《工程质量白皮书》

某某公司某某公司 工程质量管理工程质量管理 白皮书白皮书 20132013 年年 目目 录录 第一章前言第一章前言 错误 未定义书签 第二章工程质量管理系统及业务职责第二章工程质量管理系统及业务职责 3 2 1 工程质量管理系统 3 2 2 各职能部门职责 3 第三章 质量及安全目标第三章 质量及安全目标 5 3 1 质量目标 5 3 2 安全目标 5 3 3 年度质量考核指标 5 第四章第四章工程施工质量过程管理工程施工质量过程管理 6 4 1 施工过程管理程序 6 4 2 施工过程质量控制 7 4 2 1 施工方案 技术交底控制 7 4 2 2 材料进场检查控制 7 4 2 3 样板 段 间 层 验收 9 4 2 4 停止见证点检查内容 10 4 2 5 交房验收 10 第五章 工程质量检查第五章 工程质量检查 11 5 1 重点检查验收项目及专业工程师参与度 错误 未定义书签 错误 未定义书签 5 2 检查方法 11 5 3 评分标准 11 5 4 工程实体检查评定 12 5 5 质量会议 13 5 6 质量检查整改报告 13 5 7 质量整改及反馈 13 附 附 错误 未定义书签 客户关注点质量通病防治手册 13 11 7 1 问题 20 11 7 1 1 板缝处开裂 20 11 7 1 2 洞口处开裂 20 11 7 1 3 不同材质接缝处开裂 20 11 7 1 4 墙内穿管线部位开裂 20 11 7 2 原因分析 20 11 7 2 3 防止板缝及空洞处开裂的措施 20 结构施工质量通病控制要点 错误 未定义书签 错误 未定义书签 第一章第一章 前言前言 2012 年某公司启动新十年的发展战略 强调以客户的角度对待工程质量 重点贯彻以零缺 陷的意识追求零缺陷的产品的质量观 运营管理中心对各项目公司本作规范 监控 支持 引 导 的原则和集团工程质量管理步入正轨的需要 本着 部门职能专业化 和 业务流程规范化 的原 则 编制出本管理白皮书 期望公司在工程质量管理规范化 透明化取得进步 提高工作效率 提升工程质量 让我们的工程更好的满足业主的要求 本手册在编制过程中 得到了集团公司领导 工程管理人员的大力支持与帮助 在此深表感 谢 由于时间仓促及因编制人员水平有限 不妥之处在所难免 敬请批评指正 并在将来升级版 中修正 第二章第二章 工程质量管理系统及业务职责工程质量管理系统及业务职责 2 1 工程质量管理系统工程质量管理系统 运营管理中心项目公司 工程管理部工程副总经理 项目公司 工程部 土建工程师暖通工程师电气工程师园林工程师 根据总部职能部门对项目公司职能部门进行 规范 监控 支持 引导 的职能目标 同时根 据项目工程管理流程透明化和规范化 职能专业化的要求 界定了公司职能部门与总部的业务对 接关系 运营管理中心为运营管理中心为项目的成本控制 技术支持 统筹协调中心 2 2 各职能部门职责各职能部门职责 2 2 1 集团公司运营管理中心 集团公司运营管理中心 2 2 1 1 集团运营管理中心对全集团的工程质量安全负责 2 2 1 2 负责工程质量管理体系的建立和完善 对培训 考核 执行结果进行检查 2 2 1 3 负责监督全集团各项目工程质量 安全管理制度的落实 负责检查结果整改情况的落实 2 2 1 4 负责工程质量检查评定工作 并向集团办公会提交报告 2 2 1 5 参与重大工程质量事件的论证分析和处理 2 2 1 6 对 质量安全目标责任书 的考核 评分工作进行审核 对各项目工程管理人员的奖罚进 行审定 2 2 2 集团工程管理部 集团工程管理部 2 2 2 1 负责集团公司的工程质量管控 2 2 2 2 负责工程质量管理制度的制定 负责工程系统的业务培训 考核及评定 2 2 2 3 负责监督和检查全集团各项目工程质量 安全管理制度的落实情况 2 2 2 4 负责月 季各项目公司工程质量管理和安全管理检查 根据检查结果出具检查报告 2 2 2 5 针对工程质量问题督促各项目公司落实整改 并对整改结果进行复查 2 2 2 6 参与重大工程质量事件的论证分析和处理 2 2 2 7 负责日常工程质量检查的考核 评分工作 根据质量管理白皮书对各项目工程管理人员的 奖罚提出建议 2 2 3 项目公司总经理 工程副总经理 项目公司总经理 工程副总经理 2 2 3 1 对本项目公司的工程质量 安全管理负全面责任 2 2 3 2 负责本项目公司 质量白皮书 的落实工作 2 2 3 3 组织建立 健全本项目公司工程质量管理 安全管理组织架构 岗位职责 2 2 3 4 负责本项目公司质量 安全管理专项制度的审批和实施 2 2 3 5 负责组织本项目公司工程质量 安全事故的分析并协调处理 2 2 3 6 负责本项目公司工程质量 安全管理方案 施工单位上报 的审批 对方案的执行情况进 行检查 监督及考核 2 2 3 7 组织本项目公司工程质量 安全的月检查 并组织监理公司 施工单位认真整改 并将整 改结果上报集团公司运营中心 2 2 3 8 组织工程竣工验收 施工样板房验收 参与重要分部 分项工程验收 2 2 4 项目公司工程部经理 项目公司工程部经理 2 2 4 1 对本项目公司的工程质量和安全管理全面负责 2 2 4 2 负责本项目公司工程质量专项制度的制定 2 2 4 3 对本项目公司 质量管理白皮书 