继续教育提升自身绩效

90 分答案 1 单选题 本题型共 25 道题 1 管理层如果是责任心高 同时又具备经验 C 那么他的这个任务会完成的非常好 A 丰富 B 多样性 C 开放性 D 创新性 2 专业技术人员在在工作中同样要走群众路线 树立为群众服务的思想 为群众解决 A A 实际问题 B 根本问题 C 生活问题 D 就业问题 3 从自我塑造上进行 D 是一个可行的办法 因为任何一个人都不希望自己变成一个哀 声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者 A 心理调适 B 心理治疗 C 情绪控制 D 心理保健 4 任何一个项目都是各技术人员 管理人员 A 等各方相互协作才可以圆满完成的对象 A 行政人员 B 相关部门 C 后勤人员 D 科技人才 5 C 是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力 也称之为认知能力测试 这种测试 尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用 A 认知力 B 行动力 C 行为能力 D 自我认知能力 6 随着知识经济的发展 B 成为社会生产活动中的主要方式 A 分工细作 B 团队协作 C 沟通 D 社会活动 7 A 有可能改变人一生的命运 是人之基本的社会需求 是可帮助我依们自我了解 可 达到自我实践与肯定 可用以自我检定社会心理是否健康 A 人际关系 B 社会关系 C 知识 D 沟通能力 8 良好的 A 征有利于圆满完成本专业工作 有利于促进职业良性健康发展 A 性格特征 B 职业素养 C 团队意识 D 职业道德 9 从 D 上进行心理保健是一个可行的办法 因为任何一个人都不希望自己变成一个哀 声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者 A 自我认识 B 自我观察 C 自我提高 D 自我塑造 10 目标管理的具体形式呈现着 D 但基本内容大同小异 A 多元化 B 复杂性 C 丰富性 D 多样性 11 C 是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证 A 自我评价 B 自我提高 C 自我认识 D 自我监控 12 职业素养包括的范围很广 简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德 在每行每业 都会有不同的职业素养的 C A 范围 B 标志 C 标杆 D 定义 13 绩效管理中的 B 的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的 A 业绩差距 B 业绩评价 C 业绩分析 D 组织分析 14 信任是管理的 B 没有信任就没有管理 信任就是生产力 A 核心 B 基础 C 前提 D 手段 15 专注于自己的事业 是发掘自身潜力的重要 B A 前提 B 路径 C 方法 D 基础 16 关于工作 B 从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题 狭义上讲 它又关系到 每个员工的切身利益 A 绩效评价 B 绩效评估 C 绩效分析 D 绩效管理 17 自我能力的认知具有重要的 C A 发展意义 B 塑造意义 C 社会意义 D 成长意义 18 将 A 引入个人管理 将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力 保持身心健 康 提高工作效率 A 压力管理 B 绩效管理 C 自我塑造 D 情绪管理 19 具体到实施和落实工作目的时 劳动主体所采用的行动 思维和手段是工作内容的重要 组成部分 体现了工作目的的 D A 确定性 B 不确定性 C 主观性 D 实践性 20 专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的 A 和能力 A 基本技能 B 基本知识 C 基本经验 D 基本心态 21 交往的手段可分为语言手段和 A 两类 A 物质手段 B 精神手段 C 主观手段 D 客观手段 22 绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定 实施细则 还包括对绩效考核实施之后的 C A 结果 B 改变 C 反馈过程 D 过程 23 A 主要集中在问题本身而不是组织系统方面 其推动力在于解决问题而不是系统分 析 A 绩效差距 B 绩效评价 C 绩效分析 D 组织分析 24 心理健康和身体健康是密不可分的 做好心理保健 首先要正确认识 B A 自我问题 B 心理问题 C 心理健康 D 身体健康 25 责任心高的专业技术人员 可能同时兼有 B 类型的潜在人格 A 大局观 B 神经质 C 外向性 D 宜人性 2 多选题 本题型共 20 道题 1 考核中的公开原则有三个要求 一是制定的过程要公开 也就是在制定规则的过程中 对制定规则的 AC 等 广泛征求意见 采取多种形式 让全体员工参与 A 必要性 B 公开性 C 可行性 D 公平性 2 专业技术人员绩效评价结果的应用主要在 BC 几个方面 A 团队组织 B 个人 C 企业 D 管理者 3 在人际交往中 掌握好交往的尺度 采取以下 ABD 积极措施进行人际关系的维护也 是非常重要的 A 尽量避免争论 B 勇于承认错误 C 学会批评 D 学会宽容 4 计划管理是计划的 BCD 过程 A 制定 B 编制 C 执行 D 考核 5 建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下 ABD 原则 A 与财务连结 B 因果关系 C 企业战略连结 D 成果量度与绩效驱动因素 6 所谓的团队 不仅仅是人数上的组合 其中的人员有 AD 只有这样的组合才能称为 团队 A 共同目标 B 共同责任 C 共同理想 D 能为他人负责 7 一般而言 企业单位的 KPI 的指标分为研发系统 营销系统 采购系统 生产系统 财 经管理系统 各个系统指标具有 AC A 严谨性 B 规范性 C 科学性 D 稳定性 8 专业技术人员的胜任特征一般包括 ABCD 等 A 主动性 B 系统性计划 C 概念性思维 D 自我教育 9 绩效管理的考核包含以下哪些原则 BCD A 对比性 B 公开性 C 馈性 D 改进性 10 平衡计分卡在使用过程中应避免以下 ABC 方面障碍 A 信息交流 B 组织与管理系统 C 绩效考核认识 D 企业发展战略 11 个人在做 CD 