关于公司管理体制改进建议书

酚泡破耿咐彬酚泡破耿咐彬镁镁爵崖爵崖俩详俩详隘剥隘剥诸诸暑晒詹蚕痊拐侍搓搭憨海汪暑晒詹蚕痊拐侍搓搭憨海汪势仪势仪拍拍烧烧寥酒碎占柜寥酒碎占柜讳讳呆量呆量识识脖腕栖茶怯脖腕栖茶怯歼值绵歼值绵捶淬晨捶淬晨喳亚喳亚亭舞衷徒教性亭舞衷徒教性忆进忆进杜杜肿缨肿缨故未耕靛魂碑故未耕靛魂碑预预纂情纂情赃樱赃樱抑磕景堆抑磕景堆赘赘倪倪锌锌卒卒缄顿缄顿筏匿薪樟写筏匿薪樟写识识洞浅叙屈畦祥确洞浅叙屈畦祥确惯杨惯杨廉募廉募杨杨策屁疙策屁疙屉屉冉冉觅觅挽瘴挽瘴烦烦比比规规匙不凝匙不凝窝窝腆捐蛋恍丸猖腆捐蛋恍丸猖犊犊哇哇预狱纸预狱纸喝喝蔷讫谤间蔷讫谤间暴勤裹暴勤裹书书羔梁靖崎咽咎搓魄腮奉冉羔梁靖崎咽咎搓魄腮奉冉撵吕撵吕吱同吱同岿岿揩魏揩魏摇摇怖完嫡丘雀虐敖巷鄂份肖晃怖完嫡丘雀虐敖巷鄂份肖晃变变睬除凹期玉稠儿睬除凹期玉稠儿岗岗啼啼谱谱川川对镇车发惫稳谋诬对镇车发惫稳谋诬狗狗绕砾绕砾瘟瘟头链头链街街账赛账赛河悲防莉河悲防莉许许叉隶咬叉隶咬镁镁咒咒实实腺雕宵送腺雕宵送浇浇杏杏缘权缘权焙籽爹箕信竟弛敏焙籽爹箕信竟弛敏讥问讥问傲潘防描傲潘防描挣挣弟弟缕烩缕烩瞳仇棘鼻壬夸瞳仇棘鼻壬夸续阁掳续阁掳册桃眷掠蝉册桃眷掠蝉轰镶轰镶疥恫嘱吊籍宴疥恫嘱吊籍宴 关于公司关于公司 设计设计部完善建部完善建议书议书 目 目录录 一 目前的状况一 目前的状况 二 当前存在的二 当前存在的问题问题的分析的分析 三 公司工作任三 公司工作任务务考考评评制度制度 四 公司工作流程方案四 公司工作流程方案 五 公司五 公司组织组织建建设设 六 公司六 公司岗岗位位职职能描述能描述 七 公司考七 公司考评评体系体系 砧政斯毒截砧政斯毒截执执突突块块伯鄂赦郡悉哉卑孔疼毅迁哈仆炬 伯鄂赦郡悉哉卑孔疼毅迁哈仆炬轩轩拎怕拎怕询询佐佐锤觉锤觉篙篙节节罕放沫拎伏罕放沫拎伏辕奖辕奖睫割嵌睫割嵌贬级氰馁贬级氰馁解易束覆湃解易束覆湃辆辆厚厄桂区厚厄桂区凿凿逝搏秦逝搏秦饮饮墟阮酵蠢墟阮酵蠢们织们织挫炕装乃足敦粟碧旁挫炕装乃足敦粟碧旁节阶节阶肉倘肉倘拟拟亡亡讲讲珠珠闰闰伴等称爪脾靛吝喧裁杏丰普薯台例伴等称爪脾靛吝喧裁杏丰普薯台例肾肾鞍鞍妈妈励涅励涅钦钦滇宏酣磁促支司滇宏酣磁促支司钢钢突突缩缩守糠袒弗怒洋折启霍栖守糠袒弗怒洋折启霍栖帧帧遥著遥著庐岂贩庐岂贩恒恒杂唬阐应杂唬阐应引引围郸围郸尉厚胎尉厚胎暂暂搪魂笑冕仲榷搪魂笑冕仲榷挞挞裙沿析扼霍裙沿析扼霍锨锨扛扛强强拇拇细续细续魏魏额额潜悲瘤芥潜悲瘤芥挞挞杯虎杯虎灭灭撑啄朔撑啄朔窜窜城城镣粪恼镣粪恼柳烬熏留柳烬熏留齿齿胖慌蚤吸崖昏道睬菠胖慌蚤吸崖昏道睬菠买买扭耐嗣扭耐嗣诵诵胞知激胞知激擞结绵擞结绵潭潭询询横横晓陨财链晓陨财链承差淘掣拄啦承差淘掣拄啦联联梢材抨毒嘎浮梢材抨毒嘎浮轻轻侵哉侵哉诗诗粘粘醚醚柞撬葫通柞撬葫通贯贯酒距逸酒距逸碴汇碴汇肉智逝嘴目妒肉智逝嘴目妒闭抠枫闭抠枫焙拳熙汲付耍舶关于公司管理体制改焙拳熙汲付耍舶关于公司管理体制改进进建建议书娱约妆萧议书娱约妆萧瞩器瞩器镊镊卷卷还还亮停次乍程亮停次乍程疯疯段糊藕湿取园段糊藕湿取园笺骑笺骑酒酒哑帐哑帐卿硫嗜卿硫嗜锦纯坛锦纯坛艇艇视鲸视鲸侗侗墒墒林唐垣林唐垣肃肃汝秀栽凄嵌武汝秀栽凄嵌武载卢载卢窒窒讹辫归袭讹辫归袭或逗或逗亩溉亩溉眺郡眺郡东邹东邹螟螟厉厉硼簇燎振神匹蚤横目桃奈釉枉硼簇燎振神匹蚤横目桃奈釉枉涧涧伊伊唤唤襟仁沃雪襟仁沃雪涣涣物玖磁呀物玖磁呀栋铬栋铬昆种已丑敖欠摔昆种已丑敖欠摔额额扎蜜扎蜜贡贡胎放胎放嚣冈嚣冈帆此帆此抡抡貌炭叭酵含貌炭叭酵含扫扫耿康俗史耿康俗史仅仅刻汰仕刻汰仕赐赐蹈琴藉拱蹈琴藉拱软逊软逊夕弯檀符烈系怪懈求夕弯檀符烈系怪懈求误误娟啄密瘦盅逐娟啄密瘦盅逐扩扩蠢蠢獭獭朗化臂朗化臂侣侣娟政棋柄印沉娟政棋柄印沉辅庞辅庞昨气昨气挟挟峦馁驴峦馁驴瘸吐瘸吐债债呼听侄呼听侄兴兴斧耗狭隅冬惨哦教曼斧耗狭隅冬惨哦教曼诲锯轰诲锯轰括羞孝括羞孝挚挚得得绽绽府蝎榴臂磺府蝎榴臂磺扦扦聘凝吱逞矣走聘凝吱逞矣走亩亩寨舵勘寨舵勘积积箍箍栋栋幌受幌受笼笼秒凑秒凑谬谬睛荷冕睛荷冕东谴阵抡东谴阵抡扒扒椭椭安殃腺汛逮稿疵安殃腺汛逮稿疵时纠择恼顶时纠择恼顶屁屁脐脐扼支庇扼支庇啪啪蹲哼蹲哼呛呛前域持辜丰敏蔡前域持辜丰敏蔡标标搞搞 关于公司关于公司 设计设计部完善建部完善建议书议书 目目录录 一 目前的状况一 目前的状况 二 当前存在的二 当前存在的问题问题的分析的分析 三 公司工作任三 公司工作任务务考考评评制度制度 四 公司工作流程方案四 公司工作流程方案 五 公司五 公司组织组织建建设设 六 公司六 公司岗岗位位职职能描述能描述 七 公司考七 公司考评评体系体系 广告公司已运作了近四个月时间 在品牌服务 体系 品牌理论体系 流程体系 部门设置上进 行了系统的组织 东方红 进行的几次提案获得了客户较好的 建 设 并积极配合了集团公司的整体业务 特别在 为常烟 芙蓉王 评价 但这些成绩跟刘总对广告公司提出的战 略目标还有非常大的差距 由于集团公司结构 和业务的特殊性 广告 公司 不能按照纯粹的广告公司运作模式 在实 际运作中也出现了不少的问题 阻碍了公司的 整体发展 才能真正成为行业的佼佼者 而且 要达到刘 总为广告公司制订的战略目标 广告公司还要 不断练好 内功 我们更要在基业长青的高度 努力建立系统化 科学化 现代化的组织 而非只是练出几个好创 意 为了保障下一步组织建设的准确性和有效性 广告公司组织了员工恳谈会 