 展厅 办公室及各自 5S 区域管理 3 执行标准销售流程 迎送问追 介绍 商谈 销售及交车 7 执行展厅主管安排的其它有关工作指令与临时工作补位 4 介绍并销售商品车 精品 保险及业务政策 8 公司 团队集客活动执行 实施 二 例行工作表 序序 号号 时间时间 周期周期 主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 1 仪容仪表整理08 时 30 分 08 时 45 分 2 早会并为当天的工作制定目标08 时 45 分 09 时 00 分 3 保持展车清洁和展厅干净 整洁09 时 00 分 09 时 15 分 4 整理当天的资料 做预约客户 A C 卡回访9 时 30 分 10 时 00 分 5 展厅接待及销售工作9 时 00 分 18 时 00 分 6 午餐及午休12 时 00 分 13 时 30 分 7 整理回访资料 当天资料及数据分析17 时 20 分 17 时 40 分 8 写日志17 时 40 分 17 时 55 分 9 跟踪已售车辆的相关信息17 时 55 分 18 时 00 分 10 开晚会18 时 00 分 11 与展厅经理分析客户各情况及各项问题不定时 12 拜访客户不定时 13 出席交车仪式不定时 14 15 每日每日 16 上周工作小结及下周计划 目标周一 时 分 时 分9 时 30 分交展厅经理 17 每周 A C 卡客户资料整理及案例分析周日 18 时 00 分 18 每周车型销售统计周一 8 时 45 分前 19 每周客户案例分析周日 18 时 00 分下周一交销售经理 20 每周竞品商务政策了解分析 21 22 每周每周 23 24 制定月目标 计划及工作安排月底 25 统计当月资料及数据分析下月 1 号上交包括车辆 精品 保险销售 额 26 分析 统计 战攻 客户流失情况下月 1 号上交 27 与同事分享销售心得下月 1 号上交 28 老客户回访31 号 29 30 31 每月每月 岗位责任人 审批人 生效时间 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 资源室主管 版本号 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 热爱本职 遵守公司各项规章制度 7 服从上级领导的工作安排 积极配合同事工作 2 认真负责的工作态度 做事有条理 分清事情缓急 8 熟记商品车库存情况 做好日常盘点和月末盘点 3 对进出库商品车做好登记 发现问题及时处理及上报 4 新车核对入库资料及时录入 库存表及时更新 5 商品车互换后跟踪资料及款是否齐及到帐情况 9 熟练业务 具备高度责任感 要乐于听取他人意见或 批评 服从领导以礼待人 热情服务 维护本公司声 誉和良好形象 6 做好自己每天的工作计划 10 协调资源室及各展场的销售资源 二 例行工作表 序 号 时间 周期 主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 1早会8 时 45 分 8 时 50 分 2客户资料收集及录入17 时 50 分 17 时 55 分 3进销存日报制作及上报 销售数据审核18 时 00 分 18 时 05 分 4公司内部调车手续办理 电子档资料录入不定时 5与公司外车辆对换手续办理资料款跟踪不定时 6新车入库登记及录入 清点随车工具不定时 7销售流程的监控及突发事件的解决不定时 8制作车辆标签并贴号时 分 时 分 9新车资料整理 登记并交财务 ERP时 分 时 分 10新车出库办理及录入时 分 时 分 11整理当日交车资料时 分 时 分 12收集客户资料到财务开发票时 分 时 分 13各展场当日销售情况统计时 分 时 分 14预约客户交车时间 收款 15精品加装跟进 16资源室临时补位工作 每日每日 16周订货计划制作周一 16 时 30 分前 17 每周每周 车辆入库表及客户资料核对周一 10 时 00 分 10 时 30 分 18商品车调拨电子档 资料核对周一 10 时 35 分 10 时 45 分 19周报表制作周一 10 时 55 分 11 时 00 分 20周任务书制作周日 18 时 00 分 21市场调研报告及竟品商务政策分析周 时 分 时 分 22客户电脑资料备份周 时 分 时 分 23月订货计划制作及上报20 号 16 时 30 分前 24对库存车进行盘点 实车 财务 ERP 必须一致 月底 时 分 时 分 25月度进销存报表制作月底 17 时 30 分 17 时 35 分 26与其它经销商沟通资源及销售情况月底 时 分 时 分 27 每月每月 洗车用品报备 下单 领取分类并放好号 时 分 时 分 岗位责任人 审批人 生效时间 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 仓管 版本号 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 遵守公司的各项规章制度 6 搞好售后验车修车的工作关系 2 认真履行好自己的本职工作 7 听从部门和公司领导统一调车安排 3 团结同事 帮助经理管好本科室 8 管理好库存商品车的钥匙及安全 4 帮助新同事学员 关心他们的生活 学习 调动他们的工 作积极性 9 明确商品车所在地 用电子档记录清楚不得有误 5 认真负责做好商品车出入库的检查 10 做好自己每天的工作计划 二 例行工作表 序 号 时间 周期 主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 1早会8 时 45 分 8 时 50 分 2检查车辆情况 包括灯 门及外观等 摆放记录17 时 25 分 17 时 40 分 3车辆钥匙清点17 时 45 分 17 时 55 分 4商品车损坏原因追查及登记18 时 00 分 18 时 05 分 5商品车修复及跟踪时 分 时 分 6送交车前出库检查时 分 时 分 7展场或经销商车辆调拨时 分 时 分 8到银行取合格证时 分 时 分 9钥匙及车辆资料发放时 分 时 分 10资源室临时补位工作时 分 时 分 11库存表及看板的更新时 分 时 分 12销售进度管理看板更新时 分 时 分 13车辆调拨做好车辆选取 检查 登记时 分 时 分 办理新车接车手续及入库检查 牌照回来后做好登记 并检查照相车辆 上完牌资料整理并转交财务 14 每日每日 确认全款到帐及发放工具时 分 时 分 16 周一 09 时 30 分 时 分交主管 17周 时 分 时 分 18 每周每周 每周工作小结 周 时 分 时 分 21月底对所有商品车进行盘点月底 22每月工作总结1 号 时 分 时 分交主管 23 每月每月 号 时 分 时 分 岗位责任人 审批人 生效时间 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称 销售部 职务 销售文员 直接上级 展厅经理 岗位代码 岗位代码 一 岗位职责 序内 容序内 容 1 遵守公司的各项规章制度 6 搞好售后验车修车的工作关系 2 认真履行好自己的本职工作 7 听从部门和公司领导统一调车安排 3 团结同事 帮助经理管好本科室 8 管理好库存商品车的钥匙及安全 4 帮助新同事学员 关心他们的生活 学习 调动他们的工作积极性 9 明确商品车所在地 用电子档记录清楚不得有误 5 认真负责做好商品车出入库的检查 10 做好自己每天的工作计划和各项报表信息传递工作 二 任职要求 中专以上学历 工作认真 有责任心 工作中勤奋钻研 会使用 Excel word 等办公软件 三 例行工作表 序 号 时间 周期 主要例行工作主要例行工作时间安排时间安排说明说明 1晨曦会8 时 45 分 8 时 50 分 2销售顾问绩效考核管理17 时 25 分 17 时 40 分 3展厅车辆钥匙管理17 时 45 分 17 时 55 分 4客户数据管理18 时 00 分 18 时 05 分 5厂家信息上报时 分 时 分 6交车客户资料归档时 分 时 分 7销售看板更新时 分 时 分 8协助网点