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hrhr年底漂亮述职报告模板年底漂亮述职报告模板 xx年工作总结xx我们可以做的更好 提要xx年工作总结xx年工作计划 2工作总结招聘与人才引进培训与拓展训练员工关系工作中的不足3 招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系开辟多种招聘渠道招聘工作是x x年公司工作的重点 在这一年的时间内 公司共计参加了38场起点人力现场招聘 开通 58 赶集 百姓等网络招聘广告 截止xx年12月31日 共计通知面试378人 面试211人 录用120人 共计费用5700元 4招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系招聘岗位分配情况一览5招聘 工作需要规范和强化 需要规范 1 人才识别的手段不太完善 2 招聘的基础管理有待加强 3 效果的评估有待进一步提高 有待强化 1 制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划 2 人员资科及用人部门通力协作 尽快完成人员入职工作 3 善用人才识别体系 招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系6培训组织安排培训拓展招聘管 理薪酬绩效员工关系公司于今年加大培训力度 根据公司发展战略 分别针对高层管理人员 中层专业人员 基层员工的不同需求展 开了不通内容的培训 人力资源部除了针对新进员工进行了新员工培训以外 还展开了其 他项目的培训高层人员的培训侧重领导力与管理能力的提升 公司 于今年9月组织了为期2天的 领导力与团队管理 的培训 并取得 了良好的效果 针对中层人员 主要在于提高执行能力 公司于今 年10月进行了 执行力 的培训 使中层管理人员的执行能力得到 了较好的提升 针对专业岗位的人员 公司安排相关人员参加了今 年9月的 星河湾地产成功之道剖析 房地产高级销售策划与销 售管理 实战招聘面试技巧 共计费用89466元 7培训工作问题分析培训拓展招聘管理薪酬绩效员工关系 内训讲师 队伍的建设及综合素质的提高 培训情况应记入员工档案 并与 考核 晋升挂勾 培训缺乏标准化 8薪酬绩效薪酬绩效招聘管理 培训拓展员工关系薪酬绩效单击添加内容文字10年11月开始实行绩 效考核制度 采用平衡计分法 针对销售中心开始试点 9员工关系员工关系招聘管理培训拓展薪酬绩效公司员工保险 公积 金缴纳情况统计如下10工作计划完善组织结构岗位分析招聘与配置 薪酬福利绩效评价体系的完善与运行培训与开发 职业规划制度建 设人员流动与劳资问题11完善公司组织架构进一步完善公司的组织 架构 确定和区分每个职能部门的权责 争取做到组织架构的科学 适用 短期内不再做大的调整 保证公司在既有的组织架构中运行 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的 而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向 鉴于此 人力资源部在xx年首先应完成公司组织架构的完善 基于稳定 合理 健全的原则 通过对公司未来发展态势的预测和 分析 制定出一个科学的公司组织架构 确定和区分每个职能部门 的权责 使每个部门 每个职位的职责清晰明朗 做到既无空白 也无重叠 争取做到组织架构的科学适用 保证公司运营在既有的 组织架构中运行良好 管理规范 不断发展 12公司各岗位工作分析职位分析是公司定岗 定编和调整组织架构 确定每个岗位薪酬的依据之一 通过职位分析既可以了解公司各 部门各职位的任职资格 工作内容 从而使公司各部门的工作分配 工作衔接和工作流程设计更加精确 也有助于公司了解各部门 各职位全面的工作要素 适时调整公司及部门组织架构 进行扩 缩编制 也可以通过职位分析对每个岗位的工作量 贡献值 责任程度等方 面进行综合考量 以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础 详细的职位分析还给人力资源配置 招聘和为各部门员工提供方向 性的培训提供依据 人力资源部将在xx年6月前完成公司各部门各职位的工作分析 为人 才招募与评定薪资 绩效考核提供科学依据 13招聘与配置思路分析 1 xx年是公司快速发展的一年 人力需求将迅猛增加 逐步到位 2 利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会 补充 一些行业的高端人才和优秀的基础人才 