五年来护理工作总结（1800字）.doc

五年来护理工作总结（1800字） 随着医疗事业的飞速发展与进步，社会对我们的内涵与服务也提出了更高的要求。尤其是在20xx年开展“优质护理服务示范工程”以来，对护理工作又是一个新的考验。我院及各临床人员在医院领导的带领和支持下，我院的护理工作在不断的提高和发展，重点包括规范了护理文件书写；提高了护理人员法制观念；加强监督管理；保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养；优化了护理队伍；提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度在不断提高。现将我院五年来如下:一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。我院五年来不断采取分级培训，分病区学习等形式进行培训学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，现在已按照省卫生厅护理文件书写规范要求进行书写，以达标准要求。二、加强监督管理 保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、护理部实行不定期夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，五年来我院夜班护士从未有过脱岗和违规现象。3、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白衣天使的神圣职责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、各项护理质量指标完成情况：（1）基础护理全年合格率达100%；（2）特、一级护理全年合格率达100%；（3）急救物品完好率达100%；（4）护理文件书写平均分99.57，合格率达100%；（5）护理人员“三基”考核合格率达100%；（6）一人一针一管一灭菌一带合格率达100%；（7）常规器械消毒灭菌合格率达100%（8）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%（9）年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、加强了新业务、新技术开展。5、重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护7、充分培养护理人员组织参与性，每年“5.12”护士节举办以倡导人性化服务为主题的多项活动：举行了丰富多彩的文艺表演,护理三基知识竞赛。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。五、提升服务质量，塑造医院形象1.我院按照上级要求认真开展了“优质护理服务示范工程”，采取党员和积极分子挂靠科室配合护士长进行开展此项工作，既发挥了党员的先锋模范作用又以点带面展开工作取得了很好的效果。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量。六、奖励：20xx年“5.12”孙玉英同志被巴彦淖尔市卫生局评为优秀护士；20xx年x月x日内科护办室被巴彦淖尔市妇联评为“女职工工作先进集体。五年来我院护理队伍在不断壮大；护理工作环境在不断改善；护理工作内涵在不断丰富；护理服务在不断提高。在今后的工作中一定要加强管理不断发展，争取做到群众满意！社会满意！政府满意！ 20xx年x月x日 第二篇：全年护理工作总结 2300字 20xx年优质- 产科一区今年在，科护士长的领导和支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，遵照年初护理计划，4月x日病区由二楼搬至五、六楼，在护理人员严重不足的情况下，开动脑筋，积极想办法，持续推进责任制整体化优质护理服务，较好地完成了各项，现将如下：一、认真落实各项规章制度，确保护理安全。1.组织护理人员认真学习各项规章制度，并把核心制度及应急预案制作成册，方便大家随时学习。我科护理人员相对年轻，护士长要求全体护理人员每周一个核心制度，定期讲解核心制度的内容，使其理解、记忆并很好的应用于临床，护士长随机提问掌握情况，并检查落实情况。2.坚持查对制度，医嘱班班查对，每天大查对，每周大查对，护士长参加总核对1-2次，并记录。3.加强重点病人管理：如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理及新生儿的安全管理。同时，对特、一级护理患者和有病情变化的患者严格按照一级护理“八知道”认真交接，提高交接班内涵及质量，确保安全。对于特殊治疗与护理，为提醒大家核对，登记于特殊治疗黑板上；应用抗生素的病人，治疗本上必须登记皮试结果，输液前护士必须核对皮试结果后再执行。 