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如何成为一名优秀的部门经理集锦深圳公司 全体管理干部目 录许 猛行政部经理2张明德 培训咨询部经理3蔡渡轮质量管理部经理5邓春蕾技术支持部经理7龙彩花营销部经理9门 苏福田国税服务中心部门经理11胡瑞澄罗湖国税服务中心部门经理12陈志先南山国税服务中心部门经理13范金权福田地税服务中心部门经理16曾宪东罗湖地税服务中心部门经理18刘阿大南山地税服务中心部门经理20郑锦生宝安服务中心部门经理22刘 娟龙华服务中心部门经理23宫在兴布吉服务中心部门经理25孙 科公明服务中心部门经理27胡麟海龙岗服务中心部门经理29金玉芳行政主管30梦 栾人力资源主管32佘欣欣培训咨询部咨询主管34胡啸雷培训咨询部主管36庞洪波技术部国税业务主管37王桂林营销部产品经理39吴文星营销部部门主管40邹 迅福田国税服务中心主管41李银龙罗湖国税服务中心主管42孔 伟南山国税服务中心主管44齐 鹤福田地税服务中心主管47聂 鑫罗湖地税服务中心主管49金吕平南山地税服务中心主管50刘海龙宝安服务中心服务主管53尹厚国宝安服务中心营销主管54袁建伟龙华服务中心服务主管55牛 梁龙华服务中心营销主管57余 捷布吉服务中心服务主管59伍嘉明布吉服务中心营销主管60文 亮公明服务中心服务主管62高礼圳公明服务中心营销主管63李宣峰龙岗服务中心服务主管65许 猛行政部经理联想董事长柳传志说过：只要有责任心，就能当好一个员工，如果同时还具有进取心，那么就能够当好一个公司的主管/部门经理，如果同时还具有事业心，那么就可以当老总。我个人认为要成为一名优秀的部门经理或者是管理者应具备以下六点：第一、带领好你的团队朝正确的方向进军俗话说坚持正确的政治方向，听党的话，跟党走社会主义道路，用在管理上，就是忠于公司，按照公司的发展思路去创造效益。有些人还没有多大发展就想着要自己干或算还公司的利益，这是坚决要严惩的，也是广大员工坚决反对的，因为他们损害的也是员工的基本利益，公司的监督部门随时严惩以待，世界培训大师陈安之老师讲过企业用人把忠诚度列在很重要的位置，假如有一些业务能力很强的员工，但品德很差，那就要认真考虑要不要用此人了。第二、用好你团队的人每个团队的人性格都不一样，有些活泼，能搞活气氛；有些人寡言，但能具体实在的工作；有些人性格耿直，经常说真话但也容易得罪人；有些人有能力，但也有一些缺点，这样一个团队的负责人，你必须很清楚你的下属的性格，只有用员工的长处，也只能看他们的长处，尽量避免用他们的短处，同时帮助他们塑造理想的性格，为他们的成功打下坚持的基础。第三、身教重于言教作为部门负责人，你的一言一行都会影响到你的下属及员工，任何时候要工作带头，言行带头 。我认为“人服于德，而不服于力”，员工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工。要特别提醒的是，作为部门经理在工作中是没有特权的，相反，因为我们站在一个中间的位置，这个位置同样受到很多人的监督，所以我们要更加注意自己的言行。第四、综合提高自己 毛泽东说过一句话：“三天不学习，赶不上刘少奇！”何况那时是五六十年代，而现在已进入了知识经济的时代，如果你想在三十岁成功，达到四十岁的成就，那么你三十岁拥有的只是就要比别人四十岁学到的知识要多，别人是一月一本书，你就应该十天一本书。知识是到处都是，每一个员工身上都有，甚至是社会上的每一个人身上都有，看你是否是一个有心人。作为一个管理者，不仅自己要学到知识，还要把好的知识传授给你的员工那才叫成功。第五、注重品质，以优良的品德育人 “德为商之本，信为利之源！”对我们每个人来说，特别要有诚信，现在国外都讲究诚信，在大脑中一查就能查出一个人的诚信有多少。大部分公司的企业理念里都有一条：“受人之托，忠人之事！”公司给了我们一个展现能力的舞台，那么我们就要给公司一个满意的回报。我认为一个合格的部门经理必须要过“品德关”！常常讲“信任只有一次”，在现在社会，你被投了一次不信任票后就很难再被重用。在整个行业中，也会被人看不起，在很多培训中，都提到过“得失”与“舍得”的含义，为什么前者是一心想得到结果失去了，而后者是先舍，比如我们的休息时间，我们的一点小利益，而最后往往被晋升了，得到了长期的发展。第六、拥有爱心就拥有一切未来 每一个员工都要有爱心，每个管理者更要如此，我认为作为部门经理，应具有“爱心、责任心、良心”，“要经得起诱惑，耐得住寂寞”，有些人觉得他的父母不好，其实父母把你带到这个世界上就是给了你最大的机会，你更要加倍的努力去回报父母。有些人觉得公司不好，其实公司只把机会给那些有成功素质，有准备，有爱心的人，有些员工看不起上级，其实我们现在想一想小学时的老师，能有多大的水平，但我们从他们那里练就了基本功，我们后来超越了他们，但我们还是感激他们。有些领导看不起员工，其实每一个领导都是从员工一步步上来的，大凡能成就一番事业的人都是非常有爱心的。每一次成功都值得我们高兴，每一次成功的机会都值得我们去把握、追求。想成为一名优秀的部门经理，就要不断的巩固自己的成功，不断为成功添砖加瓦争取在事业上更上一层楼。如果你想成为优秀的部门经理，也必须知道：开会+不落实=0 布置工作+不落实=0抓住不落实的事+追究不落实的人=落实！张明德 培训咨询部经理近期根据人力资源部的安排对如何做一名优秀的部门经理管理教学视频进行自学。在学习后改变了不少之前在管理上的一些看法以及工作上的思路。