的时候 可以考虑综合运用多种手段和方法 全面认知自己特征与需 求 为合理的规划自己的工作 A 自我考核 B 自我管理 C 自我评价 D 自我探索 12 专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差 ABD A 考评指标理解误差 B 趋中误差 C 目标管理误差 D 光环效应误差 13 工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的 为完成这个目的的 ABD 工作 赋予的各项任务 具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结 A 行动 B 手段 C 计划 D 思维 14 优化人际关系的具体方法有如下 ABCD A 尽量少说话 B 仔细观察别人 C 不要总是有理 D 保持微笑 15 绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤 绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改 进的方向 一般可以从下面 BC 进行分析 A 环境方面 B 态度方面 C 障碍方面 D 策略方面 16 性格的自我认知要从以下 ABC 几个方面去观察 A 态度 B 理智 C 情绪 D 兴趣 17 组建团队的目的 就是要其积极协作 实现单个的个体无法做到的目标 团队协作的重 要性主要有以下 ABCD 方面 A 员工可实现自我提升 B 协作力量不可小觑 C 团体个人双赢 D 规范个人行为 18 以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有 BCD A 目标管理法 B 相对评价法 C 绝对评价法 D 描述法 19 一个人的生理素质 心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中 ABD A 相互贯通 B 相互作用 C 相互理解 D 相互制约 20 人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些 ABCD A 惰性 B 责任感 C 积极性 D 集体性 3 判断题 本题型共 5 道题 1 绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用 特别相对于生产力和科技 水平高速发展的今天 绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一 Y 对 N 错 2 心念和技能可以提升 而要让正确的心念 良好的技能发挥作用 就需要不断的练习 练习 再练习 直到成为习惯 Y 对 N 错 3 潜力 潜能 两者均是指潜在的能量或能力 狭义地说 潜力 潜能就是指某个人或某个 团体内在的没有发挥出来的力量或能力 Y 对 N 错 4 要立足于本岗 结合自身的优势和特点 进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要 求 辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系 Y 对 N 错 5 绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准 Y 对 N 错 提升自身绩效试题提升自身绩效试题 一 单选题一 单选题 1 管理层如果是责任心高 同时又具备经验 C 那么他的这个任务会完成的非常好 A 丰富 B 多样性 C 开放性 D 创新性 2 专业技术人员在在工作中同样要走群众路线 树立为群众服务的思想 为群众解决 A A 实际问题 B 根本问题 C 生活问题 D 就业问题 3 从自我塑造上进行 D 是一个可行的办法 因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声 叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者 A 心理调适 B 心理治疗 C 情绪控制 D 心理保健 4 任何一个项目都是各技术人员 管理人员 A 等各方相互协作才可以圆满完成的对象 A 行政人员 B 相关部门 C 后勤人员 D 科技人才 5 C 是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力 也称之为认知能力测试 这种测试 尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用 A 认知力 B 行动力 C 行为能力 D 自我认知能力 6 随着知识经济的发展 B 成为社会生产活动中的主要方式 A 分工细作 B 团队协作 C 沟通 D 社会活动 7 A 有可能改变人一生的命运 是人之基本的社会需求 是可帮助我依们自我了解 可 达到自我实践与肯定 可用以自我检定社会心理是否健康 A 人际关系 B 社会关系 C 知识 D 沟通能力 8 良好的 A 征有利于圆满完成本专业工作 有利于促进职业良性健康发展 A 性格特征 B 职业素养 C 团队意识 D 职业道德 9 从 D 上进行心理保健是一个可行的办法 因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声 叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者 A 自我认识 B 自我观察 C 自我提高 D 自我塑造 10 目标管理的具体形式呈现着 D 但基本内容大同小异 A 多元化 B 复杂性 C 丰富性 D 多样性 11 C 是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证 A 自我评价 B 自我提高 C 自我认识 D 自我监控 12 职业素养包括的范围很广 简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德 在每行每业 都会有不同的职业素养的 C A 范围 B 标志 C 标杆 D 定义 13 绩效管理中的 B 的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的 A 业绩差距 B 业绩评价 C 业绩分析 D 组织分析 14 信任是管理的 B 没有信任就没有管理 信任就是生产力 A 核心 B 基础 C 前提 D 手段 15 专注于自己的事业 是发掘自身潜力的重要 