质量部门年终工作总结2019

质量部门年终工作总结质量部门年终工作总结 20192019 作为公司的重要部门质量部门 在日常是如何运行的呢 下面是小编精心为您整理的 质量部门年终工作总结 仅供参考 希望您喜欢 质量部门年终工作总结 1 年是我在质量管理方面 初步得到全面发展的一 年 在这一年中 我肩托着 责任 与 理想 倾注在每一天的 工作中 尽职尽责的做好每一件事情 确保产品质量 提升部 门力量 不断的学习 提升自我 在工作中奋斗 追逐理想 年以来 不论是公司的产品质量 部门综合能力 还是自身素质 都有了较大的进展 但是 我始终觉得 我乃 至我所引领的质检部 仍处在发展的初级阶段 因为在成绩取 得的同时 也突现出了诸多的不足之处 现将 年的工 作总结如下 一 一 年所做的工作 年所做的工作 目前 我所涉及有如下几个方面的工作 标准化工作 制 度建设工作 培训工作 风味品尝工作以及一般事务的外协工 作 就质检部目前所处和阶段而言 在 年的工作中 我仍以标准制定 制度建设为主 因为这是开展质理管理工作 的基础 培训工作在 年有了初步进展 但风味品尝工 作还没有切实的制度化 形成规范 1 1 标准文件制定工作 标准文件制定工作 年对 原料质量准则 成品质量准则 操作性前提方案 进行了全面的修改 完善 特别是对 原 料质量准则 进行了重点修改 该 准则 在原来的基础上增 加了不合格原料的感官特征 检验方法以及原料判定标准 使 该 准则 更具有实用性和指导性 另外还对 月度质量奖金评定准则 的修改 把员工和管 理人员分开考评 加重对车间管理人员在质量管理方面的考核 且把权 责 利结合起来 使之更具有针对性和约束力 在今 年的质量控制中该 评定准则 起到了重要的作用 2 2 部门管理制度建设工作 部门管理制度建设工作 年公司大力推行了以现场管理为中心的 5S 管理 和以目标管理为中心的 4R 流程管理 质检部积极领会并落实 了公司精神 在 年我先后制定并实施了 质检部长工 作流程 原料检验工作流程 理化检验工作流程 微生物检验工作流程 制程质量督查工作流程 化 学药品管理规程 质检部卫生管理制度 质检部电脑 管理规范 等 16 个工作流程和制度规范 全面理顺了质检部 的人员管理 物资管理 信息管理 以及检验 监控操作标准 为质检部综合能力提升打下了坚实的基础 但这些制度在试行期间 还仍存在着一些地方欠缺合理性 所以在 年的工作计划中 我将进一步的完善 整合优 化质检部的流程 制度 使之构建成一个较为系统的质量监管 网络 3 3 培训人才培养工作 培训人才培养工作 年以来 我非常的重视质检部工作人员自身素质 的提高 除了日常的早会 现场指导之外 年间我还 有针对性的做了 6 起专题培训 如 规章制度的贯彻与教导 如何树立质量意识 程序文件讲解 原料感官检验 方法讲解 米酒 茶油生产工艺讲解 操作性前提方案 学习 以及相关的法律法规知识的传授 增强了质检部工作 人员的业务能力 扩充了做为一名质理管理人员所应具有的知 识面 在人才培养方面 年有计划的对陈元 骆萍 黄 红日等人员 多岗位轮换工作 并予以监督考核 一年下来 该几名该员工已具有备高级技术员的工作能力 4 4 风味品尝工作 风味品尝工作 年 我一直的比较重视产品风味的把控 特别是 市退品和生产异常品的风味鉴定 我做到每批必检 在公司成 品风味的控制上起到了应尽的作用 但长期以来 风味品尝工 作还是欠缺制度化 还没有严格的规范起来 这也是我在以后 的工作中还要加强的 在 年的质量管理工作中 我要 把产品风味管理工作视为与食品卫生安全同等重要的一个指标 来抓 5 5 一般外协工作 一般外协工作 a 完成了成品 原料送检风险评估工作 b 协助陈厂长完成了多款产品标签修改 审核 备案工作 c 完成了对茶籽质量 茶油制程卫生的监查工作 二 目前工作中存在的不足以及改进方向二 目前工作中存在的不足以及改进方向 1 1 质量意识的宣贯工作还做得不够质量意识的宣贯工作还做得不够 质量文化是我们企业文化的重要组成部分 我想 对于质 量文化的宣贯与推动 质检部应该是一个重要的推动部门 经过这么多年的质量管理工作 一系列管理制度的制定 多频率的监督抽查 固然在员工心中形成了一定的警示和威慑 力 对产品质量的提升也起到了很大的作用 但要把质量管理 水平上升到了一个新的高度 更重要的是要让我们的员工 从 心底里就要有把事情做好的质量意识 而不是源于外在的压力 目前 质量意识的宣贯工作 质检部还仍仅仅是停留在每 月车间质量状况的通报 还没有理深入的 多方面的让员工达 到 知其然 而知其所以然 的层面上来 所以在以后的工作中 我应多以不同形式的培训 洽谈 会议 文字 图片等形式 