财务部管理岗位胜任素质模型

能力素质词典 目录目录 第一部分 知识项目定义与分级 1 1 财务管理知识 1 2 税务管理知识 1 3 审计管理知 1 4 成本核算管理知识 1 5 资金管理知识 1 6 法律知识 1 7 信息系统知识 1 第二部分 技能项目定义与分级 2 一 专业能力分类 2 1 沟通能力 2 2 人际交往能力 2 3 预期应变能力 2 4 会计核算能力 2 5 财务控制能力 2 6 分析能力 2 7 用人识人 2 8 解决问题能力 2 二 管理能力分类 3 1 团队领导能力 3 2 协调能力 3 3 影响力 3 4 企业文化建设能力 3 5 目标管理能力 3 6 执行能力 3 第三部分 职业素养项目定义 4 1 责任心 4 2 主动性 4 3 严谨性 4 4 公正性 4 5 学习能力 4 6 服务意识 4 7 忠诚度 4 能力素质词典 财务部管理职位能力素质模型财务部管理职位能力素质模型 一 能力素质一 能力素质 知识项目定义与分级知识项目定义与分级 知识分类知识分类 财务管理知识 税务管理知识 审计管理知识 成本核算管理知识 资金管理知识 法律知识 信息系统知识 分级描述分级描述 项目项目定义定义 1 12 23 34 4 1 1 财务财务 管理管理 知识知识 根据企业战略发展所 需的财务管理知识 包括宏观控制企业成 本 利润等方面进行 管理 基本了解财务管 理的相关要系 能进行简单的日 常管理 了解财务管理 对 财务管理有一般处 理方法 熟悉解财务管理的相 关知识 并能够组织 改善部门工作 熟练掌握财务管理 并能运行其知识进行 全面有效的管理 建 立公司完善的财务管 理体系 2 2 税务税务 管理管理 知识知识 对企业税收分配的全 过程进行决策 计划 组织 监督和协调的 管理过程 基本了解企业税 务的相关管理 能够依照制进行 税务工作 了解决税务管理知 识 并能在工作中 实际运用 熟悉税务管理知识 能初步规划税务管理 制度和流程 熟练掌税务管理知识 建立公司完善的招聘 体系 有效的减少企 业税务费用 3 3 审计管理知识审计管理知识 揭露和反映企业资产 负债和盈亏的真实情 况和发现企业财务存 在的问题 提出有效 的方案 基本了解审计管 理知识 在掌握第一级的基 础上 能根据审计 流程开展工作 掌握审计管理知识 能发现企业财务中存 在的问题并进行改善 熟练掌握审计管理知 识 揭露和反映企业 资产 负债和盈亏的 真实情况和发现企业 财务存在的问题 并 能运行其知识进行全 面有效的管理 4 4 成本 成本 核算核算 管理管理 知识知识 对企业生产经营过程 中各项成本核算 成 本分析 成本决策和 成本控制等一系列科 学管理行为 基本了解成本管 理知识 能核算 基本的财务帐目 在掌握第一级的基 础上 能核算成本 和企业成本而核算 全部生产费用 掌握成本管理基本理 论和方法以及成本管 理和流程 能初步控 制企业成本支出 提 高企业收入 熟练掌握成本管理方 法 建立公司完善的 招聘体系 有调控企 业成本支出能力 5 5 资金资金 管理管理 知识知识 是指企业组织资金供 应 保证生营活动不 间断地进行 不断提 高资金利用效率 节 约资金 提出合理使 用资金的建议和措施 促进生产 技术 经 营管理水平的提高 基本了解资金管 理知识一般理论 基础知识 了解资金管理知识 了解企业奖金的流 动情况 熟悉资金管理知识 掌握公司资金流动情 况提出有效的建议 制定相关的工作流程 熟练掌握资金管理知 识 建立资金使用和 分管的责任制 检查 和监督资金的使用情 