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文档简介

第1章 绪 论项目一 消费心理学概述一、选择题1C 2D 3C 4A二、简答题1三、案例分析题项目二 消费者的心理活动过程一、 选择题1B 2D 3A 4C 5B 6C 7D 8B二、简答题1三、案例分析题项目三 消费者的个性心理特征一、 选择题1B 2A 3D 4B 5B二、1项目四 消费者的需求与购买一、选择题1C 2B 3A 4D 5C二、简答题1三、案例分析题随意型；理智型；经济型。项目五 消费群体与消费心理一、选择题1C 2B 3A 4B 5D 6C二、简答题12三、案例分析题项目六 社会文化与消费心理一、选择题1C 2D 3B 4C 5C 6B二、简答题1三、案例分析题马-P99项目七 商品因素与消费心理一、选择题1C 2B 3C 4D 5B 6A 7B 8A 9C二、简答题1三、案例分析题项目八 商业广告与消费心理一、选择题1C 2C 3B 4D 5B二、简答题1三、案例分析题明星引起注意；广告语启发联想；背景音乐增强记忆。项目九 购物环境与消费心理一、选择题1D 2D 3B 4C二、简答题1三、案例分析题项目十 销售服务与消费心理一、选择题1A 2B 3C 4B二、简答题1三、案例分析题项目十一 消费心理的新发展一、选择题1B 2D二、简答题1三、案例分析题5目 录第1章 绪 论1第一节 秘书与秘书学1一、秘书的
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