让员工从根本上认识质量 2 2 激励机制还不够健全激励机制还不够健全 历久以来 质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得 到可持续的高涨 我觉得其中主要的原因就是质检部的激励机 制太少了 一是 做为管理人员没有经常性的 即时表扬做得好的员 工 二是 还没有制定出一套如何评定员工优异的标准 虽然 在 年末 质检部已经制定了 质检部工作人员月度绩 效考核制度 来评定每个工作员的优异 但我觉得还要进一 步的完善 a 敏锐的洞查员工的优点及进步的地方 在不同的场合 即时给予肯定 b 建立各岗位人员的绩效考评制度 切实的与其利益挂 钩 c 制定岗位职称参照表 明确不同阶段所应要具有的素 质 能力 使之让指明员工学习的方面 让他们从内心就有想 进步的动力 三 三 年的工作方向 年的工作方向 1 1 强化完善优化质检部的流程管理 使之系统化 标准化 强化完善优化质检部的流程管理 使之系统化 标准化 经常化 经常化 2 2 加强对原料质量的把控 不仅要提高原料检验的技能 加强对原料质量的把控 不仅要提高原料检验的技能 更要深入的对原料的来源地进行考评 以及定期送检来确保原更要深入的对原料的来源地进行考评 以及定期送检来确保原 辅料的质量安全 辅料的质量安全 3 3 完善质检部培训系统 提升质检部工作人员的自身素质 完善质检部培训系统 提升质检部工作人员的自身素质 4 4 加强对质量意识的宣贯 从提升员工的质量意识入手 加强对质量意识的宣贯 从提升员工的质量意识入手 以达到提升产品的质量 树立良好的部门形象的目的 以达到提升产品的质量 树立良好的部门形象的目的 质量部门年终工作总结 2 加入质检部不已有数月了 针对质检部的工作也有了深深 的体会 作为一位质检人员我们应该以身做责 为酒店起到带 头的作用 全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高 现将 质检部 年的工作总结如下 质检部的主要职责是通过 计划 组织 培训 指导 协调 控制 监督 检查等保证饭 店管理目标的实现 不妥之处 请批评指正 一 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循 一 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循 有标可依 有标可依 1 1 按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作 按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作 执行的规范主要有 饭店行业服务礼仪规范 等相关行业 规范 执行的制度是 酒店管理手册 各部门文件 管理规范 员工手册 及 质检奖惩条例 等 另外 开展质检工作 规范和制度的掌握上 始终坚持 结合实际 对标检查 公开 公正 人人平等 一视同仁 原则 虽然在目前有些制度还不够健全 但我们坚持一边检查工 作一边完善制度 以使制度全部出台以后 为执行工作打下了 基础 也为质检工作提供了参考依据 2 2 坚持以酒店领导 质检人员 部门经理 部门主管四 坚持以酒店领导 质检人员 部门经理 部门主管四 级检查相结合开展质检工作 级检查相结合开展质检工作 坚持 酒店领导重点检查 检查中 质检人员全面检查 部门经理专项检查 部门主管日常检查 四项内容相结合的检 查方式 即每月至少邀请总经理进行一次重点检查 由质检部 人力资源部 办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进 行全面检查 各部门经理根据自己的职责范围 对各业务项目 进行专项检查 值班经理每天进行日常检查四项检查相结合 并做好质检记录 由质检部整理后根据 质检奖惩条例 下发 质检通报 3 3 做好定期对新入职员工的培训工作 做好定期对新入职员工的培训工作 对每一位新入职的营业部门员工的培训 确保有独立上岗 能力 以减轻部门的压力 同时让员工明白其所在岗位的重要 性 提高员工的业务知识和岗位技能 4 4 坚持以引导教育为主 处罚为辅的原则处置检查中出 坚持以引导教育为主 处罚为辅的原则处置检查中出 现的问题现的问题 对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门 或个人单独无法解决的一些问题 质检过程中 将通过口头通 报责令其现场整改或协助协调解决 回头再做检查 一般不会 处理 而对于多次强调的一些问题 多次屡教不改的一些问题 以及直接影响到公司的平安 