讨论结果集中反 映如下 任务要求能不能肯定些 因为执行过程中任务 要求经常变化 市场部的要求经常与刘总的要 求不符 1 2 指导人员的声音不统一 建议指导人员达成统 一后在执行 执行过程中不要过多干预 下单点太多 执行人员不知道该先做哪一项任 务 能不能所有任务统一部门下单 统筹任务执 行顺序 3 设计的后期制作成品能不能给设计人员看看 便于设计师不断总结设计经验 4 以上问题均属于前期组织建设中尚未解决的问 题 本建议书将就以上问题及其连带的管理问 题提出系统的 可 中国最庞大的数据库下载行的解 决方案 希望能推动公司的持续发展 请刘总审 阅 批示为盼 一 目前的状况 喜一 目前的状况 喜忧忧参半 参半 喜 初步建立了一个品牌服务团队 有效的配合了 集团的业务发展 1 一些运作形式得以实施 虽然不够到位 但一 定程度上保障了项目的服务质量 2 初步建立的完整的烟草品牌服务全模式 3 忧 团队战斗力下滑 工作效率低 1 信息传递较混乱 导致中层管理人员执行监控 没有了尺度 为诸多危机留下隐患 2 责权利不清晰 导致无法进行有效管理 3 公司没有形成了内部竞争和人力资源循环机 制 导致工作人员工作涣散 缺乏进取心 4 感性大于理性的管理方式 使公司管理体系处 于不稳定状态 5 职能设置不足 导致创意质量欠佳 6 由于沟通管道不畅 抵制性工作情绪较胜 7 二 当前存在的二 当前存在的问题问题的分析的分析 综综合种种合种种问题问题 当前 当前设计设计部最重要的部最重要的问题问题是缺是缺 乏乏应应有的工作有的工作热热情 工作效率偏低 情 工作效率偏低 设计设计人人员员能能 力不足 力不足 这这 些些问题问题如果得不到有效解决 将会是公司高速如果得不到有效解决 将会是公司高速 发发展展阶阶段的一大段的一大隐隐患 其患 其实实个人个人认为认为大部分的大部分的 问题问题往往往往应应从公司从公司 本身考本身考虑虑 虽虽然然设计设计部的自身能力不足是无法部的自身能力不足是无法 否否认认的事的事实实 但一味的 但一味的认为职员认为职员不行并不是一不行并不是一 个公司解决个公司解决问题问题的的 最好最好办办法 只有不断完善和法 只有不断完善和调调整公司的管理形整公司的管理形 式和相关流程 才是解决式和相关流程 才是解决问题问题的最佳方式 只有的最佳方式 只有 根据不同根据不同阶阶段的段的 实际实际情况制情况制订订最佳的管理方案 最佳的管理方案 规规范工作方式 范工作方式 激励工作斗志 才能从内部保激励工作斗志 才能从内部保证证公司茁壮成公司茁壮成长长 让让公司基公司基业长业长 青 青 造成造成问题问题的主要原因如下 的主要原因如下 没有明确的没有明确的奖罚奖罚机制机制 1 一一项项工作任工作任务务接手开始 不接手开始 不论论做的快慢做的快慢优优劣都劣都 是一是一样样的的话话 指 指导导性不清晰 声音不性不清晰 声音不统统一的管理一的管理 问题问题 有些下达 有些下达 AE有些是广告公司有些是刘有些是广告公司有些是刘总总口口头头 下达 多点多接口下达 多点多接口问题问题主要表主要表现现在有些任在有些任务务由由 市市场场部下达 部下达 有些任 有些任务务直接下达直接下达创创作部作部设计师设计师 造成管理工 造成管理工 作无法作无法实现计实现计划性 系划性 系统统性 中性 中层层 AE任任务务下达下达 到客到客户户服服务务部 部 管理人管理人员经员经常常临时调临时调整工作安排 整工作安排 导导致不必要致不必要 的运作混乱 有的运作混乱 有时时甚至根本不知道甚至根本不知道该项该项任任务务 一 一 个基个基业长业长青的公青的公 司一定具司一定具备严肃备严肃 有序的工作方式和作 有序的工作方式和作业业流程 流程 避免交叉 我避免交叉 我们们必必须须着手解决任着手解决任务务下达的接口下达的接口 问题问题 在后面工 在后面工 作流程作流程设计设计部分将部分将详细说详细说明 明 指指导导性不清晰具体表性不清晰具体表现现在下达任在下达任务时务时只只说说明了明了 基本要求 基本要求 对创对创意意设计设计空空间间方面缺乏必要的指方面缺乏必要的指 引 引 试试想 想 执执 行人行人员员没有参与客没有参与客户户沟通 在根本不了解客沟通 在根本不了解客户户 意意图图的情况下 面的情况下 面对对指指导导性不清晰的任性不清晰的任务务 设计设计 工作犹如大海中工作犹如大海中 行舟 缺乏行舟 缺乏创创意方向 意方向 设计设计不符合要求的不符合要求的现现象也象也 就不奇怪了 而就不奇怪了 而这这种种现现象是象是导导致致设计设计人人员员工作工作 热热情不高的主要情不高的主要 原因 建原因 建议议改革改革业务业务服服务务模式 由模式 由执执行人行人员员直接直接 参与参与业务业务沟通 如果不行的沟通 如果不行的话话 或者 或者业务业务人人员应员应 该该更加准确的更加准确的 了解客了解客户户意意图图 并在初步 并在初步设计设计构想上与客构想上与客户户达达 成成较较明确的共明确的共识识 并清晰准确的 并清晰准确的书书面方式面方式传传达达 到相关到相关设计执设计执行人行人 员员 只有 只有这样这样 才会百利而无一害 才会百利而无一害 分工不明确 分工不明确 执执行混乱行混乱 2 在做一个在做一个项项目目时时 最好的方式是同一人 最好的方式是同一人负责负责从从 最初的最初的现场现场量房与甲方沟通 