B A 前提 B 路径 C 方法 D 基础 16 关于工作 B 从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题 狭义上讲 它又关系到 每个员工的切身利益 A 绩效评价 B 绩效评估 C 绩效分析 D 绩效管理 17 自我能力的认知具有重要的 C A 发展意义 B 塑造意义 C 社会意义 D 成长意义 18 将 A 引入个人管理 将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力 保持身心健 康 提高工作效率 A 压力管理 B 绩效管理 C 自我塑造 D 情绪管理 19 具体到实施和落实工作目的时 劳动主体所采用的行动 思维和手段是工作内容的重要 组成部分 体现了工作目的的 D A 确定性 B 不确定性 C 主观性 D 实践性 20 专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的 A 和能力 A 基本技能 B 基本知识 C 基本经验 D 基本心态 21 交往的手段可分为语言手段和 A 两类 A 物质手段 B 精神手段 C 主观手段 D 客观手段 22 绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定 实施细则 还包括对绩效考核实施之后的 C A 结果 B 改变 C 反馈过程 D 过程 23 A 主要集中在问题本身而不是组织系统方面 其推动力在于解决问题而不是系统分 析 A 绩效差距 B 绩效评价 C 绩效分析 D 组织分析 24 心理健康和身体健康是密不可分的 做好心理保健 首先要正确认识 B A 自我问题 B 心理问题 C 心理健康 D 身体健康 25 责任心高的专业技术人员 可能同时兼有 B 类型的潜在人格 A 大局观 B 神经质 C 外向性 D 宜人性 二 二 多选题多选题 1 考核中的公开原则有三个要求 一是制定的过程要公开 也就是在制定规则的过程中 对制定规则的 AC 等 广泛征求意见 采取多种形式 让全体员工参与 A 必要性 B 公开性 C 可行性 D 公平性 2 技术人员绩效评价结果的应用主要在 BC 几个方面 A 团队组织 B 个人 C 企业 D 管理者 3 在人际交往中 掌握好交往的尺度 采取以下 ABD 积极措施进行人际关系的维护也 是非常重要的 A 尽量避免争论 B 勇于承认错误 C 学会批评 D 学会宽容 4 计划管理是计划的 BCD 过程 A 制定 B 编制 C 执行 D 考核 5 建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下 ABD 原则 A 与财务连结 B 因果关系 C 企业战略连结 D 成果量度与绩效驱动因素 6 所谓的团队 不仅仅是人数上的组合 其中的人员有 AD 只有这样的组合才能称为团 队 A 共同目标 B 共同责任 C 共同理想 D 能为他人负责 7 一般而言 企业单位的 KPI 的指标分为研发系统 营销系统 采购系统 生产系统 财经 管理系统 各个系统指标具有 AC A 严谨性 B 规范性 C 科学性 D 稳定性 8 专业技术人员的胜任特征一般包括 ABCD 等 A 主动性 B 系统性计划 C 概念性思维 D 自我教育 9 绩效管理的考核包含以下哪些原则 BCD A 对比性 B 公开性 C 馈性 D 改进性 10 平衡计分卡在使用过程中应避免以下 ABC 方面障碍 A 信息交流 B 组织与管理系统 C 绩效考核认识 D 企业发展战略 11 个人在做 CD 的时候 可以考虑综合运用多种手段和方法 全面认知自己特征与需求 为合理的规划自己的工作 A 自我考核 B 自我管理 C 自我评价 D 自我探索 12 专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差 ABD A 考评指标理解误差 B 趋中误差 C 目标管理误差 D 光环效应误差 13 工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的 为完成这个目的的 ABD 工作赋 予的各项任务 具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结 A 行动 B 手段 C 计划 D 思维 14 优化人际关系的具体方法有如下 ABCD A 尽量少说话 B 仔细观察别人 C 不要总是有理 D 保持微笑 15 绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤 绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改 进的方向 一般可以从下面 BC 进行分析 A 环境方面 B 态度方面 C 障碍方面 D 策略方面 16 性格的自我认知要从以下 ABC 几个方面去观察 A 态度 B 理智 C 情 绪 D 兴趣 17 组建团队的目的 就是要其积极协作 实现单个的个体无法做到的目标 团队协作的重 要性主要有以下 ABCD 方面 A 员工可实现自我提升 B 协作力量不可小觑 C 团体个人双赢 D 规范个人行为 18 以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有 BCD A 目标管理法 B 相对评价法 C 绝对评价法 D 描述法 19 一个人的生理素质 心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中 ABD A 相互贯 通 B 相互作用 C 相互理解 D 相互制约 20 人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些 ABCD A 惰性 B 责任感 C 积极性 D 集体性 21 实际上 绩效的考评的根本目的是为了改善 ABC A 员工能力 B 员工态度 C 团队绩效 D 企业竞争力 22 实践告诉我们 选准矛盾疏导的切入点必须 A 注重个别性 B 了解差异性 C 熟悉普遍性 D 把握关联性 23 对绩效评价结果的反思首先是以下 几个方面 A 经验 B 知识 C 环境 D 态度 24 计划管理是计划的 过程 A 制定 B 编制 C 执行 D 考核 25 绩效改进计划的实施与评价需要注意以下 点 A 注意正强化的运用 B 适当采取处罚措施 C 保持持续的沟通 D 及时修订和调整不合理的改进计划 26 自我认知的结构是从自我认知的知 情 意三方面分析的 包括 A 自我观察 B 