物业管理服务合同模板

物业管理服务合同模板物业管理服务合同模板 物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区 划内共有建筑物 场所 设施的共同管理或者委托物业服务企 业 其他管理人对业主共有的建筑物 设施 设备 场所 场 地进行管理的活动 以下是小编整理的物业管理服务合同 欢 迎参考阅读 物业管理服务合同范文一物业管理服务合同范文一 甲方 以下简称为甲方 乙方 以下简称为乙方 为了进一步提高城市花园各项物业管理水平 构建一个清 洁美化 健康文明的和谐小区 经公开报名应聘 年 月 日 经城市花园业主委员会集体考察并讨论 现已确定海鑫物业管 理有限公司中标 经甲 乙双方共同商定 就海鑫物业管理事 项订立如下合同条款 一 合同标的 1 委托管理内容 甲方将城市花园小区的物业管理一体化 服务委托给乙方管理 物业服务内容主要包括 公共部位及公 共设备设施的日常维护与管理 安全管理 清洁管理 客户服 务管理 档案资料管理 绿化美化管理 特约服务以及物业接 管验收等 2 合同期限与收费标准 1 合同期限 贰年 自 年 月 日起至 年 月 日止 2 收费标准 多层 元 m 月 门市房 元 m 月 高层 元 m 月 3 服务内容和标准 1 接待礼仪标准 佩戴统一标志 仪表端庄 大方 衣着整洁 表情自然 和谐 亲切 对业主一视同仁 有完善的值班制度和交接班制度 工作记录 值班电话 急修服务 2 小时到位 24 小时内修复 若不能 要有紧急处理 措施 并做出解释 做出限时承诺 小修 7 日内修复 2 房屋 共用设施 设备维护与管理 每年对房屋共用部位 设施设备 道路 绿地等进行全 面检查二次 每半午检查巡视一次房屋主体结构 每日巡视 1 次单 元门 楼梯间通道部位及其共用部位的门窗 玻璃 路灯等 巡检有记录 巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室 对业主房屋进行装修管理 对装修中的违约行为及时劝 阻 已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理 水箱每年消毒 1 次 保持泵房清洁卫生 地面排水畅通 每年一次对共用明装给水管道进行 1 次全面检查维修 化粪池每一年半清理 1 次 日常保持出入口畅通 每月清 扫 1 次排水明沟内的泥沙 纸屑等垃圾 排水通畅 无积水 地 下管井堵塞及时疏通 供配电系统 弱电系统建立相关规章制度 操作人员受 过专业培训 持证上岗 每日填写运行记录 建档备查 避雷接地系统进行维护 在大雷雨过后及时对系统检查 发现严重腐蚀 松脱等立即更换或紧固 加强道路维修与养护 保持道路畅通 路面平坦整齐 排水畅通 3 清洁管理 共用楼道 各楼层通道和楼梯台阶每周打扫 1 次 道路保洁 每日清扫 1 次 无灰尘 无垃圾纸屑 门岗 标识 宣传牌 变压器箱 电表箱 信报箱保洁 门岗 变压器箱 标识 宣传牌每月擦拭 2 次 信报箱由业主 自行清洁 绿化带保洁 每日清扫 1 次绿化带 草地上的果皮 纸 屑等垃圾 目视基本无杂物 无污渍 无垃圾 休闲 娱乐 健身设施保洁 每周清洁 1 次 垃圾桶 果皮箱每日清运 1 次 周围地面散装垃圾不明显 无明显污迹 生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱 4 园林绿化养护与管理 草坪 成活率在 75 以上 无明显的杂草 无大面积虫害 无明显的堆物堆料 践踏 侵占现象 每年至少进行 1 次施肥 补苗 至少进行 1 次修剪 园林树木 生长长势一般 无明显死树和明显枯枝死权 缺株在 7 以下 花坛 花卉长势一般 有黄叶 落叶的株数在 20 以下 5 安全防范 有专职安全护卫人员 当班时佩戴标志 有工作及交接 班记录 门卫 主出入口 24 小时有人值班看守 按合同约 定进行进出车辆管理 交通指挥与疏导等工作 巡逻 每曰巡逻不少于 4 次 安全巡逻有记录 设有业主求助与报警电话 24 小时有人值守 有紧急事 故处理预案 交通 车辆管理 有较完善的车辆管理制度小区设置明 显的交通标志 维持交通秩序 业主车辆张贴标志 外来车辆 进行登记管理 健全消防组织 建立消防责任制 6 档案管理 档案资料齐全完整 分类成册 查阅方便 及时变更登记 帐物相符 二 甲 乙双方的权利和义务 1 甲方的权利和义务 1 甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定 期的检查和监督 