沉着应对-冷静分析-扎实工作-全面提升烟草建设水平

沉着应对沉着应对 冷静分析冷静分析 扎实工作扎实工作 全面提升全面提升 烟草建设水平烟草建设水平 国家局凌成兴局长到任后 向全行业提出了三大课题 即 改革的红利在哪里 发展的潜力在哪里 追赶的目标 在哪里 国家局领导高屋建瓴 在取得辉煌成绩的同时 冷 静应对 想行业之所想 急行业之所急 烟草虽是小地 市 作为行业的一份子 在这几年取得长足进步的同时 如何维持 烟草可持续发展 在高位上如何保持良好态势 乘势而上 为行业的发展做贡献 为地方经济做贡献 根据目前地方经济发展和行业发展的实际 笔者认为 推动 烟草可持续发展应从以下五个方面着手 一 稳定当前卷烟销量 保持适度增长是保持 烟草 可持续发展的前提 卷烟产品是烟草企业经营的实体 是烟草行业经济收 益的主要来源 是烟草企业开展一切活动的根本保障 是 可持续发展的基本前提 近五年来 烟草卷烟销量一直 保持良好的运行走势 卷烟销售从 2009 年 箱增长到 2012 年 箱 年增长率均位列全省前茅 2013 年虽然 受到外部经济环境不稳定及社会控烟压力加大的影响 但 前十个月份累计销售增长率依然保持正数增长的态势 人 均消费条数也由 2009 年的 条 人增长到 2013 年的 条 人 整体态势突出表现为一个 稳 字 为此 烟草做 了多方面不懈的努力 1 坚持总原则 把握总方针 保持销量稳定增长 坚 持 总量控制 稍紧平衡 的原则和 控量 稳价 促销 增效 的经济运行调控方针 围绕均衡平稳销售的要求 科学调控市场 根据市场真实需求和价格情况合理制定营 销策略 合理投放卷烟货源 强化宏观调控 确保卷烟价 格不出现大起大落的同时 确保卷烟销量持续稳定地增长 2 加强工商协同营销 强化品牌培育 提升市场营销 水平 按照国家局 532 461 品牌发展规划 开展为知 名品牌建功立业活动 扎实推进知名品牌的培育 加强工 商协同营销 共同做好 双十五 品牌 金圣 系列及低 焦油卷烟的培育工作 做好社会卷烟消费引导 推进品牌 定向整合 提高全国性重点品牌的市场份额 3 抓好卷烟需求预测工作 提高需求预测准确率 卷 烟需求预测是按客户订单组织货源工作的起点 前提和基 础 通过高度重视卷烟需求预测工作 加强对需求预测工 作的领导 建立科学的信息采集网络及高素质的信息采集 队伍 广泛收集市场信息 加以提炼 分析 运用 努力 克服需求预测中非市场因素的影响 客观反映客户的真实 需求 完善需求预测体系 不断提高需求预测水平 4 要抓好卷烟营销服务工作 努力提升客户服务水平 通过基层一线的营销人员帮助卷烟零售户做好卷烟购 销 存管理 加强卷烟品牌宣传培育 抓好品牌上柜率 指导 客户合理订货 满足市场需求 抓好零售终端建设 提升 零售户店面形象 维护好卷烟明码标价 提高客户对卷烟 经营的关注度 提高客户经营卷烟的利润水平 针对客户 的商圈特点 经营情况 经营业态 店面形象 外部条件 等因素 有针对性地为客户制定经营发展方案 提升客户 经营能力和盈利水平 二 调整产品结构 适应市场需求是保持 烟草可持 续发展的关键 卷烟产品的整体结构高低及适应市场程度 直接关系 到烟草企业效益的丰歉盈亏 乃至烟草企业可持续发展的 关键 近五年来 烟草利用行业区域性经济发展和市场 调控等有利时机 通过调整产品结构 开拓中高端卷烟市 场 使经济效益得以快速提升 卷烟销售结构由 2009 年 元 条增长到 2013 年 元 条 卷烟销售结构呈现由低到高 逐年上升的良好态势 1 产品结构调整重要意义 卷烟销量增长是有止境 非永恒的 无论多少都有一个极限 尤其对于一个人口数 量基数相对较小的 来说 在历经连续五年的销量快速增 长 目前处于高位运行的现状 销量的提升空间已经越来 越小 依靠增加销量支撑经济运行质量提升和效益增长的 可操作性和贡献度将越来越小 提升销售结构便成为发展 的一个有效突破口 五年来 烟草在结构提升上与全省 先进水平相比仍有一定差距 这意味着 烟草在卷烟销售 结构上有很大发展空间 所以 对于目前经济高位运行的 烟草来说 进一步调优结构是实现发展有质量 有效益 可持续的必然选择 2 提升结构有多种途径 1 提升把握市场 调控市场的能力 一是加强对规 范经营工作重要性的认识 建立长效机制 增强企业的内 控能力 二是建设一支高素质的营销队伍 高效执行任务 指令 三是充分保证卷烟零售户的利益 强化终端建设 建立和谐的批零关系 2 分析市场 满足市场 满足消费 一是依托市场 信息采集收集到的信息 加以分析研究 获取市场敏感信 号 二是根据市场需求 有效组织货源 科学制定策略 有效满足市场需求 三是注重消费引导 