E行校园校园电子商务(终稿)

E E行校园校园电子商务行校园校园电子商务 终稿终稿 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 第七届安徽省 昆山花桥杯 创业大赛 安徽水利水电学院作品 创业团队 指导老师 xx年11月 1 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 目 录 目 录 2 第一章 项目概况 5 1 1 公司简介 5 1 2 主要经营范围及盈利模式 6 1 3 公司主要盈利 7 1 4 项目背景 7 1 5 可行性分析 9 1 5 1 校园市场具有以下特点 9 1 5 2 校园市场需求分析 10 1 5 3 校园购物系统设计分析 16 1 5 4 连锁线上线下相结合的销售模式分析 19 第二章 市场及竞争 22 2 1 市场背景 22 2 2 市场规划 24 2 3 市场环境分析 25 2 3 1 政治环境分析 25 2 3 2 经济环境分析 26 2 3 3 社会和文化环境 26 2 4 竞争对手和我公司对比 27 2 4 1 竞争对手分析 27 2 4 2 我公司分析 27 2 5 市场容量分析 28 2 6 市场消费量预测 28 2 7 SWOT分析 29 2 7 1 优势 29 2 7 2 劣势 30 2 7 3 机会 30 2 7 4 风险 30 第三章 项目开发创意 31 3 1创意点概况 31 3 2高度资源整合性 31 3 3独特的校园市场开发模式 32 3 4技术保障运营 32 3 5实现多方共赢 33 第四章 市场营销 34 4 1 营销概述 34 4 2 产品策略 35 4 3 品牌战略 36 4 4 质量和服务 36 4 5 价格策略 36 4 6 促销策略 37 4 7 渠道策略 39 2 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 4 8 网络营销策略 40 4 8 1 标题广告 40 4 8 2 会员制营销 40 4 8 3 建立链接 40 4 8 4 电子邮件营销 40 4 8 5 病毒营销 41 4 8 6 微博营销 41 第五章 财务分析 41 5 1 资金构成及规模 41 5 2 成本收益 41 5 3 财务假设 43 5 3 1 营业预算编制 43 5 3 2 销售费用与管理费用预算编制 44 5 3 3 预计现金流量表 45 5 3 4 利润预算编制 45 5 3 5 预计资产负债表 46 第六章 团队介绍 47 6 1 团队概况 47 6 2 团队能力 47 6 3 团队核心成员简介 48 第七章 公司管理 50 7 1 公司组织结构 50 7 2 会议制度 52 7 2 1 股东会的构成和职责 52 7 2 2 股东会的召开 52 7 2 3 股东会决议 53 7 3 公司的董事会以及董事会会议制度 53 7 3 1 资格要求 54 7 3 2 董事会行使 54 7 3 3 监事会结构及监事会会议制度 54 7 4 职能部门职责 55 7 4 1 市场开发部 55 7 4 2 网络运营部 56 7 4 3 财务部 56 7 4 4 人力资源部 56 7 5 战略规划 57 7 6 人力资源管理 57 7 6 1 公司报酬及奖励制度 58 7 6 2 员工培训 58 第八章 风险预测 59 8 1 社会风险 59 8 2 技术风险 60 8 3 资金运营风险 60 8 4 管理风险 61 3 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 8 5市场拓展风险 61 附录一 市场调查问卷表 62 附录二 市场问卷分析 64 附录三 项目示意图 65 4 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 第一章 项目概况 1 1 公司简介 E行校园是以建立主要针对大学校园的线上与线下相结合的综合性校 园电子商务平台 包括建立连锁的商品销售平台 兼职信息网 社 区交流BBS等方面打造综合性的校园服务 连锁商品销售系统将融合 B2C C2C以及团购于校园服务一体化 B2C这块区别于传统的B2C模 式 它既包含了传统的B2C 也在传统B2C基础上结合大学校园具体 情况进行创新发展 将实现针对校园的B2C C2C和团购的融合 由 公司建立总配送中心 在各大专 本科院校建立连锁运营机构并建 立仓库 实现公司统一往各项目实施所在院校仓库配送商品 校内 招募代理点和经销点 网上电子商务综合社区BBS交流平台 力求涵 盖在学生购物 学习 娱乐 商务 兼职招聘信息发布等方面打造 综合性的校园服务 线上是指建立校园网上购物系统 可以简单理解为校园网上超市 有两种下单方式 一是直接下单 无需在线付款 操作流程简单 实行货到付款 二是建立需要在线付款的购物方式 初期依靠第三 方平台比如淘宝 买家通过此系统下单需付款后方可发货 但是能 享受到比通过直接下单无需在线付款更优惠的商品价格 之所以建 立两种购物系统主要是为了让在校生网上下单购物简单化 普及化 线下主要是指对项目实施所在学校的在校生进行招募若干个我 们商品销售的代理点 形成校内代理点的销售网络 代理点只要负 责销售零食类 饮料类等日常生活必需品 无需资金就可以从我们 这里拿货回去销售 每销售完一批商品将商品零售总额交给我们 代理点便可获得其销售商品中利润总额的50 的回报 另外 对于不 愿意加盟我们代理点的 我们也提供了小额批发业务 保证从我们 这进货的卖家利润在70 左右 保证比从校外超市或除批发市场进货 利润高 校园兼职网是建立专注于校园的兼职站 