年度政务公开工作总结

第 1 页 共 11 页 年度政务公开工作总结年度政务公开工作总结 时间易逝 年度工作总结的时间到来 我们为了 将来政务公开工作做得更好就要写好工作总结 下面 是 xx 搜集整理的 市人社局 20XX 年 市人社局按照省 市关于政务公开的 工作部署 围绕全市政务公开总体要求 创新公开方 式 完善公开机制 强化公开意识 突出公开重点 政务公开工作取得明显成效 现将今年政务公开工作 情况总结如下 一 加强领导 完善政务公开机制 今年以来 我局高度重视政务公开工作 将之作 为践行党的群众路线教育实践活动重要内容 不断完 善政务公开责任 审议 反馈 备案 监督和奖惩等 制度 进一步提高政务公开制度化 规范化 科学化 水平 同时 为强化政务公开工作的领导 我局始终 坚持一把手挂帅 分管领导具体抓 办公室总协调 职能科室各负其责的组织领导体系 做到领导 机构 人员三到位 实现了政务公开工作事事有人抓 件件 有回音 受到了社会各界的好评 被评为 20XX 年度 全市政务公开网络载体绩效评估优秀单位 第 2 页 共 11 页 二 创新载体 丰富政务公开形式 我局不断创新政务公开载体 丰富政务公开形式 拓展政务公开内容 提高政务公开质量 着力打造一 个便民 高效 客观 透明的政务公开平台 一是加大网络渠道公开力度 依托人力资源和社 会保障门户网站 推进电子政务建设和网上政务公开 开设网上政策咨询解答 投诉举报 信息查询等诸多 服务项目 为广大群众提供了方便 快捷的服务渠道 同时 将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送至 纪检委数据库和省信用信息平台 确保了行政权力在 阳光下运行 截至目前 我局在人社官方网站上发布 公示公告 人社要闻等各类信息 1300 余条 12333 劳 动保障热线解答群众政策咨询万人次 向纪检委数据 库和省信用信息平台上报行政审批 行政处罚记录 4000 余条 二是做好办事大厅政务公开工作 各窗口单位从 深化政务服务着手 充分利用政务公开栏 LED 大屏 幕 电子触摸屏等形式 全面公开本部门的工作职责 人员信息 办事流程 办理时限 投诉举报电话等内 容 给办事群众提供了一目了然的办事指引 同时 所有办事大厅采取敞开式和一站式服务 设立服务咨 询台 负责为办事群众答疑解惑 并引导他们至相关 第 3 页 共 11 页 窗口办理业务 截至目前 我局设置政府信息查阅场 所 5 处 发布政策解读 招聘 求职等各类信息万余 条 接待办事群众 30 万余人次 三是注重发挥媒体宣传作用 继续加强与电视 报纸 广播等传统媒体的合作交流 加大人社工作的 报道频率 强化人力资源社会保障宣传成效 截至目 前 我局在 中国劳动保障报 省人社网 民心网 葫芦岛日报 等各级网站 报刊发布稿件 300 余篇 在 市委 市政务公开办报送信息 60 余条 参加政风行风 热线 5 次 参加政务讲堂 2 次 对城乡居民养老保险 制度和城镇职工医疗保险相关政策做了详细讲解 四是积极参与政务公开活动 今年 5 月 15 日 我局组织就业 医保 社保 人才 劳动监察等十余 家部门 科室 共计 50 余人 分别深入社区 企业 工地 广泛宣传人力资源和社会保障各项政策法规 并设立政策咨询展台 现场解答群众政策咨询 600 余 人次 发放宣传单 8000 余份 得到了参与群众的好 评 三 强化监督 确保政务公开落实 推行政务公开 监督检查是关键 群众的满意程 度是最终衡量标准 我们建立了政务公开多渠道 多 形式的监督机制 主动接受监督 第 4 页 共 11 页 一是强化督查制度 充分发挥局政务公开领导小 组作用 通过采取听 看 查 访 议的方法对政务 公开情况进行督查和考评 并将考评结果作为年终考 核评先进的一项重要内容 同时 对工作不力 效果 差的 通报批评 限期整改 二是主动接受人大 政协的监督 通过办理人大 建议 政协提案的方式 不断提高部门工作效率和服 务质量 