维修工要善于在“沟通”中增长才干_第1页
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维修工要善于在维修工要善于在 沟通沟通 中增长才中增长才 干干 近期以来 工人日报 对班组维修工这一话题持续进行 热议 通过讨论 大家认为 维修工爱换不爱修 不能只听维 修工的一面之词 提出问题和要求对于提高维修工的综合素质 虽有助益 还要从所服务班组的反馈上深挖维修工的市场需求 好的维修工 要善于沟通 要善于在维修能力 技术创新 团 结协作 服务质量等方面不断增长才干 只有这样 才会更加 受欢迎 首先 沟通还需自身硬 需要服务的班组是维修工的主战 场 在这里 维修工可能因为十八般武艺样样精通赢得满堂彩 也可能因为学艺不精铩羽而归 因为所在班组不同 在交集中 是碰撞出火花 还是产生了矛盾 很快就会得到反馈 这对于 客观认识和评价维修工的维修能力 极具说服力 拿我们皖北 煤电百善矿来说 负责维护采区电气维护的电工属于保运区 服务对象是采煤区 在采区电气出现故障后 电气维修工要在 最短的时间内将故障处理好 否则 超过规定时限 就要被认 定为责任事故进行追查 在此制度下 电气维修工不敢有丝毫 大意 必须拿出看家本领进行处理 如果因为自己维修能力不 行影响了处理时间 对于因为无法生产急的团团转的采煤班组 来说 说再多的甜言蜜语 人家也不会买你的帐 所以 作为 维修工 要想与服务对象沟通顺畅 技术过硬永远是第一位的 其次 沟通还需点子足 班组维修工 尤其是从事维修的 班组维修工 在与所服务班组打交道的过程中 要有创新点子 要能解决实际问题 才能获得尊重 同一班组员工 在同一工 作岗位上 处理问题的能力却不尽相同 这缘于有的职工善于 开动脑筋活干 巧干 而有的员工则墨守陈规 不思进取 维 修工因为与机器 设备联系最紧密 在创新上具有得天独厚的 优势 而很多维修工面对出现的问题却常常抓耳挠腮 束手无 策 这样的维修工不可能获得所服务班组的认可 其发展空间 也会因为创新能力不足 受到局限 第三 沟通还需讲团结 一个班组需要讲团结 作为经常 代表自己所在班组与其他班组进行合作的维修工 在沟通上更 要讲团结 有时候 维修工在为生产班组提供维修服务的过程 中 要对设备进行搬 挪 通常这样的工作都不是一个人能够 完成的 如果维修工与生产班组的员工关系很紧张 谁愿意为 其提供帮助 所以 维修工即便技术再高 也不能恃才傲物 要主动与所服务班组的员工做朋友 这样 干起活来朋友才多 心情才舒畅 处理问题才更顺手 第四 沟通还需质量优 维修工在解决同一问题时 解决 彻底是一种干法 暂时解决也是一种干法 如果经常用暂时解 决的办法进行应付 这样的维修工 绝对不会受欢迎 维修工 与其他班组合作开展工作 代表的不仅仅是自己 还有身后的 班组和班组所属的单位 如若经常以不负责任的态度对待班组 间的合作 势必差评如潮 不但自己得差评 班组和单位也会 受牵连 所以 作为班组维修工必须树立既然干了 就要干好 的工作理念 将为所服务班组提供优质服务 看成为自己 为 班组荣誉而战的大事 作为维修工 与所合作班组
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