的执行情况全面负责 2 2 4 4 参与本项目公司工程质量 安全事故的分析 协调处理 2 2 4 5 负责本项目公司工程质量 安全管理方案 施工单位上报 的审核 并组织按方案实施 2 2 4 6 负责召集 主持各种质量 安全管理会议 安排质量 安全日常管理工作 2 2 4 8 组织工程师对工程存在的质量 安全问题进行检查并落实整改 2 2 4 9 负责检查施工单位 监理单位工程质量 安全管理机构 体系 制度是否健全 并针对具 体情况分别进行管理 2 2 4 10 组织图纸审核 汇总审图意见并上报集团公司运营中心 2 2 4 11 组织施工样板 间 施工 参加主要材料 重要分部 分项工程验收 工程竣工验收 2 2 5 项目公司各专业工程师 项目公司各专业工程师 2 2 5 1 对所管项目的工程质量进行过程控制 对施工质量结果负责 2 2 5 2 落实执行 质量管理白皮书 及项目公司质量管理制度和相关标准 2 2 5 3 负责工程质量 安全管理方案 施工单位上报 的审核 并按方案组织落实和检查 2 2 5 4 负责工程施工图的审核 对影响工程使用功能 结构安全 施工质量 观感效果的部位提 出审图意见 2 2 5 5 负责组织甲供材料进场验收及材料管理工作 监督检查乙供材料的进场验收 2 2 5 6 负责施工样板 间 的实施及验收 2 2 5 7 负责落实所管项目的工程质量 安全问题整改 2 2 5 8 施工过程中负责对分部 分项工程施工质量进行抽查 必须保证关键施工节点受控 2 2 5 9 熟练掌握专业施工图纸和相关施工规范 2 2 5 10 对日常的质量检查数据及时进行录入 2 2 5 11 负责组织落实现场成品保护管理工作 第三章 质量及安全目标第三章 质量及安全目标 3 1 质量目标质量目标 3 1 1 依据集团三年职能规划 2012 2014 及项目实际情况 质量目标确定如下 3 1 1 1 各项目一次收房率 初装修达到 90 以上 精装修达到 95 以上 3 1 1 2 房屋竣工交付后 因施工质量造成的严重质量缺陷率 渗漏水 含屋面 厨卫间 外窗 外墙 管道 砼强度低于规范标准 承重结构裂缝 室内几何尺寸方正等 为零 3 1 1 3 户均缺陷数 按验房记录单中客户记录质量问题的数量 项 初装修平均每户少于 含 2 项 精装修平均每户少于 含 4 项质量问题 3 1 1 4 杜绝因质量问题引起的重大客户投拆和媒体负面报导 3 2 安全目标安全目标 3 2 1 各项目无重大安全责任事故事故 轻伤频率 3 次 1000 人 3 2 2 质量安全目标责任考核评定办法 3 3 年度质量考核指标年度质量考核指标 3 3 1 以年度为考核周期 总分 100 分 各项考核指标权重见下表 考核内容权重标准 初装修项目高于 90 一次性收房率 精装修项目 15 高于 95 严重质量问题 渗漏 室外回填土塌陷 墙体裂缝 室内几何尺寸方正 混凝土强度不合格 10 业主拒绝收房 初装修少于 3 项 交房目标 户均缺陷数 精装修 15 少于 4 项 日常检查月度检查评定分值 60 3 3 2 考核标准说明考核标准说明 3 3 2 1 各项目一次收房率 初装修达到 90 以上 精装修达到 95 以上 以集中交房阶段 交房 方案中明确的集中交房时间 参加收房的总客户数减去因质量缺陷问题未收房的客户数后与参加 收房的总客户数的比值 初装修 一次性收房率低于 90 不得分 高于 90 含 按权重的 100 分值核算 精装修 一次性收房率低于 95 不得分 高于 95 含 按权重的 100 分值核算 3 3 2 2 质量严重缺陷 如 渗漏水 含屋面 厨卫间 外窗 外墙 管道 墙体裂缝 室内几 何尺寸方正 室外回填土塌陷造成的破坏 如台阶坡道 散水 道路 园林 砼强度低于规范 标准等严重质量问题 此项由运营管理中心根据未收房房屋进行检查 如存在以上几项严重质量问题之一或其它严重 质量问题影响业主入住使用 业主拒绝收房的 交房期出现一户此项为零分 3 3 2 3 户均缺陷数 按验房记录单中客户记录质量问题的数量 质量点 初装修平均每户少于 含 2 项 精装修平均每户少于 含 4 项 质量点指发生质量问题的项目数及项目的个数核 算 如验房单中写明 墙体裂缝 则按各房间墙体裂缝的实际发生数量进行累计核算 初装修平均每户质量问题少于 2 项 含 按权重的 100 分值核算 高于此标准要求不得分 精装修平均每户质量问题少于 4 项 含 按权重的 100 分值核算 高于此标准要求不得分 3 3 2 4 月度检查评定分值以各月检查平均分值占年度考核分值的 60 核算 3 3 2 5 月度检查平均分值在 60 分以下的此项不得分 60 至 85 分 不含 按实际分值核算 达 到或高于 85 分按权重 100 核算 3 3 3 年度质量安全考核分值核算 年度质量安全考核分值核算 3 3 3 1 年度质量安全考核分值年度质量安全考核分值 月度检查平均分 权重月度检查平均分 权重 60 一次性收房率 权重一次性收房率 权重 15 严重严重 质量问题 权重质量问题 权重 10 户均缺陷数 权重户均缺陷数 权重 15 奖惩分值 奖惩分值 此分值由集团运营管理中心核算 3 3 3 2 如项目年度没有房屋交付目标 年度内一次性收房率和户均缺陷数分值取消 取消分值纳 