顾客满意度以及违反公司规章制 度的一些问题 都会下发质检通报进行扣分处理 质检通报一 式三份 质检部备案一份 人力资源部绩效考核一份 责任部 门参照整改一份 二 取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建二 取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建 立 立 1 1 质检工作的开展 质检工作的开展 质量管理是企业管理的核心 质量是企业的生命 所以 质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则 使酒店的管 理更科学 更规范 更有效 同时通过合理的资源配置 使我 服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态 预防质量事 故 减少内耗和消除平安隐患 达到节能降耗和提升服务质量 的目的从而保证酒店目标 指标的实现 促进酒店健康发展 这里我要特别说明的凡是一个规范的企业 不会因为地域的差 异而改变其标准 2 2 服务质量提升方面起到有力的推动作用 服务质量提升方面起到有力的推动作用 凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是 平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作 对服务质量提升的推力有多大 严格执行饭店服务的三个黄金 标准 想各部门应该深有体会 特别是营业部的领班更有发言 权 大到部门工作顺序的调整 小到墙上的一个螺丝洞 地上 烟灰我都不会放过 都要进行纠正 同时也引得了客人的好评 3 3 内耗控制方面起到积极的作用 内耗控制方面起到积极的作用 更加关注酒店的资产管理 通过质检 设施设备的维护颐 养 节能降耗以及易耗品的控制 更加关注目标任务的完成 资产管理方面 要求做到资产定期盘点 责任到人 及时修补 防止报损 设施设备维护颐养方面 要求做到日常维护 即损 即修 定期颐养 尽可能延长其使用寿命 节能降耗方面 要 求做到加强宣传引导 实施量化管理 责任区域到人 易耗品控制方面 要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二 次回收利用以及各部门目标任务的落实情况 质检人员切实起 到督促 监督和引导作用 但是为实现我能耗控制目标 还需 要我全体员工的共同参与 才干在内耗控制方面起到更大的作 用 三 主要存在问题三 主要存在问题 1 1 工作量非常大 质检队伍力量缺乏 工作量非常大 质检队伍力量缺乏 一方面是若要切实做好质检工作 不亚于其他职能部门 目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上 另一方面是质检工 作的性质比较特殊 主要是依照规范及制度给大家挑毛病 一 项得罪人的工作 大家压力比较大 不愿意参与质检 面对困 难有所退缩 2 2 进入顺序化的质检工作才刚刚起步 我们质检人员的 进入顺序化的质检工作才刚刚起步 我们质检人员的 自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要 3 3 由于培训较少 制度还待进一步完善 由于培训较少 制度还待进一步完善 4 4 工作中员工重个人利益 轻集体利益现象比较多 对 工作中员工重个人利益 轻集体利益现象比较多 对 质检工作的重视水平不够 认识有偏见 质检工作的重视水平不够 认识有偏见 5 5 虽然质检工作的思路已经基本理清 虽然质检工作的思路已经基本理清 但质检工作的落 实还不够全面 执行力不够 质量部门年终工作总结 3 转眼间 已经成为昨天 在这过去的一年 对于 来说也是不平凡的一年 我们进行了多项设备改造 新产品 开发 也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波 让人感慨颇 多 质量部 年的工作进行需要回顾总结的也比较多 质量部的工作主要分为七大块 ISO 质量体系运行 原材 料外购件进厂检测 质量检测分析 成品检验包装 计量管理 质量控制等 一 一 ISOISO 质量体系运行质量体系运行 ISO 质量体系主要工作可以概括为 三审一校一修订 三审 是指外审 内审和管理评审 校是指计量器具校验 修订 是指作业指标文件的修订工作 年质量体系的主要工 作有 1 1 年 年 1212 月月 1212 日至日至 1414 日由质量部牵头 组织了日由质量部牵头 组织了 审核小组对公司各个部门进行了全面的审核 