自我体验 C 自我调节 D 自我认识 27 专业技术人员的胜任特征一般包括 等 A 主动性 B 系统性计划 C 概念性思维 D 自我教育 28 组建团队的目的 就是要其积极协作 实现单个的个体无法做到的目标 团队协作的重 要性主要有以下 方面 A 员工可实现自我提升 B 协作力量不可小觑 C 团体个人双赢 D 规范个人行为 29 以下 因素决定了劳动者岗位职责的完成度 A 手段 B 方法 C 行动 D 思维 30 个人在做 的时候 可以考虑综合运用多种手段和方法 全面认知自己特征与需求 为合理的规划自己的工作 A 自我考核 B 自我管理 C 自我评价 D 自我探索 31 专业技术人员需要掌握的是 A 仪表礼仪 B 商务礼仪 C 沟通礼仪 D 社交礼仪 32 性格的自我认知要从以下 几个方面去观察 A 态度 B 理智 C 情绪 D 兴趣 33 不同的任务要交由不同的人来完成 目的是达到 A 细化任务 B 权责分开 C 分工明确 D 提高效率 34 沟通是人际交往中 的传递和获取信息的渠道 A 最实用 B 最快捷 C 最真实 D 最具体 35 自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节 它是一个人 的重要机制 A 自我控制 B 自我提升 C 自我发展 D 自我教育 36 卓越源于要求管理的 真正的人才喜欢绩效的合理管理 A 科学性 B 公平性 C 合理性 D 优越性 37 压力管理 顾名思义就是针对工作 家庭 社会三方面构成的压力进行 等的过程 A 分析 B 思考 C 执行 D 监督 38 以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有 A 目标管理法 B 相对评价法 C 绝对评价法 D 描述法 39 我们发现 适用于中国企业的常见指标 通常有如下 几大类 A 维护性指标 B 监控性指标 C 改善性指标 D 发展性指标 40 职责由 内容组成 A 职称 B 职务 C 工种 D 等级 41 人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些 A 惰性 B 责任感 C 积极性 D 集体性 42 相比之下 绩效差距分析法比整体性分析法更 A 深刻 B 直接 C 具体 D 注重实用 43 从绩效管理的发展历史来看 可以划分为以下 几个发展阶段 A 经验管理阶段 B 科学管理 C 系统管理 D 全球化 信息化 44 岗位职责的制定对于 具有重要的意义 A 考核 B 战略实施 C 评定 D 选拔人才 45 人的能力包括本 它直接影响着一个人做事的质量和效率 A 潜能 B 知识 C 经验 D 本能 46 可以说 人格技能是 思想道德状态 A 显性 B 细微 C 原始 D 成熟 47 沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行 的清晰认知 并作出相 应战略调整 A 具体 B 科学 C 客观 D 形象 三 判断题三 判断题 1 绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用 特别相对于生产力和科技 水平高速发展的今天 绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一 Y 对 N 错 2 心念和技能可以提升 而要让正确的心念 良好的技能发挥作用 就需要不断的练习 练习 再练习 直到成为习惯 Y 对 N 错 3 潜力 潜能 两者均是指潜在的能量或能力 狭义地说 潜力 潜能就是指某个人或某个 团体内在的没有发挥出来的力量或能力 Y 对 N 错 4 要立足于本岗 结合自身的优势和特点 进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要 求 辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系 Y 对 N 错 5 绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准 Y 对 N 错 2014 年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套 内含相同试题 1 单选题 1 平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C 战略 2 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A 利润 3 KPI 的应用误区是 B 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 4 指标的衡量包括 A 定量数据 5 平衡记分卡的不足之处是 A 实施难度大 6 常见的绩效指标类型是 B 质量 7 绩效考核的方法有 B 行为法 8 在员工绩效评价实践中 正常看到是结果法和 A 行为法 9 秘书的工作包括 C 起草文件 10 对员工的行为进行衡量的方法有 A 关键事件法 11 绩效评价误差的危害不对的是 D 制定的政策可以很好的执行 12 360 度绩效评估的应用误区 A 13 绩效评价误差的原因 A 有意识的误差 14 绩效评价误差的方法错误的是 A 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 15 严格化倾向产生的廕 A 促使有问题的员工主动辞职 16 绩效工资的优点 不对的是 B 让公司不断改进员工的工作能力 工作方法 降低员工绩效 17 绩效工资的缺点 A 员工之间会封锁信息 保守经验 争夺客户 18 绩效评价的类型 错误的是 D 相似效应 19 绩效工资的实施条件 不对的是 D 工资体系运作不放在整个企业的生产 和精英运作系统之中 20 职业发展 应该怎样实施 A 员工自我评估 21 下列不属于职能制组织结构缺点的是 D 权力集中 22 不易为生产单位提供明确任务 造成考核上的任务 这是哪一种组织结构 的缺点 C 模拟分权制 23 下属部门只接受一个上级的指令 各级主管负责人对所属单位的一起问题 负责 这是哪一种组织结构类型 D 直线制 24 员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 D 矩阵 制 25 下列哪项不是矩阵制结构的特征 D 拥有一定的经营自主权 26 下列哪项不属于委员会结构的缺点 B 集思广益 27 组织结构中最早也是最简单的组织形式是 