4.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。节假日护士长带头值班。实行弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。5.对重点员工的管理：加强对新进人员、进修实习人员的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝不良事件的发生。6.强化护理安全教育，把安全护理作为周五护理例会常规主题之一，进行护理安全分析，提出防范及改进措施. 加强母婴安全管理，认真执行与产房，手术室转接病人规程，做好科与科，区与区的交接。我科为了加强母婴安全管理，从10月开始，分楼层洗澡及接种疫苗，减少了母婴分离次数，加强了母婴安全，同时加强婴儿的腕带管理，加强安全宣教。7.进一步规范护理文书书写，要求记录“客观、真实、准确、及时完整”，护理文书标准化和规范化。8.加强急救物品，急救器械管理，确保处于功能状态。设专人管理。培养护士的应急能力，学习应急预案，利用交接班时考核护理人员进行急救知识掌握情况，提高对突发事件的反应能力。9.强化护士对科室硬件设施的检查意识，专人管理，确保设备始终处于功能状态。二、加强护理人员培训，提高护理质量1.根据年初制定的学习计划，每月组织业务学习2次，参加学习人员要求有学习笔记，护士长随机提问掌握情况，现场随机提问、指导，并根据每月学习内容组织理论考试1次。2.每月组织业务查房1次，组织护理人员对危重症，特殊病人进行讨论、学习，提高护理人员业务水平。护士长利用晨会时间对危重病人护理进行提问。3.为加强护理人员母乳喂养知识及技能，把母乳喂养手册制作成册，人手一本。提高母乳喂养成功率，切实做到早吸允，早接触，鼓励，支持，帮助母亲母乳喂养。4.为了提高护理人员的应急能力和急救水平，加强急救知识，急救技术培训，提高护理人员抢救技术。 5.针对科室新人员多，专科知识薄弱这一环节，制定相关培训计划，实行一对一帮助，加强传帮带作用。并在3月中旬至4月中旬安排三年以内新进人员到产房进行为期一周的学习工作，提高了护理人员的专科知识。三、加强护理人员医德医风建设1.护理人员认真执行医德规范，全年拒收病人红包约5千余元，并多次谢绝病人吃、请，受到病人及家属的好评。2.每月在医院满意度调查中，张育苗、范文甜、赵萌萌、吴莹、徐欢欢、李蒙、范小玉、李素意等多名护士持续被提名表扬，其中赵艳被授予“院服务明星”称号。四、加强院内感染管理，认真落实各项管理条例1. 科室成立院内感染小组，专人负责，每周对感染工作进行自查，分析，讨论，改进，记录。2. 每月组织护理人员院内感染学习，并随机提问，检查落实情况。3. 加强护工管理与督查。做到一桌一巾，拖把分类使用，标示明显。4. 自5月份起，与供应室合作实施“器械面清点”工作，减少了医院感染，提高了工作效率。 5. 根据院内感染相关制度，规范工作人员卫生洗手，强化标准预防意识，特别是对多重耐药菌感染的患者处理规范，严格执行消毒隔离制度，多次受到院感染科表扬。6.每周一为“卫生日”，对病区器械物品进行彻底消毒处理。五、实行责任制弹性排班，做好优质护理工作自4月x日起，产科扩展病区，在护理人员不足的情况下坚持实行整体化优质护理。1.改革排班，实行弹性制排班，重新制定工作流程，取消检查室班，病房实施扁平化责任制分工方式，由责任组长带领本组责任护士负责所管孕产妇的护理及健康宣教。每天护士长带领护理人员进行“五巡房”。2.结合护士分层管理，根据病情轻重、护理难易分配相应责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。护士长每天根据病人病情安排责任护士，每天每个责任护士分管病人不超过8人。护士长每天根据工作量，随机增，减责任班，弹性排班，确保了病人安全和护理工作的顺利进行。3.制定了“产科一区住院患者满意度调查表”，定期发放，了解患者的意见及工作中的不足，及时整改。4.为提高护理人员的工作积极性，提高护理质量，我科于11月在我院率先把品管圈应用于护理管理中，使每个护士都有参于与解决问题的机会，发动了每名护士的能动性，发挥每名护士的创造性思维，提高了我科的护理质量。 六、积极开展延伸服务充分利用科室母乳喂养热线开展出院后宣教，并每周举办母婴健康讲座，得到了患者的好评。七、荣誉和奖励我科护士范文甜、徐欢欢被评为20xx年度模范护士。在院“优质护理服务”演讲比赛中我科护士徐欢欢荣获二等奖。在医院组织的“无菌技术”操作竞赛中，我科护士徐欢欢荣获二等奖；护士赵萌萌、申丽娟荣获三等奖；护士李素意、李蒙、吴莹荣获优秀奖。八、不足之处1.护理人员不足，细节服务不到位.2.年轻护士多，对专科知识，急救技术需进一步，对危重症病人病情观察，处理有待进一步提高。3.论文发表少。20xx年x月 时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果 20xx年内科护理年终工作总