沟通能力测试题

沟通能力测试题沟通能力测试题 1 1 测试问题 1 我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导 2 当我劝告他人时 更注重帮助他们反思自身存在的问题 3 当我给他人提供反馈意见 甚至是逆耳的意见时 能坚持诚实的态度 4 当我与他人讨论问题时 始终能就事论事 而非针对个人 5 当我批评或指出他人的不足时 能以客观的标准和预先期望为基础 6 当我纠正某人的行为后 我们的关系常能得到加强 7 在我与他人沟通时 我会激发出对方的自我价值和自尊意识 8 即使我并不赞同 我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣 9 我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态 10 在与自己有不同观点的人讨论时 我将努力找出双方的某些共同点 11 我的反馈是明确而直接指向问题关键的 避免泛泛而谈或含糊不清 12 我能以平等的方式与对方沟通 避免在交谈中让对方感到被动 13 我以 我认为 而不是 他们认为 的方式表示对自己的观点负责 14 讨论问题时 我通常更关注自己对问题的理解 而不是直接提建议 15 我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的 私人的会谈 自我技能测试评价标准 非常不同意 不符合 1 分 不同意 不符合 2 分 比较不同意 不符合 3 分 比较同意 符合 4 分 同意 符合 5 分 非常同意 非常符合 6 分 自我评价 如果你的总分是 80 一 90 你具有优秀的沟通技能 70 79 你略高于平均水平 有些地方尚需要提高 70 以下你需要严格地训练你的沟通技能 可以选择得分最低的 6 项 作为技能学习提高的重点 沟通能力测试题 沟通能力测试题 2 1 在和别人沟通前 你认为比较重要的是应该了解对方的 A 经济状况 社会地位 B 个人修养 能力水平 C 个人习惯 家庭背景 D 价值观念 心理特征 2 参加老同学的婚礼回来 你很高兴 而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣 这时你会 A 详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B 说些自己认为重要的 C 朋友问什么就答什么 D 感觉很累了 没什么好说的 3 你正在主持一个重要的会议 而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现 场 这时你会 A 幽默地劝告下属不要玩手机 B 严厉地叫下属不要玩手机 C 装着没看见 任其发展 D 给那位下属难堪 让其下不了台 4 你正在向经理汇报工作情况时 你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话 这时你会 A 说你在开会 稍后再回电话过去 B 向老板请示后 去接电话 C 说你不在 叫助理问对方有什么事 D 不向老板请示 直接跑去接电话 5 当去见一个重要的公司客户时 你会 A 像平时一样随便穿着 B 只要穿得不太糟就可以了 C 换一件自己认为很合适的衣服 D 精心打扮一下 6 你的一位下属已经连续请了三个上午的假 第四天上午上班的时候 他又说下午要请假 这时你会 A 详细询问对方因何要请假 视原因而定 B 告诉他今天下午有一个重要的会议 不能请假 C 你很生气 什么都没说就批准了他的请假 D 你很生气 不理会他 不批假 7 你刚就任一家公司的副总编辑 上班不久 你了解到本来公司中有几个同事想就任你的 职位 经理不同意才招的你 对这几位同事你会 A 主动认识他们 了解他们的长处 争取成为朋友 B 不理会这个问题 努力做好自己的工作 C 暗中打听他们 了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D 暗中打听他们 并找机会为难他们 8 与不同身份的人讲话 你会 A 对身份低的人说话 你总是漫不经心 B 对身份高的人说话 你总是有点紧张 C 在不同的场合 你会用不同的态度与之讲话 D 不管是什么场合 你都是一样的态度与之讲话 9 听别人讲话时 你总是会 A 对别人的讲话表示兴趣 记住所讲的要点 B 请对方说出问题的重点 C 对方老是讲些没必要的话时 你会立即打断他 D 对方不知所云时 你就很烦躁 就去想或做别的事 10 当你在发表自己的看法时 别人却不想听你说 你会 A 马上气愤地走开 B 于是你也就不说完了 但你可能会很生气 C 等等看还有没有说的机会 D 仔细分析对方不听和自己的原因 