考核和评价 发现服务内容和质量不到位的 情况 有权予以批评并责令整改 2 对乙方的考核办法 乙方每月须将对照合同约定的各项 服务条款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次 甲方每季 度对照合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查 发现问 题及时通知乙方进行整改和提高 每半年组织召开一次全体业主 代表大会 对乙方服务质量进行一次全面评价 3 甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权 乙方在没有 取得甲方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金 4 甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房 5 甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷 通过多 种方式广泛宣传相关法律法规精神 努力做好广大业主的思想 教育工作 积极配合乙方收取物业管理费用 6 甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理 7 甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用 更不得 索取乙方的任何好处 2 乙方的权利和义务 1 乙方享有独立的内部自主管理权 民事权及相应的服务 收费权 2 经业主委员会授权 乙方可以对违反 业主管理公约 的行为给予处罚 处罚所得归乙方所有 3 乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责 4 乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业 服务情况 以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态 5 乙方须按照 中华人民共和国物业管理条例 规范自身 的服务行为 所做所为不得违反政策法规 否则由此产生的一 切后果由乙方自行承担 6 乙方必须按照合同约定的收费标准收取 不得擅自提高 收费标准 更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的 经济负担 7 水费 电费 电视收视费原则上由服务单位直接向最终 用户收取 如果乙方为相关部门代收 但不得收取手续费等其 他额外费用 三 违约责任 1 乙方在服务过程中如存在服务不到位 被业主委员会提 出应当整改提高而拒不执行的 第一次警告 第二次以业主委 员会名义向县房地产管理部门通报情况 作为不良记录在案 第 三次仍拒不整改或改不到位的 经业主代表大会表决 甲方将 中止 物业管理服务合同 2 如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动 给乙 方经济利益造成损害的 由乙方向县房产处和县住宅小区管理 委员会办公室提出申诉 由甲方负责赔偿乙方的经济损失 四 未尽事宜 双方可再行协商 签订补充合同 所约定 的条款与原合同具有同等法律效力 如甲 乙双方有不同意见 可协商解决 协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员 会办公室进行处理 五 本合同一式四份 甲 乙双方各执一份 县房产处一份 县住宅小区管理委员会办公室一份 六 本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效 甲方代表签字 盖章 乙方代表签字 盖章 签约日期 年 月 日 物业管理服务合同范文二物业管理服务合同范文二 甲方 重庆乐添物业服务有限公司 乙方 重庆德华广告有限公司 为了为荣州苑商务中心各商务单位创造一个舒适 安全 文明 整洁的经营环境 甲方对中心实行社会化 规范化 经 营型物业管理服务 依照 物业管理条例 及政府有关物业管 理规定进行管理 服务 双方就物业管理服务达成一致意见 签订本合同 一 物业管理服务的内容 1 清扫保洁服务 甲方对乙方专有部分以外公共地段以及 物业区域内的公共道路进行清扫保洁服务 下水道 窨井 化 粪池定期疏理 生活垃圾实行袋装化 日产日清 2 安全保卫 维持物业区内治安秩序 保安巡逻执勤 加 强租赁户管理 