通过公司与各大商家等用 人企业单位进行合作 商家如果有兼职人员需求时 我公司将把其 信息发布到兼职网上或经我公司认证后的商家自行发布 网站普通 注册用户我们严格限制 不实行公开注册 必须为大学在校生 这 方面我们可以与校方进行联系尽量获取所有在校生的学号 姓名 身份证号码 手机号码等信息 由我公司统一导入数据库并同时与 校方签署保密协议 用户不可以修改个人真实姓名 用户只有成为 会员 5 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 才可以查看招聘信息 成为会员方式有两种 一是在线充值 二是 联系我公司相关事业部进行后台设置 网上电子商务综合社区BBS交 流平台依托大学在校生 为其提供在购物 学习 兼职 娱乐 情感交流 视频观看 卫视直播 就业招聘 二手商品等信 息的发布和分享综合性网上社区服务平台 另外还在我们的商品代 理点适当发展廉价的打印 复印 扫描等业务 1 2 主要经营范围及盈利模式 一 校园购物网和实体店代理点和经销点 主要在项目实施所在院校建立自有仓库 自有仓库备货范围主要有 各种食品 饮料 日常生活用品 体育学习用品 各种精美小饰品 和礼品等 这些商品由公司统一配货到仓库 实行在本校园网上购 物平台销售和各宿舍代理点和经销点的销售 对于像服装 电脑及 其配件 鞋子等价值比较大且不是急需的商品 公司采取招商合作 模式 与各大服装 电脑及其配件 鞋子等供货商洽谈 我们为其 提供商品展示和销售的平台 当他们的商品通过我公司的校园网上 购物系统销售出去时 我公司通知相应供应商发货 如果供应商距 项目实施所在院校比较近的情况下 我公司可定期根据下单数据到 供货商那统一领取商品 当双方合作达成 我公司需向相应合作 供货商收取相应佣金 网上销售范围以面向大学校园及其附近居民 为主 同时兼顾全国范围为辅 面向全国的销售公司打算初期依靠 天猫这一第三方平台 二 针对院校建立多站点的BBS论坛 公司建立统一的校园电子商务综合网上服务BBS社区 依托大学在校 生这一互联网的亲密接触者所潜在的巨大流量资源 为大学在校生 提供在购物 学习 兼职 娱乐 情感交流 视频观看 就业招聘 二手商品等信息的发布和 分享综合性网上社区服务平台 三 针对院校建立多站点的本校校园兼职网 打造专注于校园的兼职 不实行公开注册 校园兼职网实行注册用 户 6 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 会员制 用户只有成为会员才可以查看招聘信息 成为会员方式有 两种 一是在线充值 二是联系我公司相关事业部进行后台设置 在前期 本网站为用户提供相关的工作平台 并在用户实际工作后 收取相应的服务费 对于商家不收取服务费 在后期发展模式成熟 下 将与商家进行双方互赢的模式 为商家提供其需的人力资源并 收取相应的服务费 力求打造一个可靠 诚信 高品质的兼职信息 网 1 3 公司主要盈利 一 线上销售商品所获得的利润 二 线下宿舍代理点销售商品所产生的部分利润 三 公司作为分销商销售商品所获得的佣金 四 校园宿舍小卖部从我公司小额批发商品产生的利润 五 校园宿舍打印室业务利润收入 六 校园兼职网收入 七 论坛广告收入 1 4 项目背景 随着我国经济发展水平和社会总体消费水平的不断提高以及互联网 的飞速发展 网上消费呈现一派崭新景象 例如今年11月11日的 光棍节 成为每年中国电商零售市场最为疯狂的促销平台 四年 的光棍节 销售业绩暴涨几百倍 以淘宝为例 xx年 仅27个品牌 参与淘宝的促销 当日销售额5000万 xx年 150家店铺参与了促销 活动 当日成交额超9亿元 xx年 参与淘宝促销的品牌达到了2000 家 当日成交金额超53亿 今年 参与活动的商家就超过一万家 当日成交额超过191亿 同比增260 而全部电商的成交额预计超过 了300亿 如以下图 7 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 xxxxxxxx 从以上数据可以看出电子商务网购在我国得到快速发展 从国内网 民构成来看目前我国的网民群体仍以青年为主 总体网民中的31 8 为18 24岁的青年 在这个年龄段的网民中 学生网民群体占据重要地位 然而在国内目前针对校园方面的电子商务建设还很不成熟 而相对 于一般电子商务 校园电子商务具有客户群稳定 网络环境优良 物流配送方便 信用机制良好 服务性大于盈利性等特点 这些特 点也是校园开展电子商务的优势所在 与传统校园商务活动相比 校园电子商务的特点有 交易不受时间空间限制 快捷方便 交易 成本较低 所以在高校开展电子商务具有良好的潜质 目前国外校 园电子商务已发展到一定水平 网上购物系统 网上支付系统等均 比较完善 为师生员工提供了极大便利 然而 校园电子商务作为 电子商务的一种特殊存在形式 在我国仍举步维艰 我国高校实施 电子商务系统仍处于起步阶段 大多数系统没有充分考虑校园这个 独特环境 针对性不强 甚至还没有较为实际的校园电子商务平台 更缺乏成熟的校园电子商务软件和目前对于看重实践性的大专院 校大部分在电子商务专业实践平台搭建上可以说还有很大程度上的 空间要提高 大学校园是网民最密集的区域 而大学生又是一大特殊消费群 尤 其是在网购市场上面 在大学发展校园电子商务具有得天独厚的优 势 我公司主要结合我国高校的实际情况 对校园电子商务市场进 行分析和开发 并进行校园电子商务系统的规划设计 具有高度针 对性去开发校园市场 可以毫无疑问的 国内电子商务在B2B B2C C2C等模式不断成熟发展 21世纪将进入电子商务时代 是社会发 展的必然趋势 我们将别无选择地生活在电子商务时代 