信息系统监理师培训笔记整理(20160913)

f 信息系统监理师培训 项目管理的基本内容是监理考试的内容 信息系统资质划分 部级临时资质 甲级 地方级临时资质 乙级 四控 三管 一协调 50 考试比例 质量控制 进度控制 投资控制 变更控制 合同管理 信息管理 安全管理 组织协调 网络的基本概念 模型 模式 软件工程的开发模型 原型模型 瀑布模型 螺旋模型 1 上午试题 1 18 题 该部分主要考点为 网络系统 信息系统 计算机基础 互联网应用 网络存储 入侵检测及防火墙 综合布线及机房工程 信息系统 信息系统生命周期 1 3 题 定义 信息系统的六个生命周期分别是 项目计划制订 需求分析 软件设计 程序编码 软件测试 运行维护 计算机基础 主存 内存 缓存 外存的基本概念 络工程师教程前三章 互联网应用 2 3 题 云计算 互联网概念 HTTP URL 超链接基本概念 存储 2 3 题 全备份 差量备份 增量备份 帕里托原则 8020 原则 80 的工作精力投入到 20 的缺陷中 备份策略 主父子孙轮换策略简述 网络存储概念 SAN 存储区域网络 Storage Area Network 简称 SAN 采用光纤通道 Fibre Channel 技术 通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机 建立专用于数据存储的区域网络 SAN 经过十多年历史的发展 已经相当成熟 成为业 界的事实标准 但各个厂商的光纤 交换技术不完全相同 其服务器和 SAN 存储有兼容性的要求 SAN 存储采用的带宽从 100MB s 200MB s 发展到目前的 1Gbps 2Gbps NAS 网络接入存储 Network Attached Storage 简称 NAS 采用网络 TCP IP ATM FDDI 技术 通过网络交换机连接存储系统和服务器主机 建立专用 于数据存储的存储私网 随着 IP 网络技术的发展 网络接入存储 NAS 技术发生质的飞 跃 早期 80 年代末到 90 年代初的 10Mbps 带宽 网络接入存储作为文件服务器存 储 性 能受带宽影响 后来快速以太网 100Mbps VLAN 虚网 Trunk Ethernet Channel 以太 网通道的出现 网络接入存储的读写性能得到改善 1998 年千兆以太网 1000Mbps 的出 现和投入商用 为网络接入存储 NAS 带来质的变化 和市场广泛认可 由于网络接入存 储采用 TCP IP 网络进行数据交换 TCP IP 是 IT 业界的标准协议 不同厂商的产品 服务 器 交换机 NAS 存储 只要满足协议标准就能够实现互连互通 无兼容性的要求 并 且 2002 年万兆以太网 10000Mbps 的出现和投入商用 存储网络带宽将大大提高 NAS 存储的性能 NAS 需求旺盛已经成为事实 首先 NAS 几乎继承了磁盘列阵的所有优点 可以将设备通过标准的网络拓扑结构连接 摆脱了服务器和异构化构架的 桎梏 其次 在 企业数据量飞速膨胀中 SAN 大型磁带库 磁盘柜等产品虽然都是很好的存储解决方案 但他们那高贵的身份和复杂的操作是资金和技术实力有 限的中小企业无论如何也不能接受 的 NAS 正是满足这种需求的产品 在解决足够的存储和扩展空间的同时 还提供极高的 性价比 因此 无论是从适用性还是 TCO 的角度来说 NAS 自然成为多数企业 尤其是 大中小企业的最佳选择 入侵检测及防火墙 类型 概念 防火墙不能防病毒 综合布线及机房工程 6 个综合布线子系统分别是 工作区子系统 水平子系统 管理间子系统 垂直子系统 设备间子系统 建筑群子系统 综合布线相关计算 模块 3 线缆 10 余量后加 1 箱 水晶头 15 余量 用量计 算 网络测试工具 光缆连通性测试工具 手电筒 激光笔 电子计算机机房设计规范 机房空调 温度湿度 机房 UPS 电池承重 60KG 一块电池的标准重量 机房消防 A 类机房隔墙阻燃时间 2 软件基础 50 20 分 项目管理 职业规范 50 1 软件开发模型 3 个模型 分类 2 统一建模语言 9 类视图 动态图 静态图 3 软件测试 测试目的 发现错误 黑盒测试 功能测试 白盒测试 结构测试 4 白盒测试 代码走查 具体要求 代码审查 5 软件测试工具 性能测试 Loadrunner 配置 功能 6 项目管理知识 7 职业道德风险规范 原则 公平 公正 独立 科学 3 四控三管一协调 1 质量控制 原则 三方一法 关系 方法 因果图又叫鱼刺图 排列图 鱼刺图 关系图 因果图 不能表示原因之间的关系 关系图 可以表示原因之间的关系 2 进度控制 定量关系 关键路径 时间最长 关键路径不是唯一的 关键路径不是固定的 关键路径的定义 网络图的画法 判断网络图正确与否 2 个紧前工作 关注虚工作 单代号网络图节点表示 箭线 双代号网络图节点表示 箭线表示 曲线 A 甘特图 表现计划与实际偏差 不表现各任务之间的逻辑关系 B S 型曲线 曲线上 下各表示 C 香蕉型曲线图 上下各表示 3 投资控制 CV 挣值 EV BCWP 计划值 判断项目对应状态 并说明对应措施 SV 挣值 EV BCWP 