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班组管理中表扬艺术的应用班组管理中表扬艺术的应用 在班组日常工作中 当员工工作做得好就要表扬 这是班组长 搞好班组工作不可缺少的一门学问 分场合 有分寸的表扬 能调动员工积极性 也有利于搞好班组工作 笔者结合班组工 作的实际情况 谈谈班组工作中运用表扬艺术应注意的 3 点事 项 1 要掌握表扬的对象 由于主客观因素的制约 班组职工存在工作能力 思想意识 性格等方面的差异 为了实现班组工作的全面推进 班组长应 注意 抓两进 对于思想进步 工作积极 敢于负责的 上进 职 工 班组长要常鼓励 多鼓励 发挥其带头作用 而处于 慢进 的少数职工 也是影响班组工作正常开展不可忽视的因素 班 组长要随时发现他们的细微变化与进步 及时提出表扬 让 慢 进 职工心里有盼头 放弃自卑自弃心理 树立赶超思想 大步 前进 2 要把握表扬的艺术 表扬同其他事物一样 也具有两重性 表扬得当可起到激励本 人引导他人的作用 否则可能会产生副作用 在表扬某人时 一要综合考虑 既要看其行动过程和结果 还要看其行动动机 以防以偏概全 二要把握时机 适可而止 有的 慢进 职工或 处于转变中的职工 既有积极进步的要求 又担心领导和同事 不相信自己 往往思想不稳定 此时 班组长要把握好 火候 及时靠上去 对他们的点滴进步都要充分肯定 大力表扬 激 发他们的上进心 而对于那些一贯积极向上者 一味的表扬则 可能会滋长自满情绪 因此 表扬要适可而止 3 要讲究表扬的方法 要根据事情变化程度的大小或对周围的影响面 决定采取表扬 的方法 一般来说 对在企业 班组或职工中确实具有积极意 义而影响比较小的事情 可在小范围内口头表扬 对事迹比较 突出 影响面大 具有深远意义的事情则应采取多种媒体进行 报道宣传 另外 表扬的方法也应因人而异 对性格内向者而 言 多次的口头表扬可能不如几角钱的一纸奖状 几元钱的一 本证书或几十元的奖励更有效 对性格外向者 有几句口头表 扬则会令其干劲十足 一往无前 可见适当运用表扬方法也是 调动职工积极性的重要途径 工作没典型 难以上水平 及时发现先进典型 表扬他们的 可贵之处 激励 慢进 员工学先进 赶先进 是全面推动班
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