对于如何做一名优秀的部门经理个人认为应该注意以下几点：1.认清自己并明确个人定位和目标。个人认为这一点很重要，在成为一名部门经理前，如对自己能力都不了解，也不明确自己的目标，这样很容易会导致过高估计自己的能力。工作也无从下手，没有工作的思路。要成为一名优秀的部门经理应该先从自身从发，对自己的性格和优劣势都应该作自我的分析，根据自身的特点采取相对策略。在部门中定立自己的位置、职责和自身的管理风格。清楚自己所追求的目标为达到该目标而需要掌握的技能有哪些。并为之而赋予准备和学习。2.熟悉和了解自己的员工在我们日常的工作中不难发现所安排给员工的工作完成情况，没有跟自己预期结果一样。其中的一个原因跟我们自己不了解自己的员工有一定的关系，往往没有将工作安排给合适的人。熟悉和了解自己的员工应该包括对员工的执行能力、技能以及个人优劣势方面作一个评估和分析，在工作中应该区别对待和安排。我们在将任务进分发给员工落实和执行时要考虑到员工自身能力是否能完成所安排的任务。对于有能力和执行能力强的员工而言需要给予更多的机会。而对于执行态度好但业务能力较弱的员工而言则需要注重于员工的业务培养和锻炼。因才而用让合适的人做合适的事情才能提高工作的效率。3.能处理好各种人际关系试想一下在没有一定人际关系的基础下处理或完成日常工作时，容易得不到他人的支持和帮助，并且也有可能让其他人误解自己的想法。导致在开展工作时处处受阻，为此我们要处理好人际关系包括与上级的关系、与下级的关系处理。日常工作的顺利开展以及任务是否落实到位与各种关系处理密切相关，首先与上级的关系上应该定时主动地反馈上级关心的内容保证所安排的工作在执行过程中不被偏差。与下属则更应该多聆听员工的想法和意见，对于员工的困难给予一定的帮助与指导。4.懂得提高员工的工作成效高效的工作成效人人都希望，但这一点不是单靠员工自己就能做到的。这需要部门经理利用手上的资源以及方法建立一个大环境和形成相应的分为。关于提高员工的工作成效不单单只是简单的表扬。日常还应该注意语言的鼓励、为员工创造一个愉快的工作气氛。使员工能发展其特长以及其个性，同时在工作中懂得帮助员工提高自己的业务，员工在遇到工作上的困难时及时给予辅导和引导帮助其解决手头上的问题。5.懂得调节自我心态和方法在工作中我们会遇到不少问题和困难，在我们去面对或解决这些问题和困难的时候往往随之而来的是各方面的压力。这些压力如果不懂得调节和发泄一来是影响自己的生活，二来会给自己带来更多的困扰从而影响到自身的工作以及事情的判断。为此掌握调节方法也同样重要。这不单单只是作为部门经理素质要求，更应该是要求具备的能力。成为一成优秀的部门经理在视频中提到了很多需要注意的地方，这也说明了一点我们在成为一名优秀的部门经理需要考虑和学习的地方还有很多。这也提醒了我需要不断的学习和注意工作的中一些细节，往一名优秀的部门经理的要求而前进。蔡渡轮质量管理部经理照人力部的布署，提交一篇如何成为一名优秀的部门经理的论文。如同课题，好似在我们身边随时接触，随时关联，很多时候我理解带员工如同带兵打仗，带好了对员工本人、对部门、对公司会起到向前发展的作用，反之，轻者对员工本人自身没有提升作用，对部门和公司建设没很好的推进作用，重者则是拖拉了公司的后腿，影响公司的发展。有时候想，技能固然重要，指挥战术亦同兼备，这里我所说到的技能是综合技能，涉及到的指挥是统筹整个部门的角度去驾驭运营之管理。如何成为一名优秀的部门经理，在深圳公司，我们可能有很多的部门经理可以谈出很多的经验和思想，但是从另外一个角度去思考，从站在处事时刻宗盘大局观细分？我这样做是否可以？我这样做是否符合一名优秀部门经理的标准？我这样做是否会起到负面影响？等等，我想在作为一名部门经理者，公司的中层管理中，更多的时候应该冷观大局的思想和行为，站在第三方角度去看问题，冷静的去分析问题，在我的QQ答名上借用了佛家思想的一句话，佛日：“不可说，若说就是你错”，我喜欢老子的那句话“惜言，言多必失”，这些不是说明自己不敢说话，而是感觉到与身边很多人来比较的话自己是一个不会说话的人，还需要锤练这方面的能力，而更多的时候不是不让自己说话，而是在说话的时候要代表着一个方向，“一个声音”，而不是乱说。在处理部门事物，代表公司行为的时候，冷静的去想，去感悟对方的心境甚为重要，而作为一名优秀的部门经理应具备如些条件呢？我个人理解如下： 一、作为部门经理应具备管理的欲望以前在军队服役的时候，部队领导经常引用拿破伦的话教导我们说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，意思是没有领导他人的欲望的士兵不会有管理上的突破。演变到企业运营管理也有许多的相同之处，比如说作为一名部门经理要有解决问题的能力；要有实现结果的能力；要有渴望成功；要有良好的人际处理能力；还要建立一去信任的团队；部门经理自己要有控制压力的能力；要有自知之明；要有相信自已的能力等等，但是特别需要强调一点的是为了达到自己的目标前提是不可损人利已，管理欲望固然重要，人品更是不可摧毁不可失去，失去了人品这个品牌，此人亦是人心丢失之基础。二、作为部门经理应具备良好的优秀经理人形象提到形象可能我们更多的是想到了穿着得体，穿得整齐体现出我们的精神面貌，这些当然重要，在我看来更多的应该体现在有良好的个人素质，面对压力的时候能坚决果断处理，尽管很多的时候我们在处理问题时把握得可能有失误，但是只要自己努力的去行动了，结果自己敢承担，我认为领导应该会看清这些的。