最大限度的满足 消费者各种需求 3 引导市场向高结构提升 一是提高中高档卷烟的 上柜率 满足市场需求 二是完善市场卷烟价格梯次 扩 大各价类卷烟品牌的组合宽度 三是开展针对消费者的宣 传促销 转变传统消费观念 三 加强市场管理是保持 烟草可持续发展的保障 专卖管理是国家赋予烟草行业的职责 必须用好 用 足 用到位 加强专卖市场管理将是企业持续 健康 稳 定发展的有效保障 五年来 烟草打假破网案件成绩显 著 2009 2013 年 10 月 累计查获案件 起 查缴卷烟 条 名涉烟违法犯罪份子被绳之以法 1 加强市场监管工作 保持打假破网高压态势 深入 开展打击制售假烟网络专项行动 突出对本地大要案件 本地贩假售假 贩运倒卖真烟网络的打击力度和对本地涉 烟违法犯罪分子抓捕追刑力度 进一步提高 打源头 端 窝点 断网络 破大案 惩首犯 工作的震慑力 2 抓好日常市场监管 一是对汽车站 托运部 高速 公路出口等重点区域的动态监管 竭力堵住违法卷烟流入 的渠道 二是创新铁路信息化监管水平 与周边省份建立 铁路烟贩违法信息协作机制 进一步提升对铁路贩运行为 的实时监控的效果 着力遏制利用铁路非法贩运卷烟的各 种违法犯罪行为 三是抓好重点高危零售户集中区域的整 治 推进无证经营集中整治 有效铲除违法卷烟滋生的土 壤 四是强化许可证管理 转变 重办证 轻管理 的思 想 开展许可证集中整治清理工作 突出抓好对违规户的 管理处罚 进一步提高许可证的含金量和客户违法违规风 险 提升客户守法经营的意识 3 强化内部监管力度 一是加强注重 眼睛向内 强 化全员规范生产经营意识 突出抓好对营销中心 物流配 送中心等重点部门和送货员 客户经理 品牌经理等关键 岗位的重点监管 防范个人违规 部门违规乃至部门协同 违规等违规经营行为 二是抓好营销策略制定工作 专卖 内管 督考 营销部门共同参与制定营销策略 营销策略 的制定更加关注市场价格 社会库存 市场动态变化 关 注市场真实需求 三是强化重点关注品牌跟踪监管 注重 营销策略制定与执行的监管 杜绝搭配销售 组合销售 有奖销售等不规范行为 尽量减少真烟外流的概率 避免 造成异地冲击 四 坚持以人为本是保持 烟草可持续发展的不竭动 力 企业财富的增长都是依靠广大员工的共同努力 员工 才是企业不断成长壮大的不竭动力之所在 以人为本 关 心员工是基石 依靠人是途径 成就人是目的 加强人力 资源建设 调动职工积极性和创新精神 切实做到在管理 方面出真招 见成效 1 依靠人 员工是企业宝贵的财富 只有紧紧依靠广 大员工发扬团队精神 企业才能保证源源不绝的发展动力 一是善用人 根据员工的能力 品德及潜力安排在最恰当 岗位 二是培养人 培养员工的业务能力和思考能力 除 了安排课堂培训 更多的是在工作中随时辅导和任务锻炼 三是激励人 在员工有出色工作表现和进步时 要及时地 给予员工鼓励 表扬和奖励 2 成就人 一是转变管理者心态 即 主人心态 和 官本位心态 使管理者真正融入团队之中 成为人才 的推手 帮助其在团队 企业中展现价值 二是根据干部 职工的性格特点 经历和综合能力进行职业生涯规划 建 立完善的成长通道 提高其在企业中的归属感和成就感 即满足职工个人发展 又推动企业发展 3 激励人 建立科学长效的员工激励机制 从把握个 体的心理状态和行为特点入手 运用 正刺激 或 负刺 激 来激发 挖掘企业中每个成员的能动性和创造性 设 法获得最佳的工作绩效 不断充实激励 约束和考核三方 面内容 育好人 用好人 能者上 平者让 庸者下 进 一步营造想干事 能干事 干成事的良好氛围 五 严格流程操作是保持 烟草可持续发展的基础 烟草流程体系建设是统领全企业性的工作 它既是基 础 又是纲领 只有体系建设到位了 所有工作才能更好 地遵循流程管理原则达到客户满意 这也是流程管理体系 建设的宗旨 1 严格流程体系 狠抓流程管理 一是不断完善各项 制度 在基本规则层面做到持续改进 二必须提高执行制 度的自觉性 制度只有建立在行动自觉的基础之上 执行 才有最深厚的根基 这也是提高制度执行力的根本所在 三是提高制度执行力 必须发挥领导示范作用 领导干部 既是制度的制定者 也是制度的执行者 其示范力具有鲜 明的引领 导向作用 对于制度能否得到有效执行至关重 要 2 强化基础管理 稳固企业根基 做任何事情并不是 一蹴而就 而是不断加强创新的过程 如从电话订货到网 上订货 再到网上营销 网上配货就是一个基础循序渐进 不断创新发展的过程 烟草企业只有客观的正视自己的不 足 加强基础管理建设 不断创新发展 才能保证企业的 根基的稳固 3 建立学习型团队 增强企业竞争力 建立和不断完 善以知识管理为基础 企业