如何面对 电子商务方式 如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国 际竞争 是涉及到 8 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 每个人 每个企业 部门及国家发展与生存的重大问题 也是国家 管理部门现在 应该规划 并促进其发展的战略问题 进年来随着电子商务的发展 一些传统行 业也开始进行涉足电子商务 目前我国不断加大对电子商务发展的 重视力度 xx年国务院办公厅 关于加快电子商务发展的若干意见 中提到 一 充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用 二 加快电 子商务发展的 指导思想和基本原则 三 完善政策法规环境 规范电子商务发展 四 加快信用 认证 标准 支付和现代物流建设 形成有利于电子商务发展的支 撑体系 五 发挥企业的主体作用 大力推进电子商务应用 六 提升电子商务 技术和服务水 平 推动相关产业发展 七 加强宣传教育工作 提高企业和公民 的电子商务应 用意识 八 加强交流合作 参与国际竞争 这些法律法规的颁布 为我国电子商 务发展提供了良好的政策法律环境 1 5 可行性分析 1 5 1 校园市场具有以下特点 1 封闭性 由于目前在校大学生信息多互联网 信息的普及和传播也主要是依 靠 同学间的口耳相传 形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈 学生消费圈内 的口碑 则是利用关系营销和人情营销的重要市场 2 容量大 资料显示 随着我国高等教育近年来的连续扩招 规模不断壮大 截至xx 年 安徽省具有招生资格的高校就有107所 我国高等教育在校生的 人数将约 3000万 如果大学生年平均消费每人5000元 年消费将高达800多亿 对有志 于开发校园市场的商家和企业来说 也就意味着一个巨大的 高素 质的新型消费 市场的形成 也将在未来占据整个消费市场不可忽视的一大份额 3 开发成本低 目前虽然国内电子商务发展之快 但企业在校园的经营并非相当激 烈 一个 企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额理论上要容易得多 成本也低得 多 对于我们这项目来说在房租成本低 可以租用学校闲置的房间 比如宿舍或在 9 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 学校附近租用 4 集中性 在大学校园里 消费市场集中 企业能够通过各种活动进行有效的 廉价广告的宣传就能收到不错的效果 这样花费的成本相对较低 些 而且有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接 毕竟区域 集中 5 持久性 远观校园消费市场 是有未来导向性的 具有连续性 企业如果占 领这个市场不仅会带来短期的商品效益 而且当代大学生拥有知识 资本 以脑力劳动为主 崇尚品质生活 具有鲜明的品牌意识 是 引领青年一族消费潮流的重要支柱 必将成为未来中国社会中消费 市场的主导力量 6 文化的独特性 高等学校的文化既是校园文化的 又是社会文化的一部分 具有大 众化和独特性综合的特点 新生代的高校学生热 衷于各种时尚潮 流的 文化娱乐 方式 以此作为彰显自身个性的方式 这些都预 示着高校市场文化消费的巨大潜力 高校文化在普及的过程中 也 将引发新一轮的文化消费的热潮 而网络的迅速发展 使得校园文 化加速传播与扩展 这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文 化的亚文化存在的现象 并将全国各个高校的校园文化连成一个统 一 互动 活跃的整体 使得文化消费成为不可忽视的一个消费热 点 据为此我公司在各院校建立校园电子商务综合服务方面的资讯 网站提供了潜在的流量资源 1 5 2 校园市场需求分析 大学高校是具有青春活力 追求新奇 感情多变的青年人的集聚地 也是各大商家的聚集地 具体校园电子商务主要存在以下机会 闲置二手商品需求 每年临近毕业之际 往往会见到毕业生在校园一角摆摊 也成了每 年的一大盛会 时间大多在5月至7月 6月下旬达高潮 而此时正是 非毕业生最忙的时候 他们正准备四 六级考试和期末考试 同时 也是经济紧张时期 另一方面 也恰好是下学期的教材征订时期 这时大多学生对旧教材有所需求 还有大量低 10 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 价的电子 生活用品 吸引了很多学生的眼球 但由于忙于考试和 期末经济紧张 很多东西都被破烂收购者囊裹而走 一方有闲置的物品 另一方则存在隐性或主动的需求 试想如果这 些产品在不需要的时候 就拿出来放在校园购物网上出售 而不是 临近毕业时 是不是就可以解决这一矛盾呢 所以这对于校园电子商 务的兴起提供了无限商机 对校园电子商务而言 信息是否能够顺 畅地在供需双方之间流动是非常关键的 其自身的信息传播优势 经济 集中 相互反馈 能很好地解决这些难题 校园网络订餐需求 在饮食方面 当今的基本生活消费正向营养型 质量型方向发展 由于近20年在家生活形成的饮食习惯 使大学生入校后很难改变饮 食上的口味选择 因此学生常常抱怨食堂伙食太差 价格太贵 由 此产生的套餐制较受欢迎 学校周围的饮食店 小吃店 风味饮食 摊也因其物美价廉赢得广大市场 另外现在上网的大学生 有很多都是废寝忘食 即使不常上网的大 学生也大都喜欢晚睡晚起 尤其是在周末 这样一来学生就会经常 