另外应该具备丰富的常识，在工作的主动性和创新意识要特别强，我们在很多的场合会看到这样一句话：“创新是生命”，生般活套的工作是没有激情的，也是没有生命力的，生活在这个时代，特别是在深圳这样一个快节凑的环境中更能体现创新的味道，所以在公司这些年，自己虽然没有做出惊天动地的事迹来，但感觉到一直以来都是在自己思考，一直在摸索工作上的新方法。再者是从经验中吸取教训，很多时候都会遇到困难，遇到失败，但是要让自己知道如何从失败中吸到教训，这一点很是重要；工作热情高。 三、作业为部门经理如何带领好部门这个团队首先是了解部属的层次：了解员工的简历，推测可能做的行动，将合适的人放在合适的岗位，安排合适的人做合适的工作。其次是管理好本部门的员工，而做好这项工作需要：1.身教重于言教；2.为员工担当责任；3.了解和支持员工；4.纠正员工的错误 对天生不合群的个性的，宽宏、争取信任、尊重、忌过分亲密；敏感的员工，表扬好的部分，不好的建议，不宜直接批评，鼓励自己做决策；有靠山的利用其自信，直接谈其关系，因为有能力才聘用，表扬适度，批评要公正，让被团队吸引；爱挑剔消极悲观的爱否定的，开诚布公谈其反对观点，告知会扩散给以压力，人尽其用；难以交流的，直接接触法，重复我的话，预防，以前总效果不好，警告式，处罚式，间接法，书信法、周边的人；挑剔的，看优点，强调整体利益；女性员工：多安于现状，喜欢做一些重复性的工作，有耐心，主动性弱，易被他人言语左右、易被感情左右。再者可以用利益驱动员工，.给下属创造完成工作的条件（让其明确工作方针，帮做事前准备，遇到困难时帮助等）；不能避开自己责任；关心下属生活（尤其加薪）；用心听取下属建议；对其失职行为要严厉训斥 胡萝卜加大棒 日常工作中重点在于落实分配的工作，怎么样有效的达到这一目标？将工作有效分配给员工：分配工作过程：什么事；让谁做；怎么做？注意撑握分配工作的方法和原则：前期准备（资源，是否适合下属做）；以工作分类为依据，只能由自己做，不能分配的；马上就可以分配出去的；下属训练之后可作的；无合适之人做是否思想禁锢、人员需要调整；以希望的结果为基础（讲清结果，量化，评判）；质量和时间的有效控制可以制定部门绩效CPI输助完成，我个人感觉这一点比较有效，今年年初实施以来起到了良好的效果，不用什么事都象以前那样去催了，质量和时间上有也有保证，更重要的是效率提高了。四、作业为部门经理如何处理冲突要处理好冲突先得弄清什么是冲突？部门里面有哪些冲突？我们先来看第一个什么是冲突，我个人理解为冲突是部门在日常工作时员工在交往时产生分歧，出现争论、对抗，导致彼此间的关系紧张的状态 。事实上有冲突处理得当、及时是一件好事，换一个思维方式看，员工都不提意见，不提反对意见时；员工害怕承认无知、疑问可以考虑激发有效冲突；成为老好人时，过重一致，不惜代价，采取折中方案，需要激发；这样的话对部门的发展，对员工自身其实都不好，关键是有冲突的时候正确的去处理了，然后采取一些有效的措施会起到促进部门发展的作用。那么怎么样的去处理部门之间冲突的对策呢？首先要知道冲突原因；其实是看自己能做什么；接着需要其他部门配合自己做些什么；再者是要引导员工把精力焦距在公司整体利益上，对于脾气暴躁员工要找到深层次暴躁原因，确认原因，共同探讨解救方法，表明立场。 纵观以上，如何成为一名优秀的部门经理最基本的还是要以身作则，树立高的标准，懂得如何提出难题发挥员工潜质，善于沟通，倾听客户和员工的意见，乐观向上积极进取的工作态度，善于授权，提高员工责任心让其自我控制，善于发现别人的才能，发挥团队最大绩效。邓春蕾技术支持部经理公司的大部分部门经理都是从普通员工成长起来的，我也不例外，在部门经理的岗位上工作也有好几年了，通过储备干部的学习、充电，深深体会到当一个优秀的部门经理真的蛮难的。部门经理作为公司的中层管理干部，是公司的中坚力量，在公司内起着承上启下，沟通桥梁的作用，向上对公司的战略决策负责，充分理解和传达公司的战略决策，向下激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，传达公司的经营目标。那么，如何当好部门经理呢，下面，谈谈自己的浅显认识。一、不断充电，从专才转变成通才作为一名专业人员、技术人员，要求对自己的专业精通，而作为一名管理者，不仅要懂技术，还要懂管理、懂沟通，方方面面都要懂一些，也就是从专才变成一个通才。以前可能关注的主要是技术和业务，成为管理者之后，更多的要关注怎样管理员工、领导团队。要想成为一名优秀的部门经理，就必须结合自己部门工作的特点，不断补充丰富专业知识，不断学习借鉴同行经验，在提高专业知识水平的同时，也应该不断补充学习一些管理知识，比如人力资源管理、计划管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。二、做好三个角色1、信息沟通的角色：部门经理是公司或企业的中层管理者，是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面，要把上层的指示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是，部门经理不是简单的传声筒，对于上级的指示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去；对于下属反馈的信息，比如市场信息，部门经理要做相应的汇总后，再呈报给上级。