作为培养储备或进行人力 资源的更替 3 改善目前招聘渠道 流程 增加招聘投入 适应xx年人才猛增需 求 4 在xx年绩效考核的基础上实现xx年的内部培养与晋升 提拔和任 用有上进心 不断学习提升的内部员工 14目标概述公司目前正处在变革时期 xx年总体目标做到三点满足 岗位需求保证人才储备实现梯队建设人力资源目标15薪酬管理人力 资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司xx年度的工作目标之一 本着 对内体现公平性 对外具有竞争力 的原则 人力资源部将在 xx年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作 16员工福利与激励员工福利和激励是相辅相承的关系 工作的认真 与否直接影响到员工士气 人才流动率 企业凝聚力和吸引力 公 司整体人才层次 企业运作效率和公司的长期发展方向 人力资源部应站在公司长远利益的立场上 做好员工福利与激励工 作 充分考虑员工福利 做好员工激励工作 建立内部升迁制度 做好 员工职业生涯规划 培养雇员主人翁精神和献身精神 增强企业凝 聚力 17目标概述绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标 和不尽职尽责的员工 而是有效激励员工不断改善工作方法和工作 品质 建立公平的竞争机制 持续不断地提高组织工作效率 培养 员工工作的计划性和责任心 及时查找工作中的不足并加以调整改 善 从而推进工作成果达成 绩效考核18绩效考核思路分析xx年10月公司试行平衡积分卡的绩效 考核以来 截止目前 取得一定成效 也从中得到一定的经验积累 但在具体操作中 还有许多地方急需完善 xx年 人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一 其目 的就是通过完善绩效评价体系 达到绩效考核应有效果 实现绩效 考核的根本目的 绩效考核体系应完成的任务非常明确 概括为四大任务一是健全绩 效指标 二是抓好绩效过程监控 三是严格施行考核结果反馈和应 用 四是规范考核方式 并与薪酬挂钩 19员工培训思路分析A 各部门对培训的重视不够 力度不足 公司 培训管理制度的约束力不强 因此存在着各部门为应付培训考核指 标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况 B 未 能系统化和规范化实施 培训课程存在盲目性 多为应急式的培训 C 培训方式单一 多为课堂讲授为主 缺少互动和反馈 效果不 明显 D 培训考核机制不健全 进而影响到培训效果的达成 E 未设立专门的培训专员 培训讲师队伍未能形成 20员工培训目标概述 1 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一 也是培养员工忠诚度 凝聚力的方法之一 2 通过对员工的培训与开发 员工的工作技能 知识层次和工作效 率 工作品质都将进一步加强 增强企业的竞争力 3 人力资源部xx年将对员工进行 鹰计划 方案的培训与开发 使 公司在人才培养方面产生明显效益 并在内部进行人才梯队的培训 将优秀人才输送到EMT经营管理团队 21员工培训具体实施方案A 静态需求和动态需求根据岗位需求和部 门培训需求制定 静态 和 动态 培训计划 制定年度培训计划 和月度培训计划 B 讲师培养计划选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训 开发培训课程的课件 C 重点培训内容营销技巧 工作沟通 客户服务 企业文化 职业 规划 产品知识 项目管理 新进员工公司培训 规章制度培训等 D 培训制度修订3月份完成 培训管理制度 修订 E 培训效果评估对培训进行跟踪评估 及时收集培训对象的反馈信 息 F 实施 鹰计划 落实 雏鹰计划 飞鹰计划和精英计划 G 团队 人才输送 22员工培训 xx培训设置课程分类 课程名称课程目标培训对象备注人力资源类问题员工管理1了解问题 员工的类型 掌握不同的应对策略2掌握正确的划分标准 合理区分 问题员工与低绩效员工3学会领导问题员工的技巧 掌握与其有效沟 通的步骤4掌握问题员工管理中应该具备的同理心 倾听 批评及辅 导等技能人力资源部经理 主管及相关工作人员 中 基层管理者 人力资源类跨国公司员工的八个行为习惯1洞悉重塑员工行为的重要 意义 提升管理意识和管理技巧2了解跨国公司员工的工作习惯 调 整和优化组织成员的行为3明晰先进企业的工作风格和文化 建设优 秀团队的文化基础4辨证看待工作与生活的关系 培养良好的个人习 