中国电信系统集成公司主要业务介绍

让客户尽情享受信息新生活让客户尽情享受信息新生活让客户尽情享受信息新生活让客户尽情享受信息新生活 创新行业应用 畅享信息未来创新行业应用 畅享信息未来 中国电信集团系统集成公司主要业务介绍 中国电信集团系统集成公司主要业务介绍 中国电信集团系统集成公司 2010年9月2010年9月 目录目录 1 1中国电信集团系统集成公司介绍中国电信集团系统集成公司介绍 2 2 公司开展的主要业务公司开展的主要业务 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 公司概况公司概况 中国电信股份公司全资子公司 注册资金人民币3 9亿元 公司秉承中国电信 用户至上 用心服务 的服务理念 面向政府 金融 企业 电信等各行各业的客户 提供网络集成 服务器集成 应用平台及软企业 电信等各行各业的客户 提供网络集成 服务器集成 应用平台及软 件集成 外包服务 安全灾备等多种服务 多年来在大型的工程建设的过程中 逐渐归纳总结出一整套项目管理方法 形成了独特 完善的项目管理体系和实力强大的核心团队 形成了独特 完善的项目管理体系和实力强大的核心团队 分支机构 遍布全国32个省份的分公司 拥有遍布全国的纵向业务团队 专业技术认证资格专业技术认证资格人数人数专业技术认证资格专业技术认证资格人数人数 技术专家10 高级工程师65 思科CCIE11 思科CCNP CCNA CSE17 公司员工超过4000人 其中 总部有480人 其中技术支 撑及研发人员365人 占比 思科CCNP CCNA CSE17 华为HCTE HCSE HCNE10 IBM CS 主机等认证3 HP APP ASP等认证5 76 拥有技术专家和高级 工程师以上岗位人员75人 Juniper JNSS等认证11 信产部高级项目经理认证8 信产部项目经理认证8 CISP 注册信息安全专业人员 4 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 3 ITIL认证9 PMP7 企业资质与合作伙伴企业资质与合作伙伴 拥有系统集成 涉密 安全灾备 外包 维保 行业应用等领域的认证证书 拥有系统集成 涉密 安全灾备 外包 维保 行业应用等领域的认证证书 丰富的渠道合作丰富的渠道合作 计算机信息系统集成一级 涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质 计算机信息系统集成一级 涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质 思科金牌认证思科金牌认证 通信信息网络系统集成甲级资质 安全防范工程企业一级资质 国家信息安全服务资质一级 通信信息网络系统集成甲级资质 安全防范工程企业一级资质 国家信息安全服务资质一级 H3C行业一级代理 H3C主网络四星级服务认证 H3C行业一级代理 H3C主网络四星级服务认证 国家级应急服务支撑单位 灾难备份与恢复资质二级 国家级应急服务支撑单位 灾难备份与恢复资质二级 信息系统运维服务能力二级信息系统运维服务能力二级 IBM解决方案供应商IBM解决方案供应商 信息系统运维服务能力二级信息系统运维服务能力二级 能力成熟模型集成 CMMI1 2 三级 ISO9001 2008 质量体系证书 能力成熟模型集成 CMMI1 2 三级 ISO9001 2008 质量体系证书 商用密码产品销售许可证商用密码产品销售许可证 ORACLE OPN成员ORACLE OPN成员 SUNSUN T1T1级代理商级代理商 商用密码产品销售许可证商用密码产品销售许可证 信息安全等级保护资质 ISO20000 27001运维与安全体系认证 信息安全等级保护资质 ISO20000 27001运维与安全体系认证 SUN T1SUN T1级代理商级代理商 SYBASE中国合作伙伴SYBASE中国合作伙伴 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 4 核心客户群成功案例核心客户群成功案例 金 融金 融金 融金 融运营商运营商运营商运营商 中国电信中国电信 ITIT集采集采IBMIBM 中国电信中国电信 ITIT集采集采IBMIBM 政 府政 府政 府政 府 全国人大全国人大办公资源业务系统办公资源业务系统 全国人大全国人大办公资源业务系统办公资源业务系统 中国人民银行中国人民银行 计算机计算机 中国人民银行中国人民银行 计算机计算机 企 业企 业企 业企 业 大唐集团公司大唐集团公司多媒体广域网工多媒体广域网工 大唐集团公司大唐集团公司多媒体广域网工多媒体广域网工 中国电信中国电信 ITIT集采集采IBMIBM 全线产品代理 ChinaNet 国家骨干网工程及CN2网 络集成 长途资源管理系 统 长途网管系统 国际 全线产品代理 