此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要摩擦。2、人际关系的角色：部门经理不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。3、决策者的角色：作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事情，绝不是拍脑袋那么简单。如果遵循以下决策的流程，可以帮助你做更好的决策。三、高度的执行力要想成为一名合格的部门经理，就必须具备较强的执行力，严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排，使企业的任何决策都能通过部门经理传达到部门员工，并通过部门经理与员工的共同努力，取得好的结果。要提高执行力，部门经理必须做好以下几点：1、认真理解领会领导的意图2、与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解3、对领导的指示和安排进行有效的分解4、把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划5、与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位6、与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向公司领导汇报7、对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。四、作风扎实有韧性，起表率。在工作中部门经理的一言一行、一举一动，以及处理的每一件小事都在影响着部门里的其他同志。只有充分发挥乐于奉献、爱岗敬业、吃苦在前，享受在后的精神，工作中不搀杂个人情感，不走过场，遇到困难找方法不轻言放弃，无论如何也要把工作做好，才能发挥出中层的影响力。五、当好被管理者。中层既是管理者，同时也是被管理者；中层不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队。双重的角色，决定了中层要想当好管理者，首先必须当好被管理者。龙彩花营销部经理部门经理，顾名思义是一个部门的负责人，属于一个中层管理岗位，是一个承上启下的岗位。如今社会高速发展，职场竞争日益激烈，面对激烈的职场竞争与市场竞争，管理者个人及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建立持久的竞争优势。在一个企业中，每个部门经理都必须做到率领下属员工正确执行企业战略，正确评价员工的业绩，对员工给予正确的指导性的帮助，并且要成为员工与决策层沟通的桥梁。如何成为一名优秀的部门经理呢？仁者见仁，智者见智，这里浅谈下个人见解。一、部门经理是员工学习的标榜，具有正确的人生观和价值观部门经理首先应该有优秀的为人品德，具有包容和用于承担责任的心。“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”两千多年来的古训为人知者多，这个古训告诉我们优秀品德的人应该有坚忍不拔的毅力和耐力，无论遇到何种困难都能坚强面对；同时接人待物方面应该有包容和忍耐的美德。只有这样，部门经理本身为人方面要能散发个人魅力来吸引自己的团队向自己靠拢，同时去感染员工向优秀的方面学习发展。对那种冲锋陷阵时永远都是员工在前；论功行赏时永远都是自己排在前面；出现问题、责任时一味推托甚至把责任扣在员工头上的部门经理，永远都是远离“优秀”二字的。这样的部门经理带领的团队不可能是个团结的团队，也不会有优秀的业绩。二、优秀的部门经理有良好的学习能力，是个多面手部门经理在日程工作中要培养新员工，指导老员工，对企业下达的绩效指标负责，同时对各部门间的工作进行良好的协作。如何培养员工，这是考验部门经理对公司产品、业务、制度熟悉程度的关键环节，如果部门经理对企业产品、业务、制度都不熟悉精通，如何去培养员工？对员工提出的疑难问题不能进行有效指导和找出解决方案，如何赢得员工的尊敬，让员工产生依赖感。现在市场环境和企业发展迅速，部门经理必须有良好的学习能力，与时俱进的学习各种有效地知识，随时保持自己有独立思考的智慧和能力，遇到事情要冷静、沉着带领团队共同应对。同时部门经理应有良好的沟通、协调能力。现在企业部门间设置比较合理，根据制度管理比较严格，如果部门经理在协作中不善于处理很容易产生矛盾和误会，轻者引起不必要的人事纷争，重者导致市场下滑公司业绩受到严重损失。三、优秀的部门经理能承担艰巨的任务公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有一些突发事件无法明确的划分到部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。作为一名优秀的部门经理，就应该从维护公司利益的角度出发，积极去处理或者参与处理这些事情。在很大著名的企业中，非常强调员工工作的主动性，而且特别注重强调的就是自愿承担困难的任务，越是职位高的人就越是要带头起到表率作用，。每个员工都努力工作、热爱工作并且用于承担责任，因为他们知道自己工作的重要性。如果想成为一个优秀的部门经理，如果是一件艰巨的任务，就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦只会让你成熟。