班组长学习心得——抓住今天 充实今天 完善今天

1 / 7班组长学习心得抓住今天 充实今天 完善今天抓住今天 充实今天 完善今天班组长学习心得脚踏实地抓住今天，充实今天，完善今天，就等于延伸了自己生命的程度，升华了自己生命的意义；现在的工作岗位，给了我一个施展能力的舞台，我倍加珍惜今天的岗位，感谢能给我这次学习的机会，使我在生产管理方面有了更加深入的认识，通过两天的学习，主要有以下几方面的收获，现与大家分享：一、明确掌握知识的重要性新的时代对企业经营提出了新的要求，企业的学习潜力、反应速度和适应能力取代了传统的资产规模、市场份额和资产收益率指标，成为衡量企业健康状态和成长趋势的指示器。对于企业的内部员工而言响应新时代的呼唤，适应新时代的管理模式迫在眉睫，势在必行，否则就必将落伍、在竞争中被淘汰。那么我们都面临着知识的衰老；了接知识老化期，掌握住每次宝贵的学习机会是多么的重要，常以“虚心使人进步，骄傲使人落后”心态，鞭策自己，警觉自己，武装自己，以饱满热情投入到本职工作中去。二、在培训中的收获2 / 71、什么是管理、现场管理及现场管理的必要性;1)管理是过程控制，针对每一个过程的控制而后整合；（必要因素为：人、物、财）从而引申出管理的核心为：思想、约束行为、规范全员的工作、提高素能、激励员工的心态。2)管理的境界是：压制 控制 自制 ；明确制定考核方案不是目的，而只是考核的手段而已。3)现场管理包含着设计、服务、生产、销售以及顾客与交流的场所等等，现场管理的水平标准是；环境整洁、设备完好，物流有序，爱岗敬业、文明生产、产品优质；4)加强现场生产管理的必要性：优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分，是现代化生产不可缺少的重要环节；从管理的实践上分析（认识到）三老：当老实人，说老实话，办老实事四严：严格要求自己、严密组织、严肃态度、严明纪律四个一样：黑天白天一个样 好天气坏天气一个样 领导在不在公司 检查不检查一个样。最终实现管理的目标：利用果因管理导向过程控制，获得整体的优势，降低成本的同时，获得最大的利润。2、什么是质量定义的误区？合格品不一定是高质量的产品，标准有高低，符合3 / 7标准的产品有并非符合要求；质量就是符合要求并非越高越好，必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品，才是好的产品，好的品质，质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的，是要让客户评判的（以消费者来评断的，不是自己说的）3、沟通的必要性？沟通+沟通+再沟通=管理的秘诀 沟通的目的和作用：目的：1、随时性 我们所做的每一件事都是沟通2、双向性 我们既要收集信息又要给予信息3、情绪性 接受信息受信息传递信息的方式所影响4、互赖性 沟通的结果和质量是由双方决定的作用：1、可以增进人与人之间，人与组织之间、组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解2、提高管理的效能3、可以获得更多的帮助和支持4、可以组织有团队的效应5、 可以提升个人成功机率人际交往黄金法则：别人怎样对待，我就怎样对待4 / 7别人，我怎么样对待别人，别人就怎么样对待我沟通六道 你好 好的 好吗? 请 谢谢 对不起4、班组长的任务及与上司沟通的技巧管理的职能：目标制定，计划 组织 沟通与协调 领导的能力 ； 带领 控制 问题解决与决策以完成企业管理目标为导向在保证员工利益的同时，来组织员工生产四大任务：日常的生产管理 教育培训 工作改善 人及关系面对上司 ：辅佐建议 面对客户：接待感谢面对同事 ：协调配合 面对部署：教育面对家人 ：鼓励关爱同事、上司沟通应遵循：同事：1）相互尊重，遇事具有协作精神2）彼此信任 相互鼓励 像运动员一样 3）为他人的事情保密，诚信以待 4）发现问题要及时、诚恳的提醒 5）保持积极乐观的心情 6）保持基本的商务礼仪 7）不要对其它同事谈及对领导的看法5 / 78）对他人所托之事言既出行必果 9）请求他人帮助要表示感谢 10）不要扎堆抱怨公司 领导或他人这对解决问题没有帮助下级同上级沟通应遵循：1 积极的态度 2 严格认真地工作作风 3 主动沟通，不要以为上级知道一切4 开放的思想和团队精神 5 服从行政级别制度，尊重上级6 接受任务7 听取指导和改进 8 提出意见和汇报9 心中存有上级比较好的沟通 5、 时间有限，应加倍珍惜，充分利用有限的时间，合理有效安排时间 鲁迅先生曾说：“时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的”时间的四项独特性供计毫无弹性 无法积蓄 无法取代 无法失而复得时间管理的十大关键1) 设立明确的目标2) 列一张总清单把今年要做的事情都列出来，并进6 / 7行目标切割3) 20；80 定律4) 每天至少要有半个小时的“不被干扰”时间5) 要和你的价值观相吻合，不可以相互矛盾6) 每一分钟，每一秒都做最有效率的事情7) 充分授权8) 同一类的事情最后一次性做完9) 做好“时间日志”你花了多少时间在那些事情，把它详细地记录下来10) 时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验三 从收获中得到启迪1. 管理是，管是监督、控制。理是指导、服务，减少无效管理；现场 5S 管理是一场清洁的战役，整洁明亮的工作现场；使员工有阳光心态，工作开心、环境顺心领导尽心生活安心 前途放心2. 现场管理的五要素：事无巨细 有章可循 违章必究 率先垂范 齐抓共管。3. 提高自身的业务知识，保持良好的心态，对待员工要有耐心，坚持三换思维换心思考 换向思考换位思考“已所不悦，勿施于人”原则4. 合理有效的安排自己工作，按照工作重点一次进7 / 7行排序，认真对待每项工作，坚持记录工作日记5. 积极倡导现场“傻瓜式管理”模式，努力配合生产现场制作出各种便于