共发现了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核 共发现了 2 2 项不项不 合格 并开具了合格 并开具了 3 3 项观察项 项观察项 均已经按要求在规定时限内进行 整改 2 2 年 年 1212 月月 2424 日至日至 2525 日 由华电万方认证公司日 由华电万方认证公司 对我公司进行了外审 审查结果比较理想 对我公司进行了外审 审查结果比较理想 没有不合格项 轻 微 严重 但有 2 点建议需要整改 公司各相关部门已经针 对外审所提出的建议项作了整改 并对部分外来文件进行了修 订 3 3 公司于 公司于 年 年 1212 月月 3030 日协助总经理召开了日协助总经理召开了 管理管理 评审会议评审会议 由质量部负责会议决议的执行跟踪 由质量部负责会议决议的执行跟踪 4 4 为确保质量管理体系持续的适宜性 充分性和有效性 为确保质量管理体系持续的适宜性 充分性和有效性 年对质量手册和程序文件按标准进行了修改 明确了 年对质量手册和程序文件按标准进行了修改 明确了 职责和范围 同时增添了新的标准文件 职责和范围 同时增添了新的标准文件 5 5 针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项 上存在不规范之处 于上存在不规范之处 于 1212 月份对公司所有产品的外包装材料月份对公司所有产品的外包装材料 的标识全部进行规范的标识全部进行规范 二 原材料外购件进厂检测二 原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控 对纳入 ISO 质量 管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测 本年度因各 种原辅材料价格上涨 导致部分原辅料品质下滑 质量部加强 了对原材料 外购件的检验把关 其中原材料大部分采取折价 让步接收处理 也给后续加工效率带来一定困扰 还是需要加大对原材料的监管力度 严格执行退货制度 确保原材料质量的提升 对于外购件质量部积极与同行交流 加强数据对比 每月对进厂外购件抽查多次 有效地减少了检 验误差 但在采样 制样上还需进一步提升 以保证检测数据 的及时性和权威性 三 质量检测分析三 质量检测分析 这一块是质量部的主体工作 在 年生产负荷一直 处于变动之中 生产不稳定性因素增加 各项检测工作也大大 增加 今年半成品数量大 往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现 象 有时因现场原定进场时间有变动 要推迟发货时间 使得 产成品 半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色 虽有补漆措 施 但也使得产品外观质量受到影响 这是我们今后生产中应特别注意的地方 多角度想问题 才能把工作做的更全面 提高自身的责任意识 时时处处从思 想到行动都明确 质量就是市场 再好的内在质量产品外观有瑕疵 也将被市场淘汰 我们 始终坚信产品质量是生产出来的 只要生产部的每一个员工都 有高度的质量意识 并付诸于生产操作的每一环节中 产品质 量将会稳步提高 以达到满足客户质量要求的目标 为此我 们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理 使我们的生产 水平 产品质量有新的突破 四 成品检验包装四 成品检验包装 公司的主要产品是除尘器 成检车间是除尘器产品质量把 关的最后一道工序 直接面对客户 其责任重大 公司于 克服了人员紧张 包装场地狭小 产品规格批号多的困难 出色地完成了除尘器成品的质量把关 成品检验和原材料料控 制 安装质量控制等关键业绩指标完成良好 全年没有大的客 诉事件发生 五 计量管理五 计量管理 计量器具检定工作 对于外较的计量器具按计划请技术监 督局人员进行外校 部分检测设备按周期内校 有效降低了成 本 现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档 并 按要求作好相关对外工作 六 质量控制六 质量控制 年生产系统的核心是 质量 质量部人员越来越 感受到公司对质量工作的的重视度加强 质量部的工作量和涉 及面也随之加大 质量部按照公司将质量工作更深入的要求 提升质量人员素质 即时跟进新产品 新标准 做好各项品质 管理策划 严格控制质量控制 确保公司产品和服务的质量能 满足市场发展和客户的需要 在质量控制上下大力气加强对产 品检测手段 系统问题的控制 我们主要采取了以下措施 1 1 利用日志对当天的工作进行记录 