错过学校食堂的就餐时间 于是很需要一个方便的方式能够满足他 们这种不定时就餐的需求 而网络订餐价格低 方便快捷 还可以 送餐上门 对消费者来说 没什么风险 既方便又安全 如果将网 络订餐作为校园电子商务的起步项目之一 定能吸引消费群体 打 造网站人气 为网站的综合发展做宣传 因此可以搭建好校园电子 商务平台 与学校周围的餐馆建立订餐业务 旅游订购需求 随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多 很多大学生热衷于外 出旅游 家庭收入越高 对学生的经济供给越多 构成大学生消费 的一种特殊的奢侈格局 旅游消费高居榜首 据网上调查显示 有70 4 的大学生在假期参加过旅游 有40 4 的 学生平均每次旅游花费在500元以上 其中花费在1000元以上的占34 9 11 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 学生集体旅游 往往可以得到更多的价格优惠 另外还可以结识更 多的朋友 增长自己的见识 因此可联合旅游公司来做此项业务 为其提供业务外包服务 提高校园电子商务网站的知名度 甚至吸 引校园周边市民也参加到这项活动中来 校园购物网需求 由于近年来城区发展空间扩展难度大 地价较高 现在很多高校校 区都都往城郊偏远地区建设 对学生的购物消费造成了一定的困难 校园网上超市应运而生 一方面可以吸引各大商家加盟 创建校 园电子商务品牌旗舰店 出售生活用品 小到零食 饮料 玩具 学习用品 蛋糕 鲜花 大到电子产品 电脑耗材 电脑软件 学 习工具等 比如说电脑 手机 电子词典等都是校园热卖产品 在 高校内 旅游 电脑 手机 恋爱可以称作是大学生的四大消费 消费额度早已超过了日常吃饭和购买学习用品的花费 另一方面还 可以鼓励大学生自主创店 锻炼自己的经营能力 我公司校园网上 购物平台将为广大有志开店的学生提供网上店铺服务 特别是对于 电子商务和市场营销等专业的学生 这将是一个挑战和锻炼的机会 租屋信息需求 随着全国高校规模的扩大 很多高校都存在宿舍紧张问题 另外由 于生活习 12 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 惯各不相同 以及对学习环境和质量的追求 很多学生选择在外租 房 在校园电子商务网上可提供这项服务 以方便在校学生 并且 安全可靠 大学生兼职需求分析 校园兼职 在校大学生们 很多同学选择在课余时间做兼职来充实 自己 据不完全统计 有75 以上的大学生都有过兼职经历 全国百 万大学生已成为一个庞大的动市场 根据调查 合肥大学生兼职薪 资以50元 日为标准上下浮动 为全国中等标准 现在不用出校门 兼职更轻松 丰富大学生的课余生活 增强大学生人际沟通能力 为他们毕业积累社会实践 为以后社会求职增加砝码 并且满足学 生勤工俭学的要求 提供他们一个安全可靠的岗位 因为兼职需求量大且本着为学生带来更多便捷服务的目的 我公司 将大学生兼职列为网上超市的一项 为了更好的开展此项目 我公 司对本校学生进行的对大学生兼职的目的 原因和途径做了市场调 查 并得出一下结论 大学生做兼职的理由主要有以下四个方面 一 挣钱 金钱不是万能的 但没有金钱却是万万不能的 这一 观念可以说是深得大学生们追求实际的心理 强调自主自立的 尤 其是贫困家庭的学子们不愿把学习费用和日常消费这笔巨大的开支 让父母全部承担 于是 选择兼职就成为大学生们解决庞大开支的 一个重要途径 二 锻炼自我 当前 大学生面临的一个突出问题便是就业 这 是一个不容回避的选择 为此 大学生们将锻炼自己的空间不仅仅 局限在校园内 而日益投身到丰富多彩的社会生活中去 三 实现自我价值 在大学 并不是每一位大学生都能拥有中学 尖子生时代的 荣耀 与 辉煌 自我价值的失落是普遍存在于大学 生中的一种彷徨而苦闷的心理 为此 一部分大学生另辟蹊径 选 择了兼职道路 企图在这一领域中重新寻回那份 自我感觉 四 有的同学只是很好奇 见别的同学做兼职做得很 红火 自己 也要试一下 而据一些相关报告和调查发现 大学生兼职的目的则有三个方面 第一方面 从学习方面上看 大学的课堂授课时间要大大少于中学阶段 13 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 以自学为主的大学生们有更多的空闲时间可以自由支配 从生活方 面看 进入大学后 衣食住行等个人生活往往都由自己安排 所以 在大学里 自主 自立 自律是大学生活的主旋律 大学生活节奏 快 活动空间大 接触面广 朋友同学全国各地 语言 个性 习 惯 价值观念各不相同的差异 在共同生活相互接触中 容易逐渐 融合 从校园环境上看 大学生活丰富多彩 各种启事 各式传单 随处可见 各种组织的活动 各式性质的社团比比皆是 这为大学 生们兼职提供了丰富的锻炼自我的舞台 第二方面 社会广告业的蓬勃发展使得大学生选择兼职赚钱 进入新的世纪 各种公司如雨后春笋般的增长 为了提升企业的市 场竞争力 各大企业开始投入大笔的广告费用 加强对企业品牌的 宣传 企业广告除了电视台等各种媒体广告 街头 车站站牌海报 外 还包括新品推出时的商场 街头 超市等地的宣传促销 包括广 告传单 优惠券派送等 企业对这部分广告宣传的人员需求量大 但此类工作临时性强 一般集中在节假日 且企业希望能尽可能地 降低这部分的成本 又能出色地完成工作 因此 在临时招聘这部 分工作人员时 企业一般愿意选择在校大学生为他们服务 第三方面 目前国内就业形势严峻 强劲的毕业就业压力使得大学 生选择兼职赚钱 在市场经济体制下 每一个社会成员和社会组织都将或迟或早地推 向市场 在市场上进行 