ChinaNet 国家骨干网工程及CN2网 络集成 长途资源管理系 统 长途网管系统 国际 网管系统网管系统 北方各省北方各省 全全 中国电信中国电信 ITIT集采集采IBMIBM 全线产品代理 ChinaNet 国家骨干网工程及CN2网 络集成 长途资源管理系 统 长途网管系统 国际 全线产品代理 ChinaNet 国家骨干网工程及CN2网 络集成 长途资源管理系 统 长途网管系统 国际 网管系统网管系统 北方各省北方各省 全全 全国人大全国人大办公资源业务系统办公资源业务系统 国务院办公厅国务院办公厅政府内部信息及 资源业务网络改造工程 政府内部信息及 资源业务网络改造工程 国家发改委国家发改委国家电子政务外网国家电子政务外网 总集成及安全集成项目总集成及安全集成项目 国家国家 全国人大全国人大办公资源业务系统办公资源业务系统 国务院办公厅国务院办公厅政府内部信息及 资源业务网络改造工程 政府内部信息及 资源业务网络改造工程 国家发改委国家发改委国家电子政务外网国家电子政务外网 总集成及安全集成项目总集成及安全集成项目 国家国家 中国人民银行中国人民银行 计算机计算机 通信网络基础设施建设 通信网络基础设施建设 国家开发银行国家开发银行 广域网 升级及视频改造 外包服 广域网 升级及视频改造 外包服 务和设备维保务和设备维保 信息安全信息安全 中国人民银行中国人民银行 计算机计算机 通信网络基础设施建设 通信网络基础设施建设 国家开发银行国家开发银行 广域网 升级及视频改造 外包服 广域网 升级及视频改造 外包服 务和设备维保务和设备维保 信息安全信息安全 大唐集团公司大唐集团公司多媒体广域网工多媒体广域网工 程 维护外包程 维护外包 中煤能源集团公司中煤能源集团公司广域网及视 频会议系统工程 广域网及视 频会议系统工程 中国铝业集团中国铝业集团信息系统基础建信息系统基础建 大唐集团公司大唐集团公司多媒体广域网工多媒体广域网工 程 维护外包程 维护外包 中煤能源集团公司中煤能源集团公司广域网及视 频会议系统工程 广域网及视 频会议系统工程 中国铝业集团中国铝业集团信息系统基础建信息系统基础建 网管系统网管系统 北方各省北方各省 全全 球眼 网络平台 移动计 费清算及容灾系统 球眼 网络平台 移动计 费清算及容灾系统 网管系统网管系统 北方各省北方各省 全全 球眼 网络平台 移动计 费清算及容灾系统 球眼 网络平台 移动计 费清算及容灾系统 总集成及安全集成项目总集成及安全集成项目 国家国家 金宏 工程设备供应 国家 金宏 国资委子项系统集成 全国计划系统视频会议系统改造 工程 金宏 工程设备供应 国家 金宏 国资委子项系统集成 全国计划系统视频会议系统改造 工程 总集成及安全集成项目总集成及安全集成项目 国家国家 金宏 工程设备供应 国家 金宏 国资委子项系统集成 全国计划系统视频会议系统改造 工程 金宏 工程设备供应 国家 金宏 国资委子项系统集成 全国计划系统视频会议系统改造 工程 务和设备维保务和设备维保 信息安全信息安全 服务 服务 中国农业银行中国农业银行 省级网 络系统集成 省级网 络系统集成 华夏银行华夏银行 网络设备采 网络设备采 务和设备维保务和设备维保 信息安全信息安全 服务 服务 中国农业银行中国农业银行 省级网 络系统集成 省级网 络系统集成 华夏银行华夏银行 网络设备采 网络设备采 中国铝业集团中国铝业集团信息系统基础建信息系统基础建 设项目 IT外包设项目 IT外包 中国建筑工程总公司中国建筑工程总公司网络改造 项目 网络改造 项目 中国石油天然气集团中国石油天然气集团石油计算石油计算 中国铝业集团中国铝业集团信息系统基础建信息系统基础建 设项目 IT外包设项目 IT外包 中国建筑工程总公司中国建筑工程总公司网络改造 项目 网络改造 项目 中国石油天然气集团中国石油天然气集团石油计算石油计算 中国网通中国网通 长途电路管 理系统 长途交换网网管 系统 国际网管系统 长途电路管 理系统 长途交换网网管 系统 国际网管系统 中国网通中国网通 长途电路管 理系统 长途交换网网管 系统 国际网管系统 长途电路管 理系统 长途交换网网管 系统 国际网管系统 公安部公安部一级网改造工程一级网改造工程 国家工商总局国家工商总局内部业务网络系 统建设工程 内部业务网络系 统建设工程 国家安管中心国家安管中心系列项目系列项目 公安部公安部一级网改造工程一级网改造工程 国家工商总局国家工商总局内部业务网络系 统建设工程 内部业务网络系 统建设工程 国家安管中心国家安管中心系列项目系列项目 购 购 北京银行北京银行 硬件设备采 购 硬件设备采 购 中信证券中信证券 全国网络建 全国网络建 购 购 北京银行北京银行 硬件设备采 购 硬件设备采 购 中信证券中信证券 全国网络建 全国网络建 中国石油天然气集团中国石油天然气集团石油计算石油计算 机网络二期工程 加油站监控机网络二期工程 