况 考核资金的利用 效果 6 6 信息信息 系统系统 知识知识 包括 A 信息与管理 知识 B 管理信息 系统的应用 C 计 算机系统技术基础 D 数据通信与计算 机网络 管理信息系 统的构建等知识 了解 A 类 B 类 的基本知识 掌握 A 类知识 了 解 B 类 C 类知识 熟练掌握 C 类知识 掌握 A 类 B 类知识 熟练掌握 C 类 D 类 知识 掌握 A 类 B 类知识 7 7 法律法律 知识知识 指公司运营过程中所 涉及的各种法律 法 规的总和 了解会计 准则 了解岗位相关的 基础法律知识 熟悉与工作相关的 法律知识 并能掌 握其中大概内容 能在工作中运用 掌握工作相关法律知 识 了解其它法律知 识 能避免法律纠纷 熟练掌握与公司运作 相关的全部法律知识 并预先为公司有效的 避免法律风险 能力素质词典 二 能力素质二 能力素质 技能项目定义与分级技能项目定义与分级 1 1 岗位技能 岗位技能 专业能力专业能力 分类分类 沟通能力 人力交往能力 预期应变能力 会计核算能力 财务控制能力 分析能力 用人识人 解决问题能力 分级描述分级描述 项目项目定义定义 1 12 23 34 4 1 1 沟沟 通通 能能 力力 通过口头方式表 达 交流思想的 能力 能够为工作事项 进行联系或相互 简单口头交流 能够与他人进行较 清晰的思想交流 能够抓住重点 让 别人易于理解 沟通技巧较高 具 有较强的说服力和 影响力 有较强的 感染力 沟通时有较强的个人魅 力 影响力极强 有很 强的感召力 2 2 人际交往能力人际交往能力 与他人相处 建 立互相信任协作 关系的能力 能够与他人相处 建立正常的工作 关系 相处较为 融洽 通过努力 能够与 他人建立信任的关 系 与他人协作顺畅 能够与他人建立可 信赖的长期关系 易与他人建立可信赖的 积极发展的长期关系 3 3 预期预期 应应 变变 能能 力力 能根据公司财务 及管理现状 预 期了解到可能会 出现的问题及解 决的方法 拥有一定预期应 变能力 发现存 在的一些问题 拥有预期应变能力 能敏锐的发现存在 的问题及提出改善 的方法 拥有敏感的预期应 变能力 能迅速的 发现存在的问题及 提出改善的方法 能深入分析公司的发展 战略和财务管理现状 结合同行业财务管理的 相关经验 实施公司财 务系统调整和变革 4 4 会计核算能力会计核算能力 能根据企业生产 经营过程中各项 成本核算 成本 分析 成本决策 和成本控制的管 理行为 了解企业的财务 基础数据的核算 熟悉企业财务的各 种帐目核算的方法 掌握企业财务的各 种帐目核算的方法 能够分析企业财务 存在的问题 掌握企业财务的各种帐 目核算的方法 能够分 析企业财务存在的问题 并提出有效的方案进行 调整和变革 5 5 财务财务 控控 制制 能能 力力 以特定的方法 措施和程序 通 过规范化的控制 手段 对企业的 财务活动进行控 制和监督 能够了解企业财 务的基础情况 熟悉企业财务的各 种情况 并能发现 简单的问题 掌握企业财务的各 种情况 能发现存 在的问题进行局部 的控制 能以特定的方法 措施和 程序 通过规范化的控制 手段 对企业的财务活动 进行全面的控制和监督 5 5 分分 析析 能能 力力 搜集相关信息 识别不同信息间 的联系 寻根溯 源解决问题的能 力 迅速意识到现状 与过去形势间的 相似之处 找出 直接的因果关系 可以做出简单的 分析判断 能透过问题的表面 现象发现根源和问 题的发展趋势 对 于有多个因素决定 的问题能给与正确 的答案 分析产生问题的多 