入月度检查评定分值核算年度质量安全考核分值 3 3 4 年度质量绩效考核年度质量绩效考核奖惩分值评分方法 评分方法 3 3 4 1 年终考核在 90 分以上且在全集团范围内得分第一的项目公司年度质量绩效增加 10 分 90 分以上的年度质量绩效增加 5 分 3 3 4 2 年终考核在 85 含 以上 按满分计算年度质量安全管理绩效 3 3 4 3 年终考核在 60 含 85 分之间的 按实际分值计算年度质量管理绩效 3 3 4 4 年终考核在 60 分以下的 该年度质量绩效分为 0 分且扣除公司年度绩效 10 分 工程部年 度绩效 20 分 第四章第四章 工程施工质量过程管理工程施工质量过程管理 4 1 施工过程管理程序 审批所用表格均采用监理通用表格 工程部审查开工申请 下达开工令 针对本工程的内容特点编制 专业工程监理实施细则 专业监理工程师 承包单位申报分项分部工程施工方案承包单位申报材料合格证复验单 重新编制审核 加倍复试或换材料甲方 监理审批 分项 隐蔽 工程报验 和分项工程报验申报表 检查结果 分部工程完成 下一道工序施工 签发工程检验申报表并在自 检资料上签字 监理工程师现场查验及审查试验报告 总包签认分包工程报验申请表 总承包单位检查及审查试验报告 填报工程报验申请表 各分项隐蔽工程自检 施工试验 监理见证取样 分部分项工程施工分包单位分部分项工程施工 填写分部工程报验 承包单位 现场检查 监理工程师 内业资料检查 监理工程师 签发分部报验申请表 监理工程师合格不合格 不合格 不合格 不合格不合格 不合格 不合格 不合格 整 改 整 改 整 改 整改 附 合格 4 2 施工过程质量控制施工过程质量控制 4 2 1 施工方案 技术交底控制 编制施工组织设计 方案 填报施 工组织设计 方案 报审表 A2 承包单位 组织监理人员进行会审 总监理工程师 向承包单位询问和落实主要问题 各专业工程师 施工组织设计付诸实施 承包单位 应审核的主要问题 1 承包单位的报批手续和申报程序是 否符合要求 2 施工程序与顺序是否合理 采取的 施工方法是否可行 质量保证措施是否 可靠 3 工期安排是否符合施工合同规定的 开工竣工日期 4 进度计划能否保证施工的连续性和 均衡性 5 承包单位的质量保证体系是否健 全 6 文明安全施工保证措施是否安排齐 备 7 季节施工方案 专项施工方案的可 行性合理性 先进性 8 其它必要的内容 项目监理人员 在报审表 A2 上签审核意见 总监理工程师 将审批方案 A2表 返回承包单位 送建设项目 项目监理部资料员 初审施工组织设计 方案 甲方和各专业监理工程师 4 2 2 材料进场检查控制 4 2 2 1 原材料进场检查流程 产品合格证 材质化验单 复试 合格证 填报 工程材料 构配 件 设备 质量证明书 承包单位 料源 发通知B1禁止使用 总监理工程师 按抽检频率和现场发 现材料有问题时进行 抽检 监理工程师 合格继续使用 承包单位 审批报验表 C3 2 总监理工程师 按规定批量自检并填写工程物资进场报验 表 C3 2 承包单位 材料进场检查进场材料 承包单位 监理工程师 审批 报审表 A9及 表式C3 4 1 监理工程师 填工程材料 构配件 设备报审表 A9 及 设备开箱检查记录 表式C3 4 1 承包单位 自检复试 承包单位 运出现场 承包单位 不合格 不合格 合格 重 选 料 源 甲供材及设备 检查并填写报审表 A9 C3 4 1 甲方工程师 监理工程师 产品合格证 材质化验单 说明书 保修卡 装箱记录单 供货单位 4 2 2 2 材料 设备检查内容 根据各项目总 分包合同约定的内容和检查方法执行 如果前期合 同中无检查内容及检查标准 按工程施工质量验收规范要求对甲供材及设备进行检查验收 甲供材料 设备表 序号专业材料 设备需见证取样复试材料 设备考核 1土建 木地板 橱柜及配套设施 木质家具 木门 外窗 入户门 防火门 栏杆 百页 2电气厨房电气设备 配电箱 配电柜 电梯 3暖通 消防 卫生洁具 淋浴屏 泳池设备 散热器 泵房 供水设备 4 2 2 3 甲供材验收 4 2 2 3 1 工程部经理负责组织相关专业工程师对甲供材料验收 专业工程师和监理工程师应对进 场工程材料 设备的质量证明资料进行审核 并对材料 设备实物按照样板标准进行验收 材料 如按要求需复试 专业工程师应见证取样 并送达试验室 4 2 2 3 2 相关专业的工程师负责填写 工程甲供材料进场验收记录表 由工程部 监理公司 承 包商 供货商各自存档 4 2 2 3 3 甲供材料 设备分批次进专场时 专业工程师和监理工程师 施工单位技术员每次均须 进行验收 4 2 2 3 4 甲供材料 设备验收包括但不限于以下项目 根据各项目合同约定确定检查内容 甲供材料 设备表 序号专业材料 设备需见证取样复试材料 设备考核 1土建 门窗及五金 幕墙 型材及配件 密封胶 户门 防火门 内外墙砖 石材 内外墙涂 料 色卡 壁纸 装饰板材 栏杆等 2电气 楼宇对讲设备 监控设备 消防设备 灯具 开关插座 电线电缆 户箱箱体 3暖通 消防卫生洁具 管材 阀门 4 2 2 4 甲指乙供和主要乙供材料验收 4 2 2 4 1 监理工程师负责组织甲指乙供 乙方采购材料设备的验收 4 2 2 4 2 甲指乙供 乙方采购材料设备首次进场验收专业工程师必须参加 