加油站监控 海尔集团海尔集团广域网建设工程广域网建设工程 海信集团海信集团广域网建设工程广域网建设工程 春兰集团春兰集团全国网络平台建设工全国网络平台建设工 中国石油天然气集团中国石油天然气集团石油计算石油计算 机网络二期工程 加油站监控机网络二期工程 加油站监控 海尔集团海尔集团广域网建设工程广域网建设工程 海信集团海信集团广域网建设工程广域网建设工程 春兰集团春兰集团全国网络平台建设工全国网络平台建设工 国家信息中心国家信息中心 金宏工程 国 家粮食系统接入纵向网工程 金 宏统采A1A2国家外汇管理局 金宏工程 国 家粮食系统接入纵向网工程 金 宏统采A1A2国家外汇管理局 信息产业部信息产业部广域网工程 码号广域网工程 码号 资源管理系统资源管理系统 申诉受理系统申诉受理系统 国家信息中心国家信息中心 金宏工程 国 家粮食系统接入纵向网工程 金 宏统采A1A2国家外汇管理局 金宏工程 国 家粮食系统接入纵向网工程 金 宏统采A1A2国家外汇管理局 信息产业部信息产业部广域网工程 码号广域网工程 码号 资源管理系统资源管理系统 申诉受理系统申诉受理系统 设工程 中信信诚人寿灾 备 设工程 中信信诚人寿灾 备 银河证券银河证券 局域网改造 局域网改造 中国平安保险中国平安保险 全球眼 全球眼 设工程 中信信诚人寿灾 备 设工程 中信信诚人寿灾 备 银河证券银河证券 局域网改造 局域网改造 中国平安保险中国平安保险 全球眼 全球眼 春兰集团春兰集团全国网络平台建设工全国网络平台建设工 程程 一汽轿车股份有限公司一汽轿车股份有限公司全国广 域网工程 全国广 域网工程 英美烟草公司英美烟草公司全国企业网全国企业网 春兰集团春兰集团全国网络平台建设工全国网络平台建设工 程程 一汽轿车股份有限公司一汽轿车股份有限公司全国广 域网工程 全国广 域网工程 英美烟草公司英美烟草公司全国企业网全国企业网 资源管理系统资源管理系统 申诉受理系统申诉受理系统 新华社新华社国内宽带多业务保密通 信网工程 国内宽带多业务保密通 信网工程 交通部交通部信息化建设二期工程信息化建设二期工程 资源管理系统资源管理系统 申诉受理系统申诉受理系统 新华社新华社国内宽带多业务保密通 信网工程 国内宽带多业务保密通 信网工程 交通部交通部信息化建设二期工程信息化建设二期工程 长城资产公司长城资产公司专网工程专网工程 东方资产公司东方资产公司网络工程网络工程 长城资产公司长城资产公司专网工程专网工程 东方资产公司东方资产公司网络工程网络工程 英美烟草公司英美烟草公司全国企业网全国企业网 南水北调办公室南水北调办公室南水北调网络 建设项目 南水北调网络 建设项目 英美烟草公司英美烟草公司全国企业网全国企业网 南水北调办公室南水北调办公室南水北调网络 建设项目 南水北调网络 建设项目 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 5 目录目录 1 1中国电信集团系统集成公司介绍中国电信集团系统集成公司介绍 2 2 公司开展的主要业务公司开展的主要业务 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 6 完整的ICT产品和业务线完整的ICT产品和业务线 公司业务范围 公司业务范围 基础电信业务基础电信业务 网络基础应用业务网络基础应用业务 IT基础运行平台业务IT基础运行平台业务 应用软件系统开发业务应用软件系统开发业务 维保服务维保服务 灾备服务灾备服务 外包服务外包服务 外包服务外包服务 安全服务安全服务 移动业务移动业务 移动业务移动业务 咨询 规划业务咨询 规划业务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 7 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 8 运营服务管理整体解决方案运营服务管理整体解决方案 外包服务外包服务维保服务维保服务 租赁服务租赁服务售后服务售后服务租赁服务租赁服务售后服务售后服务 信息无忧 服务产品 信息无忧 服务产品 系统无忧 服务产品 系统无忧 服务产品 维保服务体系维保服务体系 运营无忧 服务产品 运营无忧 服务产品 外包服务体系外包服务体系维保服务体系维保服务体系外包服务体系外包服务体系 产品产品流程流程 工具工具产品产品流程流程工具工具 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 9 运营无忧 外包服务 运营无忧 外包服务 IT设备租用 软硬件设备故障处理和设备维保 按需支持服务 远程监控服务 外包服务涉及的领域 外包服务的实施形式 IT软 硬件设备故障处理和设备维保 IT运行维护管理与分析报告 IT使用培训 远程监控服务 派驻现场服务 中国电信外包服务的优势 IT使用培训 