【写作范文3篇】三年级上语文复习计划资料第八单元

写作范文写作范文3 3篇篇 三年级上语文复习计划资料第八单元三年级上语文复习计划资料第八单元 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 三年级上语文复习计划资料第八单元2 商场客服月度工作计 划范本3 最新检察院政治学习计划三年级上语文复习计划资料第八 单元第二十九课 一 会写词语 二 英子在掌声前后有什么变化 117页第1段和118页第二自然段 三 课文最后一段话是什么意思 你从中明白了什么 119页批语第 三十课 一 词语二人物不同的语气读出来 120页和121页 三 实验为什么会取得成功 第三十一课一词 二 课中的金吉娅是个什么样人 善良 仁爱 有同情之心 三 母亲的心情有什么变化 担心 生气 激动 四 替那个小女孩写几句感谢的话 五 课文最后一句话的意 六 资料袋园地 八一 背写ABB式的词语 会写12个成 二 背写 三字经 三 多音字给漂落调多音字kan 看书 diao 调动 gan 干净 hao 好 人 cheng 盛饭 zhao 朝阳 看调干好盛朝kan 看门 tiao 调皮 gan 干活 hao 好动 sheng 茂盛 chao 朝代 jia 假装 zhong 种子 si 似乎 fa 发现 xiang 相信 zuo 作坊 假种似发相作jia 放假 zhong 种地 shi 似的 fa 头发 xiang 相片 zuo 作业 cang 迷藏 zhang 长大 liang 重量 藏长量zang 西藏 chang 长度 liang 打量 dang 当然 ying 应该 chu 到处 当应处dang 上当 ying 答应 chu 处理 kong 空气 mo 磨房 fang 酒坊 空磨坊kong 空地 mo 磨刀 fang 街 坊 sang 丧失 mo 淹没 shan 扇子 丧没扇sang 奔丧 mei 没有 sha n 扇风 yao 要命 gei 给你 xing 兴奋 要给兴yao 要求 ji 给予 x ing 高兴 jiao 教育 xiao 学校 xi 关系 教校系jiao 教书 jiao 校对 ji 系鞋带 sa 撒娇 cheng 乘法 she 取舍 撒乘舍sa 撒种 sh eng 一乘 she 宿舍 chong 重来 men 闷闷不乐 zhao 前爪 重闷爪z hong 重量 men 闷热 zhua 鸡爪 liu 顺口溜 long 灯笼 can 参加 溜笼参liu 一溜烟 long 笼罩 shen 海参 huang 摇晃 luo 落后 da o 倒台 晃落倒huang 明晃晃 lao 落下 dao 倒车 词语复习一本正 经 引人注目 自言自语 大惊失色 千呼万唤 垂头丧气 灰心 丧气 五彩缤纷 争奇斗艳 千里迢迢 风餐露宿 风尘仆仆 形 态各异 千奇百怪 琳琅满目 应有尽有 一应俱全 兴高采烈 举世闻名 庞然大物 彬彬有礼 恋恋不舍 鸦雀无声 无边无际 五光十色 各种各样 绚丽多彩 和睦相处 没精打采 满载而 归 如愿以偿 五洲四海 双龙戏珠 来来往往 物美价廉 成群 结队 含反义词远近闻名 黑白相间 轻重倒置 舍近求远 头重 脚轻 积少成多 异口同声 左邻右舍 里应外合 AABB密密层层 严严实实 痛痛快快 仔仔细细 丁丁当当 肥肥壮壮 吵吵闹 闹 蹦蹦跳跳 葱葱茏茏 不是成语沉默不语 糊里糊涂 摇头晃 脑 奔流不息 高高飘扬 白发苍苍 缕缕炊烟 月落柳梢 夜幕 降临 惹人喜爱 难以招架 乱成一团 欢蹦乱跳 阳光明媚 凌 空飞起 翩翩飞舞 你挤我碰 璀璨无比 左抵右挡 频频点头 芬芳迷人 欣然怒放 准确无误 逆风飞行 不紧不慢 日夜兼程 毫无保留 奔流不息 滋润万物 相互缠绕 回首遥望 风景优 美 酸甜可口 物产丰富 瑰丽无比 相互交错 高低不平 全身 披甲 四脚朝天 颜色不一商场客服月度工作计划范本 1 全面提升服务品质 实施 特色化服务 服务品质提升方面 启用员工奖惩考核体系 进行规范管理 建立 良好规范的正负激励机制 在工作中找突破点 坚决取缔商品部二 次处罚员工的错误做法 抓现场纪律现已基本走入正轨 应抓销售技巧与商品知识 提高营 销水平 这样才有利于整体服务水平的提高 今年的服务宗旨和标准 以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形 象 转变服务观念 顾客需要的 就是我们要做的 国芳百盛早已 是兰州同行中的龙头老大 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退 企业要发展 就要有 对手的观念和措施 