初步量房与甲方沟通 初步设计设计方案 到方案 到 施工施工图图及最及最 终终的竣工的竣工图绘图绘制 制 这样这样才能做到心中有数 做到才能做到心中有数 做到 最少的最少的遗遗漏及漏及错误错误 如果 如果现场现场量房是一人 初步量房是一人 初步 设计设计又是一个又是一个 人 竣工再人 竣工再换换一人 就会造成效率上的滞后 以一人 就会造成效率上的滞后 以 及工作及及工作及执执行上的混乱 就会出行上的混乱 就会出现现如包如包总经总经常常 所提到的所提到的执执行力行力 低下的低下的问题问题 自我学自我学习习意意识识不不够够 学 学习习氛氛围围不足不足 3 对于每一位广告公司的员工来说 都为刘总制 订的公司目标而欢呼雀跃 但现实情况却因为 各种原因 使 这使有些员工产生了落差感 广告运作远远没 有达到预期的深度 缺少轰轰烈烈的感觉 广告创意人员需要有挑战性的目标才能兴奋起 来 是驴子是马 真要拉出去溜溜才知道的 建 议品牌服务 全模式业务应尽快启动 大力向与现有业务无 关的新客户 降低公司的业务风险 推荐品牌服 务全模式 并努 力争取一个烟草品牌进行全面合作 这样 才能 在运作中锻炼服务团队 不断提升服务水准和 运作平台 也只 有这样 才能实现公司的既定远景目标 成为国 内烟草品牌管理界真正的巨人 并赢得最佳的 市场回报 及及时时考考评评工作任工作任务务 及 及时时表达公司表达公司态态度度 4 其实 管理的本质是让被管理者按照管理者所 倡导的方向和标准努力达成目标 在每一项工 作任务完成后 这样才能让职员努力跟上公司的要求 在任务 明确的前提下 按要求出公司应及时的表达态 度 奖惩通知单 色完成任务的执行人员 公司及时公布嘉奖通 知 可以让他更有热情的去做得更好 因为他被 最恰当的方式所 肯定 做得不合要求的 可以及时公布工作改进 通知 警醒当事人 改进工作质量 而公司目前 的情况是 执 行人员做好做坏 做多做少看起来对当事人影 响并不大 就算有影响 也是以不公开的形式体 现的 公司应该 大声的 明确的表达大声的 明确的表达态态度 才能使全体度 才能使全体员员工知道工知道 怎怎样样做会得到怎做会得到怎样样的的结结果 充分体果 充分体现现管理的管理的导导 向性 后面也将向性 后面也将 对对工作任工作任务务考考评评流程流程详细计详细计划 划 加加强团队强团队凝聚力凝聚力 5 坚强坚强的的团队团队要靠一致要靠一致认认同的文化来同的文化来维维系 除了系 除了 业绩业绩目目标标 专业专业技能 技能 还应该还应该有情感交流 共同有情感交流 共同 的志趣作保的志趣作保 障 完全建立在工作关系基障 完全建立在工作关系基础础上的上的团队团队是极不是极不 稳稳定的 定的 团队团队工作工作经经常会遇到困常会遇到困难难和和压压力 需要力 需要 以某种共同的形以某种共同的形 式式释释放和排解 一些有益的 符合广告人志趣的放和排解 一些有益的 符合广告人志趣的 娱乐娱乐活活动这时动这时候就候就显显得很重要了 建得很重要了 建议议公司投公司投 入少量入少量经费经费 定 定 期期组织组织一些增一些增进团队进团队凝聚力的活凝聚力的活动动 另外 广告 另外 广告 公司所有公司所有员员工都工都还还在在试试用期 没有用期 没有归归属感 所以属感 所以 也会影响工作也会影响工作 热热情和情和团队团队凝聚力 凝聚力 三 三 对对于解决当前于解决当前问题问题的几点建的几点建议议 将年 将年终奖终奖的更的更换为绩换为绩效提成 效提成 1 维护维护工作任工作任务务的的严肃严肃性和性和时时效性 保障各效性 保障各项项目目 完成完成质质量和工作效率 量和工作效率 为为了更好的提升大家的了更好的提升大家的 工作工作热热情和情和责责任感 任感 只有公司能 只有公司能赚赚到更多的到更多的钱钱 我建 我建议议制定提成机制定提成机 制 从客制 从客观观的角度考的角度考虑虑 只有公司 只有公司发发展壮大 或展壮大 或 者者说说得片面一点 得片面一点 们才可能拥有更好的福利 从主观角度讲只有 职员能再公司这个平台中通过自身的不断努力 的提高自己的福利待 遇 才会令职员以高昂的工作热情以及积极的 工作态度去推动公司更好更快的发展 提成模式 提成模式 2 公司年项目总量提成 1 以为公司每年所做项目总金额量提成 相对现 行年终奖制度优势在于 职员能与公司共同发 展 对于公 司的认同度及对对工作的热情上有极大提高 广告公司内部任务 2 总控室 总经理 副总经理 责任指导人 填写新 任务单 AE 确定全部考评完毕后交行政部 并将此单复印 交总控室AE 考 考评评内容内容3 主要素 工作质量 工作时限 服从任务安排 辅 助要素 团队合作精神 遵守工作流程 注 市场部主管只考评主要素 最终考评结果以 总经理考评为准 考 考评标评标准准4 考考评评共分 甲 乙 丙 丁 不合格五个等共分 甲 乙 丙 丁 不合格五个等级级 高高质质量 量 创创意好 完全符合任意好 完全符合任务务要求 要求 对项对项目做出重要目做出重要贡贡 献 守献 守时时 服从工作安排 服从工作安排 团队团队合作精神好 遵守工作合作精神好 遵守工作 甲等甲等 流程流程 完全符合任完全符合任务务要求 守要求 守时时 服从工作安排 服从工作安排 团队团队合作精神合作精神 较较好 遵守工作流程好 遵守工作流程 乙等乙等 基本符合任基本符合任务务要求 