网络外包服务涉及的范围 IT系统整体系统整体 外包服务外包服务 和电信网运维的结合 全国三级体系 中国电信外包服务的优势 网络运维外包服务网络运维外包服务 IT系统整体系统整体 外包服务外包服务 客户 客户 LAN LAN 客户 LAN 电信网络 客 户 端 WAN 设 客 户 端 WAN 设 视频会 议系统 电信网络 备 客 户 端设 备 IT系统整体外包服务IT系统整体外包服务 包括主机 存储 网络 视包括主机 存储 网络 视 网络外包服务网络外包服务 网络及线路租赁网络及线路租赁 维维 视讯外包服务视讯外包服务 视讯系统租赁视讯系统租赁 V IP 存储外包服务存储外包服务 数据中心外包及灾备服务数据中心外包及灾备服务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 10 频 应用等系统的维护 租 赁及运营管理服务 频 应用等系统的维护 租 赁及运营管理服务 网络及线路租赁网络及线路租赁 维维 护及管理外包服务护及管理外包服务 视讯系统租赁视讯系统租赁 VoIP 维护及会议保障服务维护及会议保障服务 服务 机房及设备租赁 灾备咨询 运维演练 服务 机房及设备租赁 灾备咨询 运维演练 系统无忧 维保服务 系统无忧 维保服务 中国电信中国电信 系统无忧系统无忧 维保服务产品是根据客户多元化服务需求维保服务产品是根据客户多元化服务需求 结合中国电信运营商级结合中国电信运营商级 服务经验服务经验 专业技术资源专业技术资源 强大备品备件资源强大备品备件资源 快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客 中国电信中国电信 系统无忧系统无忧 维保服务产品是根据客户多元化服务需求维保服务产品是根据客户多元化服务需求 结合中国电信运营商级结合中国电信运营商级 服务经验服务经验 专业技术资源专业技术资源 强大备品备件资源强大备品备件资源 快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客 户提供针对核心户提供针对核心户提供针对核心户提供针对核心ITITITIT设备及系统的维护设备及系统的维护设备及系统的维护设备及系统的维护 保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务 户提供针对核心户提供针对核心户提供针对核心户提供针对核心ITITITIT设备及系统的维护设备及系统的维护设备及系统的维护设备及系统的维护 保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务保修和支持的综合性服务 CISCOCISCO H3CH3C JUNIPERJUNIPER 天融信及联想等 天融信及联想等 网络及视频类网络及视频类 IBMIBMHPHPSUNSUNDELLDELLEMCEMC等等 主机存储类主机存储类 IBMIBM HPHP SUNSUN DELLDELL EMCEMC等等 主机存储类主机存储类 OracleOracle VeritasVeritas SapSap SqlSql SybaseSybase等等 应用软件类应用软件类 非主流厂商产品非主流厂商产品 其它其它 非主流厂商产品非主流厂商产品 其它其它 维保服务内容之 主动式维保服务 软件补丁 硬件微码升级服务 故障案例分析服务 维保服务内容之 响应式维保服务 电话支持服务 远程支持服务 故障案例分析服务 设备巡检服务 专业培训服务 多厂商多平台技术支持服务 远程支持服务 现场支持服务 现场损坏件更换服务 故障修复时限承诺服务多厂商多平台技术支持服务 日常维护 巡检计划服务 系统优化服务 系统备份服务 故障修复时限承诺服务 备机服务 故障分析诊断及故障处理报告 设备维护档案服务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 11 备件驻场服务 客户回访服务 重要事件支持服务 我们的成功案例我们的成功案例 国家开发银行国家开发银行国家开发银行国家开发银行 政府部门 全国政协 司法部 工业和信息化部 国资委干教中心 金融行业 国家开发银行 中国东方资产管理公司 中信实业有限公司 中国人寿财产 保险股份有限公司 能源企业 中国大唐集团公司 中国铝业公司 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 12 通讯企业 中国电信集团 天音通信发展有限公司 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 13 安全服务业务结构安全服务业务结构 安全咨询安全咨询 专业化安全专业化安全 安全咨询安全咨询 安全加固安全加固 安全评估安全评估 远程安全外包服务 远程安全外包服务 安全运营安全运营 