方面原因 必要时 搜集一定时期的信 息 综合分析 分析复杂的涉及多方面 关系的问题 将多样的 信息数据综合在一起以 便有一个解决问题的框 架 7 7 识识 人人 用用 人人 识别和发掘下属 的优势与潜能 用人之长 使其 最大限度地发挥 作用 实现团队 与成员共同成长 比较了解下属的 特点 能够用其 所长 偶会与下 属沟通 激励下 属并努力给下属 提供和团队一起 成长的空间 了解每个下属的优 劣点 能够用其所 长 能够给下属一 个发挥潜力的空间 了解每个下属的长 处与不足 适才而 用 能够给下属一 个发挥潜力的空间 经常性的给予支持 和鼓励 对下属了如指掌 总能 将下属的特长发挥到最 好 能够提供给下属一 个不断成长的空间 激 励他们向更高的职业生 涯前进 8 8 解决问题能力解决问题能力 独立处理工作中 所遇到的各种问 题 找到解决办 法 解决问题的 能力 问题发生后 能 够积极主动去思 考问题解决方法 问题发生后 能够 分辨关键问题 找 到解决办法 并设 法解决 对重大问题 能够 准确分析问题的原 因 能够找到解决 问题的突破口 能迅速理解并把握各种 重大复杂的事物的本质 能够快速找到问题的突 破口 并能够制订问题 预防的策略 能力素质词典 2 2 管理技能 管理技能 管理技能 分类 团队建设能力 协调能力 影响力 目标管理能力 计划执行能力 企业文化建设能力 分级描述分级描述 项目项目定义定义 1 12 23 34 4 1 1 团团 队队 建建 设设 能能 力力 协调团队成员的内 部关系 调动其积 极性 激发其工作 热情 增强团队的 向心力和凝聚力 确保完成团队目标 的能力 能组织领域内一 个方面的团队 协调内部关系 完成工作目标 能组织一个领域的 团队 协调内外部 关系 完成较复杂 的工作目标 能组织跨领域或跨 部门的团队 明确 团队目标 协调各 方面的关系 完成 复杂的工作目标 能运用全局性的资源 制 定明确的团队目标 并发 挥团队优势 使得团队能 够高效运作 运用分级管 理授权 完成全局性工作 目标 2 2 协协 调调 能能 力力 能协调内外部各种 资源 按照一定的 目的 任务和形式 加以安排 使各种 资源能有系统或构 成整体的能力 工作中能够进行 基本的人员组织 和任务分配 能 协调基本的工作 关系 完成任务 工作中能顺利地进 行人员组织 任务 分配和工作关系的 协调 顺利完成任 务 能够根据成员的特 长合理组织人员 分配工作 充分调 动组织成员的积极 性 圆满完成任务 善于协调工作相关的各方 关系 组织跨部门的团队 解决疑难问题 并能够组 织和完成公司重大任务 3 3 影影 响响 力力 能说服或影响他人 接受某一观点 推 动某一议程或领导 某一具体行动 采用单一 直接 的方法或论据对 他人进行说服 试图使他人支持 自己的观点或要 求对方做出承诺 或保证 通过事实 数据等 支持个人观点 影 响对方接受自己的 观点 用行动或语言引起 他人的兴趣和同意 通过指出他们的困 惑以及强调共同利 益来影响他人接受 自己的观点 寻找支持自己观点并能对 别人真正产生影响的人物 使用连环套的方式对目标 施加影响 如 借助上级 力量 游说关键性人物 利用人际关系网络进行间 接影响等 4 4 目目 标标 管管 理理 能能 力力 能够围绕确定目标 开展计划 实施 检查和处理一系列 管理活动 基本理解公司目 标中本部门的主 要工作及任务 单工作无明确的 计划 理解公司的经营目 标和本部门的主要 工作及任务 目标 分解基本合理 制 订出的工作计划相 对简单 