双向选择 取消了统分统配的大学生 也毫不例外地要面对择业的考虑 很多同学认为 大学生在校期间 从事兼职工作是他们了解社会 贴近现实的最好方式 兼职经历能 让他们更多地发现社会需求 明确自身的不足 通过兼职能让他们 将来更好的适应瞬息万变的社会 于是他们纷纷迈出了走向社会的 第一步 兼职 大学生兼职的途径分析 随着网络的发达 信息传递越来越快速 加上学生机构对兼职信息 的提供 在校大学生要找到一份好的兼职工作似乎越来越容易 作 为一名在校大学生 根据我平时在校园里的所见所闻 再加上我的 调查分析 对于本科院校的学生家教是一种最普遍 最受欢迎的兼 职途径 家教工作轻松 稳定 见效快 最适合有知识没资本的大 学生去做 但是目前这种是处于供过于求的 远远不能满足大量 14 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 的兼职需求 对于像大中专院校吧 在家教方面占比不是很高 促 销 发传单等比较高 但是发放传单等兼职工作每天忙碌6 8小时 报酬有点少 而且比较辛苦 而家教每小时报酬是促销等兼职报酬 的两倍甚至三倍 重要是家教工作轻松 教育辅导 艺术类辅导报 酬就更高 这让一些优秀学生选择参加一些培训班的辅导工作 包 括热门的各种外语 计算机技术等 收入自然十分可观 不少学校 也尽可能地为学生提供了勤工助学的机会 比如看守寝室 打扫卫 生 浇花除草 图书等 但是这些岗位一般都要照顾家庭特别贫困 的学生 况且名额十分有限 对于众多想打工的学生来说 无疑是 杯水车薪 于是 许多原先打算做家教的学生不得不纷纷 另谋出 路 暑假兼职也是大学生兼职的一个热门途径 暑假兼职无疑是很痛苦 的 大学生们冒着三十几度的高温 承受着身体素质和心理素质的 双重考验 天上的烈日 地上的灰尘 街上的喧闹 无不让他们饱 尝打工生活的种种艰辛 我也曾听说过一些关于暑假兼职的艰辛故 事 某高校一名女生 每天坐公汽东奔西跑 挥汗如雨 一个星期 过去了几乎没什么收获 还搭进去了一笔不小的路费和 水 费 她说 我最初找的是家教 但是现在家教太难找了 后来搞了两 天推销 但是那家公司的条件太苛刻 简直把我们大学生当成了廉 价劳动力 最后我想结合自己的专业知识为一家大型超市做商业调 查 但是超市对这种事情并不怎么 感冒 某大学的一男生找工作无门 干脆卖起了报纸 他每天早上6点钟起 床 走到报社拿100份报纸在学校附近一路叫卖 每份报纸只赚一毛 钱 尽管利润很低 但是只要努力起码可以保证一天的生活费 要赚点钱真不容易 他深有体会地说 工作难找的局面更加坚 定了我考研的决心 目前 暑期打工的大学生几乎在一种盲目 无序的状态中寻求着 工作 学生的期望与社会的需求如何实现 对接 看来还只能寄希望于连接这两者的中介机构 但大学生比较 单纯 涉世不深 目前社会上中介机构的情况特别复杂 也有一些 中介机构存在着不同程度的欺骗性 他们没有合格的营业执照 信 誉度也比较低 很多求职的大学生一不留神就会上当受骗 一些黑 中介抓住大学生缺少社会经验同时找工作挣钱心切的心理 收取高 额中介费后 却不履行承诺 不及时为大学生找到合适工作 他们 往往不停地拖 让学生耐心等待 直到不了了之 更有一些中介打 一枪换一个地方 骗取一定中介费后 就消失得无影无踪 所以大 学生应该谨慎加谨慎 提 15 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 高维权意识 而我公司建立的校园兼职网是以在校大学生为日常主 要运营者 公司提供指导 基本上网站的管理者都是面向本校大学 生进行招聘 这样在兼职信息上给予本校愿意兼职人员一种可靠感 因为同一个院校的学生 1 5 3 校园购物系统设计分析 1系统功能描述 1 为客户提供24小时方便快捷的在线订购服务 2 商品信息的维护与管理 包括价格的调整 现有商品信息的修 改 新商品信息的加入 过时商品信息的删除等 3 高效的商品数据方案 对商品信息进行科学 灵活地分类 存 储 方便客户迅速从少则几百 多则上万种商品中找出自己所需商品 由于我们是专注于校园的服务公司 所以在数据量方面不是很大 4 强大 方便 快捷的查询功能 提供关键字查询 5 订单号模块 当客户购买完商品后 系统自动分配一个购物号 码给客户 以方便客户随时查询账单处理情况 了解现在货物的状 态 6 由于是面向在校大学生 根据不同客户要求 提供不同付款方 式 如支付宝 货到付款等 尽量简化购物流程是我的主要要求 7 订单管理 管理员可以查看历史记录 订单状态 并且能够在 最短的时间内通知用户 8 必须开发具备多店版 因为我们要实现校园连锁网上超市 9 具备财务报表分析 订单合成打印等功能 2用户购物流程总体描述 第一步 注册并登陆 未注册也可以购物 但注册为会员后购物 将更加便捷 16 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 第二步 浏览网页 选择您要购买的商品 点击 放入购物车 按 钮或者直接到结算中心结算 进入购物车后 您可继续购物 也可 以去收银台 这里以直接去收银台为例 单击 去收银台 17 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 第四步 填写收货人资料后单击 确认订单 第五步 确认无误后 点击 马上提交订单 订单提交完成 开 始选择付款方式 我公司提供货到付款和在线支付 在线支付可以 选择支付宝 网银等支付方式 第六步 若选择网上在线支付 继续选择银行 按提示完成支付 18 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 