并与监理工程师一并 在验收记录单中签字确认 4 2 2 4 3 甲指乙供 乙供材料部分或全部不合格且无法使用但可重新供货的 监理工程师应及时 签发监理通知单 要求供货单位限期将不合格的工程材料 设备退场 4 2 2 4 4 监理单位现场见证不合格材料 设备的退场 监理单位将退场通知及退场见证情况报送 工程部核查 4 2 2 4 5 承包单位擅自使用未经监理单位 建设单位验收或验收不合格的工程材料 设备 监理 工程师应及时发文制止 并按合同约定追究承包单位的责任 若工程师对此不作为 将核算经济 损失 对工程师进行严肃处罚 直至解除合同 对此产生的损失将依法追究其相应责任 甲指乙供和主要乙供材料 序号专业材料 设备需见证取样复试材料 设备考核 1土建 外墙面砖 精装修室内石材 精装修瓷砖采购 精装修壁纸采购 防火门 单元门 雨棚 栏杆 铝合金门窗工程 塑钢门窗 铝木门窗等 2电气电线 电缆 电气管材 开关 插座面板 电线 电缆 3暖通 消防阀门 给排水 采暖管材 潜污泵 风机 4 2 2 5 样板库建立 工程部经理负责组织在现场建立材料样板库 存放甲供 甲指乙供和主要乙供材料样品并进行标 识 登记 材料样板库的日常管理工作由工程部资料员负责 材料 设备样板需标明材料设备品 种 规格 型号及品牌等 集团招标采购的材料和设备应由采购部封样 交底时转给工程部 由 工程部统一管理 材料 设备样板库 包括但不限于以下各项 序号专业材料 设备 1土建 门窗及五金 幕墙 型材及配件 密封胶 户门 防火门 内外墙砖 石材 内外墙涂料 色卡 壁纸 装饰板材 栏杆 隔热胶条等 2电气 楼宇对讲设备 监控设备 消防设备 灯具 开关插座 电线电缆 户箱箱体 3暖通卫生洁具 管材 阀门 4 2 3 样板 段 间 层 验收 4 2 3 1 工程施工全面推行样板制 工程部经理根据工程施工进度计划及项目情况组织样板的实施 工程师负责日常管理工作 4 2 3 2 施工过程中的施工样板施工完成后由工程副总组织项目公司相关人员进行验收 但必须填 写 样板施工验收记录 4 2 3 3 样板间 初装修 精装修及公共区域 施工完成后由项目公司组织施工单位 监理单位 设计单位及集团相关部门及领导进行验收 专业工程师填写 样板施工验收记录 4 2 3 4 经验收合格后施工单位方可组织大面积施工 对样板施工中发现的问题杜绝再次带到实际 工程当中 4 2 3 5 非样板间 初装修 精装修及公共区域 分部分项工程 过程控制实施样板的部位如下 4 2 3 5 1 地下卷材防水层 涂料防水层 选一角点处实施即可 4 2 3 5 2 主体结构 钢筋与模板 墙 柱 板等一个节点 在现场选定一位置单独施工 不 灌注砼 工程 等结构完成验收后拆除 4 2 3 5 3 隔墙安装 砌体 在楼内选择一面墙实施 并喷涂标识为样板 保留到全部隔墙 砌体分项工程完工后封闭 4 2 3 5 4 楼地面工程 细石砼地面 在楼内选择一间房子实施 并喷涂标识为样板 4 2 3 5 5 墙体饰面工程 毛坯房在楼内选择一面墙实施 并喷涂标识为样板 抹灰工程并留 到最后施工隐蔽 精装修项目综合验收样板房 4 2 3 5 6 吊顶工程 纸面石膏板吊顶 金属材料吊顶 其它复合板吊顶等 验收样板房 4 2 3 5 7 细部装饰 窗护栏 楼梯栏杆与扶手的制作与安装 验收样板房 4 2 3 5 8 外墙装修 外墙涂料 外墙砖粘贴 室外的栏杆 阳台栏杆 空调位百叶 验收样 板房 外保温体系 外墙石材或其它材质的外墙在围墙等相应地方实施 并喷涂标识为样 板 保留到施工完成 4 2 3 5 9 门窗加工 木门窗 金属门窗 塑钢门窗制作保留样品 门窗安装验收样板房 玻 璃幕墙的制作安装现场实施样板段 4 2 3 5 10 屋面工程 确定施工方案 按方案现场分层分次验收 不作样板 4 2 3 5 11 电气工程 开关插座位置及安装 灯具布置及安装 验收样板房 预埋单独作样 板 并喷涂标识为样板 4 2 3 5 12 设备安装 给水 排水配件位置及安装 卫生器具位置及安装 暖气片位置及安 装 验收样板房 4 2 3 5 13 绿化 道路工程 人行路 景观路作样板段 不同材质每段施工 1 米 可在施工 现场施工 但要保护好 做为样板指导施工 4 2 3 5 14 公共区域样板部位包括管井 电井 电梯前室 公共楼梯间 分期开发但同样施 工图的 只在一期做一次 以上项目如不能在样板房内实现样板指导目的 应单独实施样板以指导大面积施工 4 2 4 停止见证点检查内容 地下室底板防水前 厨卫间防水前 屋面防水前基层验收 结构底板 0 结构 封顶层结构钢筋及预埋灌注砼前隐检验收 砌筑结构完 墙体不同材质部位抹灰前抗裂缝措施检查 统一验收样板段或样板层 外窗安装完 墙口防水节点措施检查 统一验收样板段或样板层 按标准做法施工 集团项目管理部负责样板段 层的质量检查 其它部位以抽查监理过程验收资料进行监 控 项目工程部 监理公司负责施工过程的质量控制 停止点检查项目公司需提前 5 天通知运营中心 运营中心根据情况安排检查 如不能参 加检查验收 项目工程部应将验收合格结果并附相关照片报运营中心后 方可大面积展 开施工 检查使用表格采用监理通用表格 其它以观感验收为主 4 2 5 交房验收 4 2 5 1 交房验收栋号需具备的条件 4 2 5 1 1 