人力资源年度工作总结ppt

1 / 17人力资源年度工作总结 ppt 人力资源部年度工作总结主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：XX 年 11 月 6-7 日 深圳 11 月 13-14日 上海培训费用：3200 元课程背景：当今知识经济时代，企业的竞争就是人力资源的竞争，要想占领市场的制高点，保持企业稳定高速的发展，必须深刻理解人力资源为企业第一重要资源的理念，而人力资源管理职能沿事务中心卓越绩效中心公司业务伙伴逐步转化，企业的发展，对人力资源管理必须上升到战略高度的要求越来越急切，人力资源必须以战略性的思维去构建企业战略人力资源管理体系，并不断开发战略性人力资本。那么，战略人力资源管理实践应如何落于实处？战略性人力资源管理有哪些模式？应运用哪些系统思维和战略管理工具？这是公司高管、直线经理和 HR 人员必须面对和解决的重大现实问题。年底人力资源规划既是对上一个人力资源管理年的盘点，又是对下一个人力资源管理周期的前瞻性统筹计划，具有重要的先导性和全局性作用，是对企业发展有重大影2 / 17响的战略性工作，一个好的人力资源规划将对人力资源管理及整个企业管理实施有效的指引和拉动。那么，如何根据公司总的战略运营目标准确的预测人力资源需求、合理确定人力资源发展目标、整合资源及制定达成措施？这是公司管理高层及 HR 人员来年需认真思考和实施的重要工作之一。中国企业培训网特邀著名人力资源管理咨询专家、金牌培训师乐载兵博士来授课，乐博士将以他十多年外企工作和八年咨询培训的丰富精湛经验、如行云流水般的讲授以及全程的实务辅导和互动与您一起分享战略性人力资源管理和人力资源规划的最新知识、理念、工具及实战技能。培训内容：战略性人力资源管理大纲一. 知识经济时代的挑战1.我们如何面对智慧资本导向的时代2.传统的管理是否适合于知识型员工3.从人力资源到战略人力资本的实践4.基业常青企业的真正秘诀究竟何在=CHO 意味着战略人力资源管理二. 战略人力资源管理的最佳实践1.战略人力资源管理的整体框架3 / 172.人力资源战略如何服务于公司发展战略3.行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响4.可操作的人力资源战略框架模型5.人才需求战略的最佳实践6.人才获取战略的最佳实践7.人才开发战略的最佳实践8.典型企业案例全程平行分享三. 战略人力资源管理的系统思维及战略工具1.人力资源管理如何影响企业的绩效；2.对卓越经营的理论分析：S-C-P 模型，Porter 的五力模型，RBV 理论战略人力资源管理与可持续的竞争优势；3.人力资源管理的投资收益率分析；4.战略管理与战略人力资源管理；5.管理职能 -HR 对直线经理的挑战；6.常见的竞争战略及配套的人力资源战略；对人力资源经理的期望与要求；8. 常用的定量分析方法；9.统计思维与战略人力资源管理；人力资源规划课程大纲第一部份 人力资源管理年度总结4 / 17人力资源管理诊断如何对上一年度/季度的人力资源管理工作进行诊断诊断哪些内容？常用诊断工具和表格如何对总经理撰写人力资源诊断报告如何组织企业内部 HR 报告会议和讲解技巧人力资源管理总结报告人力资源管理年度/季度报告 18 项内容人力资源管理必须掌握的 20 个数据如何通过图表和数据分析人力资源结构的合理性如何对总经理撰写人力资源年度/季度总结第二部份 人力资源管理年度/季度规划实务1.年度/季度规划注意事项总经理没有企业年度规划时，如何做好 HR 规划年度/季度规划注意事项做好人力资源规划必须获取哪些数据和信息 如何通过正常渠道获取必要企业年/季度规划信息 如何避免人力资源规划的空洞性和不可操作性 如何通过 HR 规划来提高HR 部门和经理的作用2.组织体系规划如何量化评估上一年度组织架构的合理性扁平式、矩阵式架构设计与高效运作5 / 17如何发掘部门职能重叠、脱节现象并重新调整如何确立人力资源管理年度绩效标准如何做好人力成本预算3.人力分配规划如何量化分析人员结构的合理性如何确定人员总数与企业效益的比例关系如何做好岗位设置并解决一人身兼多职的现象如何做好后勤职能部门的人员编制如何解决老员工与新员工、学历型与经验型员工、本地与外地员工的矛盾如何制定切实可行的岗位轮换计划案例：某企业人力资源管理规划步骤与阶段4.人力补充规划如何制定哪些岗位的人员必须外聘，哪些岗位的必须内部培养的长期规划内部培养的人才如何从基层储备开始 内部供给分析与竞争上岗操作实务 人力资源部如何成为企业内部“人才供应商” 案例解析：淘汰机制模型分析5.教育培训规划分析培训需求组织目标分析法绩效评估分析法6 / 17个人改善与发展分析法制订培训计划公共课程培训安排绩效改善培训安排个人提高培训安排如何确定培训费用与企业收入、个人收入的比例关系第三部份 人力资源部门年度/季度重点工作计划1.薪酬调整如何确定企业年度/季度效益与薪资总额调整幅度如何协调薪资结构、薪资总额调整后的员工案例分析：动态薪酬设计思路2.绩效考核有没有绩效考核？如何导入绩效体系？