B 直线制 28 下列哪项是组织绩效的影响因素 A 客户对组织的满意度 29 下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D 目标模糊 30 下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C 严厉批评 31 基于胜任特征的有效测验 有几个原则 C 6 个 32 对于岗位分析说明书 其中的误区是 A 只重结果 不重过程 33 选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A 绩效优秀和绩效普通 34 在本书中 岗位分析的主要方法有几种 B 6 种 35 工作协作关系包括哪两个部分 A 对内和对外 36 一般情况下 在完成岗位分析之后需要做的工作是 B 编写工作说明书和工 作规范 37 胜任特征是谁提出来的 B 麦克里兰 38 员工培训的目的是什么 B 帮助员工弥补不足 39 岗位说明书的核心内容是 C 岗位职责描述和任职资格 40 岗位分析是人力资源管理的基础工作 其直接结果是岗位说明书 包括 A 岗位描述和岗位规范 41 行政职业能力测验包括五大部分内容 B 言语理解与表达数量关系判断 推理常识判断和资料分析 42 在工作中施展自己的能力具体来说 要做到以下几点 A 重视创造力的 挖掘和培养正确区分能力与知识 43 智力也叫智能主要包括七个方面的能力 即 D 观察力注意力记忆力思维 力想象力分析判断能力应变能力 44 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素 包括当时的文化政治经济背 景以及父母家庭朋友和社会群体的互动 A 社会 45 个体的思想情感及行为的特有整合 其中包含区别于他人的稳定而统一的 心理品质是 D 人格 46 个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是 A 气质 参考答案 A 47 个体自出生至终身的整个生命全程中 人格特征表现随着年龄和习得经验的 增加而逐渐改变的过程称 C 人格发展 48 能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A 差异水平差异表现早晚差异 49 个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称 C 人格适应 50 个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是 A 现实性焦 虑 51 吾生也有涯 而知也无涯 强调的是什么的重要性 B 终身学习 52 精神世界最重要的支柱不包括哪个 D 潜能 53 潜能开发的技巧有几种 C 5 54 文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥 B 多看书 55 潜能的分类不包括一下哪个 D 学习潜能 56 终身学习在本书中有几个特点 B 4 个 57 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 说的是哪一种观念 C 学以致用 58 鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上 这体现了什么样的一 种观念 B 主动学习 59 下列哪项不是学习型组织的特点 D 僵化的 60 学习要做到学以致用 下列哪项不符合这个要求 B 保持惯性思维 61 下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 C 远大的目标 62 我们当中隐藏着达 芬奇式的人物 通过训练 有人能达到像达 芬奇那 样的聪明才智 这是英国学者托尼 巴赞在那本著作中提到的结论 D 大脑第 一 63 不固守已经掌握的知识和形成的能力 对自己的知识 认识和能力不断进 行完善的能力被称为什么 C 自我更新 64 诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量 的百分比是多少 A 0 03 65 360 度绩效考评的前提就是三稳定 不属于的是 C 政策相对稳定参考答案 C 66 职业咨询活动包括 C 职能转换 67 360 度绩效考评立意甚佳 表现在 A 360 度绩效考评的成功运用是建立在 新人 坦诚 开房的基础上的 68 员工自我评估包括哪方面 C 能力 69 宽大化倾向这种现象产生的原因有 B 评价者对评价工作缺乏自信心 避免 引起评价争议 70 任务绩效与周边绩效两个重要区别 分别是 A 预测因素的差异和关注于 完成任务本身还是人际互动 参考答案 A 2 判断题 1 岗位分析具有明确岗位职责 提高工作绩效等好处 对 2 岗位分析的主要办法只能单独使用 错 参考答案 错 3 流程再造是指通过资源整合 资源优化 最大限度地满足企业供应链管理体 系告诉发展需要的一种方法 对 4 创造性精神是专业技术人员最重要的特征 对 5 现代绩效考评中 员工绩效的内容一般涵盖业绩 能力与态度 3 大方面 对 6 行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对 7 行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短 错 参考答案 错 8 造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的 错 参考答案 错 9 员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源 错 参考答案 错 10 客户是一个非常重要的绩效信息来源 对 11 员工的自我评价不能做为绩效信息的来源 错 参考答案 错 12 员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源 对 13 直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式 对 14 直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中 错 参考答案 错 15 现代企业一般都采用职能制的组织结构形式 错 参考答案 错 16 矩阵组织的稳定性较差 成员经常变动 人事关系不稳定 对 17 高逆商者 往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因 