四、优秀的部门经理向公司决策层提出部门或公司管理问题及建议作为一名部门的管理者，你必须始终以管理者的眼光观察部门及公司所发生的事情，并及时将发现的问题归纳总结，向公司领导提出管理建议。在一些知名企业中，每个部门经理都会在公司的例会中提出自己对部门以及对公司的意见和建议，公司的决策层因此从中得到最新的信息反馈，强调沟通与信息的传递也是很多知名企业管理的一个很大的特点。 作为一个优秀的部门经理，你的上级可能不会直接安排你做这些事情，但你的管理能力却是上级考核你的重要内容。你必须让别人感觉到，你始终关心着公司的发展。除向上级提出管理建议之外，一些小的管理方法可以直接在部门内部实施。只要这些方法行之有效，提高了部门的工作效率，你的工作就会被肯定。 如何成为一名优秀的部门经理，是需要管理者不断实践、总结的过程，也是一个完善自我的过程。相信每个人都有自己的心得体会，希望与大家共同追求、探讨。门 苏福田国税服务中心部门经理如何成为一名优秀的部门经理？这是每个管理者都要研究的一门学问，也是管理中必不可缺的一门课程。成为一名优秀的部门经理，无论对个人的职业生涯向更高端发展，还是对企业发展来讲都是至重要的。那么如何成为一名优秀的部门经理？怎样通过管理来提高部门战斗力与凝聚力？下面说说个人的想法。（一）职业经理人的素养。1、个人素养。作为部门的管理者，部门经理要兼顾很多，这样对部门经理的要求自然也会高。要有过硬的专业水平，工作主动，这样才能驾驭团队；要有逻辑思维，逻辑思维能够保证做事时有严谨的态度；要有良好的沟通能力，沟通顺畅了，才能行成高效的团队战斗力。要有良好的组织能力，明确工作目标，根据员工的实际能力安排合适的工作任务。从整体上把握任务的时间进度，监督与管理并行，从而保质保量的完成任务，并协调好团队成员间的冲突。 2、职业素养。首先要明白什么是领导？领导与管理型部门经理的区别？领导是可以清楚的告诉人们，如何做可以做的更好，带人带心，让人心悦诚服，而管理型部门经理，是根据现有的制度，正确的做事，着眼于眼前，安于现状。一个好的商人并不一定是好的领导，会赚钱不等于会带团队。（二）角色认知。1.信息沟通的角色。做好上传下达的工作，但是并不是传声筒，对于上级的指示要根据部门实际情况权衡利弊关系，变成部门工作传达下去，对于下级反馈的信息，也要汇总后汇报上去。2.人际关系的角色。部门经理不仅要在公司内部有良好的人际关系，在外面，尤其是对客户更要保持良好的关系，因为这个时候你代表的就是公司的形象。3.决策者的角色。作为部门经理，会经常遇到各种问题，要做很多决策，这个决策正确与否直接影响到整个部门的利益，所以慎重的做各种决策很重要。（三）如何处理好上下级的关系。1、上级关系。首先要掌握上司的心理，了解与上司相处的原则，在对的时间做对的事情，学会如何更好的根据不同老板的类型提建议。2、下级关系。了解下属的层次，比如学历、性格，安排可做的活动，做到知人善用。要明白身教重于言教，理论一大堆，不如以为作则，做给员工看。对各种类型的员工管理上有所区别，多鼓励员工。严明的纪律，纪律是鼓励员工达到工作既定标准的一套标准，纪律可以训练员工良好的工作习惯，执行起来一定要一视同仁，否则员工会存在侥幸心理，那么纪律就是空架子。 （四）职业发展规划干一行爱一行，既然在这个位置上了，一定要喜爱你的工作，否则内心的排斥，终难成大事。做好职业生涯规划，明白自己下步的奋斗目标，这样工作起来，才有前进的动力。最后总结下，作为管理者，一定要以身作则，树立高的标准，懂得如何提出难题发挥员工潜质，善于沟通，倾听客户和员工的意见，乐观向上积极进取的工作态度，善于授权，提高员工责任心让其自我控制，善于发现别人的才能，发挥团队最大绩效。胡瑞澄罗湖国税服务中心部门经理认真学习了如何成为一名优秀的部门经理之后，思想上有了些转变，我认为作为部门经理应该要做到以下几点：1. 要有管理能力，这是部门经理不可缺少的基本素质。没有良好的管理能力，部门工作无法正常进行，就无法使工作程序化、规范化，公司如果没有管理就无法实现目标和产生效益。2. 要有敬业精神，这是作为部门经理及下属的工作动力。没有敬业精神就等于没有目标和方向，就无法提高员工的积极性，使自身及员工的工作产生惰性，不能推动工作的连续性。3. 作为部门经理还要具有良好的沟通能力，这是部门经理个人成功的重要因素。没有沟通就无法明确工作方向和实施各种目标的管理，没有沟通也就没有良好的信息反馈，本部门以及企业就会没有向心力和凝聚力。4. 要有良好的职业道德，这是作为部门经理应具备的最基本条件。没有职业道德，就不会有良好的工作态度，不会有正确的工作行为规范，就难以有高尚的道德情操。5. 职业团队精神也是部门工作落实不可缺少的必备条件。部门是一个团队，没有团队所谓的“部门经理”也只是一句空谈，“团结就是力量”，没有团队也就没有了执行力。6. 管理技能是一个部门经理的工作核心。即使是以上五个方面全面具备，但利用这些来进行部门的管理是远远不够的。在日常管理当中，管理技能是灵活的，然而也是很难一步到位的，这都需要我们细心去发现问题，解决问题，不断完善。没有足够的管理技能就无法准确地实施部门的各项管理目标和经营目标。部门经理应以身作则，严格要求自身良好的工作作风。尤其现状新员工比例大，应届毕业生诸多，人力资源的培养是我们部门经理的最大的责任之一。就拿一个最简单的例子来说，一个新员工来到部门，如何让新员工在第一时间喜欢上你这部门，这就能体现出管理的程度了。