新编项目管理复习资料-汇总

1 名词解释 1 网络图 P107 页 网络计划技术是 50 年代发展起来的一种科学的计划管理 方法 它符合统筹兼顾 适当安排的思想 采用网络图表 达各项工作的先后顺序和相互关系 逻辑严密 主要矛盾 突出 有利于计划优化 计划调整和电子计算机的应用 网络图分为单代号网络图和双代号网络图 2 关键线路 P109 线路时间最长的线路 也称临界线路 主要矛盾线路 用 黑粗线或双箭线表示 在关键线路上的工作称为关键工作 3 挣得值 P159 挣值分析法又称偏差分析法 是对项目进度和费用进行综 合控制的一种有效方法 通过测量和计算已完工作计划费 用 已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计 划实施的进度偏差和费用偏差 从而判断项目执行状况 4 PDCA P178 PDCA 循环是全面质量管理所应遵循的科学程序 全面质 量管理活动的全部过程 就是质量计划的制订和组织实现 的过程 这个过程就是按照 PDCA 循环 不停顿地周而复 始地运转的 PDCA 循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻 辑的工作程序 特别是在质量管理中得到了广泛的应用 并获得了经济成效 P D C A 四个英文字母所代 表的意义如下 P Plan 计划 包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定 D DO 执行 执行就是具体运作 实现计划中 的内容 C Check 检查 就是要总结执行计划的结果 分清哪些对了 哪些错了 明确效果 找出问题 A Action 处理 对检查的结果进行处理 认 可或否定 成功的经验要加以肯定 或者模式化或者标 准化以适当推广 失败的教训要加以总结 以免重现 这一轮未解决的问题放到下一个PDCA 循环 5 PERT PERT Program Project Evaluation and Review Technique 即计划评审技术 简单地说 PERT 是利用网络分析 制定计划 以及对计 划予以评价 的技术 它能协调整个计划的各道工序 合理安排人力 物力 时间 资金 加速计划的完成 在现代计划的编制和分 析手段上 PERT 被广泛的使用 是 现代项目管理 的 重要手段和方法 PERT 网络是一种类似 流程图的箭线图 它描绘出项目 包含的各种活动的先后次序 标明每项活动的时间或相关的 成本 对于 PERT 网络 项目管理 者必须考虑要做哪些工 作 确定时间之间的依赖关系 辨认出潜在的可能出问题的 环节 借助 PERT 还可以方便地比较不同行动方案在进度和 成本方面的效果 构造 PERT 图 需要明确三个概念 事件 活动和关键 路线 1 事件 Events 表示主要活动结束的那一点 2 活动 Activities 表示从一个事件到另一个事件之 间的过程 3 关键路线 Critical Path 是 PERT 网络中花费时 间最长的事件和活动的序列 6 项目生命周期 P3 项目任务的一次性决定了项目有确定的起始 实施和终结 过程 这样构成了项目的有限寿命 一般可分为三个阶段 项目前期阶段 项目实施阶段 项目终结阶段 7 项目范围 Project scope 是指为了满足客户的要求 成功实现项目的 目标 项目所规定要做的所有工作 也称为工作范围 P83 8 项目费用 P142 指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的 已货币形 式表现的各种耗费 它包括与产品生产有直接联系的各项 费用 直接费用 制造成本 和与产品生产无直接联系的 各项期间费用 销售费用 管理费用 财务费用等 9 项目进度 P97 项目进度是指项目实施的进度情况 现代项目管理中 项 目进度是一个综合概念 它将项目任务 工期 成本有机 结合起来 形成综合指标 以全面反映项目的实际情况 10 项目质量 P165 ISO9000 对质量的定义 产品和服务能满足规定或潜在需 求的特性和特征的集合 项目质量主要包括 项目的产品质量 即项目最终可交付成果的质量 项目的工序质量 及人 设备 材料 方法和环境对 项目质量综合起作用过程中形成的产品质量 项目的工作质量 及即参与项目实施者和管理者为了 保证项目质量所从事工作的水平和完善程度 三方面都需满足项目目标 11 项目沟通概述 P202 项目沟通是组织协调的手段 通过人与人之间的信息传达 2 解决组织成员间矛盾的方法 包含 A 沟通的基本模式 沟通者 内容 接受者 b 组织部 门沟通 c 人际沟通 12 WBS P90 WBS Work Breakdown Structure 工作分解结构是活动 定义的基本依据 是系统安排项目工作的一种常用标准技 术 工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序 进行逐层分解而形成的结构示意图 它可以将项目分解到 相对独立的 内容单一的 易于成本核算与检查的工作单 元 并能把工作单元在项目中的地位与构成直观表现出来 WBS 是由 3 个关键元素构成的名词 工作 work 可以 产生有形结果的工作任务 分解 breakdown 是一种逐步 细分和分类的层级结构 结构 structure 按照一定的模式 组织各部分 13 项目团队 183是为了保障项目的产出物能够满