督促办理暂住证 加强消防管理 强化消防措 施 3 交通与车辆停放的管理服务 甲方提供室内停车库停放 车辆 实行优惠收费 4 养护 维修服务 对物业区域的共用设施 设备 共用 管线 以及房屋的共用部位提供日常的养护和维修 不含设施 设备的更新 更换或大修理 5 公共绿化 花草树木 建筑小品等的养护与管理 6 监管装饰 装修 参照 住宅室内装饰装修管理办法 进行方案审查 施工监管 严格验收 7 房屋主体结构的管理 根据相关法律 法规 条例 公 约的规定 在监管装饰 装修中 维护房屋主体结构不被破坏 保证房屋的安全 正常使用 定期对屋面进行检查 8 档案 资料的管理 保存竣工资料 图纸 设备设施资 料 房屋使用情况 编制业主档案 9 配合相关部门工作 配合公安机关 区物管办 居委会 等政府部门完成宣传工作 积极开展赈灾等社区活动 前述条 款不含使用人的人身 财产保险和财产保管责任 双方另行签 订的人身 财产保险和财产保管专项合同的 以专项合同的约 定执行 10 其它服务 1 甲方为业主服务设立的接待中心有管理人员 24 小时值班 开通服务热线电话 68855408 68855409 负责接待来访或投诉 处理物业管理的有关事宜 2 甲方设立信件收发室 为乙方代收 代发 代订书信 报刊 杂志 资料等 包裹除外 3 甲方代收代缴水 电 宽带网络服务费等 4 甲方可向乙方联系提供多项便民有偿活动 5 甲方对乙方的自用设施 设备可代为维修 费用由乙方 支付 6 组织开展社区文化娱乐活动 二 双方的权利和义务 一 甲方的权利和义务 1 根据有关的法律 法规 条例 公约 甲方结合物业区 的实际情况 制订本物业的各项管理制度 2 甲方根据建设部 20 xx 第 110 号文的有关规定 结合本 物业具体情况制订 装修管理规定 严格监管房屋装修 保 证房屋结构之安全 保护物业区域内大多数业主的利益 3 根据有关的法律 法规 重庆市物业管理条例 业主公约 甲方对物业使用人违反法律 法规 规章 条 例 公约的行为 提请有关部门调解 处理和要求赔偿 4 根据需要 甲方可选聘专业公司进行本物业的专项服务 5 甲方负责编制房屋 共用设施 设备 绿化等的年度维 修 养护计划和大 中修方案 通过协商后组织实施 6 甲方有权按有关规定收取费用 物管服务费 代收的水 电及各项费用及提供的有偿便民服务费 二 乙方的权利和义务 1 乙方必须严格遵守 装修管理规定 不得破坏房屋的 结构 2 乙方入住后应遵守 市民公约 物业管理条例 及 甲方制定的物业管理规定等 保证物业区域的安全文明 干净 整洁 3 乙方入住后不得高空抛物 应自觉维护清洁卫生 爱护 花草树木 4 乙方入住后应按时交纳各种费用 5 乙方不得利用房屋进行违法 犯罪活动 物业区域内出 现治安或其它突发事件 乙方应配合 协助公安机关和政府有 关部门工作 如因乙方管理不善致使发生治安 消防事件 偷盗 事件等由乙方承担全部责任 6 乙方在使用房屋从事经营活动时 不得影响其他商务单 位的正常的经营活动 7 乙方或房屋使用人在使用过程中 因房屋的共用部位 共用设施 设备维修时 应予以配合 乙方占有并使用出租房 屋及其相关配套的公用设施和设备 应随时保证合理使用并使 其处于良好可用状态 8 乙方的用电设施设备若要增设大功率的电器 应向乙方 申请配电增容 否则造成损失 概由乙方承担 增容费用由乙 方承担 具体额度双方另行协商 9 乙方不得在物业区域空地 通道内停放车辆 甲方对此 不承担保管责任 如需入库停车享受优惠停车标准 并签订停 车专项合同 10 乙方在使用物业时应遵守甲方的有关消防的管理规定 开业前应向甲方提供消防验收意见书并配合甲方作好消防演练 加强消防措施 11 乙方在在使用水电中不得有意破坏水电的计量器具 否则乙方应承担全部修理或更换费用外还应按同期使用水电数 加倍承担水电费用 12 乙方在使用房屋时不得侵占房屋的共用部位 物业区 内的公用部分 不得随意改变房屋规划 设计的使用用途 确 需改变的 应事先按 重庆市物业管理条例 有关规定报请甲 方同意 服从甲方对公用部分使用的统一规划 调整 13 如乙方在本物业内申请安装有广告架 牌 在本合同止 时由乙方自行拆除 如乙方在三个工作日内未拆除 则视为自 动放弃权利由物业公司自行处理 乙方所使用该广告架 牌 期间 所涉及的一切安全责任事故 含第三人责任 概由乙方承担 与甲 方物业公司无关 三 物业管理服务质量 物业管理服务质量达到如下标准 1 房屋完好率 99 2 房屋维修及时率 90 3 维修工程合格率 100 4 排污管道 化粪池完好率 98 