项目公司交房栋号施工完成 含园林道路 并组织完成分户验收及公共区域验收 针 对验收所提问题整改完成 并复查合格 分户验收资料齐全 4 2 5 1 2 交房栋号水电系统施工完成 其中给水 排水 电力 热力 冬季 安防 消防试运 行完成 并已开通 对讲 燃气等功能试验完成 具备开通条件 4 2 5 1 3 交房栋号室内外保洁工作完成 楼体标牌 门牌 信报箱等标设施安装完成 4 2 5 1 4 取得竣工验收备案 4 2 5 2 交房验收 4 2 5 2 1 项目公司通知运营管理中心及物业公司进行交房验收时必须具备上述条件 4 2 5 2 2 项目公司需提前 3 天通知运营管理中心及物业公司进行交房验收 4 2 5 2 3 运营管理中心按约定时间组织交房前验收工作 4 2 5 2 4 运营管理中心针对分户验收结果进行抽查 抽查比例不少于交房总户数的 5 4 2 5 2 5 物业公司对公共区域及系统功能是否具使用条件进行检查 4 2 5 2 6 检查结束后 运营管理中心 物业公司与项目公司针对检查结果召开专题会议 针对需 要整改完善的部位项目公司明确整改完成时间 4 2 5 2 7 根据检查结果运营管理中心整理形成交房前的检查验收报告 检查报告需明确是否具备 交付条件 并将报告上报集团领导并发至项目公司 4 2 5 2 8 项目公司交付栋号未经运营管理中心及物业公司检查验收或验收不具备交付条件 项目 公司自行交房的 按奖惩办法执行 第五章 工程质量检查第五章 工程质量检查 5 15 1 重点检查验收项目重点检查验收项目 5 1 1 重点检查验收项目 5 1 1 基坑支护验收 结构隐检 底板 0 层 封顶 后浇带等部位 结构验收 抹灰前不同 材质交接处施工措施检查 地下室防水 厨卫间防水 屋面防水基层验收 防水层蓄水验收 回 填土 门 窗安装完未抹灰封闭前验收 阳台栏杆固定点封闭前验收 屋面工程按做法分层验收分层验收 外保温门窗口节点处检查 外檐装饰面层观感检查 通水 通球 打压试验 消防联动试运行检 查 分户验收 竣工验收 园林 5 1 1 2 以上项目为工程管理系统重点验收检查内容 检查合格后方能进入下道工序 检查资料存 档备查 应与监理工程师一并进行隐预检 检查表格使用监理通用表格 5 1 2 专业工程师参与度 5 1 2 1 基坑支护 由专业工程师组织设计 地勘单位对基坑进行验收 5 1 2 2 结构隐检 底板 零层 封顶 后浇带等部位 按图纸 施工方案 规范进行验收 5 1 2 3 结构验收 5 1 2 4 抹灰前不同材质交接处施工措施实施检查 5 1 2 5 地下室防水 5 1 2 6 回填土 专业工程师参与度为随时抽查 5 1 2 7 厨卫间防水基层验收 防水层蓄水验收 5 1 2 8 门 窗安装完未抹灰封闭前验收 5 1 2 9 阳台栏杆固定点封闭前验收 5 1 2 10 屋面工程按做法分层验收分层验收 5 1 2 11 外保温门窗口节点检查 5 1 2 12 外檐装饰面层检查 分格 分块的方案审核 5 1 2 13 通水 通球 打压试验检查 消防联动试运行检查 5 1 2 14 分户验收 5 1 2 15 竣工验收 5 1 2 16 园林工程师全程跟踪检查指导 5 2 检查方法 5 2 1 检查时应以监理工程师为主 专业工程师在检查发现问题严重时有权停止施工 5 2 2 验收时能实测实量的项目 应采取实测实量方式 并要求在验收记录单位上填写实测数据 尽量与监理的分部分项验收相结合 减少工作量 观感验收项目除外 如达不到工程验收规范及合同约定质量标准要求 项目公司必须发出停工整改指令 要求施工单 位限期整改 并复查达到规范要求 5 2 3 集团运营管理中心将对上述项目重点检查 并复核项目公司检查结果 5 3 评分标准 5 3 1 月度检查分值权重 5 3 1 1 以项目为检查对象 如项目公司分管多个项目按各项目平均分值核算 针对 质量管理白 皮书 执行情况的检查 用 A 表示 权重为 30 工程实体检查项目 用 B 表示 权重为 70 总分为 100 分 项目每月质量检查得分 A 30 B 70 异地项目通辽 温岭两个月 检查评定一次 此分值由运营管理中心评定 5 3 1 2 结合 质量管理白皮书 的质量管理控制重点 对质量管理过程的资料文件进行检查 对 执行情况进行评定 A 表表 序 号 评定项目评定标准 分 值 检查情况各项评定得分 1方案及交底资料及签字齐全 具有施工指导性10 检测报告及合格证等资料齐全10 材料验收程序文件齐全10 2 材料 设备进场 验收进场材料标准符合合同要求 封样 齐全 10 样板按合同 规范 图纸 方案要 求施工 10 样板验收资料齐全10 3 工程样板 间 实施 样板验收后展开大面积施工10 按白皮书验收比例验收 验收资料 齐全 10 验收合格10 4 施工过程中隐蔽 验收 专项或分 项工程验收 质量整改结果反馈资料齐全10 各项得分汇总 加权分值 5 4 工程实体检查评定 5 4 1 以 质量通病控制要点 为检查依据 根据工程不同施工阶段按专业或部位 地基基础 主体结构 装饰装修 屋面工程 机电安装 园林市政 质量通病控制执行情况进行评定 5 4 2 评分表格 评分表格按检查项目及施工阶段 部位不同由运营管理中心按实际情况制定检 查内容 B 表表 优良合格不合格 评定等级 95 