因此 企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地 就必须把商品 品牌 服务品牌 企业品牌摆在重要的工作日程 提升 维护和发 展 逐步形成金城知名而特有的 特色化服务 战略十分必要 所以XX年第四季度 XX年一季度在兰州率先提倡并实施 特色化 服务 大打特打服务牌 显示我们国芳百盛一种特有的服务品质 和服务档次 根据业态的不同提供不同的服务 超市 无干扰服务 一楼 商品部至四楼商品部 品牌化服务 朋友式服务 五楼商品部 朋友式服务 六楼商品部 技能式服务 向社会表明 我们追求的是高质量 高品质的服务 达到超越顾客期待的 最完美的服务 2 开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的 服务技能赛区 包括知识竞赛 情景实操模拟 全程消防演习 岗 位应知即问即答 通过竞赛丰富员工的业余文化生活 以岗位练兵 为目的 以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质 以专业到位的素 质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平 展示公司的服务水平 内容包括国芳百盛发展史 企业文化基本 知识 专业知识等 3 相关政府部门联络与沟通 加强与省 市 区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通 并与 之保持良好的协作关系 及时掌握零售业发展动态 建立良好的商 誉 4 顾客投诉接待与处理 全面维护国芳百盛信誉 就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位 以及其他原因引起投诉升级的 第四季度我们将利用部门例会 领 班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定 投诉处 理技巧及精品案例分析培训 原因是因为现在大多数领班都新员工 急需加强培训 重点以规范自身接待形式 规范服务为主要工 作目标 作到投诉规范化 接待礼仪规范化 接待程序规范化 处 理结果落实规范化 楼层接待及记录规范化 做到接待一起 处理 完结一起 并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平 站在消 费者的立场上考虑 处理问题 以此赢得更多回头客 因为现在的市场是 顾客的满意才是双赢 5 加强部门内部人员综合素质提升几 并对公司五大服务体系进行 完善 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展 带动分店全面提升的指导思想 加强部门间的沟通 消除管理中存 在的误区 现场检查不单纯是发现问题 而是针对出现的问题提出改进措施和 方法 及时给部门以指导 第四季度服务办的内部培训内容为商品知识 毛织 保暖为主 消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训 培训手段采讨论的形式 使培训趣味化 生动化 将讨论出的结果 以书面形式下发分店部门 组织相关人员学习 达到三店同步提 升的目的 公司的五大服务体系人员管理 商品管理 环境管理 促销管理 顾客管理 其中人员管理的各项规定比较详尽 但其余 四项管理的具体标准还比较空洞 所以在第四季度 我部结合当前 具体情况对商品管理 环境管理 促销管理 顾客管理标准进行完 善 6 一线管理干部日常行为规范跟进 全力协助集团监管会在日常的工作中 对一线中层管理干部日常行 为规范进行跟进 以公司服务为宗旨 以管理规范为目标 工作中 坚持创新 现场管理工作中 发现问题及时上报主管领导 部门决不护短 严格执法 努力进取 以身作则 按章办事 团结 协作 按时完成上级下达的各项工作目标任务 篇二 一 安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样 从检查的时间上分 有节 假日检查 季节性检查和定期检查 从检验范围上分 有自我检查 联合检查 互相检查和不定期的抽 查等 开展安全检查的程序 有四个阶段 准备阶段 组织检查力量 制定检查计划 目的 要求 检查 方法 检查阶段 按照检查的目的要求 深入被检单位 以看 听 问的方法进行认真细致的检查 整改阶段 对发现的隐患 漏洞和不安全因素 研究整改措施 及时解决 总结阶段 写出检查报告 报告上级领导 备案存查 对检查 中发现的重大问题及时解决 二 治安灾害事故预防要点 