绩效目标的年度/季度调整和绩效报告会案例：KRA/KPI 量化层次与角度分析3.员工满意度调查如何围绕员工满意调查五大要素进行问卷设计如何根据调查结果制订人力资源部重点工作4.员工激励机制十大工程建设如何将看似虚幻的激励机制变成实务工作激励机制十大工程的建设与推行7 / 17案例：建立以业绩为导向的激励模型5.人力资源年度/季度工作计划甘特图6.工作改善对策与实施计划表培训讲师：乐载兵企业管理博士，中山大学中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA 学位评委、讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从 91 年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作，有着直属带领 100 人以上团队的经验，93 年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练，并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得 XX、XX 、XX 年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师” 、 “中国人力资源优秀培训师” 、 “中国十大人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师” 。乐载兵博士的课程采用启发培训方式促进学员提高认识，通过实例讲授演绎便于学员实际应用，实施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的一致好评。乐老师曾培训过的部分客户有：百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥集团、中国电信、8 / 17中国联通、中国移动、广东交通集团、广东化工集团、广东中旅集团、志高空调集团、格力电器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客户。人力资源部 XX 年度工作总结及 XX 年度工作规划道生智点评又到了年终岁末，广大同仁又要写报告了吧，辛辛苦苦了一年，实在应该把年终总结写得更漂亮一点，本篇是我从众多总结中挑选的一份，希望对大家涨薪有帮助哦：）同时小乐应广大 HR 的要求，将把以前精选文摘陆续都放在网上，供大家下载，请大家经常登陆以下网站下载资料：我主持的HR 精选文摘栏目。注意，需要发帖才有下载积分。小乐 XX 年岁末祝大家新年愉快全家幸福第一章 XX 年工作总结 . 2 、建立健全合法规范的人力资源管理制度 . 21、建立绩效导向的薪酬体系 . 2 2、建立培训制度及计划。 . 3 3、明确岗位说明书 . 6 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 . 6 、根据组9 / 17织结构图为企业配置人才 . 61、人员到岗情况 . 6 2、招聘情况 . 7 3、人员分析 . 8 、建立有凝聚力的企业文化 . 10 第二章 XX 年工作规划 . 10 、建立开放创新的人力资源管理制度 . 111、在薪资管理方面，分步进行改革 . 11 2、建立员工招聘渠道 . 11 3、合法用工 . 15 4、结合企业战略规划的培训 . 15 、建立持续激励的管理制度 . 16 、建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 . 17第一章 XX 年工作总结上海*有限公司于 XX 年 10 月份正式成立，XX年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：、建立健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制10 / 17度：人事管理制度 、 劳动合同管理规定 、 薪酬管理制度 、 绩效考核制度 、 员工培训管理制度 、 新员工考核管理办法 、 员工转正程序 、 工伤保险报销的程序 、调整公司组织结构、部门职责和主流程通知等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下： 1、建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么” 。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基11 / 17础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近 9 月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。本年部门的绩效考核情况如下：2、建立培训制度及计划。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。