医院护工管理

1 4 XXXX 医院护工管理的暂行规定医院护工管理的暂行规定 我院护工现状 1 年龄偏大文化程度普遍不高有的甚至不识字身体状况一般我 院未对护工进行体检 所有护工都是随叫随到没有正规管理更未进 行过专业技术培训完全是散兵游勇陪护质量难以保证 2 目前我院护工与病人比 X 日数据为外科 X 内科 X 急诊科 X 其中内科最多时为 X 且内科护工经常反应无法兼顾太多病人太累内 科护工均表达了辞职的想法 一 护工需具备以下基本条件 1 年龄 18 50 岁男女不限身体健康无传染病及非传染病病原携 带者无残疾 2 服务意识强工作认真负责语言表达清楚反应灵活有一定的 沟通技巧 3 若已取得 护工岗位合格证 则不需经过培训 二 培训内容 1 职业道德教育 2 工作职责及程序 3 消毒隔离基本知识 清洁 消毒 灭菌知识紫外线消毒方法 及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理 4 卫生清洁处臵 洗脸 口腔清洁 头发清洁 梳头 床上擦 浴 更换衣服等方法 5 医院饮食种类 喂饭 鼻饲饮食的要点及观察 2 4 6 等级护理要求 7 特殊症状观察昏迷 高热 大汗淋漓 疼痛 呼吸困难 憋 喘 呕吐等 8 便器使用 便器清洁消毒 大小便失禁病员护理技巧 9 常见卧位及意义 更换卧位方法 10 健康教育的相关内容 11 沟通技巧 12 其他相关内容 鉴于我院护工的基本特点培训以临床见习 和操作技能为主理论知识为辅 三 护工工作职责在病区护士长和注册护士的指导下按照等级 护理的要求为病人实施生活护理 四 护工工作内容 1 负责照顾病人的生活起居协助病员自身的清洁工作如洗脸 漱口 洗头 洗脚 洗澡等 2 帮助病人进食 饮水 大小便 翻身 功能锻炼 3 护送 协助病人进行检查 理疗 治疗康复活动 4 负责清洁消毒病人的脸盆 茶具 痰盂 便盆等生活用具 5 保护病人的安全满足病人的基本生活要求并及时将病人的有 关情况告知护士或医生 五 护工职业道德规范 1 着装规范按规定着装衣帽整洁 仪表端庄 统一佩戴胸牌不 穿响底鞋 首饰不外露不留长指甲 3 4 2 语言规范礼貌待人态度和蔼不顶撞病人 3 行为规范以病人为中心全心全意为病人服务把病人满意作为 工作的目标 工作主动热情耐心细致 严格遵守医院各项规章制度 执行保护性医疗制度不探听 不泄露 不传递病人及工作人员的隐 私 六 我院护工的管理 1 为护工建立个人档案个人档案应包括详细个人资料 联系电 话 身份证复印件 相关资格证书 健康证明 劳动合同临时工等 2 对护工实施上岗前培训培训内容包括医疗机构及其科 3 室 的有关规章制度 工作流程 医疗安全及防范措施等以确保陪护质 量 3 护工应当每两年进行一次健康检查 患有精神分裂症 严重 皮肤病 严重的药物过敏 残疾 传染病的人员及传染病病原携带 者不得从事护工工作 4 护工的聘用目前我院护工的聘用暂由刘满玉院长负责并建立 护工队伍 5 病区护理部门要通过巡视病房访谈病人及家属等多种形式掌 握护工人员的工作状况并反馈给上级领导 对服务质量差不适宜从 事护工工作的医院将即时终止合同并予以清退 6 对护工的上班实行考勤制每日上班到护士站签名 七 其他事项 4 4 对因护工护理不到位而引发