说明 由于考虑到降低成本 公司打算购买Ecshop或Xpshop 向系 统提供商说明下我们要在系统付款页面上的定制和购买多店版 进 行系统的二次开发 这样省去全新开发系统产生的巨额费用 1 5 4 连锁线上线下相结合的销售模式分析 现代社会 在大学生时代寝室电脑很普及 大学生接受新事物能力 很强 网购操作对大学生是一件很容易的事 大学生同住一个寝室 网上购物行为容易模仿形成羊群效应 由于部分大学在郊区 没 有大型超市 大学城隶属大学城产业 一般采取竞标的形式招商经 营户 这种情况下经营户要承担很大的租金压力导致成本高 所以 大学校内超市和附近超市商品价格通常比较高 而我们主要依托大学宿舍投入低 只需仓库的建立 仓库可以利用 大学里面 19 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 的闲置宿舍或房间或者距离院校宿舍比较近的 这样租金比较低实 通过我们的销售渠道把商品销售出去 而且相比与校内外实体超 市来说我们的商品销售价更低 理论上说在价格上更具竞争力 但是不是更加优惠而且送货上门的校园网上超市经营状况就会在运 营过程中比较顺利呢 我们也对此做过些调查和分析 根据调查结果显示我们分析得出 一 学生生活节奏比较慢 对于他们来说经常上超市购物或到大型 商场购买服装 鞋子等是一种生活的享受 这种情况在大学生情侣 面前表现的最为频繁 二 大学生消费特点及时性导致部分不愿意到校园网上购物 大学 生购物大部分是即时 少量的 而校园网超购物过程比较漫长 不 能够满足大学生及时性购物特点 而且对于有些大专院校部分学生 尤其是大一的新生要么是没有个人电脑 要么没有办理支付账号或 者有电脑的对网上购物这块不熟悉 三 在有些院校学生公寓之间相对比较分散 在送货时间上面有些 慢长 另一方面距离因素也会增加项目的运营成本的提升 四 以上说明了大学生消费观念和一般大学城网超模式障碍 并非 说一般模式的网上购物网站不可以做 实际情况下网上校园百货超 市的可行性还是很高 尤其是我们这种针对校园建立起的融合线上 和线下 校园兼职网和校园BBS运营模式 毕竟校园网上经营竞争压 力小 在绝大部分大学校园都能够运营网上超市 但是每个院校的 具体情况不一样 我们只能说这种模式需要再进行很大程度上的完 善 当在每个院校建立连锁运营点的的时候 要充分做好针对本院 校的实际情况制定具体的项目实施细则 针对大学校园和大学生购物的特点 我们在运营过程中不断采取对 策 一 相比于一般购物网站的注册和购物流程的繁琐性 我们在网站注 册和购物流程上进行了优化和改进付款页面采用两种模式 一种是货 到付款选项 买家通过此选项购物将在平时不享受打折优惠 另外一种是通过 在线付款选项购物下单 通过此选项购物下单的买家可以享受打折 优惠 这种优惠将由系统按预先设置的信息自动处理 对于网站的 注册我公司与院校合作 从院校获得所有在校生的学号 身份证号 码 以学号作为购物账号 身份证号码作为默认购物账号密码 学 生可以在日后登陆进行更改 当然对于我们在线购物系统也考虑到 校外附 20 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 近居民进行设计 有无注册帐户都可以下单购物 只需要在购物物 流信息页填写收件人姓名 收件地址 收件人联系号码 当然对于 那些没有注册账号的买家是不能享受活动时的优惠的 二 对于生活急需和不急需的商品采用不同的的销售渠道并用商品 分两部分 一部分是购买最频繁需求最紧急的和及时性的商品 比 如方便面 饮料 各种速食等 这部分商品备货到代理人或经销人 寝室 代理人代理我公司的商品 从我公司在校区的仓库中拿货无 需资金 当代理人把商品销售出去 再将商品的销售总额交予我公 司同时代理人能享受到商品销售利润中最少50 的利润分红 对于经 销点是从我公司在校区仓库中进货 由于这种情况下 我公司资金 周转速度加快等原因 可以给进货人 经销点 更高的利润点 我公司初步计算应保证进货人利润在商品销售总利润的70 同时我 们对于不论是经销点还是代理点均提供优质的服务 包括销量不好 的商品无条件退换 提供及时送货服务 公司为其提供宣传单印制 服务 根据销售情况不定期给予相应奖励 对于价格我们严格监控 所有商品价格不得高于超市价格 另外我公司把所有商品图片及价 格印制在目录海报上和在校园网上超市进行展示 对于像服装 袜 子 化妆品 数码产品等这些购买不很频繁的商品代理点和经销点 还可以作为代购商为顾客提供代购服务 代购服务解决了那些没有 个人电脑或不会网上下单支付的在校生 代理人到寝室发展顾客时 把商品目录海报发到寝室或贴到寝室墙上 目录海报持续对顾客产 生影响 当他们需要商品时 买家既可以自己上网下单又可以到代 理点参考商品海报目录由代理点通过网站下单或者通过其他通讯方 式下单 我公司会根据下单商品信息和发货信息及时送到制定地点 这种由代理点或经销点通过网站 电话呼叫中心 QQ 短信或飞 信等渠道代购订货的 代理点和经销点均将享受商品销售利润总额 的50 而对于买家自己通过我公司的下单渠道进行的下单 利润全 由我公司享有 另外对于买家从我公司校园购物网上购买那些急需 的且金额不满由我公司定下的发货限额 我公司会根据下单商品信 息和发货信息进行通知相应宿舍代理点和宿舍经销点 通知相应代 理人 代理人能够5分钟内送货上门 当发展此顾客的代理人正好不 在寝室时 也可以由其它邻近的代理人送货 原则上为了保证及时 送货上门 这样当顾客需要购买频率较高的商品时 能够通过多种 简单的渠道 网站 呼叫中心 QQ 飞信 21 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 