塑造运管队伍形象思考建议

1 / 10塑造运管队伍形象思考建议 “运管所的人素质不高，他们张口是钱，闭口还是钱”这是我曾经无意识听到的。或许，我们的征费员一天可以征收几千甚至几万元，这在有的人看来，运管单位确实是个肥单位，运管工作是个简单而容易做的工作，但又有谁能知道我们的工作人员所付出的艰辛和努力呢？烈日的夏天有我们挥汗的身影，严寒的冬天有我们瑟瑟身影，就其工作性质来说，我们的运管工作并不比其他工作好干。运管工作就从来没有“十一” “五一”长假之说，单凭这点来说我们的工作够辛苦。但，为什么种种的辛劳换不来社会的认可和肯定呢？ 那么，怎么才能塑造和提高我们在社会上的运管形象呢？我认为要从以下方面入手： 一、加大培训力度，认真贯彻和学习运管工作宗旨和交通运管人员守则，仔细琢磨和研究这些规章制度，只要我们认真学习、用心学习、踏实学习，而不要流于形势，仅限于书面，并把它贯穿到我们运管工作中的实际中去，切实按规章制度办事，那么，随着随着时间的推移和工作的开展，我们的形象自然会慢慢改变并有所提高。 二运管人员要文明用语、礼貌待人、彬彬有礼。 上路稽查我们要始终做到面带微笑，文明用语，礼貌待2 / 10人。查车时，对车主要热情、主动，语言上要把握说话的方式和分寸，说话尽可能礼貌。 “师傅，您好，请出示您的车辆证件，谢谢合作” “师傅，您好，我们在执行公务，请给予合作，谢谢” ，遇到违规车辆，应该说， “对不起，师傅，请您接受违章处理” ， “对不起，师傅，您没有办理道路运输证”必要时向车主当场宣读道路运输管理条例，并明确指出所犯的是第几条第几款，让车主明白我们的违章处理是有根据的。如果车辆手续齐全，我们则可以说， “您的手续齐全，谢谢配合，祝您一路走好” 。通过文明用语，会无形中拉近我们与车主的距离，从而保持与车主的融洽关系。三运管人员的要衣着整齐，戴证上岗。 我们在马路上一站，只要将手一挥，诺大的车就会停下来，这或许会给有的工作人员心里上带来一种威武感和炫耀感，所以，有时也就对自己的外表穿着上很随意。孰不知，衣着在很大程度上代表着一种职业的形象，而不仅仅代表个人。衣着凌乱，自由散漫会给人造成一种盛气凌人之感，像这样的情景，车主肯定会有逆反心里，很难配合我们的工作。另外，还要戴证上岗，从严要求自己，实现运管工作的规范化和标准化。 四广开言路，认真听取和对待车主的意见及建议。 针对自己管辖区的车主，开展调查问卷，广泛的听取他3 / 10们的意见及建议，并积极、正确对待。这不仅有利于我们工作的顺利开展，更有利于建立车主良好的自信，使他们明白，我们充分尊重他们的权利，我们是真心实意地为他们服务。广开言路，可以加强与车主的沟通，可以与车主建立和谐的关系，达到相互理解。 五借助媒体，加大新闻宣传力度。 当代社会是个信息社会，各种各样的信息充斥着我们的眼球，我们生活在信息的海洋之中，不管我们接不接受，信息已经在不知不觉中深入到我们的头脑。所以，我们要以新闻媒介为载体，加大正面报道的宣传力度，弘扬我们的执法精神和执法形象。日积月累，这样就会在社会上形成一种潜移默化的作用，久而久之，无形中会提升我们的征稽形象。因为媒介传播的及时性和广泛性的特点，决定了这种潜移默化的作用是相当巨大和有影响力的。所以，要提高运管形象，就不得不借助新闻媒体的宣传。 天晴一身汗，天阴一身泥。我们的工作人员兢兢业业、爱岗敬业、任劳任怨却背负着如此沉重的名声。但我们承认，这种气候已经形成，而且在短期内很难改变。所以，当务之急就是，从现起我们就要正视和重视我们的运管形象，再不能听之任之，而要从实际工作的点滴做起，把那种不好的风气和作风从我们身上扭转，争取在尽可能短的时间内提高我们的运管形象。 4 / 10总之，我们要在实际工作中，树立良好的工作心态，树立为车主服务的意识。不断提高我们的执法形象、服务形象和业务形象。不断实现我们与车主的良性互动，实现与车主的融洽关系，开创我们运管工作的良好局面！塑造运管队伍形象思考建议 塑造运管队伍形象思考建议“运管所的人素质不高，他们张口是钱，闭口还是钱”这是我曾经无意识听到的。或许，我们的征费员一天可以征收几千甚至几万元，这在有的人看来，运管单位确实是个肥单位，运管工作是个简单而容易做的工作，但又有谁能知道我们的工作人员所付出的艰辛和努力呢？烈日的夏天有我们挥汗的身影，严寒的冬天有我们瑟瑟身影，就其工作性质来说，我们的运管工作并不比其他工作好干。运管工作就从来没有“十一” “五一”长假之说，单凭这点来说我们的工作够辛苦。但，为什么种种的辛劳换不来社会的认可和肯定呢？那么，怎么才能塑造和提高我们在社会上的运管形象呢？