企业销售合同管理

1 / 18企业销售合同管理 销售合同管理办法为规范公司营销管理，充分明确购销双方的权利和义务，事前管控营销风险，同时兼顾失市场操作的灵活性和反应速度，特制定销售合同管理办法如下：一、合同管理原则：1、订立销售合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻主体适格、平等互利、协商一致、权责对等的原则。2、合同管理应当谁洽谈业务，谁进行资信调查和风险初评，谁起草合同。合同管理包括签订范围、分级审核、合同确认、合同履行、合同更改、合同终止、合同归档。二、合同管理细则：1.签订合同范围：、长期合作经销商、终端，应当签订年度或者长期合作协议。年度或者长期合作协议签订后，销售单笔业务应收金额达 5 万元及以上的，对方应当传真内容载明订单详情、付款期限承诺，并有对方负责人签字或者盖章的书面函，作为合同附件。、非年度或者长期合作协议的单笔销售业务，应收款金额在 5 万元及以上的，有质保期限要求的，应当签订2 / 18书面购销合同。单笔销售业务应收金额虽然在 5 万元以内，但是初次业务或者风险不明的客户，也应当签订购销合同。客户对方要求以其模板格式签订合同的。经销商用公司名义参加投标或者销售需要代签合同的。款到发货的单笔销售业务，对方不要求的，可以不签订书面合同。2、分级审核：、年度或者长期合作协议由业务经理拟订后，分别提交大区经理、部门总监初审，达成一致意见后，由部门总监提交营销副总审定。、非年度或者长期合作协议的单笔销售业务，5 万元以内的由大区审核，5-10 万元的由部门总监审核，10 万元以上的由营销副总审核。合同金额较大、生产难度较大、回款风险较大的项目或者特殊合同应当由营销副总提交总经理，由总经理组织经营班子集体审定。、审核内容包括格式审核和内容审核。格式审核包括合同格式的规范、合同主体是否适格。合同格式应当参照公司拟订年度或者长期合作协议、单次购销合同模板格式拟订。合同主体适格要求初次签订合同时对方应当提供年审合格的营业执照副本、税务登记证副本给客服中心留3 / 18底，并有充分的资信调查。合同内容审核包括规格、数量、质量、价格、货物和货款履行的期限、地点和方式、违约责任，返点返利的方式和标准等。3、合同确认和履行：、内部拟订的合同按照分级审核权限，由以上合同审定人将邮件发到公司客服中心主任，同时抄送公司营销副总、部门总监。经销商用公司名义参加投标或者销售需要代签合同的，客户对方拟订的合同传真或者邮寄到客服中心，由客服中心主任直接审核确认。所有合同由客服中心主任确认程序、格式、内容无误后签字，通知内勤去行政办办理签章和进行合同的传递。客服中心主任确认中如发现合同内容明显违法或者显失公平、严重危及企业利益、有较大风险的，必须提交营销副总重审修订后，再由客服中心办理。经销商用公司名义参加投标或者销售需要代签合同的，原则上经销商应当先行垫付货款或者发货，公司才能代履行合同。如经销商没有先行垫付货款或者发货，除公司内部按分级授权进行应收款审批外，该经销商还应当与公司签订无限连带担保合同或者出据无限连带担保承诺书，公司才能代履行合同。、合同确认后，业务员和部门按照公司内部订单、底价、应收管理办法流程办理业务。合同中价格、应收内容如与营销管理办法有重叠的，本着合同优先原则，4 / 18不重复审批，依合同条款履行。、合同标的货物交付后，公司应当保存好客户对方订单及承诺传真、交货凭证，作为合同附件归口存档备用。、单次购销合同客户对方在约定时间内不回传或者邮寄合同，仅有半边盖章的合同都视为合同没有生效，公司不进行履行。年度或者长期合作协议，应当连贯续签。中途断档超过 1 个月不续签的，应当从客服中心收到双方签字或者盖章的合同确认的时间重新开始履行。