5 清扫保洁率 95 6 维修服务回访率 100 7 业主对物业管理满意率 90 8 水 电供应正常率 99 9 事故率 2 5 四 物业管理服务期限 本合同期限与承租房屋合同有效同步 五 物业管理服务费用 1 乙方交纳物业服务费及相关费用的时间为每月的 12 15 日 乙方应自行到甲方的管理处交纳费用 2 本物业的物业服务费根据渝价 20 xx 778 号文件执行 1 写 字楼及普通营业场所 3 5 元 平方 月 建筑面积 收取 2 作餐饮 营业场所按 5 5 元 平方 月 建筑面积 收取 乙方承租面积为 57 平方米 乙方物业使用性质为 普通营业场所 物业服务 服务费共计 200 月 设施设备使用费合计为 月 公共水电按实际使用分摊 3 甲方代收 代缴水电费用 水价每吨 4 8 元 电价 每度 1 元 含变损 线损 乙方应在每月的 12 15 日按时 交纳 逾期每日按 5 追收滞纳金 本物业有应急发电机组 应 急发电电价按实际消耗柴油分摊 水 电价供应部门如有价格 调整则相应调整 4 物业区内广告位由甲方统一管理 实行有偿使用 使用 费根据具体位置和使用面积另行协商 六 违约责任 1 本协议一式两份 甲乙双方各执一份 具有同等法津效 力 2 甲方违约 乙方可以向九龙坡区人民法院起诉 3 乙方违约 1 甲方可以依照约定和有关规定进行处理 乙方违约若有偷用水 电的行为 应双倍补交费用 并按本合 同条款的约定处理 2 乙方有其他违约行为 包括与甲方其它约定 甲方将按 照有关规定进行处理或追究当事人的法律责任 并有权采取停 止一切服务 包括但不限于停水 停电等 的措施并不承担任何责 任 七 其它约定 甲方 乙方 签 字 签字 盖章 盖章 20 xx 年 月 日 物业管理服务合同范文三物业管理服务合同范文三 一 合同当事人 甲方 济宁丽人医院 以下简称甲方 乙方 济宁华海物业服务有限公司 以下简称乙方 根据甲乙双方友好协商 双方在自愿 平等 互利 协商 一直之基础上 双方就甲方聘请乙方对济宁丽人医院项目提供 物业管理服务事宜 特订立本合同 二 物业保洁项目 一 双方责任权利义务 一 甲方的责任权利义务 1 甲方为乙方无偿提供用水用电 并及时对供水 排水 排污 管道进行修理 以及简单的办公 存放清洁工具 更换 服装的场所 2 甲方须指定专人与乙方派驻之工作人员对接 以免造 成工作疏漏 3 甲方在法定工作时间外安排保洁人员超时工作的 应 按照国家有关劳动法规支付加班补助费 二 乙方的责任权利义务 1 乙方全心全意为甲方提供管理工作 实施本协议中列 出的各项工作内容 2 乙方遵守甲方现行的办公管理规定 制度和要求 3 坚持合理的意见 以保障工作的正常实施 保障最优 的管理效果为首要工作前提 4 乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具 5 乙方保洁人员必须身体健康 品行端正 无违法犯罪 记录 6 乙方确保甲方大楼内外整洁清新的高标准卫生环境 7 乙方应遵循安全生产 文明施工的有关规定 在卫生 保洁过程当中采取严格的安全措施 如发生人身安全事故 责 任与费用由乙方承担 人力不可抗拒的灾害 因甲方工作场地 存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的 事故均由甲方负责 二 保洁工作流程 一 大堂区域 1 每日甲方员工上班之前 大堂所辖区域内的清洁工作 须全部完成 楼内员工正常工作期间 随时巡视保洁重点清理 大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍 2 用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾 确保地面光亮 无尘 并用尘推拖掉大堂地面尘土 3 用干净毛巾擦拭玻璃门 确保门窗玻璃擦拭光亮干净 门框及门把手光亮 并定期刮拭 4 用毛巾和其它清洁用品擦拭大堂内其他物品 包括门 框 指示牌 宣传栏等 确保标牌等无灰尘 5 及时倾倒垃圾桶 确保垃圾桶摆放正确 烟盘干净 6 保持服务台光亮无杂物 二 公共区域 1 用扫把清扫走廊地面杂物 确保走廊地面无杂物 门 窗擦拭干净 消防器材干净无污渍 2 清洁电梯间外门及轨道 确保电梯间走廊地面无杂物 墙面光洁 无明显污渍 电梯门 门框 轨道保持锃亮 无灰 尘污渍 3 用拖把 扫把等工具清扫公共卫生间确保地面光洁 无杂物 无明显污渍 门 隔板两面光洁 无污渍 灰尘 标 牌完好 光洁 洗手盆光洁 无污渍 水渍 水龙头光洁 