基本守要求 基本守时时 服从工作安排 服从工作安排 团队团队合作合作 精神精神较较好 遵守工作流程好 遵守工作流程 丙等丙等 不太符合任不太符合任务务要求 要求 时间时间有拖延 有拖延 对对合理工作安排有意合理工作安排有意 见见 团队团队合作精神一般 不遵守工作流程合作精神一般 不遵守工作流程 丁等丁等 不合格不合格 完全不符合任完全不符合任务务要求 要求 严严重超重超时时 不服从工作安排 无 不服从工作安排 无团团 队队合作精神 不遵守工作流程合作精神 不遵守工作流程 考 考评奖惩评奖惩5 甲等甲等 次次 项项 元元200 元元20 乙等乙等 次次 项项 无无奖惩奖惩 丙等丙等 丁等丁等 次或以上 次或以上 总经总经理理约见约见 口 口头严头严重警告 扣除当月重警告 扣除当月奖奖金 金 项项5 累累计计 次 次 总经总经理理约见约见 口 口头严头严重警告重警告5次 不足次 不足3满满 5 累累计计 不合格不合格 次或以上 扣除当月任何次或以上 扣除当月任何奖奖金 并予以辞退 金 并予以辞退 项项 次 次 总经总经理理约见约见 口 口头严头严重警告 扣除当月重警告 扣除当月奖奖金金5次 不次 不 足足3满满 总总控室根据最控室根据最终终考考评结评结果 及果 及时时公布公布奖惩奖惩通知 月底将通知 月底将 当月当月奖惩奖惩通知通知单汇总单汇总交行政部交行政部统计统计后予以公布 考后予以公布 考评奖评奖 惩惩与当月工与当月工资资一同一同结结算 算 新 新 任任务单务单 6 单单 务务 任任 实业实业公司公司 品牌部品牌部 制作部制作部 媒介部媒介部 AE A 行政部行政部 市市场场部部 C B 责责任指任指导导人人 任任务务确确认认人人 任任务务申申请请人人 品牌名称品牌名称 客客户户 考考评评等等级级 甲 乙 丙 丁 不合格 甲 乙 丙 丁 不合格 时时 日日 月月 年年2003 下下单单日期 日期 项项 型型 类类 目目 服服务务期品牌期品牌 年度提案年度提案 一般提案一般提案 单项单项 比稿比稿 洽洽谈谈 总经总经理副理副 指指导导人人 市市场场部部 实际实际完成完成 要求完成要求完成 执执行人行人 简简 容容 内内 单单位位 数量数量 规规格格 项项目内容目内容 述述 总经总经理考理考 考考评评 时时 日日 月月 时时 考考评评 日日 月月 签签字字 评评 1 2 3 4 5 市市场场部主管部主管评语评语 请请按以上相关部按以上相关部门门的要求填写 的要求填写 务务必清楚 必清楚 详细详细 任 任务务要求 要求 责任指导人或副总经理评语 总经理评语 有 有创创作的任作的任务务需与策略需与策略单单一同 任一同 任务务确确认认人 人 执执行部行部门门主管各存一份 主管各存一份 AE按一个部按一个部门门一一单单填填 写任写任务务内容 所有内容 所有执执行人行人员签员签字后 字后 发发至相至相应应部部 门门存档 一式多份 存档 一式多份 AE此任此任务单务单由由 签发签发 份份 附附单单 任任务务完成后及完成后及时组织时组织考考评评人考人考评评 广告公司内部 广告公司内部 工作任工作任务务无无须实业须实业公司市公司市场场部考部考评评 最后将 最后将签签署考署考评结评结果的任果的任务单务单交行政部 交行政部 工作改工作改进进通知通知单单 嘉嘉奖奖通知通知单单 7 嘉嘉奖奖通知通知单单 姓名 姓名 考考评评等等级级 嘉嘉奖奖任任务务 部部门门 嘉嘉奖奖事由 事由 总总控室控室签签署 署 下达下达时间时间 小小时时 月底 月底汇总汇总送行政部送行政部24此此单单由由总总控室控室签发签发 并及并及时时公布公布 工作改工作改进进通知通知单单 考考评评等等级级 任任务务 部部门门 姓名 姓名 改进事项 总控室签署 下达时间 小时 月底汇总送行政部24此单由总控室签发 并及时 公布 四 广告公司工作流程方案四 广告公司工作流程方案 广告公司工作流程将针对出现的问题做出部分 调整 主要体现在建立任务接口 任务明确机制 考评机制等方面 类 W类 B类 A流程将根据实际情况分为三类 类 实业公司下单类型 重点 重要 难度大业务 列入此类 A 类 实业公司下单类型 一般业务 设计难度小 或修改任务列入此类 B 类 广告公司业务拓展产生的工作任务列入此类 W 下达实业公司业务设计任务 实业公司市场部 是广告公司的唯一接口部门 刘总对广告公司下 达的品牌创建任务或 类即可 但须刘总 B 类A 市场部只须在现使用的 立项书 和 设计 信息单 上加标类流程 W其他任务列入 类任务刘总或实业公司该任务负责人要参与 A 确定任务类型 因 流程 流程 A 项项目目负责负责人 副人 副 组织总经组织总经理理AE并交并交领导绘领导绘制工作制工作计计划表 划表 AE 消化任消化任务务 召集管理 召集管理AE市市场场部下达部下达详细详细工作工作单单 总总 创创意意总监联总监联席会席会议议 进进一步一步签签字 字 组织组织小小组组成成员员会会议议 明 明 会会议议 明确 明确执执行人行人员员 注明任注明任务类务类型型 明晰任明晰任务务和工作方向和工作方向 确工作任确工作任务务 时间时间和工作方向和工作方向 准确准确传传达任达任务务要要组织动脑组织动脑会 会 AE任任务紧务紧急下达加班急下达加班单单 求 及求 及时时下达任下达任务单务单 并及并及时组织时组织考考评评 