分以上95 85 分85 分以下 评定标准 检查内容 检查项目 符合质量验收 规范要求 基本符合质量验收规范 要求 但存在部分问题 有待改进 存在较多质量问题 上月检查项整改 情况 整改得分各项平均分 35 本月检查项 检查得分各项平均分 35 整改得分 检查得分 说明 工程实体检查得分占权 70 其中整改为 35 检查各为 35 月度质量考评分数占月度绩效权重 项目公司总经理 工程副总占 20 工程部经理占 25 工 程部工程师占 30 月度绩效的评分方法 月度质量管理考评分数在 85 分及以上的按 100 计 60 85 分之间的按实 际比例计 60 分以下的计 0 分 此分值此由集团行政核算 5 5 质量会议 运营管理中心针对各项目进行检查 并于检查结束后与各项目召开质量专题会 针对质量问 题共同制定预防 整改措施 项目公司明确质量整改完成时间 项目公司在 3 日内形成质量专题 会纪要上报运营管理中心 并立即落实整改及预控措施 项目公司未提交会议纪要 按奖惩办法 执行 5 6 质量检查整改报告 运营管理中心在每月 25 30 日内将月度检查报告发至各项目公司 并上报集团领导 项目公 司针对运营管理中心及风险控制中心报告中所提质量问题以点带面组织整改 并于次月 20 日前 将整改报告发至运营管理中心 报告中所提出的问题运营管理中心在复查前 如项目公司因工程 进展需隐蔽的 必须与运营管理中心进行沟通 经同意后方可进行隐蔽 项目公司未提交整改报 告及未通知运营管理中心检查进行隐蔽施工的按奖惩办法执行 5 7 质量整改及反馈 5 7 1 工程师将日常检查验收及项目管理中心检查所发现的质量问题及时填写 质量问题整改通 知单 经监理总监及工程部经理审批签字后 下发给施工单位 通知施工单位的技术质量负责 人 项目经理组织进行整改 5 7 2 监理工程师负责监督施工单位质量问题整改完成情况 并将整改结果反馈工程部 工程部 经理反馈给工程副总和总经理 5 7 1 当质量整改比例按 质量问题整改通知单 中约定整改完成时间达不到 90 以上时由工程 部经理负责督促施工单位落实整改 5 7 2 当质量整改比例按 质量问题整改通知单 中约定整改完成时间达不到 80 以上时由工程 副总负责督促施工单位落实整改 5 7 3 当质量整改比例按 质量问题整改通知单 中约定整改完成时间达不到 70 以上时由总经 理负责督促施工单位落实整改 5 7 4 施工单位应针对建设单位及监理单位巡检及检查中发现的问题按期整改 建设 监理单位 按整改合格项的百分比结合工程进度 合同付款方式中约定的工程款支付阶段 支付工程款 整改百分比低于 90 时 含 建设单位将停止支付该阶段工程款 高于 90 时按整改合格的百 分比同比支付该阶段进度款 直至该阶段质量问题全部合格为止方可支付此阶段剩余工程款 客户关注点质量通病防治手册 1 屋面山墙 女儿墙泛水渗漏屋面山墙 女儿墙泛水渗漏 1 1 现象 山墙 女儿墙泛水处漏水 1 2 原因分析 1 2 1 材料收头构造不合理 卷材张口没有订牢 封口处未用密封材料密封或封闭不严 1 2 2 女儿墙压顶板抹灰层开裂 雨水沿墙面进入 1 2 3 砌眉砖抹灰层开裂或后浇混凝土挑檐开裂 1 3 防治措施 1 3 1 砖砌女儿墙高度较低时 卷材收头可直接铺至女儿墙压顶下 用金属压条钉压固定 并用 密封材料封闭严密 压顶上部抹灰放坡端部抹鹰嘴滴水 见 1 3 1 图 1 3 2 砌筑女儿墙较低时 也可将防水卷材上卷至女儿墙厚的 1 2 处 然后再做混凝土压顶 见下 图 在做混凝土压顶时 先压入一层卷材甩出 200mm 当屋面防水卷材卷上后 将甩出的卷材 粘贴在上卷的卷材外面 见 1 3 2 及 1 3 2A 1 3 3 女儿墙较高时 卷材收头可压入砖墙预留的凹槽内 用压条钉压固定 并用密封材料封严 凹槽距屋面找平层高度应大于 250mm 凹槽上部墙体抹水泥砂浆或聚合物砂浆保护 见 1 3 3 图 1 3 4 墙体为砼时 卷材收头可采用金属压条钉压 固定于砼墙上 并用密封材料封严 在收头 上部用金属板做盖板保护 见 1 3 4 图 1 3 5 取消挑眉砖和后浇砼挑檐 因眉砖 挑檐 抹灰后容易裂缝 雨水从防水层背后渗入 另 外眉砖 挑檐 至屋面距离较小 在挑眉砖挑檐下做防水收头 抹灰操作困难 施工质量不易控 制 1 3 6 屋面保温层和找平层施工时 在女儿墙根部应放置 30mm 厚聚苯板 防止屋面找平层因温 差变形挤压女儿墙使其根部产生裂缝 从而发生渗漏 2 屋面水落口处渗漏屋面水落口处渗漏 2 1 现象 水落口处防水渗漏 2 2 原因分析 2 2 1 返坡 2 2 2 水落口安装不牢 嵌缝不严 未做密封处理 2 2 3 防水层和附加层做法不正确 2 3 防治措施 2 3 1 水落口安装时位置 标高 坡向要正确 标高不得过高也不宜过低 水落口标高应考虑排 水坡度和找平层 保温层 防水层等的厚度 2 3 2 水落口安装时与女儿墙或屋面板四周应用细石砼 掺膨胀剂 嵌填密实 安装牢固 2 3 3 水落口周围直径 500mm 范围内坡度不应小于 5 水落口与基层接触处 应留宽 20mm 深 20mm 凹槽 嵌填密封材料 见 2 3 3 图 2 3 4 水落口的附加层施工应仔细认真 铸铁 铁制 水落口附加层采用双层做法 先将 250mm 宽卷材卷起搭接不小于 