采用月报对当月的质利用日志对当天的工作进行记录 采用月报对当月的质 量情况进行汇总分析 以便公司领导进行决策量情况进行汇总分析 以便公司领导进行决策 2 2 质量研讨会 客诉分析会 质量研讨会 客诉分析会 应公司要求 由总经理主持 质量部参加质量研讨会 会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究 并就工程质量 问题作了深入分析 召集干部和技术人员参加了 质量分析会 会议就项目 情况进行了分析总结 深刻剖析了问题产生之原因 制定了从 原材料采购 成品检验出厂至产品安装的相关行动目标 3 3 加强了除尘器生产状况 品种规格情况的跟踪 对生产加强了除尘器生产状况 品种规格情况的跟踪 对生产 中的波动及时进行反馈 中的波动及时进行反馈 并设计统计报表完善质量记录和统计 将产品质量状况直观的展现出来 对公司整个管理体系的维持 和产品质量的改进方面起了积极的作用 4 4 加大对员工的培训力度 加大对员工的培训力度 人是质量控制中最重要的因素 员工素质的高低对质量控制起着决定性作用 因此质量部加大 的培训的力度 各车间也从管理 技术方面加强培训 同时也 借公司 内训 机会对员工和班组长进行了如 抽样检验 激励 管理 时间管理 员工职业意识和品管部品质控制 的相关培 训 年工作中的不足与 年改进计划 回顾过去的一年 在全体品管人员的努力下 实现了质量 部 作业按流程 判定按标准 工作有记录 记录有统计的工 作系统化 标准化目标 对公司质量管理体系也做了一些改进 工作 通过对相关体系文件的拟制和修订 丰富并完善了现有 体系 导入了相关质量统计方法 加强了质量目标的统计和质 量异常的跟踪 但仍存在一些的不足 需要 年予以改 进 1 1 工程质量控制不完善 项目经理应及时反映工程质量问工程质量控制不完善 项目经理应及时反映工程质量问 题 因质量控制范围广 包括了公司质量控制的各环节 各个题 因质量控制范围广 包括了公司质量控制的各环节 各个 方面 方面 项目经理应经常和质量部汇报工程质量 公司在 年完善质量部组织结构 以保证质量控制体系正常运转 2 2 质量控制机制虽然得以建立 但仍需进一步完善 质量控制机制虽然得以建立 但仍需进一步完善 今后 我们将以 年初将举行的 ISO9001 内审员培 训 为契机 重新组建 内审员队伍 全面开展质量体系工作 加强对各部门质量体系的监督检查 保证质量体系的有效性 适宜性和充分性 3 3 年部门人员流失状况仍然较严重 除加强自 年部门人员流失状况仍然较严重 除加强自 身工作之外 也恳请公司全面系统考虑 加大政策和福利的支身工作之外 也恳请公司全面系统考虑 加大政策和福利的支 持力度 减少人员流失对质量带来的负面影响持力度 减少人员流失对质量带来的负面影响 4 4 针对生产运行所出现的问题 做好各项检测工作 为生针对生产运行所出现的问题 做好各项检测工作 为生 产提供产提供 准确 及时准确 及时 的检测数据 同时加强各生产部门之间的的检测数据 同时加强各生产部门之间的 沟通协调 对于生产异常和各种波动及时反馈 沟通协调 对于生产异常和各种波动及时反馈 确实为生产部 门提升 质量 做好服务工作 5 5 年各部门指定一名质量管理员 参加质量部 年各部门指定一名质量管理员 参加质量部 组织会议 并传达会议精神 配合质量管理的各项工作 组织会议 并传达会议精神 配合质量管理的各项工作 质量部门年终工作总结 4 一 质量目标全面完成 工程质量基本受控 一 质量目标全面完成 工程质量基本受控 1 1 通过 通过 产品的监视和测量程序产品的监视和测量程序 过程的绩效监测过程的绩效监测 和测量程序和测量程序 等程序的运行 今年等程序的运行 今年 1 111 11 月份竣工单位工程月份竣工单位工程 2121 项 均保证了一次交验合格 达到了年初制定的一次交验合格项 均保证了一次交验合格 达到了年初制定的一次交验合格 率率 100 100 的目标 的目标 2 2 公司今年在 公司今年在 顾客满意的监测与控制程序顾客满意的监测与控制程序 基础上 基础上 出台了一个出台了一个 顾客满意度评比奖励办法顾客满意度评比奖励办法 在运行 在运行 顾客满意顾客满意 的监测与控制程序的监测与控制程序 的同时 充分利用激励机制 奖优罚劣 的同时 充分利用激励机制 奖优罚劣 促使各项目向业主提供优质的产品和服务 使顾客满意度不断促使各项目向业主提供优质的产品和服务 使顾客满意度不断 提高 今年提高 今年 1 111 11 月份顾客满意度平均为月份顾客满意度平均为 91 8 91 8 其中质量为其中质量为 91 65 91 65 进度为进度为 90 16 90 16 