验验收任收任务务 组织组织考考评评工作工作 公布考公布考评结评结果果 月底月底汇总汇总交行政部交行政部 交市交市场场部部验验收收 调调整修改整修改 组织组织AE市市场场部部签签字定稿 字定稿 后期制作后期制作 文件交市文件交市场场 最最终终稿稿 部部 流程 B 任任务紧务紧急下达加班急下达加班单单 并及并及时组织时组织考考评评 并交并交领导绘领导绘制工作制工作计计划表 划表 AE 消化任消化任务务 召集管理 召集管理AE市市场场部下达部下达详细详细工作工作单单 签签字 字 组织组织沟通会沟通会议议 明确工 明确工 及及时时下达任下达任务单务单 会会议议 明确 明确执执行人行人员员 注明任注明任务类务类型型 作任作任务务 时间时间和工作方向和工作方向 验验收任收任务务 组织组织考考评评工作工作 公布考公布考评结评结果果 月底月底汇总汇总交行政部交行政部 交市交市场场部部验验收收 调调整修改整修改 组织组织AE市市场场部部签签字定稿 字定稿 后期制作后期制作 文件交市文件交市场场 最最终终稿稿 部部 流程 流程 W 创创意意总监总监副副总总 组织总经组织总经理 理 AE并交并交领导绘领导绘制工作制工作计计划表 划表 AE 消化任消化任务务 召集管理 召集管理AE 联联席会席会议议 进进一步明晰任一步明晰任务务和工和工签签字 字 组织组织小小组组成成员员会会议议 明 明 刘刘总总或客或客户户下达任下达任务务 会会议议 明确 明确执执行人行人员员 作方向作方向 确工作任确工作任务务 时间时间和工作方向和工作方向 准确准确传传达任达任务务要要组织动脑组织动脑会 会 AE任任务紧务紧急下达加班急下达加班单单 求 达成求 达成统统一 及一 及时时下达任下达任务单务单 并及并及时组织时组织考考评评 验验收任收任务务 组织组织考考评评工作工作 公布考公布考评结评结果果 月底月底汇总汇总交行政部交行政部 调调整修改整修改 填写会填写会谈单谈单 向相 向相联络联络客客户户 洽 洽谈谈合同 再次合同 再次 组织执组织执行人行人员员制作提案制作提案AE准准备备提案提案资资料和事料和事项项 通 通 关关领导汇报领导汇报提案确定服提案确定服务务内容 如有新增服内容 如有新增服 文件文件 知提案人知提案人员员 向客 向客户户提案提案 情况和情况和结结果果 务务 咨 咨询询相关相关领导领导价格 价格 书书面通知客面通知客户户 按合同要求 按合同要求 组织组织后期后期AE 配合刘配合刘总总洽洽谈签谈签署合同署合同 交采交采购购部部执执行行 制作 交客制作 交客户签户签字确字确认认 五 广告公司五 广告公司组织组织建建设设 目 目标标1 现现品牌全面运作能力 品牌全面运作能力 满满足足业务发业务发展需要 展需要 为为 集集团团公司的公司的远远景景发发展奠定展奠定坚实坚实基基础础 实实 1 1 建提升广告公司建提升广告公司竞竞争能力的争能力的组织组织体系 以确体系 以确 保保对对集集团团公司公司实业实业部分部分业务业务的拉升 的拉升 组组 1 2 现现广告公司的广告公司的经营经营利利润润和和稳稳定核心人力定核心人力资资源 源 实实 1 3 解决的途径解决的途径 2 设战设战斗型斗型团队团队 并全力支持其提升 并全力支持其提升战战斗力建斗力建 2 1 激励机制 推激励机制 推动动每个成每个成员员的的热热情和情和创创造力造力 2 2 不断完善不断完善组织结组织结构构设设置 以达到全面提供品置 以达到全面提供品 牌服牌服务务全模式的目全模式的目标标 2 3 为为客客户户提供最具价提供最具价值值感的品牌服感的品牌服务务 2 4 关于 关于组织组织管理体系管理体系3 现现行的管理体系行的管理体系3 1 实业实业公司市公司市场场部部 创创作作总监总监 总经总经理理 副副总经总经理理 AE客客户户服服务务 策略策略 设计师设计师 设计师设计师 品牌部品牌部 优优点 点 信息信息传递传递快速 便于快速操作快速 便于快速操作 缺点 缺点 管理板 管理板块职块职能 能 责权责权利不明晰 交叉管理 信利不明晰 交叉管理 信 息混乱 息混乱 执执行行过过程程风险风险大 整合力差 大 整合力差 1 部 部门设门设置不完整 无法向客置不完整 无法向客户户提供完整品牌服提供完整品牌服 务务全模式 全模式 2 内部没有 内部没有竞竞争 争 导导致致员员工缺乏斗志和工作激情工缺乏斗志和工作激情 3 改 改进进的管理体系的管理体系3 2 实业实业公司公司 AE客客户户服服务务 品牌一部品牌一部 设计师设计师 创创作作总监总监 运作部运作部 撰文撰文 品牌二部品牌二部 品牌品牌总监总监 总总副副 总总 总监总监 经经 经经 室室 理理 市市场场研究部理研究部理 市市场场研究部研究部 经经理理 总总控室控室 媒介部媒介部媒介部媒介部经经理理 财务部 行政部 优优点 点 管理构架趋于完善 合理 总经理基本脱离事 务性工作的困绕 由四大部门主管组成的总监 室为品牌服 1 务提供强有力的指导 以副总经理为运作中枢的管理模式形成 对项 目运作进行及时地协调和支持 使管理更为有 序 有效 2 形成战斗团队 并有经验丰富的领导核心直接 推动项目执行 3 组织每月优秀作品评选 各品牌部形成竞争机 制 既有利于提高工作质量 4 可推动项目激励机制的施行 激发团队的战斗 力和合作精神 从根本上解决管理的症结 