产品全生命周期管理流程

产品全生命周期管理流程产品全生命周期管理流程 1 目的 为保证产品从开发设计到售后维护能够安全可控 各个步骤有 章可循 特制定此管理流程 所有涉及人员须严格遵照此文件规范 执行 2 内容 产品全生命周期管理流程包含以下流程 1 研发项目生命周期管理流程总览 2 开发项目过程主流程 3 软件发布流程图 4 硬件产品发布 5 搬运过程流程图 6 包装过程流程图 7 交付过程流程图 8 工程项目管理流程图 9 售后服务流程 3 研发流程 1 研发项目生命周期管理流程总览 研发项目生命周期管理流程总览 产产品品业业务务规规划划预预算算立立项项项项目目计计划划总总体体设设计计项项目目结结项项项项目目执执行行与与监监控控 输输出出QCQACM研研发发分分管管总总预预算算委委员员会会技技术术委委员员会会技技术术专专家家组组研研发发项项目目经经理理设设计计中中心心总总研研发发管管理理部部产产品品线线总总裁裁产产品品经经理理 Y Y N Y N 项项目目里里程程碑碑总总结结报报告告 项项目目里里程程碑碑达达成成情情况况清清单单 召召开开结结项项评评 审审会会议议 产产品品业业务务计计划划书书 批批准准 批批准准 审审核核 评评价价 项项目目目目标标 父父预预算算调调整整 QA审审计计及及 总总结结 项项目目监监控控 项项目目关关闭闭通通知知书书 研研发发预预算算 编编制制质质量量计计 划划 业业务务决决策策 批批准准 编编制制项项目目 任任务务书书 子子项项目目立立项项 审审核核 批批准准父父项项目目 CM审审计计记记录录 总总结结报报告告 QA审审计计记记录录 总总结结报报告告 项项目目测测试试总总结结报报告告 审审核核 评评价价 CBB目目标标 审审核核 评评价价 预预算算达达成成 里里程程 碑碑达达成成 经经验验总总 结结 知知识识产产权权达达成成 等等 会会议议纪纪要要 父父项项目目 结结项项批批准准 预预算算规规则则与与预预算算基基准准 制制定定预预算算规规则则与与 预预算算基基准准 会会议议纪纪要要 子子项项目目 结结项项批批准准 审审核核 项项目目测测试试总总 结结报报告告 审审核核 项项目目计计划划 CM审审计计及及 总总结结 编编制制子子项项目目 预预算算 审审核核 编编制制项项目目计计划划 项项目目监监控控 项项目目任任务务书书 审审核核 编编制制配配置置管管 理理计计划划 组组织织和和启启动动 产产品品规规划划 编编写写项项目目总总 结结报报告告 项项目目总总结结报报告告 研研发发项项目目立立项项申申请请和和通通知知书书 批批准准子子项项目目 里里程程碑碑审审计计 子子预预算算调调整整 项项目目启启动动会会 编编制制父父项项目目 预预算算 总总体体设设计计 产产品品规规划划 质质量量计计划划 配配置置管管理理计计划划 总总体体设设计计 父父项项目目立立项项 批批准准 项项目目里里程程碑碑 总总结结 投投资资决决策策 审审核核 2 开发项目过程主流程 开开发发项项目目过过程程控控制制程程序序 项目预研项目立项项目策划需求分析总体设计设计 实现 测试发布项目关闭 QA人员CM人员测试人员 元器件工程师 计划人员 采购人员 生产人员 硬件开发人员软件开发人员工艺设计人员结构设计人员手册编写人员总体设计人员项目经理产品经理 不通过 通过 不通过 不通过 通过 不通过 不通过 通过 通过 通过 编写测试计划 评审 编写系统测试用例 评审 编写集成测试用例 评审 软件产品 研发过程 控制程序 存档 项目预研 物料认定 控制程序 需求分析 风 险 管 理 控 制 程 序 产品工艺 设计流程 工装设计 手册设计 试制发布 存 档 项目跟踪与监控 计划评审 立项评审 同行评审 编制 项目策划计划 项目启动 同行评审 需 求 管 理 控 制 程 序 硬件产品 研发过程 控制程序 质量保证控制程序 编制 项目实施计划 含CM QA 测试计划 首次试制 测试管理控制程序 变 更 管 理 控 制 程 序 机械结构 设计流程 总体设计 产品发布 定型 量产 组织 样品评估 配置管理控制程序 结束 项目关闭 3 软件发布流程图 正式版发布流程图 软件产品发布流程 版发布产品 工程试用定型发布 档案管理员ERP工程师输出 设计公司 管理者代表 产品线主管研发管理部产品经理CMQC研发项目经理 发布评审记录 组织试产发布 评审 填写 版软 件产品发布 单 配置审计 产品审计 质量评估审核 批准特批必要时 ERP生产状态 录入 归档 发布 试产品工程试用 报告 工程试用 产品试用 组织试产转定 型会议 填写正式版 