服务为服务为 92 98 92 98 安全环保为安全环保为 91 83 91 83 达到年达到年 初制定的不小于初制定的不小于 8585 分的目标 分的目标 3 3 通过实施 通过实施 某某公司计量器具补充管理办法某某公司计量器具补充管理办法 促使 促使 各项目和管理计量器具的设备公司严格按照各项目和管理计量器具的设备公司严格按照 监视和测量装置监视和测量装置 的控制程序的控制程序 运行计量器具管理体系 克服了以前计量器具归运行计量器具管理体系 克服了以前计量器具归 属单位 使用单位送检责任不清 管理混乱弊病 使计量器具属单位 使用单位送检责任不清 管理混乱弊病 使计量器具 送检合格率达到年初制定的送检合格率达到年初制定的 100 100 的要求 的要求 4 4 公司通过运行 公司通过运行 改进及纠正和预防措施控制程序改进及纠正和预防措施控制程序 利用群众性利用群众性 qcqc 小组活动消除质量通病 改进工艺流程 通过小组活动消除质量通病 改进工艺流程 通过 镜面砼 回转窑筒体焊接技术攻关活动 钢筋直螺纹连接 预镜面砼 回转窑筒体焊接技术攻关活动 钢筋直螺纹连接 预 应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列 qcqc 活动 实施活动 实施 改进及纠正和预防措施控制程序改进及纠正和预防措施控制程序 使工程实体质量稳步提 使工程实体质量稳步提 高 降低质量故障 今年公司上报质量故障损失不到高 降低质量故障 今年公司上报质量故障损失不到 50005000 元 元 达到年初制定质量故障损失不超过达到年初制定质量故障损失不超过 2 2 万的质量目标 万的质量目标 5 5 积极推广新技术 公司上下有计划地开展创优工作 积极推广新技术 公司上下有计划地开展创优工作 在去年取得在去年取得 7 7 项市级项市级 2 2 项省级优质工程的基础上 今年又取得项省级优质工程的基础上 今年又取得 某某铝厂某某铝厂 220kv220kv 配电装置及硅整流所工程 电解烟气净化回收配电装置及硅整流所工程 电解烟气净化回收 系统工程两项部级优质工程和某某车场 某某电厂三项市级优系统工程两项部级优质工程和某某车场 某某电厂三项市级优 质工程 超额完成年初制定的一部优 二市优的创优计划 质工程 超额完成年初制定的一部优 二市优的创优计划 6 6 通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进 通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进 目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作 是搞好项目管理的重要前提 是搞好项目管理的重要前提 鉴于此 今年公司在制定年初质量目标的时候 把工程项 目前期策划覆盖率 100 作为一项重要的工作目标 今年公司 通过领导牵头 机关各部门与项目管理班子共同对某铝厂 某 钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划 策划小组还进驻 现场协助项目完成工程的前期准备工作 其较重要的效果是使 项目的资源配置科学合理 通过前期策划项目实施方案的运行 使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高 某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番 真正做到 了以现场保市场的经营管理策略 其成果是显而易见的 7 7 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务 对检完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务 对检 查发现的问题及时下发了查发现的问题及时下发了 9 9 个纠正或预防措施要求表并督促实个纠正或预防措施要求表并督促实 施整改措施 施整改措施 8 8 严格按质量内审计划要求 对公司机关 各常设机构严格按质量内审计划要求 对公司机关 各常设机构 所有在建工程项目部进行了例行审核 所有在建工程项目部进行了例行审核 并对内审发现的问题进 行了通报 对审核开出的 51 项不符合项督促改进完毕 二 存在的不足或需进行改进之处 二 存在的不足或需进行改进之处 1 1 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练 还不能熟练质量管理新上岗人员较多的业务不熟练 还不能熟练 