陈志先南山国税服务中心部门经理 通过对如何成为一名优秀经理课程的学习，我从中收获颇多，特整理一些学习笔记供大家一些分享，从部门经理应该具备的形象、要求和技能三个方面来阐述。部门经理应该具备的形象个人素质果断地处理问题：个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。 想当元帅的士兵才是好兵具有丰富的常识：作为部门经理，不仅要有专业知识，同时清寒应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。工作主动：优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。从经理中吸取教训 ：不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。有逻辑性思维：逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。工作热情高：只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。良好的沟通能力：与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。诚实：部门经理在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。组织能力明确工作目标：部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根据完不成的工作。管理时间和监督工作：部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；在项目进行之中，部门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。协调团队：部门经理要保证团队成员之间协调合作，可以通过以下途径： 在做决定之前先了解全部事实； 根据下属的能力合理委派任务； 从整体上把握工作的进度； 协调团队成员之间的冲突。人际关系与员工平等相待：部门经理与员工有着职位的差别，但并不是说部门经理有了权力，就可以对员式吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为员工也是独立的个体，也有自己的人格，所以部门经理对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。了解员工的长处和短处：了解员工的长处和短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。乐于培训和培养员工：乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效：我于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功于下属的努力。这样一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。在适当的时候表扬员工：人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。决策时听听员工的看法：决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。让员工了解与其有关的公司事务：相关事务不仅仅指的优点，更重点的是公司存在的不足。让员工了解与其相关的公司事务，往往会让员工产生一种动力我的领导相信我，信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。赢得员工的尊敬：作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。如果团队成员不尊重部门经理，那么就很有可能对部门经理的管理阳奉阴违，使得整个团队犹如一盘散沙，缺少战斗力。部门经理十大要求要想成为一名优秀的部门经理，必须满足十大要求。解决问题的能力：解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业高层管理者的第一要求。实现目标的能力：在确定了目标之后，要能够付诸行动，去实现目标，也就是要有实际动手的能力。如果只有设想，却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。部门经理一字不苟要以目标为中心，确定目标中所包含的重点是什么，能够为达到这个目标努力。渴望成功：每个人都渴望成功。优秀的部门经理同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。交际能力：所谓交际能力就是要善于和各种各样的人打交道，不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通，得到他们的认可和支持。信任团队：作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性和主观能动性。控制压力：部门经理要清楚地认识到压力的存大，要采取积极、我观的态度来面对压力，排除压力。