并甘愿承担一 切责任 能够及时地采取有效行动 痛定思痛 在跌倒处再次爬起 对 18 高情商的人宽容 心胸宽广 心有多大 眼界有多大 你的舞台就有多大 高情商的人不斤斤计较 有一颗包容和宽容的心 对 19 遇到逆境之时 不要过多的抱怨 这样只会无谓的流费时间 至今还没发 现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的 在逆境中 我们应尽快的找出 解决问题的方案以摆脱逆境 此为最佳选择 对 20 情商管理不仅对生活影响巨大 而且现在也正在延续着对工作中岗位中的 相对重要作用了 对 21 有效的倾听是积极主动的而非被动的 对 22 反馈不必一定以嫣雨的方式来表达 行动比言语更为明确 对 23 团队特征不包括团队成员在知识 技能 经验等方面具有互补性 在工作 中的积极协同 充分信任沟通 错 参考答案 错 24 沟通是意义的传递与理解 对 25 冲突产生的原因不包括个人因素 错 参考答案 错 26 过滤是指故意操纵信息 使信息显的对发送者更为有利 错 参考答案 错 27 全局观念是指从组织整体和长期的角度 进行考虑决策 开展工作 保证 企业健康发展 对 28 确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则 错 参考答案 错 29 岗位说明书具有一劳永逸的好处 错 参考答案 错 30 研究人格的家庭成因 重点在于探讨家庭的差异 包括家庭结构 经济条 件 居住环境 家庭氛围等 和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不 同的影响 对 试题第二套 1 单选题 1 现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖 A 业绩 B 年龄 C 学历 D 无 2 按照考核内容绩效考核的方法分为 A 步骤法 B 特质法 C 学习法 D 无 3 行为法的类型包括 A 行为辩论法 B 行为等级法 C 行为观察评估法 D 无 4 秘书的工作包括 A 陪领导出差 B 陪领导喝酒 C 起草文件 D 无 5 常见的绩效指标类型是 A GDP 增长 B 质量 C 相等数 D 无 6 KPI 的应用误区是 A 提出了客户的价值理念 B 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C 客户的思想理念 D 无 7 平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A 片面 B 静态 C 战略 D 无 8 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A 利润 B 客户 C 学习与成长 D 无 9 指标的衡量包括 A 定量数据 B 效率的高地 C 无 D 无 10 平衡记分卡的不足之处是 A 实施难度大 B 指标体系构建容易 C 无 D 无 11 职业咨询活动包括 A 店庆 B 年庆 C 职能转换 D 无 12 员工自我评估包括哪方面 A 身高 B 爱好 C 能力 D 学历 13 360 度绩效考评的前提就是三稳定 不属于的是 A 企业的战略相对稳定 B 组织架构相对稳定 C 政策相对稳定 D 人员相对稳定 14 职业发展 应该怎样实施 A 员工自我评估 B 亲人评价 C 社会评价 D 上司评价 15 绩效工资的实施条件 不对的是 A 工资范围足够大 各档次之间能够拉开距离 B 绩效考评要客观 公正 有效 C 奖励先进 约束后进 D 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 16 绩效工资的缺点 A 员工之间会封锁信息 保守经验 争夺客户 B 个人绩效提高 组织绩效也提高 C 员工为了追求高绩效而损害公司的利益 D 绩效工资的分配上不公平 17 360 度绩效考评立意甚佳 表现在 A 360 度绩效考评的成功运用是建立在新人 坦诚 开房的基础上的 B 许多企业重视绩效考评和沟通 C 好的制度必须从上而下贯彻执行 都意识到推行 360 度绩效考评给个人带来压力 D 360 度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 18 绩效工资的优点 不对的是 A 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 B 让公司不断改进员工的工作能力 工作方法 降低员工绩效 C 有利于获取 激励并保留住绩效好的员工 D 保持工资的弹性 19 绩效评价误差的方法错误的是 A 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C 通过多方评价 D 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 20 宽大化倾向这种现象产生的原因有 A 评价要素的标准明确 B 评价者对评价工作缺乏自信心 避免引起评价争议 C 评价者打击工作表现好的员工 D 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 21 组织结构中最早也是最简单的组织形式是 A 职能制 B 直线制 C 直线职能制 D 模拟分权制 22 下属部门只接受一个上级的指令 各级主管负责人对所属单位的一切问题负责 这是 哪一种组织结构类型 A 职能制 B 网络型结构 C 直线职能制 D 直线制 23 下列不属于职能制组织结构缺点的是 A 多头领导 B 有功大家抢 C 多重指挥 D 权力集中 24 不易为生产单位提供明确任务 造成考核上的困难 这是哪一种组织结构的缺点 A 直线职能制 B 事业部制结构 C 模拟分权制 D 职能制 25 组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是 A 地位 B 角色 C 权力 D 义务 26 员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 A 直线制 B 直线职能制 C 模拟分权制 D 矩阵制 27 下列哪项不是矩阵制结构的特征 A 一个员工两个领导 B 两个层次的协调 C 横向联系灵活多变 D 拥有一定的经营自主权 28 下列哪项不属于委员会结构的缺点 A 责任分散 B 集思广益 C 妥协折中 D 议而不决 29 下列哪项是组织绩效的影响因素 A 客户对组织的满意度 