地运用各种质量管理手段改进过程绩效 有的甚至不能正确填地运用各种质量管理手段改进过程绩效 有的甚至不能正确填 写报表 写报表 2 2 质量体系运行有盲区 个别项目部由于质量管理工作质量体系运行有盲区 个别项目部由于质量管理工作 不正常 已经出现了影响结构使用功能的质量问题 不正常 已经出现了影响结构使用功能的质量问题 3 3 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要 求的现象 求的现象 4 4 不合格品不能按规定进行处置 大部分项目部全年都不合格品不能按规定进行处置 大部分项目部全年都 没有不合格品的处置记录 其主要原因是认识还有误区 不能没有不合格品的处置记录 其主要原因是认识还有误区 不能 把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段 把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段 5 5 沟通仍有差距 主要表现在项目部不能按要求上报不沟通仍有差距 主要表现在项目部不能按要求上报不 合格品的处置记录 合格品的处置记录 三 三 年的工作打算 年的工作打算 1 1 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程 管明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程 管 理今年存在不足的管理过程 理今年存在不足的管理过程 通过抓各类报表的报送消除沟通 上的差距 通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量 器具和不合格品的处置 年确定的计量器具检定合格率 仍然为 100 2 2 根据在手工程项目的状况 合理确定创优目标 并按根据在手工程项目的状况 合理确定创优目标 并按 创优计划实施 创优计划实施 年由于没有符合创部级优质条件的工程 年由于没有符合创部级优质条件的工程 将重点争取安装公司某项目 某某项目的市级优良工程 将重点争取安装公司某项目 某某项目的市级优良工程 3 3 通过过程的监视和测量 产品的监视和测量等程序的通过过程的监视和测量 产品的监视和测量等程序的 运行 确保产品质量 保证其一次交验合格率达到运行 确保产品质量 保证其一次交验合格率达到 100 100 年确定的质量故障损失率仍然为 年确定的质量故障损失率仍然为 2 2 万以下 万以下 4 4 从年初就根据各项目具体情况规划从年初就根据各项目具体情况规划 qcqc 活动课题 有计活动课题 有计 划地开展划地开展 qcqc 小组活动 以推进新技术应用 消除质量通病 小组活动 以推进新技术应用 消除质量通病 5 5 作为体系运行牵头部门 指导和帮助各业务系统抓好作为体系运行牵头部门 指导和帮助各业务系统抓好 质量体系运行工作 质量体系运行工作 年内审将采取滚动审核的形式 内 年内审将采取滚动审核的形式 内 审覆盖率仍然为审覆盖率仍然为 100 100 审核将关注影响质量 环境 职业健 审核将关注影响质量 环境 职业健 康安全管理体系运行有效性的关键过程 与各个系统一起全力康安全管理体系运行有效性的关键过程 与各个系统一起全力 提高管理体系运行的有效性 提高管理体系运行的有效性 6 6 接受有限公司工程质量监督部的领导 服务基层 加接受有限公司工程质量监督部的领导 服务基层 加 强对系统管理人员的指导和监督 以提高系统的办事能力和效强对系统管理人员的指导和监督 以提高系统的办事能力和效 率 率 质量部门 年终工作总结 5 为贯彻落实总公司 以质求信 业主至上 遵守法规 持 续改善 的总体方针 以 抓质量水平提升 促发展方式转变 为主题 以提高 工作质量 产品质量 服务质量 为重点 公司于 年全面开展了质量管理工作 从抓基础管理 入手 强化质量意识 加强员工技能培训 提高员工整体素质 从而促进公司整体质量管理水平全面提高 一 深入开展质量管理体系建设工作一 深入开展质量管理体系建设工作 1 1 质量管理体系文件完善 质量管理体系文件完善 今年体系文件换版 借着换版 将修改程序文件同规范公 司内部分工作流程 明确部门职责划分结合在一齐 使得质量 体系更加贴近公司生产实际 为提高公司的质量管理和产品质 量起到更大的做用 修改的文件有 质量手册 17 个程序文 件 4 个作业指导书 11 个质量检验表 2 2 质量管理体系审核活动 质量管理体系审核活动 年 9 月份进行 年度内部质量审核及外审 前的管理评审 年 10 月份迎接外审组对我公司进行 质量管理体系复评审 内审组在管理者代表的组织下