20XX前台个人工作计划5篇

第 1 页 共 14 页 20XX20XX 前台个人工作计划前台个人工作计划 5 5 篇篇 前台的主要工作是接待客人 转接电话 收发传 真 复印做好登记 那么前台人员如何为自己制定工 作计划 下面是 xx 收集整理的前台个人工作计划 前台个人工作计划篇一 一 上下班时要整理好前台的物品 察看一切电 器是否完好 是否关闭好电源 当天看看备忘录还有 什么事情要做 前台大厅是随时都要保持整洁大方 每天报纸要整理好 饮用水桶数发现不够时要及时叫 罗先生送水 前台所需物品不够时 都要及时申请购 买如 纸巾 复印纸等 摆在会客厅 前台大厅里的 宣传册不够时也要及时添加 传真机 复印机 打印 机没有墨时 要电话通知赵先生加墨 如果前台的物 品坏了如 窗帘坏了就要叫维修工维修 如果电话线 路有问题就要求助电信局 有什么问题都要想办法解 决 二 接收传真 要注意对方传给谁 问清传真内 容 以免接收到垃圾信息 接受到传真要及时转交给 相关人员 要查收传真有无缺漏 如果对方是自动传 真 可以不接收 发传真后要注意对方有无收到 是 第 2 页 共 14 页 否完整清晰 复印时要注意复印的资料完整否 避免 复印资料缺漏 收发传真 复印都要做好登记 如有 信件也要及时交给相关人员 三 前台接待客人 做好这项工作 最重要的是 服务态度和服务效率 看到有来访客人 要立即起身 主动问好 对第一次来访客人要问清楚对方贵姓 找 谁有什么事 了解来访者的目的后通知相关负责人 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室 还是引客到负责人办公室 会客室 接待客人要笑脸 相迎 耐心细致 亲切大方 引客入座后倒上茶水 告知客人已通知相关负责人 请稍等 会客室夏天时 开空调 冬天开窗 同时要让会客室无异味 空气流 畅 四 转接电话 要注意礼貌用语 使用公司的标 准用语 您好 佛山邦普公司 之后问有什么可以帮到 您的 问清楚对方找哪位 贵姓有什么事情 了解情 况后转给相关人员 熟悉公司内部人员的办公电话短 号 如果来电方是作广告 推销 网络这些都是与公 司无关的来电就要拒绝 如果有人找李总 要注意对 方是不是真的有关公司的事情找李总 如果无法判断 可转给祝莹 找李助理 余经理等领导的电话也要问 清楚 领导们的电话号码也要记清楚 看到领导来电 第 3 页 共 14 页 也可亲切问候 做前台工作也有四个月多了 工作范围较小 工 作内容也比较少 但自己也有不足的地方 工作时集 中力不够 会犯迷糊 我希望以后能够更认真上班工 作 勤力做事 为公司做的多些 在 xx 年里要不断提高自身形象 工作质量 效 率 还有责任心 努力提高服务质量 做事麻利 有效率 不出差 错 服务态度要良好 接待客人要不断积累经验 要 给客人留下良好印象 接电话时 也要不断提高用语 技巧 巧妙的问答客人 尽量让每一个客户满意 加强礼仪知识学习 如业余时间认真学习礼仪知 识 公共关系学 了解在待人接物中必须要遵守的礼 仪常识 包括坐姿 站姿 说话口气 眼神 化妆 服饰搭配 以及回答客户提问技巧等等 也可以上像 美莲凯的课 讲的知识都是很实用的 上了课后会让 人更自信 令一个人有气质 努力打造良好的前台环境 要保持好公司的门面 形象 不仅要注意自身的形象 还要保持良好的环境 卫生 让客户有种赏心悦目的感觉 前台个人工作计划篇二 在公司工作了已经有三个年头了 虽然我还是一 第 4 页 共 14 页 个公司最普通的文员 但是我已经完全的掌握了我的 工作方向 相信只要我再接再厉 在接下来的一年中 我会做的更加的出色 新的一年是一个充满挑战 机遇与压力开始的一 年 在这里工作已过 3 个年头了 在此 我订立了 20 xx 年度工作计划 以便使自己在新的一年里有更 大的进步和成绩 1 发扬吃苦耐劳精神 面对仓库中事务杂 任务 重的工作性质 不怕吃苦 主动找事干 做到眼勤 嘴勤 手勤 腿勤 积极适应各种环境 在繁重的工 作中磨练意志 增长才干 2 发扬孜孜不倦的进取精神 加强学习 勇于实 践 博览群书 在向书本学习的同时注意收集各类信 息 广泛吸取各种营养同时 讲究学习方法 端正学 习态度 提高学习效率 努力培养自己具有扎实的工 作基础 辩证的思维方法 正确的思想观点 力求把 工作做得更好 树立本部门良好形象 3 当好助手 对主管交待的工作努力完成并做好 增强责任感 增强团队意识 积极主动地把工作做到 点上 落到实处 我将尽我最大的能力减轻领导的压 力 完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事 分担一些工作 