窗口单位和服务行业开展创先争优活动情况汇报

1 / 5窗口单位和服务行业开展创先争优活动情况汇报自开展创先争优活动以来，我们按照县委创先争优活动领导小组的统一部署和要求，认真落实关于深入推进全县窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动的实施意见精神，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，注重分类指导、丰富活动载体、坚持统筹推进，把创先争优活动与各窗口单位和服务行业际紧密结合起来，充分发挥党组织及党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用。现将活动开展情况汇报如下：一、强化组织领导，保障有力推进。一是宣传早。镇党委高度重视，从活动开始就进行了广泛的宣传发动，共悬挂横幅 8 副，张贴宣传标语 248 调，制作简报 2期。二是部署早。镇党委书记亲自牵头，成立工作小组。4月初，召集所有乡直部门一把手学习关于深入推进全县窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动的实施意见精神，集中安排部署，要求各部门抽出精干力量专门负责抓创先争优活动。三是落实早。四月中旬，各部门全面完成本单位实施方案制定工作，广泛深入地动员了党员干部，并根据行业特点扎实开展活动，全镇 18 家窗口单位创争工作全面展开。2 / 5二、结合行业实际，加强分类指导。一是区分行业特点。针对各单位服务对象、服务范围、服务内容不同而制定不同的争创标准、活动载体。如民政窗口提出以“服务送上门、政策送到家、关怀送到手”为内容的“三送”标准，四大中心则提出三个一办事程序：“一句问候、一杯温茶、一张笑脸、一份真情”二是区分岗位特点。我们根据岗位不同、工作人员不同设定“党员示范岗” 、“业务示范岗” 、 “星级服务岗”等，充分发挥岗位特点、个人特长。目前，全镇共有 16 个”党员先锋岗” 、18 个“业务示范岗” 、8 个“五星服务岗” 。三是区分党组织战斗力强弱。镇党委对党组织力量薄弱、开展创先争优活动比较困难的窗口单位进行重点指导和督办，组成了 3 个专门指导组进行特殊“照顾” ，确保全镇平衡力量、统一步调。三、坚持公开承诺，接受群众评议。一是做好党组织公开承诺。各窗口单位党组织、群团组织围绕创建目标、服务内容、服务标准、服务程序、服务时限等作出承诺，并张榜公示，全镇共计对 62 项服务内容进行了详细的讲解公示，18 个窗口单位党组织列明了创建目标。二是做好党员公开承诺。领导干部、党员、窗口服务人员就提高办事效率、立足岗位创先争优作出承诺。承诺内容包括思想作风转变、认真学习提高、服务群众办实事等三项内容。窗口单位党员干部共计承诺实事 142 件，目前已经落3 / 5实 92 件。三是做好群众评议。将日常评议与定期评议相结合。全镇统一配发日常服务工作群众评议记录本 ，随时接受群众的评议监督。同时每月、每季度定期开展群众评议活动，就服务态度、履诺情况开展评议，让群众的声音真实地反映党员干部的工作情况，在第一季度的群众评议中，党员干部好评率达 96%。四、丰富活动载体、搭建服务平台。我们重点开展好三项活动，为党员干部打造服务群众的平台。一是广泛开展“五亮五比五创五评”活动。根据创先争优活动要求，结合窗口单位和服务实际，充分发动党员干部参与此项活动，让党员干部在活动中成长锻炼，提高服务技能、改进工作作风。二是坚持开展“党员星级榜”活动。将所有窗口单位党员纳入评选范围，进行星级评定，以达到使先进的有荣誉感、中间的有紧迫感、后进的有危机感的目的。目前共涌现出五星级党员 8 人。三是扎实“党员先锋服务队”活动。抽调 20 名党员成立“党员先锋服务队” ，于每周五集中解决部分群众遇到的“久拖不决”的问题，特事特办、速办，解决群众心头的心病。自服务队成立以来，共解决各类“疑难杂症”问题 42 起，深受群众好评。五、大力评先表优，树立先进典型。为进一步树立典范，在创先争优活动中掀起“比学赶超”的浓厚氛围，我们大力对表现优秀的党员干部进行表彰。一是向各4 / 5系统推荐表彰。将表现优秀的党员干部向其科局推荐，实事求是、原汁原味地上报先进事迹，使其在系统内得到表彰。二是结合七一表彰。在七一前进行充分调查了解，根据其工作表现、群众评议情况进行综合评价，对工作成绩突出、群众高度认可、信赖的党员干部进行表彰。三是纳入年度考核。将党员干部在创先争优活动中的表现情况与年终考核挂钩，对在活动中表现不合格的党员干部实行一票否决，年终考核不得评优秀等次，在活动中受到上级表彰的同志优先评定优秀等次。六、开展自查对比，确保取得实效。为继续深入推进创先争优工作，查找工作中存在的问题，确保取得实效，在全镇窗口单位组织开展三个“对比”活动。一是进行横向对比。即把自己的履诺情况、工作完成情况与创先争优活动要求进行对比，与其他单位的党员干部的工作情况进行对比，找差距，找不足。二是进行纵向对比。将自己在创先争优活动中各阶段的表现进行对比，与自己的公开承诺、工作计划进行对比，是否前后表现一致，是否达到预期目标，给自己画像，检验自己的履诺情况。三是与群众的期望对比。将自己所做的事情与老百姓的的期望相比较，是否按照老百姓的期望办了实事，列出那些可以做而又没有做的事情，分析未做的原因，自我检讨，督促自己在今后的服务过程中加以改进，让群众看到变化，得5 / 5到便利。下一步，