小米手机的消费者心理分析

2013 2014 学年第二学期 广告心理学 课程论文 学院 文学与传媒学院 专业 广告学 班级 11 级 2 班 学号 姓名 小米手机的消费者心理分析 摘要 摘要 小米公司正式成立于 2010 年 4 月 是一家专注于智能产品自主研发的移 动互联网公司 小米手机 MIUI 米聊是小米公司旗下三大核心业务 其中小 米手机坚持 为发烧而生 的设计理念 将全球最顶尖的移动终端技术与元器 件运用到每款新品 小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期 待的智能手机 小米手机采用线上销售模式 2013 年 4 月 9 日 米粉节上 搭载高通骁龙 600 四核 1 7G 的小米手机 2S 正式发布 并在其官网进行销售 售价 1999 元 另外 搭载高通骁龙 S4 Pro 双核 1 7GHz 采用与小米手机 2S 一致的 28 纳米制程与新版 Krait 300 构架的小米 2A 同时发布 售价为 1499 元 2014 年 3 月 13 日 红米手机在新加坡开始第三轮网上限量销售 在开售 的 8 分零 4 秒时间内 5000 台手机被抢购一空 至此 继 iphone 之后 小米手 机又为营销工作者们提供了一经典研究素材 小米如何通过出色的公关营销 吸引大众眼球 如何通过成功的网络营销 不断为小米手机的上市营造氛围 这是其成功的关键所在 也是网络讨论的热点 然而 从消费者心理学的角度 考虑 也许我们能发现其 玩弄 消费者心理的影子 关键字 关键字 小米手机 饥饿营销 发烧 米粉 红米 正文 正文 一 手机市场分析一 手机市场分析 目前全球手机用户数量已经超过 40 个亿 而中国的手机 用户人数占全 球手机用户人数的 14 8 中国已当之无 愧为一个手机用户大国 手机用户的 增加一方面是由于 中国人口庞大 人民生活水平提高 另一方面是由于手 机 技术的发展 手机制造成本和各种费用迅速下降 竞 争的日趋激烈 使手机开 始进入普通消费阶层 同时 随着信息化趋势的加速发展 人们对移动通信的 需求也 越来越强烈 二 小米手机消费者分析二 小米手机消费者分析 1 小米手机消费群体分析 小米手机的消费群体为手机发烧友 热衷于使用智能手机以及想要使用智 能手机 但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者 这个群体无疑 是广泛的 大多数集中在男性 追逐功能 爱好科技 并且拥有一定的经济基 础 主要分布在一二线城市 2 小米手机消费者年龄分析 小米手机的消费者主要集中在 20 到 35 岁 随着今后小米手机的消费群体 将不断扩大 小米手机的消费群体大多数集中在 18 到 35 岁 3 小米手机消费者职业分析 小米手机的消费者中学生大约占总体的六成 其次是白领工作者 随着今 后小米手机的消费群体将不断扩大 小米手机的消费者大多数为白领工作者或 者学生 教育程度以大学学历为主 4 小米手机消费者需求者层次分析 需要层次理论是英国心理学家马斯洛首创的一种理论 他将需要分为五个 层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 根据马 斯洛需要层次理论 该产品应处在社交需要和尊重需要的层次上 小米手机推 出米聊软件与潜在的 4 亿用户的微信竞争 相信会有一部分消费者放弃 QQ 微信 而选择小米手机米聊软件 三 小米手机消费者心理分析三 小米手机消费者心理分析 1 小米手机消费者购买心理分析 不同性别的消费者 其购买行为也有很大差异 在购买手机时 男性更注 重手机的功能 女性则更关注手机的外观样式 因此小米手机更受到男性消费 者的追捧 作为小米手机的潜在消费者 他们购买手机的动机就是需要一部全方面高 性能并且物美价廉的智能手机 他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上 比较放宽 慢慢挑选适合自己的手机 小米手机在针对这些潜在消费者上 尽可能得满足消费者的所有需求 通 过百度指数我们看到小米手机的关注度在 8 月 16 日开始的几千上升到 20 多万 在八月十七日经过各大媒体的对其报到 百度指数关注度已经上升到 36 万 因 此小米手机拥有强大的潜在消费者的关注 他们目前对小米手机还是持观望态 度 等到小米手机正式出售的时候再决定是否购买 同时还有一部分潜在消 费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔 为了吸引消费者购买产品 小 米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心 最重要的是小米手机要改进自 己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买 2 消费者使用心理分析 随着小米手机的前期限量发售 通过论坛等多方式回馈 很多消费者反映 小米手机应当配备耳机 内存卡 手机壳等 而在小米手机正式面市时 这些 配置一应补齐 这给消费者以小米值得信赖的良好形象 这时我们不禁要问 这些很普遍的问题 难道小米手机在产品设计过程中没有考虑到吗 或者只是 为了试水看消费者的反映 也许这时会有消费者为小米辩解 小米毕竟定价 已经很低 这样做无非是想节省成本 这也无可厚非 但如果真是这样 小米 又怎会改变初衷 在后来的面市销售时添置这些配置 考虑这一问题 我们 还要回到小米手机成本上来 其成本与价格之间的差价足以支撑这些配置 相 信添置这些早在小米计划之中 而之所以还要如此操作一番 意在告诉消费者 我的成本很高 如今价格实在难以支撑这些配置 进一步强化消费者对其性价 比高的认知 而前期发售后的消费者反映更是在企业预料之中 为了让消费者 形成 占便宜 得实惠 的心理