、对长期合作、信誉良好的大客户要货紧急、无法及时签订合同的，对方应当有负责人签字或者盖章确认，内容载明订单详情、付款期限承诺的传真后，公司才能下单生产，并按应收管理办法审批发货，如未能及时回款应当在 7 日内补签合同。这类大客户原则应当上通过年度或者长期合作协议来约定，日常业务减少环节。、不是长期合作且信誉良好的客户，不管客户大小、要货紧急与否，都应当按照先合同、后业务的原则开展业务。4、合同更改：、合同更改的流程、审核权限与合同签订相同。、更改的合同从新签订的时间开始履行。5 / 185、合同终止：、除法律规定的因素外，合同未履行完毕，单方要求终止，应当按照合同约定承担违约责任。合同终止后，如有未尽事项，由经办业务员主张和追诉公司的权益。6、合同归档：所有合同确认后，其合同原件或者传真件必须交到客服中心内勤归档。客户对方订单及承诺传真、交货凭证，作为合同附件归口存档备用。、没有归档的合同，客服中心视为没有合同，不履行合同内容。三、合同管理考核：未按照以上合同管理办法签订合同、开展业务的内外勤和部门负责人，考核 100-500 元/次，月底由客服中心统计、营销副总审核后考核到当月工资中。如造成了公司较大损失的，相关内外勤、管理者应当承担公司经济损失和法律责任。四、本管理办法从二一一年八月二十九日开始实施。二一一年八月二十四日X X X X 大 学程 设 计 说 明 书6 / 18题目： 企业销售合同管理系统学院：专业班级：学 号：学生姓名：指导教师：教师职称：起止时间：xxxx 大学课程设计任务书说明：此表一式四份，学生、指导教师、教研室、系部各一份。可加附页。XX 年 12 月 31 日目录第一章 概述 . 4第二章 问题定义 . 5第三章 需求分析 . 6第四章 数据库设计 . 9第五章 界面设计 . 14第六章 代码与注释 . 17参考文献 . 24第一章 概述在现代企业管理中，销售合同的管理处于十分重要7 / 18的地位，已成为与生产进度管理、质量管理、资产管理、其它信息管理等同等重要的职能管理，企业生产的一切产品的交换过程都是通过缔结和履行销售合同的方式来进行的，销售合同管理的好坏直接影响和关系到企业经营活动顺利运行。企业销售合同确定了产品销售的价格、交易日期和质量等项目，规定着合同双方责任权利关系，它贯穿于企业从产品的研究、设计到质量检验及交付货品的各个阶段，涉及到企业生产的各个部门，渗透到企业的生产进度、质量管理和成本管理之中，形成一个纵横交错的庞大的合同信息链。随着经济的市场化和全球化，企业所面临的环境更加错综复杂，经济交易活动的不稳定性随之增大，销售合同的管理难度也随着客户的增加而加大，由此产生的风险也愈来愈多。目前，部分企业管理者或决策者存在合同法律意识差，不熟悉合同法的一般规定，基本上没有把销售合同管理纳入经营管理视野，合同管理制度形同虚设，无机构、无人员、无销售合同台账和档案，一些销售合同资料不全，甚至出现文本原件丢失时的现象，各业务部门协调不够，没有对合同的履行进行深入监控，往往致使销售合同履行不到位，出了问题不能及时得到解决的情况，这样一定会干扰正常的企业的生产经营活动，给企业决策造成不利影响，导致企业形象和利益受损。企业的销售合同8 / 18管理采用无制度管理或手工管理方式甚至孤立的由某个管理层的管理方式，已远远不能满足市场竞争的要求。根据企业销售合同管理的实际需要，设计一个省时省力地、轻松地管理众多复杂的销售合同管理平台，构建出信息高度集成的企业销售合同管理信息系统具有十分重要的现实意义。第二章 问题定义企业销售合同管理系统的主要任务是实现对企业销售合同的过程管理和成本控制。本课程设计所描述的企业销售合同管理系统的主要功能包括：1.