推动政务信息公开工作制度化 常态化 使 政务公开工作扎实 有序开展 全年办理人大建议 政协提案 35 件 办结满意率达 100 三是广泛接受社会监督 鼓励广大干部 群众积 极参与监督 积极反映公开过程中存在的突出问题 设立举报电话和网上局长信箱 及时处理有关政务公 开方面的来信来访 做到事事有着落 件件有回音 截至目前 我局接待来访群众 2659 人次 回复局长信 箱来信 123 件 办理民心网转办件 53 件 先后两次被 民心网通报表扬 办理市政务公开办转办件 67 件 办理省 市信访局转办件 16 件 办结率 群众满意 率均为 100 一年来 政务公开工作虽然取得了一定成绩 但 同时也清醒的看到 我们的工作还存在着一些不足之 处 一是政务信息公开内容还不够丰富 与广大群众 第 5 页 共 11 页 的要求有一定差距 二是少数科室报送信息主动性不 够 公布信息不及时 四 20XX 年政务公开工作计划 20XX 年 我局政务公开工作 将按照市委 市 政府的安排和部署 紧紧围绕全市政务公开工作重点 进一步加大政务公开工作力度 着重做好以下几方面 工作 一是进一步完善政务公开各项制度 加强政务公 开工作的考核评估 培训宣传 不断创新工作思路 改进工作方法 二是要围绕中心 突出重点 把人民群众普遍关 心的热点 焦点问题 作为政务公开的主要内容 拓 展公开载体的广度和深度 注重政务公开实效 三是加大对政务公开的督促检查力度 实行有效 监督 严格责任追究 确保政务公开规范 有序 客 观 真实 全面提高全局政务公开工作的质量和水平 人社局 20XX 年 我局根据国家和省市关于政务公开的 工作部署 围绕全市政务公开的总体要求 加强组织 领导 狠抓责任落实 突出公开重点 拓宽公开渠道 创新公开形式 努力打造阳光人社 现总结如下 一 健全公开制度 规范公开行为 我局以制度 第 6 页 共 11 页 为抓手 不断拓宽公开范围 细化公开内容 使政务 公开工作走上制度化 科学化 规范化 一是落实各 项政务公开制度 在建立健全相关政务公开制度的基 础上 重点做好制度的落实 细化公开范围 优化公 开程序 健全工作机制 确保政务公开工作严谨 及 时 准确 继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹 进一步规范和细化政务公开的内容 形式和要求 对 政策公开的操作流程 公开范围和渠道以及各科室的 工作职责进行规范和明确 二是健全政务宣传工作制 度 为形成高效畅通的信息发布渠道 确保本部门信 息发布的准确及时 我局健全宣传工作制度 宣传和 信息报送管理办法等制度 建立突发事件应急处理机 制及舆情工作机制 用制度规范政务宣传工作 三是 落实依申请公开工作制度 及时在市政府政务公开网 发布相关政务信息 做好办结情况的公开工作 方便 群众在网络上及时查询办理情况 做好依申请公开的 政务信息公开工作 制定政府信息依申请公开工作计 划 严格遵循有关规定 及时回复相关申请 二 扩大公开范围 细化公开内容 一是扩大公 开范围 我局根据人社会事业发展的需要和广大群众 的诉求 围绕方便群众办事 方便群众监督的公开原 则 不断扩大政务信息公开的范围 及时更新和充实 第 7 页 共 11 页 政务公开内容 做到应公开尽公开 二是细化公开内 容 对工作职责 行政审批事项 服务项目 收费依 据及标准 政策法规 服务承诺等 细化公开内容 在政策调整后及时更换公开内容 对清理现有的行政 权力 规范行政权力公开内容 明确行政处罚自由裁 量的范围和程序 制定相关配套制度 简化审批流程 逐步推进审批事项公开 做到导向群众化和内容实用 化 对运用行政权力办理的与群众利益相关的事项 除有保密规定的以外 均在一定范围向社会公开 增 加工作的透明度 特别对事关全局 公众普遍关注的 重要事项 要在决策前实行预公开 实施过程中实行 动态公开 充分保障公众的知情权 参与权和监督权 三 丰富公开形式 创新载体建设 我局坚持多 渠道 多形式开展政务公开工作 