台 面光洁 镜面光洁无污渍 灰尘 便池光洁 无污渍 废纸篓 置于便池右后方 内衬垃圾袋 废纸不超过半 4 用扫把清扫步梯消防通道 确保整洁无纸屑 烟头 无积水等 定期清理垃圾桶内垃圾 并保持垃圾桶外观清洁无 明显污渍 5 用毛巾及其他清洁用品擦拭玻璃门 门窗 桌椅 门 框 标牌 防火门 防火器材及其他公共设施 三 办公区域 1 用扫把 拖把等工具清理办公室地面 确保干净整洁 卫生 无明显污渍 2 用毛巾清扫办公室内门 窗 框架 窗台 把手 玻 璃等 确保其光亮 无污渍和灰尘 3 确保其他桌椅 书柜 矮柜 茶几 沙发等表面光亮 洁净 无污渍 水痕和灰尘等 4 办公室墙面及各种设备设施 如空调 饮水机 加湿器 电风扇 墙面开关及其他设备设施等表面无灰尘 污渍 三 保洁人员配置 乙方为向甲方提供保洁服务 向甲方派遣保洁员 人 三 物业保安项目 根据甲乙双方确认的 安全防范方案 乙方向甲方提供 保安服务 并按照乙方的管理模式对保安队员进行管理 根据 双方确定的岗位职责要求 执行公共秩序的防范任务 防止侵 害甲方财产安全行为的发生 承担相应的保安服务责任 不得 违反国家有关法律法规 一 双方的责任权利义务 一 甲方的责任权利义务 1 为乙方保安人员提供必备的工作条件 包括值班室 办公桌椅 通讯联络工具 组织训练学习的场所等 2 配备符合国家要求的消防设施 对乙方提出的安全防 范隐患报告及时答复和改进 制定并执行内部安全防范规章制 度 教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责 3 按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费 4 乙方派驻保安人员 实行双重管理 共同领导并经常 保持联系 共同对保安人员进行教育 关心他们的工作和生活 提高服务质量 确保安全 若保安人员有违反甲方管理制度需 要处罚的 甲方及时通告乙方 经调查核实后由乙方处理 保 安员因事请假 经乙方经理审批后方能生效 5 乙方按规定为保安人员统一购买人身意外伤害保险 保安人员在执勤中 因公受伤 致残甚至牺牲 致残者经国家有 关机构鉴定 其医药费 抚恤金等费用由保险公司按规定理赔 保安员因伤 残 亡的合理开支超出保险理赔的部分 由乙方 承担 如因甲方指挥保安人员执行保安职责以外的事而使保安 员受伤 致残 牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均 由甲方承担 6 甲方禁止安排保安人员为个人人身保安服务 禁止保 安人员处理经济纠纷或劳动争议 禁止使用保安人员监视工人 生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动 禁止安排参加 其他违反法律规定的活动 违者由甲方承担法律和经济责任 如属保安个人行为 甲乙双方不承担任何责任 7 依据本合同 经公安机关确定是由乙方保安人员进行 保安服务工作时的过失或故意行为 造成甲方经济损失的 乙 方负责承担赔偿责任 但该经济损失不包含甲方现金 珠宝 有价证券 商业资料及其他难以确定价值的物品的损失 8 甲方应对本单位的员工 家属 临时工进行守法和遵 守规章制度的宣传教育工作 配合支持保安人员共同维护好甲 方的治安秩序 如甲方人员违规或纠纷而造成责任事故 财产 损失 乙方执勤保安员不负责任 二 乙方的责任权利义务 1 乙方指派保安人员负责甲方的公共秩序的护卫工作 2 保安员应严格履行 安全防范方案 规定的岗位职责 要求 并遵守甲方法律规定的各项规章制度 3 发生在执勤区域内的刑事案件 治安案件和治安灾害 事故 及时处理并报告甲方和当地公安机关 采取措施保护案 发现场 协助公安机关侦查各类治安刑事案件 依法妥善处理 责任范围内的其他突发事件 4 落实防火 防盗 防破坏等安全防范措施 发现责任 区域内的安全隐患 及时报告甲方并协助予以处理 5 保安人员应对院内车辆进行疏导 对外来的人员以及 车辆进行盘查 对水电注意管理 并每一小时对院内进行一次 巡查 6 值夜班的保安人员不得睡觉 夜间要加强巡逻力度维 护安全防止破坏 对院内人员和财产安全起到应有的保护作用 7 选派的保安员必须经过正规的培训 无违规犯罪前科 8 为保安人员配备制服及基本保安装备 并负责保安员 的工资 9 加强对保安员的在岗培训 监督和管理 确保安全服 务的优质高效 二 保安人员配置及保安服务费 1 乙方根据甲方方面要求按时提供 名保安人员给甲 方 在甲方区域内执勤 2 甲方直接为乙方保安员提供工