和同事互帮互助 共同维持和谐的工 第 5 页 共 14 页 作环境 4 熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 公司 在不断改革 订立了新的规定 特别在公司目前正在 进行的 7S 推行工作中 作为公司一名老职员 必须 以身作责 在遵守公司规定的同时全力配合 以上 是我对 20 xx 年工作计划 可能还很不成 熟 希望领导指正 火车跑的快还靠车头带 我希望 得到公司领导 部门领导的正确引导和帮助 展望 20 xx 年 我会更加努力 认真负责的去对待每一项 工作 相信自己会完成新的任务 能迎接 20 xx 年新 的挑战 凭借我自己的不断努力 加上领导和同事的 帮助 我在新的一年工作就会更加的出色 前台个人工作计划篇三 1 在日常事物工作中 我将做好以下几点 协助各了公文的登记 上报 下发等工作 并把 原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹 内 行政前台工作计划 了信件的收发工作 低值易耗品的分类整理工作 于各协助工作 办公用品的管理工作 办公用品领用登记 按需 所发 不浪费 按时清点 以便能补充办公用品 大 第 6 页 共 14 页 家工作的需要 办公室设备的和保养工作 协助节假日的排班 值班等工作 节假期间公司 的安全保卫工作 按时 高地交办的其它工作 在日常事物工作中 我遵循精 细 准的原则 精心 精细安排 细致工作 干标准活 站标准岗 办公室的规章制度办事 2 在行政工作中 我将做好以下几点 各服务 与各之间信息员的联络与沟通 系统的 的传递信息 信息在公司内部的传递到位 员工服务 的将公司员工的信息向公司反馈 员 工与沟通的桥梁 协助公司公司规章制度 3 个人修养和能力 我将做好以下三点 参加公司安排的基础性管理培训 提升自身的专 业工作技能 向和同事学习工作经验和方法 提升自身素质 个人自主的学习来提升知识层次 我深知 人的能力是有限的 人的发展机会是无 限的 现在是知识经济的时代 很快地提升自已的个 人能力 自已的 那么就社会淘汰 当然要提升 要 第 7 页 共 14 页 的平台 我公司我最好的平台 我会把握这次机会 使工作和自身修养同步 自我的最高价值 4 工作 协助人力资源部工作 的其它临时性工作 公司前台工作岗位是琐碎 繁杂的 我将情况分 工 安排 岗位责任制 工作井然有序 还要性地工 作 工作的新思路 新办法和新经验 工作性的 我 注意办事到位而不越位 服务而不决策 真正的参谋 助手 上 下沟通的桥梁 前台个人工作计划篇四 时间总是转瞬即逝 在 广东公司工作的三个 月 我的收获和感触都很多 任职以来 我努力适应 工作环境和前台这个崭新的工作岗位 认真地履行了 自己的工作职责 较好地完成了各项工作任务 现将 三个月来的学习 工作情况总结如下 一 在实践中学习 努力适应工作 这是我毕业 之后的第一份工作 作为一个新人 刚加入公司时 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏 多亏了领 导和同事的耐心指导和帮助 让我在较短的时间内熟 悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在 也让我很快完成了从学生到职员的转变 第 8 页 共 14 页 都说前台是公司对外形象的窗口 短短的三个月 也让我对这句话有了新的认识和体会 前台不是花瓶 一言一行都代表着公司 接待公司来访的客人要以礼 相迎 接听和转接电话要态度和蔼 处理办公楼的日 常事务要认真仔细 对待同事要虚心真诚点点滴滴都 让我在工作中学习 在学习中进步 受益匪浅 二 学习公司企业文化 提升自我 加入到 这个大集体 才真正体会了勤奋 专业 自信 活力 创新这十个字的内涵 这是 文文章版权归文秘家 园作者所有 化的精髓 我想也是激励 每个员工前 进的动力 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文 化 在这样好的工作氛围中 我也以这十个字为准则 来要求自己 以积极乐观的工作态度投入到工作中 踏踏实实地做好本职工作 及时发现工作中的不足 及时地和部门沟通 争取把工作做好 做一个合格 称职的员工 这也一直是今后工作努力的目标和方向 三 拓展自己的知识面 不断完善自己 三个月 的工作也让我产生了危机意识 工作中会接到一些英 文的传真和资料 也会有一些客户打来比较专业的咨 询电话 所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解 是不够的 