从方便群众了解信 息 办理业务和有利于监督出发 在充分利用现有渠 道的基础上 丰富公开形式 创新公开载体 努力使 政务公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来 一是继续加大网络渠道公开力度 我局进一步完善人 力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能 提高群众信息搜索的便捷性 开设局长信箱 12333 热线等咨询交流平台 做好市政府信息公开门户网站 第 8 页 共 11 页 的信息发布工作宣传人社政策 努力提高政务公开的 曝光率 二是继续加强传媒的合作交流 我局深化与 电视 报纸 广播等媒体的合作交流 加大社保政策 和工作日常报道频率 加强社保宣传成效 围绕主攻 本土 辐射全国的公关策略 不断增强与本土传媒的 合作默契 形成友好紧密的伙伴关系 主动邀请媒体 记者报道人社工作 继续推出纸质媒体的专版 专栏 和电视电台的专题节目 提供社会保障建设方面的成 功经验和重要成果 宣传经验做法 三是继续做好常 规政务公开发布 从深化政务服务着手 我局突出政 务公开的便民取向 不断完善局内政务公开载体建设 根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报 合理制定版式 方便群众熟悉有关政策和办事流程 充分利用好 12333 咨询服务平台 结合城乡居保参保 等契机深入基层开展政务公开宣传咨询活动 加强与 群众面对面交流 继续铺设政务公开栏和电子屏 充 分发挥政务公开板块的宣传作用 提升信息宣传服务 能力 全年共编发 人力资源资源社会保障信息 48 期 150 条 要情专报 送阅材料 17 期 编 写上报信息 600 多条 其中市委 蚌埠信息 采用 93 条 市政府 昨日要情 采用 61 条 淮河晨刊等 媒体采用 100 余条 为全局中心工作和领导决策服务 第 9 页 共 11 页 发挥了积极作用 在全市党委政府系统信息工作考评 采用得分继续位居市直机关前列 在蚌埠市人民政府 信息公开网发布信息 948 条 信息公开总量居市直机 关前列 局人力资源社会保障门户网站目前日访问量 达 4000 余人次 四 强化基层基础建设 提升公开服务水平 全 市开发 954 个村级 254 个基层高校劳动保障专职协 管员岗位 健全了四级工作体系 网络平台覆盖全市 为推进城乡就业和社会保障统筹管理提供了组织保障 市本级安排了 200 万元专项资金用于基层网络化建设 启动 4 个驻区征缴监察办事处工作职能和程序 承办 个体灵活就业人员部分社会保险业务 开展区街社保 监察和审核 延伸服务平台 方便群众就近参保 为 了营造规范 舒适的为民服务环境 今年我局利用劳 动大厦一楼原靠人行道的门面房屋 建成占地面积约 100 的人社局行政服务分中心 按照精简效能 科 学合理 便民统一的原则 创新和完善行政审批服务 运行模式 建立决策 执行 监管相对分离 适应行 政审批服务一站式要求的新机制 不断完善各项审批 工作流程 积极加强窗口与各业务科室的密切协作 增强工作的透明度 在职责分工上进行科学安排 实 行 AB 岗加领导双重审查的办法进行把关 全面贯彻 第 10 页 共 11 页 落实四个不让 把高效快捷 热情服务工作要求 体 现在每一项办件之中 今年以来共办理各类行政审批 项目 30325 件 同比增加 48 五 强化监督检查 加强学习交流 我局定期或 不定期自查政务公开落实情况 进一步落实公开责任 加强监督检查 通过建立督查落实制度 引进外部监 督力量不断提高公开质量和公开水平 一是加大局内 公开情况监督检查的力度 认真落实政务公开评议制 度和责任追究制度 对各科室 局属单位公开信息的 数量 更新的时效进行监督检查 对不作为或违反规 定的追究其责任 建立督查通报机制 二是让群众参 与对政务公开的监督 我局采取邀请参保人对我局政 务公开内容 公开形式等方面提出宝贵意见和建议 进一步完