7x24网络安全实时监控 网络安全实时监控 7x24 流量监控 流量监控 7x24网站安全监控 网站安全监控 7x24安全事件响应 安全巡检 安全设备租赁 安全事件响应 安全巡检 安全设备租赁 SOC 专项防护专项防护 清洗中心清洗中心 DDOS攻击防护攻击防护 移动安全移动安全 安全集成安全集成 客户侧客户侧客户侧客户侧 接入各种安全设备接入各种安全设备 防火墙防火墙入侵防御入侵防御防病毒防病毒垃圾垃圾 安全集成安全集成 由电信端到客户端 由设备密集型到人员 由电信端到客户端 由设备密集型到人员 技术密集型 技术密集型 防火墙防火墙 入侵防御入侵防御 防病毒防病毒 垃圾垃圾 邮件 流量管理 互联网行为审计 邮件 流量管理 互联网行为审计 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 14 中国电信安全运营服务中国电信安全运营服务 利用中国电信大网的资源优势 通过远程监控与现场服务相结合的方式 解决政企客户自身 网络系统的安全事件监控 安全事件预警 网站安全监控 流量监控以及安全事件响应与处 理等安全运营问题 并提供可至用户现场的安全事件应急处理服务 从而降低网络攻击事件 利用中国电信大网的资源优势 通过远程监控与现场服务相结合的方式 解决政企客户自身 网络系统的安全事件监控 安全事件预警 网站安全监控 流量监控以及安全事件响应与处 理等安全运营问题 并提供可至用户现场的安全事件应急处理服务 从而降低网络攻击事件 给用户造成的损失给用户造成的损失 帮助企业客户建立完善的安全管理体系帮助企业客户建立完善的安全管理体系 提升安全管理水平提升安全管理水平 中国电信安全运营服务 网安专家 中国电信安全运营服务 网安专家 客户信息资产的 保安 客户信息资产的 保安 给用户造成的损失给用户造成的损失 帮助企业客户建立完善的安全管理体系帮助企业客户建立完善的安全管理体系 提升安全管理水平提升安全管理水平 中国电信安全运营服务中心中国电信安全运营服务中心 SOC安全运维平台安全运维平台 IDS控制台控制台 UTM管理器管理器安全检测工具 安全检测工具 被攻击主机被攻击主机 Reflector 数据采集器数据采集器 Avalanche UTM或其它 各类防护设备 攻击主机 或其它 各类防护设备 攻击主机 ThreatEX IDS L3 Switch L2 Switch L2 Switch SOC安全运维平台安全运维平台 IDS控制台控制台 UTM管理器管理器安全检测工具 安全检测工具 被攻击主机被攻击主机 Reflector 数据采集器数据采集器 Avalanche UTM或其它 各类防护设备 攻击主机 或其它 各类防护设备 攻击主机 ThreatEX IDS L3 Switch L2 Switch L2 Switch SOC安全运维平台安全运维平台 IDS控制台控制台 UTM管理器管理器安全检测工具 安全检测工具 被攻击主机被攻击主机 Reflector 数据采集器数据采集器 Avalanche UTM或其它 各类防护设备 攻击主机 或其它 各类防护设备 攻击主机 ThreatEX IDS L3 Switch L2 Switch L2 Switch 客户自服务用户地理客户自服务用户地理 安全图表安全图表用户网络用户网络 中国电信安全运营服务中心中国电信安全运营服务中心 安全扫描服务安全扫描服务 网站安全评估与防护网站安全评估与防护 安全事件预警服务安全事件预警服务 安全图表安全图表用户网络用户网络 安全扫描服务安全扫描服务 安全设备租赁安全设备租赁 网站安全评估与防护网站安全评估与防护 安全事件预警服务安全事件预警服务 流量监控服务流量监控服务安全应急响应安全应急响应 15 政企客户政企客户 远程渗透测试远程渗透测试 安全分析 报表服务 安全监控服务安全分析 报表服务 安全监控服务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 15 15 政企客户政企客户 移动安全认证移动安全认证 我们的成功案例我们的成功案例我们的成功案例我们的成功案例 中信金融网安全运营服务 国家开发银行安全运营服务项目 中信金融网安全运营服务 国家开发银行安全运营服务项目 国资委干教中心安全运营服务 司法部安全运营服务 工信部安全运营服务项目 农林局安全运营服务项目 国资委干教中心安全运营服务 司法部安全运营服务 工信部安全运营服务项目 农林局安全运营服务项目 国资委教中心等级保护咨询项目 国土资源局等级保护咨询项目 国资委干教中心等级保护咨询项目 国土资源局等级保护咨询项目 国资委信息中心等级保护咨询项目 司法部等级保护咨询项目 工信部分级保护咨询服务项目 中医药集团安全管理规范咨询项目 工信部分级保护咨询服务项目 中医药集团安全管理规范咨询项目 中国银行业监督管理委员会网站安全服务项目 联想集团网站安全评估加固服务项目 