B 组织宽度 C 组织长度 D 组织对员工满意度 30 组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的 A 地位 B 角色 C 权力 D 义务 31 工作协作关系包括哪两个部分 A 对内和对外 B 学历要求和专业职称 C 共醉时间和工作环境 D 无 32 一般情况下 在完成岗位分析之后需要做的工作是 A 搜集工作信息和编写工作说明书 B 编写工作说明书和工作规范 C 搜集岗位信息和工作信息 D 无 33 员工培训的目的是什么 A 提升员工素质 B 帮助员工弥补不足 C 帮助员工拓展思维 D 无 34 岗位说明书的核心内容是 A 岗位的详细介绍和职责描述 B 岗位的基本信息和岗位的详细介绍 C 岗位职责描述和任职资格 D 无 35 在本书中 岗位分析的主要方法有几种 A 5 种 B 6 种 C 7 种 D 无 36 岗位分析是人力资源管理的基础工作 其直接结果是岗位说明书 包括 A 岗位描述和岗位规范 B 岗位名称分析和工作内容 C 岗位职责和工作内容 D 无 37 对于工作流程图分析的操作步骤 正确的是 A 目的分析 地点分析 顺序分析 人员分析 方法分析 B 地点分析 目的分析 顺序分析 人员分析 方法分析 C C 人员分析 目的分析 顺序分析 方法分析 地点分析 D 无 38 选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A 绩效优秀和绩效普通 B 没有绩效和绩效优秀 C 没有绩效和绩效普通 D 无 39 对于岗位分析的主要方法 说法错误的是 A 想象法 B 观察法 C 问卷调查法 D 无 40 以下对于工作流程说明错误的是 A 任务流向 B 任务交接 C 任务分配 D 无 41 能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A 差异水平差异表现早晚差异 B 差异水平早晚差异 C 差异水平差异表现 D 差异表现早晚差异 42 智力也叫智能主要包括七个方面的能力 即 A 观察力注意力记忆力思维力 B 思维力想象力分析判断能力应变能力 C 注意力记忆力思维力想象力 D 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 43 行政职业能力测验包括五大部分内容 A 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析 B 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 C 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析 D 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析 44 在工作中施展自己的能力具体来说 要做到以下几点 A 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 B 了解自己的能力阈限 做好与工作的匹配 C 注重能力类型的差异 做到扬长避短 D 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 45 能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征 能力是工作 行为的要素 A 科技 B 能力 C 核心 D 知识 46 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素 包括当时的文化政治经济背景以及父母 家庭朋友和社会群体的互动 A 社会 B 国体 C 地理 D 水文 47 个体的思想情感及行为的特有整合 其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是 A 性格 B 气质 C 能力 D 人格 48 个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是 A 气质 B 性格 C 人格 D 能力 49 个体自出生至终身的整个生命全程中 人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐 改变的过程称 A 人格结构 B 人格动力 C 人格发展 D 人格适应 50 个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称 A 人格结构 B 人格发展 C 人格适应 D 人格动力 51 潜能的分类不包括一下哪个 A 创造潜能 B 个人潜能 C 精神潜能 D 学习潜能 52 终身学习在本书中有几个特点 A 3 个 B 4 个 C 5 个 D 6 个 53 文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥 A 锻炼身体 B 多看书 C 游历名山大川 D 拜访名师大家 54 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 说的是哪一种观念 A 终身学习 B 主动学习 C 学以致用 D 自我更新知识结构 55 鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上 这体现了什么样的一种观念 A 终身学习 B 主动学习 C 不断探索新知识 D 学以致用 56 下列哪项不是学习型组织的特点 A 有机的 B 高度柔性的 C 扁平的 D 僵化的 57 学习要做到学以致用 下列哪项不符合这个要求 A 将间接经验实用化 B 保持惯性思维 C 用心灵去思考 D 拥有敏锐的眼睛 58 下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 A 高度的自信 B 坚定的意志 C 远大的目标 D 强烈的愿望 59 我们当中隐藏着达 芬奇式的人物 通过训练 有人能达到像达 芬奇那样的聪明才智 这是英国学者托尼 巴赞在那本著作中提到的结论 A 掌握记忆 B 获取精神力量的 10 种方法 C 唤醒创造天才的 10 种方法 D 大脑第一 60 诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是 多少 A 0 03 B 0 05 C 0 07 D 0 1 61 潜能开发的技巧有几种 A 3 B 4 C 5 D 6 62 彼得 