产品信息管理功能产品信息的录入：包括产品编号、产品名称、商标品牌、规格型号、计量单位等信息；主要实现功能：产品信息的修改；产品信息的删除；产品信息的查询。2.合同费用管理功能合同费用的录入，包括凭单号、费用类别、合同编号、费用明细、金额、收款人、经办人、发生日期和备注等信息；主要实现功能：合同费用的修改； 合同费用的查询。3.合同收账管理功能合同收账的录入，包括发票编号、发票类别、合同编号、金额、日期、经办人、备注等信息；主要实现功能：9 / 18合同收账的修改；合同收账的查询。4.合同信息管理功能合同信息的录入，包括合同编码、签订日期、客户名称、合同状态等信息；主要实现功能：合同信息的修改；合同信息的查询。5.合同统计管理功能主要实现功能：合同成本利润统计月报表 合同成本利润统计年报表6.系统用户管理功能系统用户信息的录入，包括用户名、密码等信息；主要实现功能：系统用户信息的修改； 系统用户信息的删除；系统用户信息的查询xx 服务股份有限公司销售合同管理规定第一章 目的及适用范围1. 为加强作业合同的管理，规范和约束本公司的经营行为，维护公司的合法权益，根据中华人民共和国合同法及有关法律法规，结合我公司实际管理模式，制定本规定。2. 凡公司行政隶属范围内的各部门、分公司、事业部签订销售合同均遵守本规定。3. 本规定内容涵盖销售信息、合同签定、合同移交与存档、合同执行等合同管理过程10 / 18第二章 定义4. 各市场营销部门：包括公司市场营销部，事业部市场营销部，分公司市场营销部以及事业部基地的市场营销岗位。5. 公司市场营销部：公司职能部门维度上负责公司整体市场营销运做的部门6. 合同信息：即销售信息，包括甲方发出的作业信息，合同以及标书等形式7. 销售合同：与油田勘探和开发有直接关系的或营业执照上许可的、通过作业服务能够为公司带来收入的合同。战略性合同：金额不限，但牵涉到新客户，新业务领域，涉外业务的合同。重大金额合同：金额大于事业部去年合同金额总和 30%的合同。一体化合同：需要多个事业部共同进行的相关性业务合同。松散型总包合同：牵涉到多个事业部，但不是完全相关性业务的合同。限额以上单包合同：非战略性、非重大金额的事业部单包合同中金额超过去年本事业部合同金额总和 10%的合同。11 / 18限额以下单包合同：非战略性、非重大金额的事业部单包合同中金额低于去年本事业部合同金额总和 10%的合同。8. 低价审查：分公司对属地内事业部负责的限额以上单包合同，事业部对基地负责的限额以下单包合同行使的职能，即控制合同金额不得低于公司底线价格，避免出现过多不正当低价合同损害公司利益。第三章 公司、分公司及事业部的合同管理职责9. 公司市场营销部职责：宣传贯彻合同法和国家有关法律、法规，制定并组织实施公司合同管理的规章制度。指导各分公司、事业部依据国家有关法律、法规及公司合同管理的规章制度建立本单位合同管理的规章制度，并监督事业部与分公司的合同管理工作向公司法定代表人提出年度和单项授权委托人名单，并办理相关授权手续。管理公司合同章。负责公司所有销售信息的汇总与分析，并保管信息记录负责对公司战略性、重大金额、一体化销售合同12 / 18的评审、谈判、签约和履行的动态管理。负责对事业部与分公司负责的销售合同进行指导，并依照权限进行审查与控制制定必要的合同规范文本。制定公司合同管理人员的培训计划，并检查监督事业部与分公司的培训工作。对公司所签合同统一编号、登记台帐、分类归档，并指导分公司与分公司对其负责的合同统一编号、登记台帐、分类归档。负责提供公司所签合同交印花税的台账并作好记录。负责合同执行过程中的动态统计分析。负责合同执行过程中。公司规定的其它职责。10. 