中国医药工业公司安全评估加固项目 河南人大网站安全评估服务项目 中信金融网安全评估服务项目 国家开发银行垃圾邮件安全集成项目 国家电子政务外网安全集成项目 金质工程一期网络安全集成项目 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 16 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 17 ITIT运维面临的问题与挑战运维面临的问题与挑战ITIT运维面临的问题与挑战运维面临的问题与挑战 人工方式 没有有效的支撑手段 网络 系统出现问题 如何及时发现 问题的影响范围有多大 问题的根源是什么 业务发生中断造成的原因是什么 是否由于IT基础设施的问题导致 业务发生中断 造成的原因是什么 是否由于IT基础设施的问题导致 如何提高IT部门的核心价值 从一个成本部门转化为一个效益部门关键因素在哪里 维护工作的随意性大 不符合符合维护工作制度化 规范化 质量稳定的基本要求维护作的随意性大 不符合符合维护作制度化 规范化 质量稳定的基本要求 维护工作不规律 对系统整体把握不到位 系统状况是个黑盒 维护标准不一致 导致维护质量波动大 受人员影响大 直接影响服务水平 维护工作方式被动化 无法尽早解决出现的各种问题 挑战 设备和应用的类型 数量众多 维护人员的数量受预算限制 员数受预算限 维护人员的知识结构有局限 人员的精力有限 忙于救火 日益提高的服务要求 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 18 中国电信的中国电信的ITIT运维管理解决方案运维管理解决方案 中国电信的中国电信的ITIT运维管理解决方案运维管理解决方案 ITIWizardITIWizardITIWizardITIWizard IT基础设施监控资源管理系统接口运维管理网络设备监控网络设备监控 ITIWizardITIWizardITIWizardITIWizard 应用系统监控磁盘阵列监控 数据库监控中间件监控 业务监控网络服务管理 网络设备管理 资源统计报表 计算机设备管理 客户资源视图 网管统计报表流量流向分析 安全 平台 接口 服务台自动巡检 作业计划管理知识库管理 动力电源监控 空调监控机房漏水监控 磁带库监控 流量监控 告警管理 配置管理 性能管理 IP地址规划管理安全设备管理 运维 流程 接口 问题管理 变更管理 服务开通 值班管理 机房烟感监控视频监控集成拓扑管理数据采集管理 电路管理业务系统管理 公用构件层 网管 信息 接口 故障 事件管理流程定制 用户权限管理角色管理客户信息管理厂商信息管理组织机构管理 公用构件层 安全认证 资源 查询 接口 图形显示平台报表定制平台数据同步工具系统管理工具流程引擎平台 基础模块层 厂商网 管系统 接口 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 19 管理内容管理内容管理内容管理内容 中间件 weblogic 应用 业务系统 主机 存储 数据库 oracle sybase weblogic WAS MQ 网络 路由器 交换机 IBM HP SUN 存储 交换机 防火墙 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 20 以强大的技术能力为依托 为政府 企业客户以强大的技术能力为依托 为政府 企业客户以强大的技术能力为依托 为政府 企业客户以强大的技术能力为依托 为政府 企业客户 提供提供提供提供ITITITIT运维管理解决方案运维管理解决方案运维管理解决方案运维管理解决方案提供提供提供提供ITITITIT运维管理解决方案运维管理解决方案运维管理解决方案运维管理解决方案 国家电子政务外网国家电子政务外网 国家开发银行国家开发银行 中铝中铝 国家电子政务外网国家电子政务外网 中办中办 金宏 工程纵向网络 金宏 工程纵向网络 家家 中铝中铝 中石油中石油 高教出版社高教出版社 天津电信天津电信 国家 金宏 工程过渡网国家 金宏 工程过渡网 国家气象局国家气象局 国家粮食局国家粮食局 武警总队武警总队 天津电信天津电信 河北电信河北电信 河南电信河南电信 国家粮食局国家粮食局 政府采购协议供货政府采购协议供货 江西电信江西电信 山西 内蒙 黑龙 江 吉林 辽宁 山西 内蒙 黑龙 江 吉林 辽宁 宁宁东东 政府采购协议供货政府采购协议供货 产品产品 宁宁夏 山夏 山东东 持续为各行业提供电信级运维服务持续为各行业提供电信级运维服务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 21 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 22 