SP软件产品 发布单 发布出口 准则审查 软件版本发布单 软件版本发布单 发布评审记录 产品定价产品定价 产品定价产品定价 归档 发布 工程试用评估 质量评估 ERP生产状态 录入 配置审计 产品审计 发布出口 准则审查 批准审核 补丁版发布 P Pa at tc ch h补补丁丁控控制制流流程程 测测试试研研发发产产品品配配置置档档案案输输出出 B BU UG G修修改改 提交设计变更单 修改bug 代代码码编编译译 产产品品手手工工或或远远 程程自自动动升升级级 测测试试 通通过过 不不通通过过 补补 丁丁 发发 放放 阶阶 段段 建建立立基基线线 归归档档 设计变更单 更改结 果核查单 Patch补 丁发放申请表归档 发发放放申申请请 填写Patch补丁发 放申请表 设计变更单 Patch补丁发放申请表 更改结果核查单 配置项发布通知单 4 硬件发布流程图 硬件产品发布流程 试产发布产品 工程试用定型发布 CM 业务公司 计划主管 ERP工程师档案管理员输出 设计公司 管理者代表 产品线总裁研发管理部产品经理生产管理部部长研发项目经理 组织试产发布 评审 制定试产备料 计划 拟制试产发布 单 ERP生产状态 录入 制定试产品生 产计划 工程试用 产品试用 制定定型生产 计划 指令执行完成确认 拟制定型发布 单 审核 当对旧型号产 品转停产时 审核 当对旧型号产 品转停产时 审核批准特批归档 发布 发布评审记录 试产备料计划 硬件产品发布单 必要时 试产品工程试用 报告 试产品生产计划 组织试产转定 型会议 试产转定型会议纪 要 产品状态转换生 产计划单 审核 含QC 审核审核批准 审核审核审核批准 ERP生产状态 录入 归档 发布 硬件产品发布单 配置审计 产品审计 配置审计 产品审计 产品定价产品定价 产品定价产品定价 4 包装交付流程 1 搬运流程 储运组技术质量部门需求部门人力资源部 NO 按照要求 实施搬运 提出搬运需求 邮件或电话 搬运过程需对人 员和设备进行防 护 确保在安全 状态下实施搬运 活动 产品质量异常 对不合格品进行 处理 填写并保存记录 搬运完成后维护搬 运工具 特殊要求 对储运组人员进 行现场作业指导 YES YES NO 搬运工具 叉车 等 技能培训 不合格品控制程序 2 包装流程 技术质量部门储运组需求部门 YES 实施包装 包装过程防护 提出包装需求 发运申请 有无特殊要求 对输运人员进行 现场作业指导 准备发运 根据产品选择包 装材料 纸箱 木箱 填充物 发生质量问题 处理质量问题 YES NO NO 3 交付流程 需求部门库房管理员客户第三方物流储运组 运单 NO YES 保存记录 处理异常问题 发运申请 产品出库装车发运运输过程防护 交付签收 签收资料返回 存在异常 交付资料 5 工程项目管理流程 投标 合同签订 及项目立项 项目启动项目计划项目执行及监控项目关闭质保期 市市场场投投标标 标标书书 商商务务谈谈判判 销销售售合合同同签签订订 合合同同 销销售售项项目目关关闭闭 工工程程项项目目ERP立立项项 拟拟制制启启动动版版预预算算审审核核通通过过否否 工工程程部部门门ERP项项目目 启启动动申申请请 项项目目ERP启启动动 N Y 项项目目计计划划 拟拟制制项项目目计计划划 审审核核通通过过否否 审审核核通通过过否否 审审核核通通过过否否 审审核核通通过过否否 NNN 项项目目质质量量保保证证计计 划划 设设计计文文件件 工工程程设设计计及及应应用用 设设计计 Y Y 审审核核通通过过否否 审审核核通通过过否否 NN 是是否否全全部部分分包包 是是否否部部分分分分包包 Y 分分包包合合同同 采采购购谈谈判判 签签订订 分分包包合合同同 YY Y N 工工程程组组态态 程程序序开开发发 工工程程测测试试配配置置 程程序序发发布布 Y ERP物物资资配配置置 外外购购物物资资采采购购 自自产产品品生生产产 成成 套套 工工程程物物资资出出厂厂 发发货货 开开箱箱验验收收 现现场场安安装装调调试试 用用户户培培训训 最最终终验验收收 ERP项项目目关关闭闭申申 请请 工工程程文文件件是是否否归归 档档完完毕毕 Y N ERP物物资资审审核核通通 过过否否 ERP财财务务审审核核通通 过过否否 N Y N 工工程程文文件件移移交交至至 售售后后服服务务部部门门 Y 售售后后服服务务工工作作执执 行行 质质保保期期结结束束 Y 设设计计文文件件发发布布Y 提提交交测测试试 6 售后服务流程 售后服务流程 信息获取商务活动服务实施服务结束 其他工程部门 生产及维修 部门 研