“师带徒”培训方案

1 5 师带徒师带徒 培训方案培训方案 一 培训目的一 培训目的 为有效促进新入职员工的培养与发展 切实提升新员工技能及业务知识 充分发挥中心业务技术骨干人才的 传 帮 带 作用 进一步保障转运中心 人员的稳定性 特制定本培训方案 二 二 师带徒师带徒 操作原则操作原则 1 师带徒 重点培训对象为新入职员工 2 执行该培训方案坚持选拔 培训 考评公平 公正 公开原则 三 适用范围三 适用范围 新入职员工 四 四 师带徒师带徒 执行分工执行分工 师带徒 执行小组 小组成员及具体职责如下 岗位责任人职责 组长总经理助理全面负责师带徒活动的推广 实施工作 指定师傅人选 操作部 客服 部 业务部负 责人 全面配合执行 师带徒 培训的开展 综合部负责人 协助各部门负责人做好师徒配对 评定 考核 津贴发 放等 组员 培训专员 兼 培训宣传 推广 跟进 记录等 组长根据相关要求指定师傅 徒弟人选并进行 师带徒 培养 五 五 师带徒师带徒 条件 职责与要求条件 职责与要求 师傅需满足的条件 职责与要求 A 条件 2 5 1 思想品德高尚 遵守职业道德 团结同事 工作务实 有一定的文化基 础和沟通能力 2 熟悉本工种的操作技能和理论知识 业务技能处于所在部门平均水平以 上 具体能力指标由各中心自行确定 B 职责 1 指导新员工开展工作 帮助新员工提升对圆通的认识 提高对圆通企业 文化的认同感 让新员工在试用期内能够融入工作环境 2 传授技能 从基本知识 技能抓起 言传身教 参照 岗位说明书 C 要求 1 在首期 师带徒 培训中师傅选择不宜超过本单位内该岗位的 10 2 师傅培训人数限制 每名师傅同期 两个月内 所带新员工最多不超过 3 名 徒弟需满足的条件与要求 A 条件 1 新入职且参加过新员工入职理论培训者 2 有学习技术愿望的在职员工 B 要求 1 尊重师傅 主动学习 服从相关管理人员安排 2 能主动帮师傅分忧解难 帮师傅做一些力所能及的事务 六 师傅 徒弟产生方法六 师傅 徒弟产生方法 1 前期宣传 动员 专 兼 职培训专员做好 师带徒 活动的宣传 动员工作 营造内部 师带徒 氛围 2 师傅 徒弟选定 由总经理助理根据相关要求指定师傅人选 或由员工推荐合适的师傅及徒 弟人选至综合部参与选定 3 信息公示 师徒双方通过执行小组安排 结成师徒对子 明确培训目标 培训内容 3 5 培训职责等各项内容并由综合部负责人将师徒名单张贴公示 4 在早例会中组织开展 拜师会 所有人员参与观摩 增强师傅的荣誉 感和责任心 必须有相片及交接签字确认 七 七 师带徒师带徒 操作流程操作流程 培训实施 师傅对徒弟进行严格的培训 徒弟服从师傅教导 师带徒 执行小组 或 专兼职培训专员 需做好培训监督工作 培训内容 参照岗位职责内容 或标准 进行一对一标准化培训 培训记录与监督 试用期 2 个月内 1 师傅可采取各种方式对徒弟进行不定期考核 每天将 师带徒 跟进表 详情参见附件 1 报至各部门负责人处 也可视情况将该信息口头报至部门 负责人 由部门负责人做好记录 2 徒弟须每天提交 师带徒 跟进表至所属部门负责人处 必须以书面形 式记录所学的业务知识点 有疑问 困难工作及后续需协助内容 对师傅工作方 式方法有歧义也可提出 3 部门负责人每天 09 00 将前一天的 师带徒 跟进表培训跟进表发至综 合部负责人和总经办相关负责人 各部门负责人每周五组织部门所有新员工进 行小结 小结 4 为保障师带徒培训长效执行 各部门负责人 总经办可每天不定期对师 傅 徒弟进行培训执行情况调查 时时监督培训并将相关信息记录存档 对疑问 及碰到的难点进行重点跟进是否培训落实 对业务知识点查漏补缺 5 各部门负责人跟进结果纳入考核 八 八 师带徒师带徒 考核评定考核评定 以徒弟入职时间为起始时间 定为 6 个月 1 若 6 个月内 徒弟按期转正 转正后无行政处罚 绩效表现良好 则给 予师傅 300 元津贴补助 第 7 个月 25 号对所有在职徒弟的师傅进行表彰发放 4 5 2 若 2 个月内 徒弟因所带师傅态度恶劣 对业务知识培训跟进不到位业 务技能考核不过关离职 或被辞退 则对师傅进行 50 100 元 次扣款 对培训 专员 各部门负责人 总经办相关负责人提出通报批评 3 培训过程中遗漏知识点 造成新员工处理不当造成的处罚 师徒各承担 一半 对培训专员 各部门负责人 总经办相关负责人提出通报批评 补充 1 在师带徒培训开展过程中 若执行组长在执行中出现任何徇私舞弊的行 为 如 以私交关系好坏来作为师傅选拔的评定依据 未按客观事实进行考核 评定而人为控制师傅 徒弟考核分等 一经查实 公司将组长进行全网通报批 评并处以 500 元 次罚款 九 培训后期督导九 培训后期督导 由综合部制作 师带徒 培训档案 要求有统一的 师傅 徒弟 登记 表 详见附件 2 师带徒 师傅 徒弟 登记表 并记录相关信息 由专 兼职培训专员制作 师带徒 培训档案并将该信息上报至总经办处 总经办将 按照 师带徒 培训开展时间推进表 定期进