我想以后的工作中也要不断给自己充电 第 9 页 共 14 页 拓宽自己的知识 减少工作中的空白和失误 初入职 场 难免出现一些小差小错需领导指正 但前事之鉴 后事之师 这些经历也让我不断成熟 在处理各种问 题时考虑得更全面 杜绝类似失误的发生 这段工作历程让我学到了很多 感悟了很多 看 到公司的迅速发展 我深感骄傲 在今后的工作中 我会努力提高自我修养和内涵 弥补工作中的不足 在新的学习中不断的总结经验 用谦虚的态度和饱满 的热情做好我的本职工作 发挥自己的潜力为公司的 建设与发展贡献自己的力量 前台个人工作计划篇五 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我 介绍公司相关工作和我的本职位工作 五天工作下来 能按时完成上级交代工作 虽然不很熟练 经过和领 导 员工的交流 也在网上也有查阅一些前台文员的 工作 根据公司的实际情况 据此也有了我下一年度 的工作构想和计划 第一 日常工作保质保量的按时完成 一 仪表 着装 加强规范自身的仪表 着装 尽量是职业装 重 点是端庄大方 二 电话接听和转接 收发传真 信件和报刊 第 10 页 共 14 页 1 做到迅速辨别来者者地目的 问清对方姓名 再给领导 同事传达简洁准确信息 做好记录 不遗 漏 延误 2 及时将收到的邮件送到主人手中 三 客户的接待 1 基本咨询和引见 端茶送水 保持良好的礼 节礼貌并通报相关接见人员 2 及时打扫会客后的垃圾 四 卫生 1 尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区 域 2 咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放 并保持 整洁干净 3 制定合理 科学的卫生轮值安排表 并督促 同事们完成 4 定期抽空让各部门用业余时间大扫除 五 办公用品 1 必须定期安排检查库存 以便能及时补充办 公用品 2 做好物品领用 购进的登记 3 做好低值易耗品的分类整理工作 4 管理维修打印机 传真机 复印机等办公器 第 11 页 共 14 页 材 5 做好办公室设备的维护和保养工作 六 打印 复印文件和管理各种表格文件 1 文档要格式规范 打印复印要尽量节约成本 2 做好了各类公文的登记 上报 下发等工作 3 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放 入贴好标签的文件夹内 七 通知公告 根据上级意思 发布通知和公告 并督促大家执 行 完成 八 员工考勤和外出登记 1 对于出差人员的出入时间事件地点的登记 2 力所能及的主动承接外出人员的工作 九 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工 作 完成各种临时的指派工作 让工作有条不紊的进 行 十 安排约会 会议室及差旅预定 将事件按照标准 重轻急缓程度 排先后顺序 并及时与与会者沟通时间安排 第 12 页 共 14 页 十一 保管各种手续 手册 做好专门的存档记录 十二 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联 系方式 1 及时的变更通讯资料 加强联系 2 温馨的 人性化的 留意同事的生日 及时送 上生日祝福 十三 配合上级领导与各部门的协助工作 组织 好公司活动 1 协助上级做好节假日的排班 值班等工作 确保节假期间公司的安全保卫工作 2 认真 按时 高效率地做好领导交办的其它 工作 3 积极调动人员的参与 十四 沟通 1 做好各部门服务 加强与各部门之间人员的 联络与沟通 系统的 快速的传递信息 保证信息在 公司内部及时准确的传递到位 2 做好员工服务 及时的将公司员工的信息向 公司领导反馈 做好员工与领导沟通的桥梁 3 协助公司上级领导完善公司各项规章制度 不懂就虚心问 合理的提出想法 第 13 页 共 14 页 第三 其他工作 1 留心检查洗手间 橱柜 电器等损耗 及时 联系物业维修 督促检查饮水情况 2 就算不是本职工作 如果有时间主动请求给 领导 同事帮忙 3 主动负责承接领导 同事不在而发生的一些 简单的日常工作 第四 爱岗敬业合格员工的基本条件 1 积极工作 尽可能每天超额完成一件任务 2 每天下班写好日报 每周五交周报 积极的 提出意见和看法 3 下班后要做好第二天的工作预备以及计划 有计划有着重点的工作 4 严格按照办公室的各项规章制度办事 5 工作之余 提高个人修养和业务能力方面 积极参加公司安排的基础性管理培训 提升自身的专 业工作技能 多阅读相关管