100mm 伸入水落口内大于 50mm 粘牢贴实 外露部分剪成条状翻贴 在水落口外周围平面上 再剪一块不小于 600 600mm 的方形卷材对准水落口中 剪成 米 字形 向口内下贴牢 然后按规定铺贴大面积卷材 见 2 3 4 图 3 屋面变形缝处渗漏屋面变形缝处渗漏 3 1 问题 屋面变形缝 双墙变形缝 高低跨度变形缝 处漏水 3 2 原因分析 3 2 1 屋面变形缝构造做法未按设计要求施工 3 2 2 设计节点不明确 3 2 3 屋面变形缝预制砼压顶板接缝处未用密封材料嵌缝或因抹灰开裂 3 2 4 金属压顶板搭接处焊缝开焊 3 3 防治措施 3 3 1 屋面变形缝应按设计要求认真施工 同时满足变形及膨胀的要求 见 3 3 1 图 3 3 2 预制砼压顶板每块接缝处做好嵌填密封膏 抹灰时做好泛水找坡 3 3 3 采用镀锌钢板压顶时 接缝处应卷边搭接或焊接牢固 当变形缝与女儿墙相交处 金属板 要交圈 4 出屋面管道根部漏水出屋面管道根部漏水 4 1 问题 伸出屋面管道根部渗漏水 4 2 原因分析 4 2 1 出屋面管道根部与找平层未留 20 20mm 凹槽嵌填密封材料 4 2 2 防水附加层做法不细 4 2 3 卷材防水上部收头未加套箍 卷材老化开裂剥离 4 3 防治措施 4 3 1 伸出屋面管道周围的找平层应抹成圆锥台 管道与找平层间应留 20 20mm 凹槽 并用密封 材料填塞密实 4 3 2 管根卷材附加层必须严格按工艺要施工 两层附加层 其中一层的一半剪成条状与基层粘 贴 另一半卷上管根部 高度大于 250mm 搭接不少于 100mm 另一附加层压在锯齿上将缝 隙遮挡 4 3 3 防水卷材收头必须加金属套箍箍紧 并用密封材料封严 见 4 3 3 1 4 3 3 2 图 5 屋面水平出入口处防水层渗漏屋面水平出入口处防水层渗漏 5 1 问题 屋面水平出入口防水卷材由于施工不当被踩坏 出现渗漏 5 2 原因分析 5 2 1 上人屋面门口防水卷材因门坎高度不足 5 2 2 防水层直接铺在门口的下部 无保护层 5 2 3 人员走动卷材被踩坏而产生渗漏 5 3 防治措施 5 3 1 门洞宽度应留置准确 按防水做法门洞高度在做完防水层后上部有 50mm 以上的防水保护 层 防水层收头应压在砼踏步下 留洞时此门洞高度尺寸大于 80mm 左右 5 3 2 防水层的泛水应设保护墙 加以保护 见 5 3 2 图 6 屋面设备基础施工破坏防水层屋面设备基础施工破坏防水层 6 1 问题 屋面设备基础 天线基础 风机基础 广告牌等 周边防水层渗漏 6 2 原因分析 6 2 1 设备基础是在防水层做完后再施工设备基础 因基础重量而压坏防水层 6 2 2 在防水层上打洞施工设备基础或装广告牌 对破坏的防水层未进行修补 6 3 防治措施 6 3 1 设备基础必须自屋面结构层生根 先做设备基础后再做屋面防水层 卷材要包裹在设备基 础的上部 并增加附加层 防水收头要压实 与设备底座处要用密封膏封严 6 3 2 对后凿施工的基础 为广告牌支座 应按防水损坏情况 制定修补措施 及时对屋面防水 层进行修补 6 3 3 在防水层上放置重量较轻的设施时 设施上部的防水层应做卷材加强层 必要时应在在其 上浇筑细石砼 其厚度不应小于 50mm 7 屋面角部位防水层破损 屋面角部位防水层破损 7 1 问题 屋面防水层楼角部位 阴阳角 防水层破坏造成渗漏 7 2 原因分析 7 2 1 防水层阴阳角处由于热应力集中 变形较大 阴阳角处防水层往往先于大面积防水层提前 破损 致使屋面渗漏 7 2 2 角防水附加层施工不认真 7 3 防治措施 7 3 1 防水层阴阳角找平屋应按设计要求做成圆弧或倒角 圆弧半径按卷材种类按下表选用 找平层圆弧半径 mm 卷材种类圆弧半径 沥青防水卷材100 150 高聚物改性沥青防水卷材50 合成高分子防水卷材20 7 3 2 防水卷材在阴阳角加做附加层 附加层宽度按设计规定 一般为 500mm 左右 采用全粘实 铺为主 附加层也可采用防水材料加网格布涂刷 卷材附加层的剪裁按 7 3 2 图施工 8 屋面梁过水孔渗漏屋面梁过水孔渗漏 8 1 问题 屋面梁过水孔周边渗漏 8 2 原因分析 8 2 1 屋面梁过水孔位置不准 过高或过低形成长年积水造成渗漏 8 2 2 过水孔四周防水密封不好 8 3 防治措施 8 3 1 屋面梁预留过水孔时 应根据屋面排水坡度和屋面防水各层材料做法的厚度确定过水孔孔 底标高 过水孔高度不应小于 150mm 宽度不应小于 250mm 采用预埋管道时 其管径不得小 于 75mm 8 3 2 过水孔四周防水卷材应与屋面做法一致 由于过水孔工作面较小 卷材铺贴剪口多 必须 精心施工铺贴平服 并做好密封处理 过水孔也可采用防水涂料 防水厚度不小于 2mm 密封 材料封口 8 3 3 过水孔采用预埋管道时 管道两端周围与砼接触处应 20 20mm 凹槽并用密封材料嵌填封严 9 卫生间渗漏通病控制措施卫生间渗漏通病控制措施 9 1 防水层厚度不足造成渗漏防水层厚度不足造成渗漏 9 1 1 问题 墙面 顶面潮湿 发霉 9 1 2 原因分析 防水层厚度不足造成防水的耐久性达不到要求 达不到五年保修期就开始渗漏 特别是墙面部分防水层厚度不足 造成相连的房间墙面出现长毛 发霉现象 9 1 3 防治措施 严格把关 每间地面墙面防水层进行切片验收 