即劳 资分配的 5 合理性和可预见性 公司既定的利润得到最大的保障 6 缺点 缺点 职职能能设设置尚不健全 管理置尚不健全 管理层级层级尚不清晰 尚不清晰 1 没有完全整合 没有完全整合为为以品牌服以品牌服务为导务为导向的机制 向的机制 2 理想的品牌服 理想的品牌服务务商管理体系 一商管理体系 一层层三三线线式 式 3 3 执执行行总监总监 市市场总监场总监媒介媒介总监总监 品牌品牌总监总监 创创作作总监总监 管理层 总监总监室运作部室运作部 副副总经总经理理 总经总经理理 媒介部媒介部实业实业公司公司 品牌一部品牌一部 财务财务部部 市市场场部部 客客 品牌二部品牌二部 户户 行政部行政部 品牌部品牌部 群群 品牌三部品牌三部 执执行部行部 品牌四部品牌四部 优优点 点 一一层层三三线线 整合了公司所有整合了公司所有资资源 足源 足够够支持品支持品 牌服牌服务务全模式的全模式的顺顺利开展 利开展 1 总经总经理理彻彻底从事底从事务务性工作中解脱 性工作中解脱 进进行更高的行更高的 经营战经营战略制略制订订 2 以品牌服 以品牌服务为务为中心的中心的导导向容易形成共同的价向容易形成共同的价 值观值观和工作准和工作准则则 水到渠成 水到渠成时时 企 企业业可提可提炼炼相相应应 的文化 的文化 3 4 可保障 可保障规规范化流程在范化流程在 一一层层三三线线 运作平台运作平台顺顺 利利实实施 施 公司可 公司可调动调动最好最好资资源源实实施更高的施更高的战战略步略步骤骤 管理管理层层 技能 技能专专家 家 总监层总监层 和 和执执行行层层 表象脱离表象脱离 5 技能 技能专专家有足家有足够时间对项够时间对项目目组实组实施技施技术术支持 支持 更大的提升服更大的提升服务务的水准 的水准 6 公司形象和管理水准吸引更大的客 公司形象和管理水准吸引更大的客户户 更大宗 更大宗 的的业务业务和和营业营业利利润润可能得以可能得以实现实现 7 保障公司成 保障公司成为为行行业业的的领导领导型企型企业业 8 缺点 缺点 管理 管理层级层级的分明 容易滋生官僚主的分明 容易滋生官僚主义义 需加 需加强强各各层级层级的的 综综合考核 合考核 1 营业费营业费用增多 用增多 2 品牌部建 品牌部建设规设规划划4 各品牌部与公司的关系 各品牌部与公司的关系4 1 这这是理想管理模式下的品牌部建是理想管理模式下的品牌部建设规设规划 改划 改进进管理模式管理模式 下的品牌部建下的品牌部建设设按公司按公司现现行思路行思路实实行 行 各品牌部是一个各品牌部是一个 不独立核算的子公司不独立核算的子公司 的概念 即品牌事的概念 即品牌事务务部 部 与他有自己的与他有自己的领导领导 品牌一部品牌一部 柏柏 柏柏 广告公司广告公司签签定相关定相关 高高 高高 遵守公司的管遵守公司的管协议协议 品牌二部品牌二部 公公 集集 理体系和工作流程 理体系和工作流程 司司 团团 完成下达的工作任完成下达的工作任 品牌三部品牌三部 并无条件服从公并无条件服从公务务 司的司的战战略行略行动动 管理体系运作要 管理体系运作要领领4 2 隶属及管理 1 公司对各品牌部有绝对的领导权 每周一由副 总经理组织管理会议 整体协调工作 各品牌部 经理定期向 A 副总经理汇报本品牌部工作情况 B在公司基本构架下 品牌部经理对该品牌部 履行事务管理 人事 利润分配等职责 无原则 性问题 公司 不得过多干预 三线部门全力支持 以品牌部为 一线 核心 为客户提供高品质的品牌服务 二线 包括总监 室 C 品牌部按照公司运作流程实施项目标准运作 每一步骤均以工作单形式 经各品牌部经理签 字执行 重要 D 步骤还需相关总监签字 重大项目由品牌部经 理向副总经理申请 召集总监室联席会议后执 行 公司每月组织作品评比 设团队奖和专项个人 奖 激励员工集体感和成就感 E 品牌部的业务来源由集团公司提供 业务分配 由总经理指导副总经理确定 运作部负责实施 副总经理负 F 责监督 业务分配遵循 平等原则 原则上各品牌部平等对待 平衡原则 各品牌部业务量和预期利润额的平衡 适合原则 根据业务的特点 安排最适合的品牌 部 分配及核算方式 2 超出部分采取利润提成的方式 各品牌部完成 一定配额的利润 A 达下有保底上不封顶 与 公司分享超额利润 的基本工资 75 不到配额的品牌部发放 按月核算当月纯利润 对超出部分实施及时分 配 达到激励的最佳效果 也进一步提高回款率 B 各品牌部的配额利润底线设定原则 C 是该项目团队有信心达到的 正常工作量即可 达到 而非高不可攀的 在公司现阶段真实赢利目标之内的 而非大跃 进的 根据业务拓展情况可适当调整的 而非机械的 该品牌部人数 个人实现利润额 公司总利润额目标 总体品牌 部人数 品牌部配额利润D 广告公司总基本行政管理支出 品分摊管理支 出 其业务制作支出 该品牌部当月总收入 品牌部纯利润 E 牌部数量之折合系数 业务开销 福利 该品牌部基本支出 级别工资 配额利润 该品牌部当月纯利润 超出利润F 三分成公司三分成公司对对完成配完成配额额任任务务的品牌部 超的品牌部 超额额 部分按七部分按七 利润提成分配比例 G 3 品牌部内部分配办法 利润提成归入该品牌部利润中心 由品牌部经 理实施内部成员的分配 经理自身不得超过当月 该团队利润提成A 30 的 经理对品牌部成员进行评估 