OEM加工操作流程

OEM 加工操作流程加工操作流程 客户开发 资料发放 业务洽谈 收取定金 包装设计产 品 报 批 条 码 分 配 瓶 子 采 购 品种 包装物确定 厂家 客户确认 印刷品印刷 生产完成 收齐货款 发货证照配送 签定协议 收货确认 客服跟踪 包装物跟单文员咨价 报价 客户资料跟单文员归档 客户资料跟单文员归档 客户资料跟单文员归档 财务核实 内勤下生产定单 财务核实 人员设置人员设置 总经理 销售部经理 招 商 主 管 销 售 管 理 主 管 业 务 员 设 计 员 跟 单 文 员 销 售 主 管 业 务 员 OEM 工作流程说明工作流程说明 一 一 客户开发客户开发 1 通过网络 招商等尽可能发挥的形式开始客户开发任务 2 通过间接或直接了解客户的信息 认真筛选客户 防止竞争对手刺探本 公司商业资料同时也要防止有效客户流失 3 所有的客户资料必须在规定时间交由内勤归档或输入销售管理系统 对 于无效 准客户信息归类 4 所有的对外推广活动必须使用公司统一联系方式并做好相应记录 如 网络信息发布 统一用户名和密码 做好发布网站记录 5 严格把握提供公司商业信息 如 价格 二 二 资料发放资料发放 1 未正式合作前 不得给客户提供公司红章证件复印件 2 提供样品 以节约为原则 尽量提供小包装 3 提供客户资料 样品要及时 三 三 业务洽谈业务洽谈 1 业务洽谈内容涉及内容要全面 如 价格 首批量 品种 年任务量 包装物 交货期等 2 相应诱导客户 不能给客户牵鼻子走 3 根据客户情况报价 低于原定价格时必须总经理批复后才能给客户报价 4 包装物等价格需由跟单文员提供价格后才能给客户报价 四 四 签定协议签定协议 1 原则上按原定统一协议 如客户有修改协议内容需由总经理或法律顾问 审核 2 未有总经理授权不得擅自签定协议 3 协议完成后协议原件及时交由跟单文员保管 4 跟单文员及时对客户资料归档 并开展客服工作 五 五 收取定金收取定金 1 跟单文员或所负责业务人员 及时跟进定金支付 2 定金支付后必须得到财务部核实后才能进入实操阶段 3 客户货款或定金必须汇入公司统一帐户 现金支付客户有财务人员收取 任何人私自不得收取客户货款或定金 六 六 实操阶段实操阶段 1 设计 根据客户的产品理念 设计员设计标签最少两套以上标签以供客户选择 注意事项 A 要与客户保持沟通 领会客户意思 B 同时也要注意保持与印刷厂的沟通 设计的稿件要符合印刷要求 C 量度瓶子尺寸要准确 D 如客户设计标签确认时要注意文字 字号 条码等细节性的要符合标签 法规定 2 条码分配 A 由跟单文员分配好条码并做好相应记录 不得出现重复码情况 B 客户自带条码要查实条码准确性 3 瓶子采购 A 跟单文员根据客户所选定瓶型 咨询审核供应商业资料并了解配套物料 如 垫片 B 及时跟进采购情况 4 产品报批 提供相应资料给申报部门 并协助处理 5 印刷品印刷 设计员及跟单文员负责 A 印刷标签时注意材质 防止贴不牢或起泡 B 制作纸箱注意尺寸及纸箱厚度 C 认真核对印刷品质量 注意细小情况 如颜色 切边等 七 七 生产生产 1 下单下单 A 收取定金后由跟单文员向生产部门下单 部门经理审核 生产副总复核 B 定单主要要清晰 注明对应包装物 2 生产 跟单文员注意跟进生产进度 及时与生产部门沟通 八 八 发货发货 1 生产完成后及时通知客户付清余款 2 货款到帐后由跟单文员签发发货指令 由部门经理 财务审核 财务副 总批准 3 发货指令准确标示收货人 地址 电话 4 提前准备发货所需配送证件复印件 九 九 客服客服 1 完成交货后 跟单文员不定时跟踪回访 2 业务人员注意调查客户产品流向