勇于创新：企业的目标只有一个，那就是发展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，面且要不断更新，不断进行变革，每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。了解自我：了解自己的人是最强大的人。部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的不足。谈判技巧：为了在管理中达成共识，要用到很多谈判技巧，比如说，和员工的谈判，和其他部门之间的谈判，和上司的谈判以及和客户的谈判等等。部门经理要有鼓励大家达成一致的感召力。自信：作为一名管理者要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。部门经理的五项基本技能准确定位（Pinpoint）准确定位是用可观察、可衡量的形式为下属确定要求达到成效的主要范围。为部门经理，首先要准备为自己和部门都定好位。详细记录（Record）所谓详细记录是指了解具体情况，把数据绘制成表格，这是有效的记录方法。全员参与（Involve）让下属参与到定位好的工作中来，发挥集体的力量。正如古语所说，“众人拾柴火焰高”，员工的广泛参与是工作顺利进行的保证。在职辅导（Coach）部门经理要充当输导员的角色，关心员工的生活，学习，帮助员工进步，从而提高整个团队的素质。让下属学会自我检查工作的进展和效果。全面评价（Evaluate）部门经理要关注成效进展，以此为依据决定下一步的行动方案。以上从三个方面对如何成为一名优秀部门经理进行了概括性的阐述，让我从整体上了解了成为优秀经理所要具备的形象、素质和技能。在今后的工作中，我将参照以上要点，多学习，多总结，争取在实践中完善自我，与公司和同事共发展，创双赢。范金权福田地税服务中心部门经理部门经理是公司的中坚力量，是公司经营目标和方针的落实者，是公司政策及制度的执行者，也是企业文化的传递者。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，部门经理能力的高低，直接会影响整个部门的工作效率。作为公司一名部门经理要不断学习新的知识，改进工作方法，转换工作思路，提高管理水平，才能和公司一起发展。公司也非常注重对部门经理的培养，公司组织全体管理干部学习了多门管理课程。通过学习并对比日常工作中的优点和缺点，发现在管理工作中自身还有较多需要提高的地方。在学习中比较清晰的认识到要做好一名好的部门经理的必要条件，结合本职工作谈谈我对如何做好一名部门经理的认识。部门经理必须要有良好的学习习惯。部门经理如没有学习意识和危机意识，不学习新的知识，就会跟公司的高层脱节，领悟不到公司高层提出经营理念和战略目标，造成执行力下降。部门经理要以身作则，以德服人。部门经理在公司制度执行上要以身作则，起带头作用，勇于发现自身的不足，开展自我批评，并极积改正。部门经理在工作上要当排头兵领头羊，不能光指挥，要带头干，让员工感觉到不只是他们在努力工作，而是你和他们一起在努力工作。部门经理要勇于承担责任。部门经理在问题面前要勇于承担责任，而不是推卸责任，勇于承担责任并不会影响你在团队中的管理权威，反而更能让员工尊敬你。对于员工提出的要求公司不能满足时，部门经理要根据制度或相关规定跟员工进行沟通，不能将矛盾往高层转移，由于员工跟高层直接沟通的机会较少，如部门经理不能直接处理并说明理由，会引起员工对公司的仇视，不利于公司发展。妙用技巧，用细节激励员工。在以前学习赢在中层中有这样一个故事，钢铁厂的生产任务怎么也完不成，即使换了老板最赏识的厂长也一样，老板觉得奇怪就亲自到工厂车间视察，他了解当天白班当天的生产量，然后在黑板上用大字记录了白班工作量，然后什么话都不说就走了，就是这样一个小小的细节造成白班和晚班的生产比赛，成了提高生产积极性的关键因素。在平时工作中，这样的案例也很多，如去年个税部将每个组的现场培训收费率上墙并每日通报，各个组不光了解自己组的收费情况也了解了其它组的收费情况，收费率高的为了不让其它组追上，会更加努力，收费率低的也会奋起直追，形成了赶、帮、超的良好工作氛围。在各小组内，也将客户经理的日跑单情况和销售情况上墙，并进行通报，在提高员工跑单积极性和销售积极性起到非常重要的作用。学习能开阔人的视野，增加人的知识面，有助于改进工作方法和思路。通过一系列管理课程的学习，结合自已的本职工作，让自己对管理人、事、物有了新的认识，了解中层管理者应具备的素质，也学到了一些管理的方法，在今后工作中将在课程中学到的内容灵活运用，创造适合本部门本团队的管理和员工激励办法，带领团队为公司和员工个人创造更高的效益。曾宪东罗湖地税服务中心部门经理在读了如何成为一名优秀的部门经理后，心中有了对于如何做一个部门经理的有自己的雏形！部门经理，大小算得上一个“官”，大小算得上一个“领导”，在部门经理之上，有领导，下有员工！所以部门经理这个“领导”不算领导，部门经理只能是一个初级的中层管理者！如何做好部门经理，要先学会如何做好一个管理者，“管理、管理”，要管的有“理”，才让人服！通过自身的体会，觉得做好管理者具备的以下几点基本： 一、正直，诚实的人品：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中，钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率，不假公济私，不弄虚作假，坚持原则，事实求是，才能成为一个真正意义上的合格管理者，人品是让人敬佩和尊重的法宝。 