圣吉认为在学习型组织的各项修炼中 哪一项是最重要的 A 倡导自我超越 B 改善心智模式 C 开展团队学习 D 强化系统思考 63 第五项修炼 学习型组织的艺术与实践 的作者是 A 亚当斯 B 史密斯 C 彼得 圣吉 D 托马逊 64 下列不属于学习型组织所具备的特征的是 A 具有共同愿景 B 强调合作与团队精神 C 强调管理的个性化 D 注重眼前利益 65 对于流程再造的特点 说法错误的是 A 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B 企业管理面向业务流程 C 以上司为中心 D 无 66 对于流程再造的方法说法错误的是 A 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B 成本导向的流程简化 C 重组性的流程简化 D 无 67 个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是 A 现实性焦虑 B 神经性焦虑 C 道德性焦虑 D 防御性焦虑 68 个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识 这种自我防御机制是 A 压抑 B 否认 C 自居作用 D 投射作用 69 全面的了解工作流程 需要使用 A 工作流程图 B 流程再造 C 岗位分析 D 无 70 岗位分析的直接结果是 A 岗位编写书 B 岗位说明书 C 工作分析 D 无 2 判断题 1 绩效管理的实施与绩效的持续改进 只需要考核组织和部门实施就可以 对 错 2 绩效就是考核 对 错 3 专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景 包含的专业知识含量比较多 对 错 4 绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段 对 错 5 平衡计分卡的不足表现为 实施成本高 难度大 对 错 6 平衡计分卡所指的平衡是一种综合的 动态的 战略的平衡 对 错 7 KPI 的优点 不利于组织利益和个人利益达成一致 对 错 8 平衡计分卡是绩效管理的工具 对 错 9 一部分考核误差是因为考核者的动机所致 对 错 10 职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动 对 错 11 员工自我评估是指员工个人对自己的能力 兴趣 气质 性格等进行分析和评价 以 确定是否留在公司 对 错 12 员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式 对 错 13 一般来说 目标性指标在指标体系中应占较小的比重 对 错 14 组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的 对 错 15 工作标准化程度越高 员工决定自己工作方式的权力就越大 对 错 16 在其他条件相同的情况下 管理跨度越宽 组织效率越高 对 错 17 提到价值观与工作匹配 通常我们指的是 个人价值观与企业文化的匹配 对 错 18 我们说夫妻婚姻通常会经历 七年之痒 的考验期 同样 在职场中 员工通常会来自 内 外界的职业重新再选择的 发展待定期 通常在 20 年时间里 对 错 19 俗话说 人各有志 这个 志 表现在职业选择上就是职业价值观 它是一种具有明确 的目的性 自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为 对一个人职业目标和择业动机起着 决定性的作用 对 错 20 价值观对动机没有导向的作用 对 错 21 沟通不包含意义的传递 对 错 22 信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息 被编码的信息受到 4 个条件的影 响 对 错 23 个体态度影响着行为 对 错 24 倾听是对信息进行积极主动的搜寻 而单纯的听则是被动的 对 错 25 沟通的礼仪指的就是一方面的内容 对 错 26 沟通中需要主义一个方面的问题 是 说什么 也就是说话的内容 对 错 27 有效的倾听是积极主动的而非被动的 对 错 28 反馈不必一定以嫣雨的方式来表达 行动比言语更为明确 对 错 29 团队特征不包括团队成员在知识 技能 经验等方面具有互补性 在工作中的积极协 同 充分信任沟通 对 错 30 冲突产生的原因不包括个人因素 对 错 试题第三套 1 单选题 1 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A 利润 B 客户 C 学习与成长 D 无 2 指标的衡量包括 A 定量数据 B 效率的高地 C 无 D 无 3 平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A 片面 B 静态 C 战略 D 无 4 平衡记分卡的不足之处是 A 实施难度大 B 指标体系构建容易 C 无 D 无 5 KPI 的应用误区是 A 提出了客户的价值理念 B 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C 客户的思想理念 D 无 6 绩效考核的方法有 A 平衡法 B 行为法 C 效应法 D 无 7 在员工绩效评价实践中 正常看到是结果法和 A 行为法 B 平衡法 C 无 D 无 8 常见的绩效指标类型是 A GDP 增长 B 质量 C 相等数 D 无 9 对员工的行为进行衡量的方法有 A 关键事件法 B 关键考核法 C 无 D 无 10 正确完成工作的方式有 A 一种 B 两种 C 多种 D 无 11 绩效评价误差的危害不对的是 A 对员工的工作积极性 工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B 会使绩效改进失去正确的方向 C 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D 制定的政策可以很好的执行 12 绩效评价误差的原因 A 有意识的误差 B 人为的误差 C 观察误差 D 理误差 13 绩效评价误差的方法错误的是 A 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C 通过多方评价 D 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 14 360 度绩效评估的应用误区 A 多