惯全体员工人力资源类新员工入职训练的课程设计及TTT训练掌握新 员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培训技巧训练需要 培训企业新员工的培训专员或直接经理23员工培训 xx培训设置 人力资源类招聘与面试技巧1掌握职位分析的内容与方法 2有效运 用职位评估 3编制完备的职位说明书 4熟悉面试的每个流程及流 程中的注意事项 5辨识面试中的 事实 与 谎言 6根据目标和围 度设定面试计划 7掌握结构化面试的方法与技巧 8认清招聘和选 才误区并有效的避免 企业高层经理 人事经理 培训经理 企业中层管理者人力资源类 业绩与激励导向的HR管理1透析业绩与激励导向的人力资源管理与一 般意义上的HR管理的区别 2精辟阐述业绩与激励导向的人力资源管 理原理 技术 工具 3透视目前全球先进的HR管理思想 4分享中 国本土知名企业HR管理咨询案例 5传授建立业绩与激励导向的HR管 理体系的实操技能 企业中高层 人力资源管理人士 财务经理人 力资源类员工消极行为的管理与改善作为管理者 我们可以掌握很 多的管理技能授权 时间管理 团队激励 有效会议等等 但每天 还必须去面对不同背景的员工在不同状态下的表现 员工总以不同 的方式表达他们对工作 团队 管理者的态度 迟到 牢骚 开会 保持沉默 假装不懂 在团队中传播消极消息 尤其是当您刚刚 晋升 管理新团队 面对冲突的时候 了解员工消极行为的成因以及管理的方法 可以帮助您建立一个更 有活力的精英团队 企业各部门经理 企业高层管理人员 业务经理 HR助理及一般主 管人员24员工培训 xx培训设置人力资源类培训需求分析与规划1 清晰培训人员的角色和在企业发展中的地位2 了解培训需求在人力 资源管理工作中的重要性3 掌握培训需求分析的方法4 了解影响培 训投资回报的因素5 学会制定切实可行培训计划6 掌握培训课程设 计与讲师甄选技术人力资源部 培训部 各部门经理 各阶层主管 人力资源类非人力资源经理的人力资源管理掌握最新的人力资源组 织架构以及基本的人力资源管理技术 使您的选人 用人更能符合 企业实际需求 从而优化企业或部门内的人员配置 达到人力资本 的最大化 为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境 企业各部门经理 企业高层管理人员 业务经理 HR助理及一般工 作人员人力资源类个人绩效合约 如何制订切实可行的绩效目标1 了解个人绩效合约的应用2 掌握目 标与标准的制定3 现场演练如何制定绩效合约人力资源经理 人力 资源主管 直线经理25员工培训 xx培训设置人力资源类绩效管 理与绩效目标分解1正确理解绩效管理并避免运作中的误区2全面了 解绩效管理的运作程序及设计方法3掌握必要的绩效管理与绩效目标 分解的工具和方法4现场实践绩效制度设计与基本操作 绩效目标设 定与分解人力资源经理 人力资源总监 中高层管理者人力资源类 职位分析 职位评估及职业生涯规划1学习战略性的人力资源管理理 念2弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责3学习如何进行职位分析4 掌握如何描写岗位说明书5基本掌握职位说明体系企业管理层 人力 资源管理人员个人发展类如何做一名优秀的部门经理1 了解作为部 门经理应具备的品质2 掌握评价自身长处和不足的要领3 明晰与上 司和下属共事的方法和技巧4 学会树立威信以及有效授权的方法部 门经理 主管及即将成为部门经理的人员个人发展类商务礼仪熟悉 商务礼仪的要点全体人员26员工培训 xx培训设置个人发展类职 业经理人高效时间管理技能让学员认识到自己在时间管理上的障碍 充分了解时间管理的重要性 统筹安排 利用时间 提高自己的 工作效率 各部门经理 主管 需要在时间管理上有突破的员工个人发展类沟 通技巧掌握有效沟通的方法与技巧全体人员个人发展类高效的会议 管理技巧掌握高效会议管理的技巧全体人员个人发展类商务写作掌 握商务写作的要点全体人员个人发展类压力管理了解压力管理的基 本方法全体人员个人发展类员工的执行力塑造提升员工的执行力以 及执行意识企业各层级员工个人发展类成为职业人帮助学员理解企 业与员工的互赖关系 培养员工的职业心态和职业化意识 学会科学的工作方法 帮助新进员工尽快进入角色 少犯错误 首 战告捷 全体员工 尤其是新员工27员工培训 xx培训设置个人发展类突 破自我 培养积极的心态 1 了解积极的 认清阻碍我们的信念和心智陷阱 2 培养员工积极的思考方式和信念 3 训练调整心态的技巧和方法 全体员工个人发展类创新性思维训练 1 了解什么是创新 认清并学会消除禁锢创新的枷锁 2 学会创新的思路和方法 3 训练 