1 搞好宣传教育 要利用各种机会 采取各种形式 向店员进行教育 提高店员维护 和遵守规章制度的自觉性 保证安全 2 领导和店员认真落实安全责任制 做好安全防范工作 切实防止 治安灾害事故的发生 3 坚持安全检查 堵塞漏洞 要定期或不定期的对管区公共场所易燃 易爆 危险物品和 五防 安全防范工作进行安全检查 发现不安全的问题 应及时协同有 关部门加以解决 4 及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验 对好的部门和 个人给予表扬和奖励 对已经发生的治安灾害事故 要认真查清事故的原因 判明事故性 质 对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击 对玩忽职守的直接肇 事者要报告上级 分清情况给予处理 三 聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴 对超市危害很大 一旦 发现和发生这类事件 就要采取果断措施处理解决 其办法是 1 抓住苗头 及早发现 解决在萌芽阶段 凡是成帮结伙聚众斗殴的 总是事前互相串联 纠集人马 准备工 具或约定斗殴时间 地点 这些前兆只要我们在日常工作中注意收 集 观察 把耳目搞灵 事先是可以发现的 发现有聚众斗殴的迹象 就要迅速组织力量 加强防范 掌握动向 及时做好充分瓦解和疏散工作 把事件消灭在萌芽之中 2 发生这类事件 要立即报告 迅速组织人员赶赴现场 及时制止 对未斗殴起来的要驱散 对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下 械具 停止武斗 发现伤者 要及时送往医院抢救治疗 3 聚众斗殴事件平息后 应留住双方事主 并组织人员对参加斗殴 的逐个登记 逐个进行调查核实 查清斗殴原因 进行调解 或送 交公安机关处理 四 保护盗窃现场要点盗窃现场的保护方法 除在外围现场设岗 不准无关人员进入外 重点是保护好犯罪分子经过的通道 爬越的 窗户 打开的箱柜 抽屉等 现场保护人员不准从犯罪分子进出通 道通行 对被打开或破坏的锁头 爬越的院墙和窗户 盗取财物的箱柜 抽 屉都要妥善保持原状 以免留下新的痕迹 对撒落在地上的衣物 文件 纸张和作案工具等物品 一律不准接触和移动 还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留 坐卧的地方以及车辆或 其他运输工具等痕迹 如有也要加以保护 五 超市营业区保安监控要点 1 掌握活动于商场范围的客人动态 维护商场区域的秩序 注意发 现可疑情况 并及时报告 2 重点保护超市所有重点部门 进出通道 停车场 员工通道等 3 提高警惕 防止以购物为由进行扒窃 盗窃或诈骗财物 4 保安员无特殊情况不得进入营业柜内 发生案件 营业员应立即上报部门主管和保安部 同时保护好现场 5 劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天 6 对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时 原则上在 晚间1000以后进行 否则 保安人员有权给予阻拦 六 停车及 的士 载客管理要点 1 超市的停车场的交通 治安均为保安部负责 任何车辆的司机都 应服从商场保安人员的管理 2 超市停车场是公共停车场 只提供泊车方便 不负责保管 凡占 泊位停车的车辆 排队候客的出租车除外 均应照章停车 乱停乱放 的车辆均酌情给予批评 3 保安部派岗 只有经过交通指挥培训的人员才有权对大堂前客人 用车进行调度 4 的士 车辆应按指定位置排队候客 不得乱停乱放或抢客拉客 5 凡违反商场规定的 的士 司机 保安部将给予指导教育 直至 宣布为 不受欢迎的人 6 保安员应维护好停车场的秩序 看护好停放的车辆 以防止损失 7 遇有重大活动时 停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆 确保活动的安全 8 车辆 除面包车 原则上均应办理地下停车证件 租用车位泊车 凡在地面上停车 照章收费或请其办理 临时停车证 9 制定停车场管理办法 收费标准及范围 七 突发事件管理要点 1 保安部对火灾等突发事件制定 应急处理方案 在发生突发事 件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动 2 保安员一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动 有责任立 