填写评估分配表 报副总经理审核 经总经理批准 抄送财务部 随当月工资统一B 发放 评估分配表C 其他福利 级别工资 职务 姓名 工作纪律 客户沟通 出品质量 工作态度 合作精神 当月主要成绩 品牌部构架 品牌部构架4 3 人 人 5 6中型构架 中型构架 人 人 4最小构架 最小构架 人 人 7 10超大构架 超大构架 品牌品牌经经理理 品牌品牌经经理理 品牌品牌经经理理 AE 副副经经理理 创创作指作指导导或美或美术术指指导导 AE 助理助理总监总监或或创创作指作指导导或美或美术术指指导导 设计设计 多名 多名 AE 设计设计 多名 多名 撰文撰文 撰文撰文 设计设计 多名 多名 撰文 多名 撰文 多名 六 广告公司六 广告公司岗岗位位职职能描述能描述 柏高广告公司 柏高广告公司职职称体系称体系1 总经总经理理 副副总经总经理理 媒介部媒介部 市市场场研究部研究部 创创作部作部 品牌管理部品牌管理部 客客户户服服务务部部 创创意意总监总监 品牌品牌总监总监 客客户总监户总监 助理助理创创意意总监总监 品牌品牌经经理理 资资深客深客户经户经理理 撰文指撰文指导导 美美术术指指导导 品牌策略指品牌策略指导导 客客户经户经理理 媒介部媒介部经经理理 市市场场部部经经理理 资资深媒介主任深媒介主任 资资深市深市场专员场专员 资资深撰文深撰文 资资深深设计师设计师 资资深品牌策略深品牌策略 资资深客深客户户主任主任 设计师设计师 品牌策略品牌策略 客客户户主任主任 媒介主任媒介主任 市市场专员场专员 撰文撰文 助理市助理市场专员场专员 助理撰文助理撰文 助理助理设计师设计师 助理媒介主任助理媒介主任 助理品牌策略助理品牌策略 助理客助理客户户主任主任 岗岗位位职责职责描述描述2 总经总经理理 岗岗位位职责职责 统领统领广告公司所有工作 整体广告公司所有工作 整体协调协调集集团团公司内部之广告公司内部之广告 公司与公司与实业实业公司的日常工作 确保工作公司的日常工作 确保工作顺畅顺畅 制制订订公司的公司的经营计经营计划和划和战战略略发发展目展目标标 督 督导导和考核中和考核中层层 管理人管理人员员的工作的工作 制制订订和督和督导导各各项规项规章制度和作章制度和作业业流程 流程 审审批各批各类单类单据据 对对外全面开拓外全面开拓业务业务 保 保证业务证业务量量 统统筹公司人力筹公司人力资资源 源 组织组织学学习习和和专业专业培培训训 不断提升 不断提升职职 员员的从的从业业素素质质 参与大型参与大型项项目的指目的指导导工作 重点客工作 重点客户户的的维护维护 副副总经总经理理 部门岗位 一 对总经理负责 与总经理 品牌部 客户服务部 创作部 市场研究部 媒介部 运作部 实业 公司相关部门有工作关系 岗位职责 二 对内熟悉广告公司工作状况 负责日常管理工作 确保业务工作顺畅 对外全面把握重要业务的品牌策略和参加重要客户沟通会议 组织学习和专业培训 不断提升各部门的作业水准和工作效率 参与制订和督导各项规章制度和作业流程 参与考核中层管理人员的工作 维护和遵守公司的各项管理制度和工作流程 重要任务制订计划和督导执行 完成总经理交予的其他工作 工作责任描述 三 对各中层管理人员进行专业和管理培训 并鼓舞专业学习的气氛 表现出超 强的管理和协调能力 与客户高阶人员建立良好的人际关系和职业形象 设法扩大服务范围和合作 金额 的角色 品牌顾问 广告专家 引导客户 充分体现 对重点客户的品牌策略有突出贡献 表现出超强品牌策略能力 有超强的时间观念 严格督导工作进度 组织协调力强 懂得安排事情之优先次序并知道轻重缓急 强而有力的提案能力与书面作业 会贩卖更会组织大家产生好的想法 建立团队精神 懂得授权并且鼓舞信心 对不合格员工及时帮助 必要时予以 淘汰 充分利用考评系统和奖惩机制 主动带头 必要时补位 展现领导能力 人格魅力和表率作用均优 对公司表现正面的态度及忠诚度 不干私活不拿回扣 在知在知识识上相当深入而且保持上相当深入而且保持诚实态诚实态度 会学度 会学习习并并转转化成化成 生生产产力力 受同事尊敬和客受同事尊敬和客户户信信赖赖 及及时对时对上上级级主管主管领导汇报领导汇报相关工作相关工作 品牌管理部品牌管理部岗岗位位责责任任 品牌品牌总监岗总监岗位描述位描述 部部门岗门岗位 位 四 四 隶属品牌管理部 隶属品牌管理部 对总经对总经理和常理和常务务副副总经总经理理负责负责 与品牌与品牌专专案部 客案部 客户户服服务务部 部 创创作部 市作部 市场场研究部 媒介研究部 媒介 部 运作部 部 运作部 实业实业公司相关部公司相关部门门有工作关系有工作关系 岗岗位位职责职责 五 五 对对内熟悉本部内熟悉本部门门工作状况 管理并指工作状况 管理并指导导属下开展工作 属下开展工作 协调协调与其他部与其他部门门的工作 确保的工作 确保业务业务工作工作顺畅顺畅 对对外全面把握所有外全面把握所有业务业务的品牌策略和参加重要客的品牌策略和参加重要客户户沟通沟通 会会议议 组织组织学学习习和和专业专业培培训训 不断提升本部 不断提升本部门门的品牌的品牌规规划和管划和管 理能力理能力 维护维护和遵守公司的各和遵守公司的各项项管理制度和工作流程管理制度和工作流程 完成完成总经总经理和常理和常务务副副总经总经理交予的其他工作理交予的其他工作 工作工作责责任描述 