掌握创新的技巧 并学会应用 全体员工 中层主管 经理财务管理类总经理的成本分析 1 快速见成效 以最快的速度和时间掌握成本核算管理的核心原理 自己也懂成本 2 学习到如何进行结构 比较 趋势 因素等全套现代成本分析方 法 3 最大收获学会财务分析的基本方法 以后可自己分析 随意分析任意对象 4 最大收获学会本企业成本问题的自我诊断 洞察财务成本 5 学会如何通过成本透视整个企业经营管理的水平能力 6 学会书写制作成本报表 报告 成本分析报告的能力总经理 副 总经理 非财务总监28员工培训 xx培训设置财务管理类非财务 人员的财务管理1 学会阅读企业财务报告2 掌握评价企业财务状 况的基本方法3 学会阅读审计报告4 了解要承担的会计法律责任 企业财务人员 企业非财务人员 企业高中基层管理者财务管理类 如何合理避税 1 学会合理避税的知识 技巧 技能 为公司增加收入利润 现金 流量 2 学会在财务软件 ERP中的合理避税方法 合理避税更加有效成 功 完美 3 学会2套账的建立以及如何应付各种检查 减免个人所得税 企业所得税 总经理 中高层管理者 全体财务人员财务管理类成本管理与控制 现代企业 尤其是制造业成本核算 管理 控制的基本原理与实务 经验 教您学会成功的构建现代化的成本核算 控制 管理效益 取得成本管理经济效益 管理效益2大效益 总经理 中高层管理者 人力资源工作者29员工培训 xx培训设 置财务管理类如何阅读分析财务报表掌握基本的会计知识 优化部 门 企业的财务管理 通过分析财务报表了解经营情况 使之更能 配合自己的本职工作 专业财务管理人员以及在工作中需要了解财务报表的管理者客户管 理类客户满意与客户意识1阐述内部客户的概念与内部客户服务的重 要性2通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍3 通过分析测试 使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌握改善的方 法4通过练习 使学员改善自己内部服务以及沟通技巧 所有在工作 中需要与内部客户打交道的人员 包括行政 后勤 办公室等部门 的雇员 主管和经理 客户管理类如何建立客户调查和反馈系统1了解客户调查和反馈系统 的构成2提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤3提供成功应用 客户调查和反馈系统的案例分析4现场练习如何制订定期评估 审核 反馈系统所有在工作中需要与客户打交道的人员 包括销售 客户 服务 送货 接待等部门的雇员 主管和经理 以及企业内部统计部门管理人员及专业人士30员工培训 xx培训 设置客户管理类客户满意与客户服务技巧帮助学员全面提高客户服 务的意识和素质 掌握与客户打交道的技巧和诀窍 树立 内部客户 的概念企业全体人员客户管理类客户关系管理1了解客户关系管理 简称CRM 的概念和起源2分析在企业实施客户关系管理的价值3阐 述如何建立客户关系管理系统4了解成功企业实施客户关系管理的经 验企业高层管理人员 服务部门管理人员 信息部门管理人员及专 业人士客户管理类如何平息客户的不满可以清楚说明不满的客户的 心理 针对要求提出客户离开之后的应做的事情 并展示成功地应 付客户的策略和步骤一线销售人员以及客户部门的管理人员综合管 理类管理者如何做好角色定位1 学会自我分析与角色定位2 掌握管 理者的基本职责与提升能力的方法3 掌握创造性思维的方法及解决 问题的一般思路4 学会如何提高自身素质 进行自我管理和自我创 新5 掌握管理者提升自我修养的要点企业中高层管理者31员工培训 xx培训设置综合管理类如何打造高绩效团队1了解团队的基本概 念 2诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法 3掌握挑选团队 成员的方法 4学会制定有效的团队目标 5理解并运用打造高绩效 团队的关键技巧 企业中高层管理者 人力资源部工作人员 培训部工作人员综合管 理类高效会议管理技巧1 了解会议的目的 种类和体系2 了解会议 效率不高的原因及对策3 掌握有效为会议做准备的要领4 掌握会议 中的沟通和反馈技巧5 掌握会议主持人的会议管理技巧6 学会提高 会议效率和质量的技巧企业中高层管理者综合管理类主管的角色认 知 1 了解中层主管面临的挑战并找到解决问题的入手点 2 掌握主管的基本职责 3 了解上级与员工对中层主管的期望 4 理解主管的角色定位及常见的角色错位 各级主管 经理及中高层管理者32员工培训 xx培训设置综合管 理类企业执行力与领导力课程管理者如何把握执行的核心要素 形 成健康的执行心态 科学利用