事业部市场营销部的职责依据国家有关法律、法规及公司合同管理的规章制度建立本单位合同管理的规章制度，并受公司市场营销部与分公司监督管理完成合同管理工作。推行和使用公司的合同规范文本。制定本事业部合同管理人员的培训计划。13 / 18搜集汇总本事业部的销售合同信息，及时向属地内分公司以及公司市场营销部传递信息。在属地分公司的配合与支持下，负责完成本事业部承担的限额以上以及限额以下的单包合同的评审、投标、谈判等过程。负责运做公司市场营销部委托的销售合同。负责配合相关分公司完成其承担的松散型总包合同，并提供相应的支持。 负责合同中的规定义务的履行。负责在合同执行过程中发生争议或安全故障时及时向公司市场营销部、分公司及有关领导汇报，及时提供处理争议或故障的有关证据；配合分公司办理合同纠纷或故障的协商、调解、仲裁或诉讼，提出纠纷或故障解决的技术与实务操作部分；负责向作业所在地区分公司和公司市场营销部按规定报送合同的动态履行情况。负责本分公司承担的松散型总包合同执行过程中的动态统计分析。收集整理本事业部合同在签订、履行、变更、终止或解除中的有关资料，建14 / 18立台帐并归档。11. 分公司市场营销部的职责依据国家有关法律、法规及公司合同管理的规章制度建立分公司合同管理的规章制度，并受公司市场营销部监督指导完成合同管理工作。搜集汇总本分公司属地内的销售合同信息，及时向公司市场营销部传递信息。 推行和使用公司的合同规范文本。制定本分公司合同管理人员的培训计划。负责组织本属地松散型总包合同的评审、投标、谈判、签约和履行及纠纷的处理。管理分公司合同章，行使签署属地范围内事业部极其基地所负责的销售合同职能，并负责向客户传递销售合同或标书文本。负责对属地范围内事业部承担的限额以上单包合同进行低价审查，以避免低于成本价合同出现损害公司利益。负责定期向公司市场营销部汇报属地内事业部合同管理的相关内容。负责在属地内的合同执行过程中发生争议或安全15 / 18故障时及时向公司市场营销部及有关领导汇报，组织相关事业部办理合同纠纷或故障的协商、调解、仲裁或诉讼，为事业部提出纠纷或故障解决的技术与实务操作内容提供支持。对所签订合同按公司的要求进行统一编号， 登记台帐和分类归档。 负责交纳并管理本分公司签署的销售合同印花税。负责本分公司承担的松散型总包合同执行过程中的动态统计分析。 负责承办合同的签订、变更、终止、解除。合同管理的其它职责。第四章 销售信息管理12. 即时销售信息管理：公司市场营销部：建立市场营销系统的信息系统并进行管理与维护，使得三维各市场营销部门的市场信息能得到最大限度地共享，提高信息传递效率，减少传递过程中的信息损耗。三维各市场营销部门：负责将每日本部门搜集到的销售信息制作成当日销售信息表单 。事业部基地及其作业机构：负责把每日得到的销售信息汇总到基地，16 / 18由其形成销售表单，于当日分别向事业部与分公司传递。事业部市场营销部：市场营销人员根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的当日销售信息表单并提交事业部市场营销部，由专门信息管理岗位人员汇总本事业部市场营销部、基地与作业机构的销售信息表单向公司市场营销部传递。分公司市场营销部：负责根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的当日销售信息表单并提交给分公司市场营销部，由专门信息管理岗位人员汇总本分公司市场营销部、属地内基地的销售信息表单向公司市场营销部传递。公司市场营销部：负责将公司高层领导以及职能部门人员提供的销售信息制作成为当日销售信息表单 。三维各市场营销部门：收到标书或合同文本时，如果不属于本部门负责范围内，必须根据公司合同的划分，向有权承担该合同的部门进行电