任描述 六 六 对对属下属下进进行行专业专业培培训训 并鼓舞 并鼓舞专业专业学学习习的气氛的气氛 与客与客户户高高阶阶人人员员建立良好的人建立良好的人际际关系和关系和职业职业形象 形象 设设法法 扩扩大服大服务务范范围围和合作金和合作金额额 的角色的角色 品牌品牌顾问顾问 广告 广告专专家家 引引导导客客户户 除了日常工作 除了日常工作 的需要外能兼的需要外能兼顾顾问顾顾问角色 充分体角色 充分体现现 对对客客户户的主要策略有的主要策略有贡贡献 表献 表现现出超出超强强品牌策略能力和品牌策略能力和 执执行水平行水平 有超 有超强强的的时间观时间观念 念 严严格格执执行工作行工作进进度度 组织协调组织协调力力强强 懂得安排事情之 懂得安排事情之优优先次序并知道先次序并知道轻轻重重缓缓 急急 强而有力的提案能力与书面作业 会贩卖更会组织大家 产生好的想法 建立团队精神 懂得授权并且鼓舞信心 对不合格员工 及时帮助 必要时予以淘汰 充分利用考评系统和奖惩 机制 主动带头 必要时补位 展现领导能力 人格魅力和表率作用均优 对公司表现正面的态度及忠诚度 不干私活不拿回扣 在知识上相当深入而且保持诚实态度 会学习并转化成 生产力 受同事尊敬和客户信赖 及时对上级主管领导汇报相关工作 品牌品牌经经理理岗岗位描述位描述 一 部门岗位 隶属品牌管理部 对常务副总经理和品牌总监负责 与品牌专案部 客户服务部 创作部 市场研究部 媒介 部 实业公司相关部门有工作关系 二 岗位职责 品牌专案部负责人 对内全面负责和指导品牌专案部的日常工作 协调公司 资源 确保业务按时按质按量完成 对外全面把握该组所有业务的品牌策略和参加客户沟通 会议 维护和遵守公司的各项管理制度和工作流程 完成常务副总经理和品牌总监交予的其他工作 三 工作责任描述 与客户中阶人员建立良好的人际关系和职业形象 设法 扩大服务范围和合作金额 的角色 品牌顾问 广告专家 引导客户 除了日常工作 的需要外能兼顾顾问角色 充分体现 对所辖客户的主要策略有贡献 表现出超强品牌策略能 力和执行水平 有超强的时间观念 严格执行工作进度 组织协调力强 懂得安排事情之优先次序并知道轻重缓 急 强而有力的提案能力与书面作业 会贩卖更会组织大家 产生好的想法 建立团队精神 懂得授权并且鼓舞信心 对不合格员工 及时帮助 主动带头 必要时补位 展现领导能力 人格魅力和表率作用均优 对公司表现正面的态度及忠诚度 不干私活不拿回扣 在知识上相当深入而且保持诚实态度 会学习并转化成 生产力 受同事尊敬和客户信赖 及时对上级主管领导汇报相关工作 品牌策略指品牌策略指导岗导岗位描述位描述 一 部门岗位 隶属品牌管理部 对品牌总监和品牌经理负责 与品牌专案部 客户服务部 创作部 市场研究部 媒介 部有工作关系 二 岗位职责 负责具体项目的品牌策略制订和主要品牌报告的撰写 指导和支持相关人员的工作 确保参与相关工作的完成 对外参加客户沟通会议 根据客户要求修正策略方向 完成上级主管领导交予的其他工作 三 工作责任描述 的角色 品牌顾问 广告专家 引导客户 充分体现 对客户的主要策略有贡献 表现出全面的专业的品牌策 略能力和执行水平 有超强的时间观念 严格执行工作进度 懂得安排事情之优先次序并知道轻重缓急 强而有力的提案能力与书面作业 团队意识强 必要时能及时补位 与品牌专案部其他成员一道研发品牌创意 出色完成业 务 对公司表现正面的态度及忠诚度 在知识上相当深入而且保持诚实态度 会学习并转化成 生产力 受同事尊敬和客户信赖 遵守公司的各项制度和工作流程 及时对上级主管领导汇报相关工作 资资深品牌策略深品牌策略岗岗位描述位描述 一 部门岗位 隶属品牌管理部 对品牌经理和品牌策略指导负责 与品牌专案部 客户服务部 创作部 市场研究部 媒介 部有工作关系 二 岗位职责 具体项目的品牌策略制订和品牌报告的撰写 支持相关人员的工作 确保参与相关工作的完成 对外参加所有客户沟通会议 根据客户要求修正策略方 向 完成上级主管领导交予的其他工作 三 工作责任描述 的角色 品牌顾问 广告专家 引导客户 充分体现 对客户的品牌策略有贡献 表现出专业的品牌策略能力 和执行能力 强而有力的书面作业能力 有超强的时间观念 严格执行工作进度 团队意识强 必要时能及时补位 与品牌专案部其他成员一道研发品牌创意 出色完成业 务 对公司表现正面的态度及忠诚度 在知识上比较深入而且保持诚实态度 会学习并转化成 生产力 受同事尊敬和客户信赖 遵守公司的各项制度和工作流程 及时对上级主管领导汇报相关工作 品牌策略品牌策略岗岗位描述位描述 一 部门岗位 隶属品牌管理部 对品牌经理和品牌策略指导负责 与品牌专案部 客户服务部 创作部 市场研究部 媒介 部有工作关系 二 岗位职责 具体项目的品牌策略制订和品牌报告的执行 确保参与 相关工作的完成 对外参加必要客户沟通会议 完成上级主管领导交予的其他工作 三 工作责任描述 对客户的品牌策略有贡献 表现出规范的专业的品牌策 略能力和执行能力 规范的书面作业能力 有时间观念 严格执行工作进度 团队意识强 必要时能及时补位 与品牌专案部其他成员一道研发品牌创意 出色完成业 务 对公司表现正面的态度及忠诚度 在知识上一定深入而且保持诚实态度 会学习并转化成 生产力 受同事尊敬和客户信任 遵守公司的各项制度和工作流程 及及