确保厚度 9 2 预留洞处渗漏预留洞处渗漏 9 2 1 问题 洞口周边渗漏 9 2 2 原因分析 预留洞施工的 管道施工完后 周围用砼封堵 此部位砼容易松动 开裂 造 成防水层破坏渗漏 9 2 3 防治措施 从楼板浇筑时就严格把关 为了解决预留洞口周边混凝土松动 裂纹等质量隐患 采取了楼板不 留洞 只预留洞口位置 木工支完模板后 由暖通技术人员用红油漆标出准确位置 直径大小与 管径匹配 比管道直径大 5cm 即可 绑扎顶板钢筋时躲避该标识 具体做法见 9 2 3 1 及 9 2 3 2 图 9 3 地漏外节点处理 地漏高过防水层造成积水地漏外节点处理 地漏高过防水层造成积水 9 1 问题 地漏处渗漏 9 2 原因分析 地漏的安装高度均是与装修面的最低处 高过防水层的高度 防水层与地漏口形 成了存水 洼兜 长期使用后 防水层与地漏周边连接处会形成缝隙 防水层上的存水就有可能 于防水薄弱点渗水到管根 墙角等 9 3 防治措施 在地漏下边设一个 110 50 的大小头漏斗 其安装高度与结构板找平层上板面相平 做防水前的找平层向地漏方向找坡 大小头上安装一个活动地漏 此做法同时解决了家庭装修时 改造地漏的难度 为解决地漏返气问题 在地漏下方加装一处返水弯 具体做法见 9 3 图 9 4 穿楼板管渗漏 9 4 1 问题 穿楼板管根处渗漏 9 4 2 原因分析 穿楼板管根处防水层与管道连接处理不好造成渗水漏水 或长期使用破坏 9 4 3 防治措施 为解决管根渗水问题 在排水立管上加设止水环 给水立管加装套管 管道四周 密封材料填实 见附图 9 4 3 防水基层管根周边 50mm 要高出邻基层处 5 8mm 管根做 15 10mm 凹槽 9 5 穿墙管渗漏穿墙管渗漏 9 5 1 问题 暖气 给水地埋管穿墙处渗漏 9 5 2 原因分析 防水层细部做法处理不好造成渗漏 9 5 3 防治措施 一种为非承重墙后开洞 管道走防水层外 一种为承重墙预留穿墙洞 管道加套 管 根据不同地点选择不同做法 见附图 9 5 3 9 7 烟风道 水泥压力板水平 竖向边界有渗漏烟风道 水泥压力板水平 竖向边界有渗漏 9 7 1 问题 烟风道水泥压力板水平 竖向边界有渗漏 9 7 2 渗漏原因 烟风道水泥压力板与楼面或墙面的的交界处网格布未保证搭接各 100mm 9 7 3 防治措施 烟风道与管井水泥压力板竖向交界处 管井水泥压力板与管井楼面混凝土台水平界处 烟风 道或水泥压力板与隔墙板 混凝土墙的竖向交界处 均要用 200mm 宽网格布粘贴并证每边 100mm 宽 网格布要用聚合物胶灰粘牢 见附图 9 7 3 9 8 铺贴地砖控制阶段铺贴地砖控制阶段 9 8 1 问题 生间地砖倒坡留下返工破坏防水层隐患 9 8 2 原因分析 卫生间地砖铺贴找坡倒坡 返工剔凿地砖 造成防水层破坏隐患 9 8 3 防治措施 贴卫生间地砖时 要先将墙四周标高弹出或将墙砖最下皮砖下平拉水平线校准 地砖靠墙四边水平 找好地漏处标高贴灰饼 进行控制卫生间地砖坡度 贴完后及时检查验收 10 外窗渗漏通病的控制措施外窗渗漏通病的控制措施 10 1 常见问题常见问题 10 1 1 外窗底部渗水 尤其外窗角部位及拼樘处底部渗水更为严重 10 1 2 窗框和窗扇渗水 大部分是拼接处存在缝隙 10 1 3 外窗侧面塞缝不实 密封膏密封性差而引起渗漏 10 1 4 窗扇关闭不严而引起渗漏 10 2 产生的原因分析产生的原因分析 10 2 1 窗框固定于结构层与保温层之间 或者距离结构层与保温层交界面过近 10 2 2 窗上口没做滴水或鹰嘴 10 2 3 窗框与结构之间未用发泡胶塞满 10 2 4 密封胶封堵打胶不严或老化失效 10 2 5 窗下口未向外找坡 10 3 以排为主 防堵结合 10 3 1 皮与结构墙外表皮 亦即外保温板粘接层不能齐平 主框外表皮相对于结墙外表皮至少退 进 20mm 在施工中需注意窗口封堵密实 10 3 2 必须做鹰嘴或滴水 10 3 3 间需用发泡胶填塞饱满 10 3 4 实补足 10 3 5 外必须做不小于 5 的找坡 10 3 6 双层保温网格布加强层 10 3 7 副框安装完成及副框完成封堵后 收口周边做防水层 可选用 J S I 防水涂膜层 1 2mm 厚 2mm 厚双面自粘聚合物改性沥青防水卷材 10 3 8 上表面必须作防水层 且必须作在保温板以下 遗漏或错误地把防水层作在保温板上将产 生极其严重的渗漏缺陷 10 4 要点要点 10 4 1 的验收 安装前验收窗洞口 验收门窗框 验收膨胀剂 发泡剂 验收洞口粉刷 验收 硅胶 门窗扇安装 门窗整体验收 淋水试验 10 4 2 接搭接处应设防水垫片 防水垫片规格要满足要求 搭接处采用密封胶密封 10 4 3 连通形式的门窗 位于转角或连通部位的连接杆件的上部要重点检查是否已进行封堵 避 免雨水由上而下渗入室内 10 4 4 度要符合要求 避免下料偏短 端头漏水 10 4 5 或挤压孔应注胶封堵 10 4 6 开设排水孔 设在框两端拐角 20 一 140mm 处 安装后应检查排水孔有否堵塞情况 排水 孔高度应大于 4mm 以保证槽口内积水能顺利排出 10 4 7 计要求检查门窗洞口的尺寸的准确性 洞口宽度 高度误差 挑窗 5mm 平窗 10mm 洞口对角线误差 5mm 窗与洞口墙体周边的标准间隙应控制在 2