我认为要从以下方面入手：一、加大培训力度，认真贯彻和学习运管工作宗旨和交通运管人员守则，仔细琢磨和研究这些规章制度，只要我们认真学习、用心5 / 10学习、踏实学习，而不要流于形势，仅限于书面，并把它贯穿到我们运管工作中的实际中去，切实按规章制度办事，那么，随着随着时间的推移和工作的开展，我们的形象自然会慢慢改变并有所提高。二运管人员要文明用语、礼貌待人、彬彬有礼。上路稽查我们要始终做到面带微笑，文明用语，礼貌待人。查车时，对车主要热情、主动，语言上要把握说话的方式和分寸，说话尽可能礼貌。 “师傅，您好，请出示您的车辆证件，谢谢合作” “师傅，您好，我们在执行公务，请给予合作，谢谢” ，遇到违规车辆，应该说， “对不起，师傅，请您接受违章处理” ， “对不起，师傅，您没有办理道路运输证”必要时向车主当场宣读道路运输管理条例，并明确指出所犯的是人。衣着凌乱，自由散漫会给人造成一种盛气凌人之感，像这样的情景，车主肯定会有逆反心里，很难配合我们的工作。另外，还要戴证上岗，从严要求自己，实现运管工作的规范化和标准化。四广开言路，认真听取和对待车主的意见及建议。针对自己管辖区6 / 10的车主，开展调查问卷，广泛的听取他们的意见及建议，并积极、正确对待。这不仅有利于我们工作的顺利开展，更有利于建立车主良好的自信，使塑造运管队伍形象思考建议他们明白，我们充分尊重他们的权利，我们是真心实意地为他们服务。广开言路，可以加强与车主的沟通，可以与车主建立和谐的关系，达到相互理解。五借助媒体，加大新闻宣传力度。当代社会是个信息社会，各种各样的信息充斥着我们的眼球，我们生活在信息的海洋之中，不管我们接不接受，信息已经在不知不觉中深入到我们的头脑。所以，我们要以新闻媒介为载体，加大正面报道的宣传力度，弘扬我们的执法精神和执法形象。日积月累，这样就会在社会上形成一种潜移默化的作用，久而久之，无形中会提升我们的征稽形象。因为媒介传播的及时性和广泛性的特点，决定了这种潜移默化的作用是相当巨大和有影响力的。所以，要提高运管形象，就不得不借助新闻媒体的宣传。天晴一身汗，天阴一身泥。我们的工作人员兢兢业业、爱岗敬业、任劳任怨却背负着如此沉重的名声。但我们承认，这种气候已经形成，而且在短期内很难改变。所以，当务之急就是，从7 / 10现起我们就要正视和重视我们的运管形象，再不能听之任之，而要从实际工作的点滴做起，把那种不好的风气和作风从我们身上扭转，争取在尽可能短的时间内提高我们的运管形象。总之，我们要在实际工作中，树立良好的工作心态，树立为车主服务的意识。不断提高我们的执法形象、服务形象和业务形象。不断实现我们与车主的良性互动，实现与车主的融洽关系，开创我们运管工作的良好局面！浅谈运管队伍建设的对策和思考作者：陶红兵来源：智富时代XX 年运管队伍建设的新思路强化运管队伍的编制管理要想加强运管队伍的建设，首先应当重视对于人员的管理。人员的数量是否合理，素质如何以及是否具有较高的专业素养，都会对整个队伍履行职能的能力造成一定程度的影响。因此，编8 / 10制问题就成了要解决运管队伍人员管理的首要问题。相关部门应当在对运管人员的职能进行合理调整的基础上，不断优化机构设置，参考管理需求以及实际的经费保障等因素，确定队伍的合理规模。此外，还应当有相应的运管人员编制标准以及编制调整方式等相关管理办法的出台。提高相关人员的素质首先应当注意建立起科学的培训机制。通过培训制度的建立，可以使得运管队伍内部人员的素质获得有效的提高。在进行运管队伍培训机制设立时，应当注意因地制宜，不能太过僵化。还需要重视对于实用型人才的培养，提高运管队伍人员的能力以及专业素养。其次，应当将培训制度不断晚上，确立定期、定时的培训制度。而培训的内容也应当精心选择，不能形式主义。而培训形式方面，不应当太拘泥于特定的某种形式，而应当将理论与实践两部分结合起来。通过经验的总结以及讲座内容的不断学习，使运管队伍的整体素质获得有效的提高。最后，还应当注意对于一些对专业性有要求的岗位，应当严格把关，要求先培训后上岗。建立竞争机制为了解决一些人消极怠工的问题，可以通过建立有效的竞争机制，实现运9 / 10管队伍内部人才之间的竞争。也只有这样，才能是工作人员的工作热情不断地以激发，形成积极主动的良好工作氛围。要想成功建立竞争机制，还需要在对工作人员专业素养不断进行培养的基础上，组织他们对法律和相关的文化知识系统地学习。通过不断提升其业务技能，使得工作人员的组织能力、决策能力等获得大幅度的提高。除此之外，考核制度以及竞争上岗制度的确立，能够强化员工的责任意识，有效提高其自觉性，强化其责任心。一旦发现有消极怠工的，一律开除或是使其接受上岗培训。结语运政队伍的建设，直接关系到了其工作效率。先进我国经济不断发展，对于运管队伍的工作效率等方面也提出了更高的要求。虽然运管队伍已经采取了相关措施提高效率，强化管理，但是仍存在这一定的问题，诸如用人机制不够灵活，岗位设置不够合理，工作人员缺乏积极性等问题。这些问题的存在，