移动融合办公解决方案移动融合办公解决方案 通信能力与信息化整合的ICT一站式解决方案 PushMail 适配器 移动 OA 适配器 CDMA 1x eMail VPDN EMA 服务器 短信 OA 移动 OA 适配器 CDMA 1x EV DO 移动门户适配器门户 PushMail WAP ERP 移动应用 适配器 WAP MOA 移动IT适配框架 无线通信 移动终端 企业IT系统 移动通信 中间件 整合移动通信能力为标准中间件 为融合应用提供基础通信支持 移动IT适配框架 将无线通信能力与传统IT系统应用无缝融合 专业的ICT团队 提供集通信技术 CT 与信息化技术 IT 为一体的一站式服务 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 23 移动办公系统实现效果移动办公系统实现效果 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 24 移动外勤需求分析移动外勤需求分析 移动外勤应用需求描述移动外勤应用需求描述移动外勤应用需求描述移动外勤应用需求描述 外勤人员定位和调度外勤人员定位和调度任务流转及信息查询任务流转及信息查询信息采集与上传信息采集与上传 利用移动定位技术 无 线通信技术 对外勤人 利用移动定位技术 无 线通信技术 对外勤人 员进行基于位置等信息员进行基于位置等信息 实时派发工作任务 任务或工单实时提醒 实时派发工作任务 任务或工单实时提醒 和接收提高派工效率和接收提高派工效率 任务处理现场的数据 采集 图像采集和即 任务处理现场的数据 采集 图像采集和即 时上传时上传 将一手现场将一手现场员进行基于位置等信息员进行基于位置等信息 的精准调度 缩短到达 现场时间 即时获得任 的精准调度 缩短到达 现场时间 即时获得任 务处理数据务处理数据 实现外勤实现外勤 和接收提高派工效率和接收提高派工效率 打通任务处理工作流 程 实现现场与企业 打通任务处理工作流 程 实现现场与企业 内部系统的信息同步内部系统的信息同步 时上传时上传 将一手现场将一手现场 资料即时汇总到企业 信息系统 实现信息 资料即时汇总到企业 信息系统 实现信息 反馈反馈 现场取证等功现场取证等功务处理数据务处理数据 实现外勤实现外勤 工作的全面管理 工作的全面管理 内部系统的信息同步内部系统的信息同步 通过高效信息反馈提 高工作链的协调性和 通过高效信息反馈提 高工作链的协调性和 整体效益整体效益 反馈反馈 现场取证等功现场取证等功 能 利于后台系统快 速进入后续工作环节 能 利于后台系统快 速进入后续工作环节 整体效益整体效益 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 25 移动外勤工单应用方案移动外勤工单应用方案 调度管理调度管理基于定位服务和GIS实现就近调度 网络信号变化不影响工作网络信号变化不影响工作通信对用户透明通信对用户透明 主要功能主要功能主要功能主要功能 优势特征优势特征优势特征优势特征 调度管理调度管理 基于定位服务和GIS实现就近调度 任务管理 任务管理 任务工单下发 接收和管理 任务 提示和处理 任务协同等工作流管理 采集上报 采集上报 现场图文信息采集上报 信息查询信息查询离线本地查询和在线知识库查询 网络信号变化不影响工作网络信号变化不影响工作 通信对用户透明通信对用户透明 移动终端采用嵌入式数据库技术和移动数据同 步技术 实现离线 在线工作的全面管理 网络 变化不影响工作 提供良好使用感知 人员精准调度管理人员精准调度管理任务工作流程融合任务工作流程融合基于 信息查询信息查询 离线本地查询和在线知识库查询 考勤考核 考勤考核 人员签到 签退 关联KPI指标考核 数据同步 数据同步 移动数据同步技术 自动管理数据 通信 保障数据和事务完整性 人员精准调度管理人员精准调度管理 任务工作流程融合任务工作流程融合 基于 移动定位能力 在GIS上展现人员忙闲状态 技 能类型等丰富信息 实现人员精准调度 外勤 任务处理工作流 实现固网和移动应用融合 终端离线和在线查询平衡设计终端离线和在线查询平衡设计支持流畅工作支持流畅工作 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 26 终端离线和在线查询平衡设计终端离线和在线查询平衡设计 支持流畅工作支持流畅工作 实现离线和在线查询的平衡设计 避免频繁 网络交互带来的不良使用感知 北京工行移动工单系统效果北京工行移动工单系统效果 分行信息中心分行信息中心 发现故障设备 故障设备地点 服务队伍 故障设备地点 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 27 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 