短信 在任何地方订货 而我们也能够最快速 5 10分钟内 的满足这 部分需求 整个过程比到校园超市购买商品更加方便 简单 快速 商品另一部分是购买不很频繁的商品 比如洗发水 文具 体育用 品 服装 袜子 化妆品 数码产品等等 这部分商品品类范围较 广 我公司在网上超市定价比线下实体店更便宜 顾客对这部分商 品及时性需求不高 这些商品并非马上要用 稍微晚点也没有关系 顾客因为紧急商品购买已经习惯了我们的购物渠道 很自然的会 购买这部分商品 代理人每天集中一次到我公司校区库房取货送到 顾客手中 保证顾客订货后当天就能够收到货物 同样此种方式代 理点和经销点也可以理解为提供代购服务 当然同样也能享受到商 品销售利润总额的50 和70 的 第二章 市场及竞争 2 1 市场背景 自2O世纪9O年代以来 电子商务在全球范围迅速兴起并发展起来 对各国的经济产生了重要的影响 据权威统计表明 截至xx年底 全球电子商务交易总额已经达到了2 7万亿美元 而我国市场规模 也已达到了3239亿元人民币 今天 电子商务以其无可比拟的优势 正越来越受到各国政府 企业的大力重视 然而与此同时 校园电 子商务作为电子商务的一种特殊存在形式 由于其自身的特殊性 至今在我国仍处于举步维艰的地步 还有待进一步发展 22 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 根据需要 我们分别对一些高校做了一些调查分析 调查显示 自 从1999年高校扩招以来 高校大学生的人数在逐年增多 许多高校 纷纷在郊区或远离商业区的地方新建校舍 以满足其发展要求 这 使得许多大学生外出购物很不方便 而校园电子商务正好能迎合这 部分人的需要 网上购物使他们可以很方便地浏览所需要的商品信 息 并进行比较 选购 节省了原来用于逛商场的时间影响大学消 费者购物的因素有很多 如价格 品质 商家信誉等 但价格始终 是消费者最敏感的因素 中国互联网信息中心调查结果显示 75 以 上的网上消费者在选择卖家商店时最关心的是商品的价格 同种质 量产品 网上销售价格比 传统价格低了1 3左右 所以尽量减低商品成本 下调商品价格 以增加顾客的对我公司商品的关注程度 另外可以吸引各大商家加 盟 创建校园电子商务品牌旗舰店 实现连锁经营 出售生活用品 小到零食 饮料 玩具 学习用品 蛋糕 鲜花等 大到电子产 品 电脑手机等 另一方面还可以鼓励大学生自主创店 锻炼自己 的经营能力 特别是对于电子商务和市场营销等专业的学生 这将 是给他们的一个挑战和锻炼的机会 我们对影响学生校园电子商务 的满意程度做了一份调查 如图所示 23 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 2 2 市场规划 第一步 我们将目标市场首先选定在安徽水利水院职业技术学院 针对本校市场进行开发 本身作为在校生 对于本校学生及商家的 相对了解 有利于开展前期市场调研活动 公关难度较低 可以节 约前期投入成本 充分的市场调研将使营销更具针对性 一手资料 有利于我们对市场更透彻的了解 通过合理的促销活动打开水利水 电学院市场 也将为进一步的市场渗透提供发展模式 第二步 向大学城其他高校推广 若是在相同的外在环境条件下 各高校都有着相似的校内市场以及管理模式 但仍需要因地制宜 对其他大学进行市场分析和调研 不同院校所处的地理环境及校内 文化的差异促使本公司在向其他高校推广时具体问题具体分析 同 时借鉴水利水电成功模式的经验 进一步打开其他高校市场 第三步 全国推广 全国的推广仍然是从高校开始 以安徽省各大 高校成功的模式与经验 首先进行在邻省的各大高校进行推广 以 当地的一所高校为切入点 打造成功的商业模式 接着在这所高校 市场成功开发的现状下 其他高校的开发将变得更为容易 以点画 圆的模式不断向周围辐散发展 乃至最终在全国形成我公司连锁 24 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 2 3 市场环境分析 随着恩格尔系数不断提高 我国人民的消费水平不断增强 但是根 据调查表明学生在食品 日常生活必需品等方面消费比例仍然较大 生活消费资金投入较高 而且调查同时表明中国学生群体数量庞大 这就为我公司的发展就提供了广阔的市场前景 目前 我国的校 园电子商务服务系统还不够完善 在校园市场中基本处于萌芽阶段 所以我公司将根据这一市场环境提供系统完备 尽善尽美的校园 电子商务服务 现公司在饮料 食品 学习文具等方面提供满足 学生消费欲望物超所值 价廉物美的生活用品 迎合了市场的需求 受到了人们的欢迎 公司的货源广 货源充足 便利的网上网下 购物方式 缩短了学生的购物时间 保证学生的学习时间 效率的 提高同时也提高了公司的运作发展 节约成本 以便迅速占领校园 市场 随着社会经济的发展 学生的购物欲望不断上升 所以校园电子商 务运营必不可少 而且根据行业发展现状与前景 市场竞争格局与 形势 盈利水品与企业发展 投资策略与风险预警 发展趋势与规 划建议等进行深入研究 并重点分析了饰品行业的前景与风险 揭 示了电子商务市场潜在需求与潜在机会和企业的可操作性强 前景 广阔 风险低 成功率高的特点 2 3 1 政治环境分析 第一 本公司本着诚信经营的原则 目的是为了更好的服务学生 推动校园电子商务的发展 严格遵守 中华人民共和国生产生活用 品管理法 和 中 25 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 华人民共和国食品安全法 质量完全达到国家安全标准 保障公众 身体健康和生命安全 