即报告保安部 3 商场如发生偷窃 抢劫 或其他突发性事件 在报告保安部和 公安机关的同时 及时保护好现场 除紧急抢救伤员外 不得进入现场 4 当公安 保安部进行安全检查和处理案件时 保安人员应积极配 合 如实提供情况 篇三 1 全面提升服务品质 实施 特色化服务 服务品质提升方面 启用员工奖惩考核体系 进行规范管理 建立 良好规范的正负激励机制 在工作中找突破点 坚决取缔商品部二 次处罚员工的错误做法 抓现场纪律现已基本走入正轨 应抓销售技巧与商品知识 提高营 销水平 这样才有利于整体服务水平的提高 今年的服务宗旨和标准 以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形 象 转变服务观念 顾客需要的 就是我们要做的 国芳百盛早已 是兰州同行中的龙头老大 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退 企业要发展 就要有 对手的观念和措施 因此 企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地 就必须把商品 品牌 服务品牌 企业品牌摆在重要的工作日程 提升 维护和发 展 逐步形成金城知名而特有的 特色化服务 战略十分必要 所以XX年第四季度 XX年年一季度在兰州率先提倡并实施 特色 化服务 大打特打服务牌 显示我们国芳百盛一种特有的服务品 质和服务档次 根据业态的不同提供不同的服务 超市 无干扰服务 一楼 商品部至四楼商品部 品牌化服务 朋友式服务 五楼商品部 mda sh 朋友式服务 六楼商品部 技能式服务 向社会表明 我们追求的是高质量 高品质的服务 达到超越顾客期待的 最完美的服务 2 开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的 服务技能赛区 包括知识竞赛 情景实操模拟 全程消防演习 岗 位应知即问即答 通过竞赛丰富员工的业余文化生活 以岗位练兵 为目的 以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质 以专业到位的素 质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平 展示公司的服务水平 内容包括国芳百盛发展史 企业文化基本知 识 专业知识等 3 相关政府部门联络与沟通 加强与省 市 区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通 并与 之保持良好的协作关系 及时掌握零售业发展动态 建立良好的商 誉 4 顾客投诉接待与处理 全面维护国芳百盛信誉 就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位 以及其他原因引起投诉升级的 第四季度我们将利用部门例会 领 班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定 投诉处 理技巧及精品案例分析培训 原因是因为现在大多数领班都新员工 急需加强培训 重点以规范自身接待形式 规范服务为主要工作目 标 作到投诉规范化 接待礼仪规范化 接待程序规范化 处理结 果落实规范化 楼层接待及记录规范化 做到接待一起 处理完结 一起 并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平 站在消费者 的立场上考虑 处理问题 以此赢得回头客 因为现在的市场是 顾客的满意才是双赢 5 加强部门内部人员综合素质提升几 并对公司五大服务体系进行 完善 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展 带动分店全面提升的指导思想 加强部门间的沟通 消除管理中存 在的误区 现场检查不单纯是发现问题 而是针对出现的问题提出改进措施和 方法 及时给部门以指导 第四季度服务办的内部培训内容为商品知识 毛织 保暖为主 消 法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训 培训手段采讨论的形式 使培训趣味化 生动化 将讨论出的结果 以书面形式下发分店部门 组织相关人员学习 达到三店同步提 升的目的 公司的五大服务体系人员管理 商品管理 环境管理 促销管理 顾客管理 其中人员管理的各项规定比较详尽 但其余 四项管理的具体标准还比较空洞 所以在第四季度 我部结合当前 具体情况对商品管理 环境管理 促销管理 顾客管理标准进行完 善 6 一线管理干