28 云计算运营管理系统云计算运营管理系统 提供自动化开通 计费功能 实现部分小型机 IBM X86架构的服务器 VMWare 的适 配 提供统一资源管理原型 提供自动化开通 计费功能 实现部分小型机 IBM X86架构的服务器 VMWare 的适 配 提供统一资源管理原型 提高IT资源适配管理能力 接入sun HP小型机 对基于X86架构的服务器提供更多的虚拟提高IT资源适配管理能力 接入sun HP小型机 对基于X86架构的服务器提供更多的虚拟 化软件管理能力化软件管理能力 整合整合KVMKVM HyperHyper v v XenXen 提供机房能耗管理提供机房能耗管理 化软件管理能力化软件管理能力 整合整合KVMKVM HyperHyper v v XenXen 提供机房能耗管理提供机房能耗管理 覆盖市场上绝大部分虚拟化系统 软件 提供综合管理能力 实现差异化的客户服务 根 据不同的SLA体现在开通 计费 服务报告方面的差异 覆盖市场上绝大部分虚拟化系统 软件 提供综合管理能力 实现差异化的客户服务 根 据不同的SLA体现在开通 计费 服务报告方面的差异 运营 流程 支撑 服务开通服务保障 计费 管理 计费账单 管理 在线充值 投诉 调 整管理 计费计算 产品服务 费率管理 支撑 资源 IT资源管理 客户 服务和 配置及激活 业务流程集成平台 门户集成平台 综合告警 管理 IT资源规划 IT设施 管理 测试管理 公共 业务规则集成平台 业务流程集成平台 数据集成平台 综合性能 云平台 管理 平台 统一安全平台 GIS 图形平台 HP云平 台 Oracle sun 云平台 VMW KVM云平 IBM云平 台 Hyper V X云平 虚拟映像 管理 虚拟机 能源 管理 存储 虚拟 网络 管理 性能安 平台适配 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 29 与适配 报表平台 VMWare 云平台 KVM云平 台 Hyper V 云平台 Xen云平 台 虚拟机 管理 存储 管理 性能 安 全管理 目录 一 外包维保业务一 外包维保业务 二 安全服务业务二 安全服务业务 三三 综合网管解决方案综合网管解决方案三三 综合网管解决方案综合网管解决方案 四 融合行业应用方案四 融合行业应用方案 五 云计算五 云计算 六六 中国电信服务优势中国电信服务优势六六 中国电信服务优势中国电信服务优势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 30 众多项目成功案例众多项目成功案例众多项目成功案例众多项目成功案例 系统集成服务系统集成服务 CMMI 3 ISO ITIL认证 CMMI 3 ISO ITIL认证 的质量保证的质量保证 从线路 系统 集成到软件开 发整合 全面 从线路 系统 集成到软件开 发整合 全面系统集成服务系统集成服务 的质量保证的质量保证 体系体系 的信息服务的信息服务 强大的技术 实力和技术 强大的技术 实力和技术 团队团队 整合的售后 保障和技术 整合的售后 保障和技术 支持服务支持服务 整合完善的 项目管理和 整合完善的 项目管理和 工程实施服工程实施服 丰富的大型 信息化项目 丰富的大型 信息化项目 建设经验建设经验 完善的全国服 务 网络运行 完善的全国服 务 网络运行 维护体系维护体系 团队团队 支持服务支持服务工程实施服工程实施服 务务 建设经验建设经验 维护体系维护体系 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 31 目录目录 1 1中国电信集团系统集成公司介绍中国电信集团系统集成公司介绍 2 2 公司开展的主要业务公司开展的主要业务 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 3 3 近几年主营业务发展趋势近几年主营业务发展趋势 创新行业应用畅享信息未来创新行业应用畅享信息未来 32 2006 09年主营签约额 签约总额实现较2006 09年主营签约额 签约总额实现较 快速发展快速发展快速发展快速发展 2006 2009年签约额趋势图2006 2009年签约额趋势图 2006 2009年主营签约执行2006 2009年主营签约执行 18 250 18 832 24 411 20 000 25 000 30 000 50 057 60 486 102 076 109 960 75 000 100 000 125 000 8 153 5 000 10 000 15 000 25 000 50 000 2006年2007年2008年2009年 2006年2007年2008年2009年 签约额签约额年度增长率年度增长率 万元 签约总额签约总额 签约额签约额年度增长率年度增长率 主营签约总额主营签约总额万元 签约额签