同时构建和完善校园电子商务信用机制和监 督机制 本着务实原则和安全原则为我公司更多的学生客户提供更 多的商品信息 更加优秀的配送服务 保证大学生顾客对我公司的 满意程度 第二在国家政府大力支持下 我公司获得许多优惠政策 更加稳定 了公司的发展前进 政府支持大学生创业 为支持大学生创业 国 家各级政府出台了许多优惠政策 涉及融资 开业 税收 创业培 训 创业指导等诸多方面 根据 国务院关于进一步做好普通高等 学校毕业生就业工作的通知 等了解政府对大学生的创业支持力度 非常大 而且政府设立专门针对应届大学毕业生的创业教育培训中 心 为大学生提供项目风险评估和指导 帮助大学生更好地把握市 场机会 2 3 2 经济环境分析 我国校园人群众多 市场广大 本公司的产品和服务符合校园学生 购物消费需求的心理 目前我国经济结构的转变和经济政策的变化 对创新型企业发展将会有很大的前景 自xx年以来 我国物价水 平呈持续上涨态势 企业和商家要想更好的生存与发展 就要实施 开源节流 政策 那就是压低生产成本和宣传销售成本 增加销 售量 这给大学生们的消费情况 消费观念造成一定的影响 调查 显示 xx年至xx年 大学生月平均消费500 600元 月平均消费水平 的增长速度很小 但到xx年物价上涨以后 大学生的月平均消费水 平增长速度明显加快 xx年达到平均640元 月 xx年以来 月平均 消费金额增幅达90元之多 超过了700元 月 值得一提的是 在xx年 xx年 大学生月消费水平增长率维持在 3 77 5 45 而到了xx年 月消费水平增长率蹿升到10 34 xx年 达到14 06 大部分同学对物价上涨有着深切的感受 虽然生活 水平提高 但物价上涨还是给自己的生活带来了一定的影响 现 在校园经济日益活跃 校园学生群体成为社会需求的重要组成部分 而且调查表明大学生的消费能力不能小视 所以我公司要紧紧抓 住校园这个市场 2 3 3 社会和文化环境 26 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 在新媒体网络时代下 我公司以校园市场为代表由此形成的线上互 联网服务以及线下服务的校园电子商务模式从事校园日常生活用品 经营活动 在日益活跃互联网上的大学生群体 正逐渐成为中国互 联网经济的核心使用者 主要提供者和消费者 而且高校既是知识 密集的地方 也是电脑普及率最高的地方之一 信息资源传输快捷 所以我公司就是致力于打造和开发高校日常生活用品的经营活动 以及一种新的经营模式 随着社会的不断进步 大学生思想不断转变 更便捷的市场服务 优质的产品 就是他们希望迫切得到的 简单的说 拥有实惠产品 节省时间的配送 安全可靠的消费方式 能够吸引大学生的眼球 所以我公司针对这样的消费模式 建立更适合大学生消费需求的 商品销售以及服务 逐渐实现以本公司为中心 实现全国校园电子 商务连锁综合服务的发展 2 4 竞争对手和我公司对比 2 4 1 竞争对手分析 我公司的主要竞争对手是校园商店和校外卖铺 加上大型的淘宝商 店等 竞争对手优势 1 他们时间充足 有大量的时间去投入经营 2 资金充足 有一定的资金积累进行资金流转 3 有较好的人员管理 收集货物面广 采购人员相对充足 对行业 认识也较深 竞争对手劣势 价格较高 校园内外超市以实体店面的形式经营 每年要缴纳很高 的租金 另外加上员工工资 导致商品经营成本提高 相应价格提 高 2 4 2 我公司分析 优势 27 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 1 商品配送时间快捷 师生居住比较集中 因为校园电子商务是 在校园内设置购物点 靠近消费群体 2 价格低廉 物品安全可靠 本着顾客至上的原则 为顾客提供 优质服务 3 消费群体稳定 和大学生身份相同 交流更为方便 因为买家 和卖家都是同学和校友关系 有着稳定的消费群体 劣势 1 公司前期资金不足 启动资金缺乏 筹集资金比较困难 货物 销售可能出现断货现象 2 管理时间不充足 缺乏一定的经营管理经验 代售点都是有学 生进行管理 对各行各业的涉猎比较浅 经营管理相对经验不足 2 5 市场容量分析 以大学生为群体 我公司前期基于安徽水利水电职业技术学院开拓 市场 并不断向更多高校市场渗透 我公司在学院内通过一系列有 效方式的宣传进行市场拓展 目前安徽水利水电职业技术学院在校 学生约一万二千人 合肥高等院校49所 在校学生五十余万 安徽 省有107所高等院校 在校大学生达一百余万 且招生规模不断扩大 以安徽水利水电职业技术学院为例 该校在校大学生数量约为一 万二千人 现若一半学生群体愿意在我公司下购买商品 每天平均 一人消费一块钱 那么我公司每天的收入 月收入都是可观的 而 且我公司空白度大 容量大 在后期公司在安徽合肥市各大高校内发 展的速度和规模都是十分迅速的 但是发展后期会出现和我们同样 性质的商家 这样就增加我公司的竞争压力 2 6 市场消费量预测 在如今互联网大发展趋势下 校园电子商务的市场具有很大发展潜 力 校园电子商务 指在校园内部开展电子商务 针对这个问题的 特点 我公司提出了相应的对策 通过实施这些措施 我公司将在 校园里迎来新的市场商机和发展空间 校园里的学生永远是校园电 子商务当中最稳定的消费群体了 此外老师等客户群 28 安徽水利水电职业技术学院参赛作品 也是其他地域所无法复制的 学生群体一般都有许多共同利益和消 费倾向 在网上 翻录各高校的人数 专科学校人数在10000 15000左右 一般本科在12000一20000人左右 重点高校均在20000 以上 对200名同学的月消费情况调查显示 若以一般本科高校为例 一个高校一个月的消费总