二、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理，才气是让人佩服的最有力的法宝！ 三、热情、努力：对生活的热情，对工作努力！一个合格的管理者需要用自己的一言一行影响他人，以及通过与下级的共同努力的精神，努力取得成就的强烈愿望，是管理者实现高效管理的原动力。 那么，具备的最基本的之上，获得敬重后，还要具备一下几点：一、 具备与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现的各种情况。 二、有作为的业绩：任何一个行业，不管是普通员工，有没有管理工作经验，而有所为的工作业绩可以证明自己，且也是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲，在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键，有作为的业绩是一个管理者能力的表现。三、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，团队合作。只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，带领好团队，创造出佳绩来。 四、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够以“大局”看出问题，分析复杂的情况，并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。他们必须审视周围环境，用非常人的眼睛思维，并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素!所有困难在短时间内可以迎刃而解。 可能大家都会讲做管理者具备的才能，那在真正操作中，怎样去做一个合格的管理者，毕竟理论只能参考，实践才更重要！只能通过实践才能证明你是不是一个合格的管理者！是不是一个合格的部门经理！ 自己其实在公司从事了不到一年的管理工作，离一个优秀管理者，优秀的部门经理这个距离还差得很远，但是，我认为要成为一名合格的管理人员或部门经理，应该从以下方面入手： 一、首先就是要高度认可公司文化！高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。良好的管理取决于对某些基本价值观的接受，管理工作必须借助于一个平台，也就是一个环境，这个环境包括物质环境和人文环境。现代化的高科技企业最重要的不是先进的技术，也不是雄厚的经济基础，而是“人”训练有素的员工，而任何一个员工特别是新员工要接受企业的基本的价值观念，是一个非常艰苦的过程，必须向其灌输基本的价值观念，所以初期培训和后续教育是一个很重要的环节，所以刚到部门的新员工，都会和他聊一下天，聊一下公司，聊一下部门！ 二、要了解解人性，包含人的性格，或猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和才能：管理者要培养的最有价值的素质是耐心、和蔼和体贴别人。机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴，但人类会。 你的手下不仅是客户经理或内勤他们是人这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬和忠心。反之，他们就会失去为你工作的动力。“己所不欲，勿施于人”。三、给属下一个上升职位和的空间 。如果员工没有可望得到的上升空间，那么他的工作就到头了。作为上有“领导”下有员工的部门经理，部门太小，给不了实质的职位，可以给一个假定的职位，假如在其位，如何谋其职，不想当将军的士兵不是好士兵，与其拖住属下的发展，不如鼓励他们达到自己的目标，那么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲。 四、组建一个快乐上进的团队：当你踏上管理者的阶梯时，就会愈发的感觉到，一个团队重要性，并为之孜孜追求,部门经理是团队整体贡献的榜样！需要将一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上，不争功、不抢利。毕竟个人的力量永远是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的，集体的力量壮大了，个人的表面成绩隐去了，留下的是快乐，成长和业绩！。 五、善于授权：这是自己目前要学习的！管理者并不是任何事情都必须亲力亲为，我们不应该把所有的事都抓在自己手里，认为只有自己才做得好。我们常常看到许多主管成天忙于应付各类例行或例外事件，他们自己也总是抱怨工作太忙，都快喘不过气来了，乍一听，还挺让人敬佩他们的敬业精神。其实细细想来，这只能说明他们不善于授权，不善于将工作转移给有能力的下属去做，或许是不信任下属，或许是一种私心在作祟，不给下属在实践中磨练从而提高各方面能力的机会。有的管理者甚至将一些有价值的信息，好的方法紧攥在自己手里，形成一种这事非他莫属，别人无法替代的局面，这实在是各级管理者必须克服的。一个似乎看不出有多大业绩的主管，但他所带领的团队业绩突出，他所培养的干部个个出类拔萃，他起到的是一种催化剂和粘合剂的作用