对目标能进行有效 的分解并制订出详 细的工作计划 能 够有效跟踪事情发 展的轨迹 善于采 取补救措施 有强烈的目标意识 能详 细分解目标 并制订具体 措施达成分目标 最终促 成总体目标的实现 5 5 计计 划划 执执 行行 能能 力力 工作中能够迅速理 解上级意图 形成 目标并制定出具体 可操作的行动方案 通过有效组织各类 资源和对任务优先 顺序的安排 保证 计划的高效实施 能能偶根据领导 的明确要求 结 合本部门的职责 定位 确定部门 工作的短期目标 能够准确评估实现 工作目标所需的人 财 物等资源 并 做出资源配置的可 行性方案 执行具体的工作计 划 并建立监控和 反馈机制 能够从 整体上把握计划实 施的进程 根据部门具体目标 将工 作分解为若干个具有可操 作性的关键步骤 设立优 先次序 形成任务时间进 度表 并主动评估工作中 可能存在的风险 提前制 定应变方案 6 6 企企 业业 文文 化化 建建 设设 能能 力力 规划 组织 督促 指导及协调企业文 化和精神文明工作 努力形成企业员工 积极进取的价值观 了解企业历史与 企业文化并能够 理解企业文化形 成的原因 能在 上级领导的指导 下完成企业文化 建设的一般工作 熟悉企业文化建设 的具体工作 并能 提出企业文化建设 的思路 能够根据企业战略 与年度经营管理重 点 组织制订年度 企业文化建设计划 通过开展主题活动 营造良好的企业文 化氛围 落实企业 核心理念 是公司文化的提出者 倡 导者 是公司文化的牵引 善于通过各种渠道向公司 内外传播公司的文化 能力素质词典 三 能力素质能力素质 职业素养项目定义职业素养项目定义 职业素养 分类 责任心 主动性 严谨性 公正性 学习能力 服务意识 忠诚度 分级描述分级描述 项目项目定义定义 1 12 23 34 4 1 1 责责 任任 心心 对于工作职责范 围内的任务 风 险 出现的问题 等主动承担责任 积极跟进处理 明确自己的工作职 责和角色 认识到 自己承担工作的重 要性 以积极主动的姿态 处理事情 对职责 工作进展情况及时 进行核查 对发现 的问题采取必要的 行动 以保证工作 按要求标准完成 当面临需要同时处 理职责内和职责外 的任务时 能主动 采取措施 保证不 因为职责以外的任 务而影响职责内工 作的完成情况 主动公开地承担本职工作 中的责任问题 不欺上瞒 下 并及时主动的采取补 救预防措施 防止类似的 问题再次发生 2 2 主主 动动 性性 依靠个人的能动 性 紧迫感积极 主动地承担工作 完成任务 工作态度消极 经 常怠工 常常不能 按时完成工作任务 工作缺乏主动性 有时无故不能完成 工作任务 工作积极主动 能 够按时完成工作任 务 在行动上表现出很强的紧 迫感 不靠上级压力 主 动性非常强 一切都以工 作为重 3 3 严严 谨谨 性性 为了避免工作失 误 而对自己和 他人的工作进行 反复地监督和检 查的能力 对自己的工作要求 严格 都会按照既 定的操作规范或上 级指示进行 较少 出现错误 注重对自己的工作 进行检查 以核实 提供的资料和信息 的真实性 在提供资料或信息 前 能够主动通过 多种途径 对其真 实性进行交叉验证 能够对他人的工作的细节 进行要求或检查 发现或 纠正其工作中的差错和疏 忽等 4 4 诚诚 实实 正正 直直 能依据事物原本 的情况处理组织 中的事务 不受 个人利益 好恶 的影响 信守承 诺 正确对待自 己的错误 遵纪守法 遵守社 会公德 遵守公司 的政策原则和规章 制度 不超越制度 规定权限 不轻易承诺 但对 承诺过的