找机会换一个方式去说 题号选答案题号选答案 1A B C D6A B C D 2A B C D7A B C D 3A B C D8A B C D 4A B C D9A B C D 5A B C D10A B C D 评分方法 题号为 1 5 8 10 者 选 A 得 1 分 B 得 2 分 C 得 3 分 D 得 4 分 其余题号选 A 得 4 分 B 得 3 分 C 得 2 分 D 得 1 分 你的总分为 结果分析 1 如果你的总分为 10 20 分 你的沟通能力欠佳 因不能很好地表达自己的思想 所以也经常不被别人所了解 许多事 情由于你采取了不适合的方式 有时把事情弄得越来越糟 但是 只要你学会控制好自己 的情绪 改掉一些不良的习惯 你随时可能获得他人理解和支持 2 如果你的总分为 21 30 分 你的沟通能力一般 你懂得一些沟通技巧 尊重他人 你能较好地表达自己 并能实现一 定的沟通效果 但是 你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性 许多事件只要你继续努力 一点 你就可大功告成 3 如果你的总分为 31 40 分 你的沟通能力很好 你能不动声色地表达自己 有很高的沟通技巧和人际交往能力 只要 你能明确意识到自己性格的不足 并努力优化之 定能取得更好的成绩 沟通能力测试沟通能力测试 3 3 1 你是否经常 选择你认为经常做的事 O9 v Z1 i q8 v E4 v0 U C 提倡同事之间的密切合作与交流 Z u4 X s T L U A 将工作计划分发到每位部下手中 9 m7 y6 S3 T7 T B 定期与每位部下谈话 讨论其工作进展情况 u r z C 每年至少召开一次总结会 表扬先进 鞭策后进 同时广泛征求群众意见 让大家畅所 欲言 D 为了造成一种轻松愉快的气氛 使大家畅所欲言 而把会议地点安排在酒店等地方 5 i D7 m l D E 尽量少下达书面指示 多与部下直接交流 V8 r0 B Y5 d F 平易近人 与下属打成一片 G 当公司内出现人事 政策和工作流程的重大调整时 及时召集部下开会 解释调整的原 因及这些调整对他们今后工作的影响 1 7 4 e l4 e D V H 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后 你会立即召开会议辟谣 1 x8 d2 t C R Y5 8 I 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众 以求得其他部门的合作和支持 J 常在部门内组织协作小组 提供团结奋斗精神 J Y s q1 C1 4 h q o0 I s X N7 a b6 f E 6 在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案 当你讲到关键部分时 一位秘书走进来 向一位与会者请示工作 你是否 c a0 Q0 t f K6 H B 立即打退堂鼓 承认自己的提案中确实有妥之处 C 保持冷静 尽可能在某些方面与他取得一致 z e m7 C 9 在参加社交活动时 在每一选项后回答 是 或 否 r A 你喜欢广结各行业的朋友吗 6 T5 W A4 9 C0 s B 你喜欢做大型公共活动的组织者吗 4 Z D 2 q c q C 你愿意做会议主持人吗 9 Y m m3 K w X E 计分标准 o9 E1 F M t 第 1 2 题 计算共选择了多少项 每选一项得 1 分 第 3 题 A 10 分 B 5 分 C 0 分 第 4 题 A 10 分 B 5 分 C 0 分 K c3 Q b A4 q i8 D 第 5 题 A 10 分 B 5 分 C 0 分 9 L 7 U8 X q 第 6 题 A 10 分 B 5 分 C 0 分 D o N j4 A V4 l g 60 80 分2 n3 b0 9 F W R 无论你是老板 同事还是下级 你都表现得非常好 在各种社交场合都表现得大方得体 你待人真诚友善 不狂妄虚伪 在原则问题上 你既能善于坚持并推销自己的主张 同时 还能争取和团结各种力量 你自信心强 部下也信任你 整个部门中充满着团结协助的气 氛 4 3 P3 I qv4 30 60 分 你的交流能力较强 在大多数社交活动中表现出色 只是有时尚缺乏自信心 你还需加强 学习与锻炼 2 b7 g2 w d a5 s9 t A C F7 B Y2 2 4 k2 20 30 分 由于你对沟通能力的重视不够 而且也没有足够的自信心 导致你距优秀管理者尚有一段 不小的差距 要知道 作为一个经营管理者 有责任主动将信息传达给部下 不应让部下 千方百计去寻找信息 而且你应该以轻松 热情的面貌来进行交流 你应