XX 年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成*工作方式，是人力资源部本年的培训12 / 17目标。通过制定员工培训制度 ，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的初期需要。XX 年培训计划如下：行政部 XX 年度上半年工作总结入职公司已半年多，在这半年中，作为行政部长，我紧紧围绕着公司的管理理念和经营方针开展和部署工作，将行政部做到承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成全年度总目标任务作出强有力的后盾支援。同时也结合 XX 年行政部年度总体计划方案的部分要点有目的性完成。为了总结上半年的经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将 XX 年上半的工作做简要回顾和总结：一、行政部团队现状行政部现有人员 5 人，其中行政部长 1 人、统计 1 人、行政文秘 1 人、保洁 1 人，司机 1 人；截至目前，行政部在位人员思想稳定，热爱公司，珍惜岗位，安心本职。二、XX 年度上半年完成工作任务情况人力资源工作13 / 17人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等等，这些都是我们今后探求的问题，在 XX 年上半年，行政部做了以下工作。1、积极招聘，保证现岗现位不空缺，确保了公司各项工作的正常运行。XX 年上半年我们采取到人才中介中心、利用内部人员转介绍、人才网站上找等方法，共招聘新员工78 人，正式上岗 52 人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。2、完善制度，规范了公司工作秩序，确保了公司逐步走向正规。XX 年上半年，根据公司要求，进一步完善了公司的各类制度，并对公司制度、人事、薪酬、保险等具体工作进行了分类归档，规范了公司行政各类档案的使用程序，做到了每一件事按照程序有条不紊的运行。3、严格考勤，员工出勤率达到了 95%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓。XX 年上半年，行政部进一步完善了办公室员工的考勤管理制度 ，做到考勤公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。14 / 174、制订薪酬考核方案，及时发放员工劳资薪酬，确保了公司员工思想稳定。XX 年上半年，我们按照集团公司的要求和公司的现状，制订了XX 年度员工薪酬方案 ，在如期发员工工资、缴纳保险等方面，做到了严抠方案、考勤和规定，保证员工的劳资薪酬、福利待遇准确无误。5、认真负责，及时汇总反馈信息，确保公司运营情况按时上报。XX 年公司加入广汇集团后，大家明显的感觉是报表多，但是，我们不管工作有多忙、困难有多大，坚持做到了及时、准确上报，得到了集团公司的一致好评。行政工作行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政工作的基本标准。在 XX 年上半年我们做了以下工作：1、狠抓制度落实，正规公司工作秩序。XX 年上半年，我们把落实公司各项制度作为重中之重，制定和完善了相关管理制度。上半年共拟稿下发了 15 份文件。使公司的管理服务水平得到进一步提高，有效推进了公司的和谐15 / 17高效发展。2、发挥职能作用，提高服务保障效能。行政部工作的核心是服务，XX 年上半年我们在繁杂的事物中，具体做了以下几个方面的工作：一是保证水、电、办公电话的畅通和硬件设施的添臵和维修。如：公司电力设施的抢修；展厅钢化玻璃、电动门、侧门的维修；维修厕所下水管道，客户休息室、食堂的修缮改造、公司办公用电脑、打印机等硬件设施的添臵等等，确保了公司工作、生活所需。二是保证了办公用品的供给。做到了按需采购，科学管理、严格控制成本、厉行节约，确保了公司办公所需。三是有序管理自用车及试乘试驾车，明确各部门及相应人员责任。XX 年上半年，公司车辆安全无事故，在公司运行、抢修、接待等用车中，做到了出车前有出门证、出门前有登记、出车返回有汇报。每月统计车辆油料损耗，在一定程度上控制了公司成本，维持公司正常的经营、生产秩序。四是保证环境卫生清洁。XX 年上半年，面对刚收购以后公司环境卫生脏乱差的情况，我们对公司内部环境卫生区域进行划分，保持干净的同时每周对公司环境卫生进行检查。五是保证食堂正常运行。公司长期以来无正规的食堂，厨房设施因年久失修呈现老化，为了给员工和客户提供一个健康、卫生、舒适的就餐环境。我们 4 月份对食堂进行修缮改造，并购买16 / 17了食堂相关配套设施。3、搞好内外关系，提高办事效率。XX 年上半年，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，得到了政府职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。三