实际值 例题 假设一项工作的工期是 10 天 预算成本是 100 元 也就是每天的完成进度是 10 左右 每天的成本投入是 10 元左右 现在 在的第五天末的时候 我们监控项目的时候发现 1 工作只完成了 40 2 实际成本已经花费了 60 元 看来项目的执行情况很糟 在进度和成本两个方面都不尽人意 那么到现在 项目情况是 如何的呢 那么到底糟到什么程度呢 我们用以下指标来说明 1 BCWP 也叫挣值 earned value 已经完成工作的预算成本 计算公式为 任务预算成本 已经完成作业的百分比 如例 即 100 40 40 元 为完成前面的工作 预算的成本 或者说应该的成本是多少 2 ACWP 也叫已经完成工作的时间成本 没有计算公式 就是累计的作业投入成本 包括各种人工 材料 设备 以及其他 各种费用等 如例 即 60 元 3 BCWS 也叫计划工作预算成本 也就是说 到目前为止 计算应该完成多少工作 这 些工作 又应该投入预算成本是多少 计算公式为 任务预算成本 计划完成作业的百分比 如例 即 100 50 50 元 4 CPI 成本绩效指标 这个值是反映项目在成本执行和控制方面的一个主要衡量指标 计算公式 BCWP ACWP 如例 即 40 60 66 67 这个指标的含义是 平均来看 为完成同样的工作 预算只需要投入 6 667 元 而实际却 投入了 1 元 5 SPI 进度绩效指标 这个值是反映项目在进度执行和控制方面的一个主要衡量指标 计算公式 BCWP BCWS 如例 即 40 50 80 这个指标的含义是 平均来看 在相同的时间里 任务应该投入 1 元钱 而时间却因为工 作缓慢而只投入 了 0 8 元 表明进度太慢 其他指标还包括成本的偏差 CV BCWP ACWP 40 60 20 元 表示前 5 天 为完成同样的 工作 成本多投入了 20 元 上述指标的计算 其实是前阶段 5 天 的成本执行和控制绩效分析 那么基于如此成本 执行和控制绩效 为完成该任务的剩余工作 还需要投入多少成本呢 这个工作就是成本预测 预测是有假设的 1 假设 后续工作的成本执行绩效将完全按照预算来 那么结果是 剩余工作量 任务预算成本 如例 即 1 40 100 60 元 还需要 60 元 2 假设 后续工作的成本执行绩效将按照前面的绩效执行下去 那么结果是 剩余工作量 任务预算成本 CPI 含义是 如前绩效指标 CPI 为完成同样的工作 预算只需要投入 6 667 元 而实际却投入 了 1 元 则 为了完成后续 60 的工作 预算是 60 100 60 元 但根据经验 这是不够的 实际 的尚需预测成本 是 60 CPI 90 元 还需要 90 元 如前 我们看到了项目成本的绩效分析和成本预测 现在我的疑问是 应该 的成本是多 少 关于挣值的计算 从 BCWP 的计算来 其公式是 任务预算成本 已经完成作业的百分比 我们知道 一个 任务或者说作业 是成本预算的最小单位 至于这个预算成本在作业内部是如何被投入 何时 量多少 是 不管的 预算 的只是总量 但是我们看到 计算公式 对于作业 任务内 应该 的成本计算 却含着一个 假设 成本的投入是作业完成百分比的函数 而且是一次线性函数 即作业完成多少比例 成本 就应该相应地投入多少 但是我们要知道 这个成本是作业的全部成本 包括人工 物资等 而事实上 我们应该 看到成本随着作业的进展的增加 并不总上一同步的 譬如购买并安装一个大型设备 也许 只专总工作量的 1 的设备购 买成本 可能占作业总成本的 99 如果购买要花 1 天 安装要化 99 天 如果在第 100 天之前 来计算该作业的 CPI 则总上 一小于 1 的 但是 我们能得出结论 这个作业的成本执行有问题吗 如此看来 我们在看待挣值这个值和 CPI 这个值时 不能忽略他们的计算中暗含的这个假 设 如果我们的面临的 实际情况离这两个假设太远 则这两个指标去失去了参考作用 会影响决策和预测 所以 我认为要以挣值技术来分析项目的成本执行和控制绩效 为使得这个分析尽可能靠 近正确 我们必须 注意挣值计算公式中的这个假设 并在实际工作的组织和分析中去靠近这个假设 1 在作业划分时 考虑到作业内的成本增加与作业完成尽可能地线性相关 避免出现我所 举例子的情况 2 这个成本绩效指数这个指标 并不完成正确 它在宏观上表现比较真实 而在微观上会 失真 挣值分析注意以下几点 当 CV 为正值而 SV 为负值时 要么任务还未开始 要么就是任务已经开始 但是还没有 分配足够资源 当 CV 与 SV 都为负值时 表明费用超支且进度滞后 当 CV 为负值而 SV 为正值时 表明已经通过追加投资采取了赶工措施 当 CV 与 SV 都为正值时 表明项目控制在预算成本以内且进度超前 投资费用 教材 P118 页 图 8 6 工程费用 投资控制程序 流程 4 变更控制 流程 甲 乙 丙三方都有权提出变更 变更必须通过三方确认 5 合同管理 合同签订方式 总价合同 单价合同 固定单价 酬金合同 对建设单位有利的合同是总价包干合同 分包 经过建设单位书面同意 分包内容为非主体工程 分包给具有相应资质的单位 且该单位不能再次分包 总包单位承担连带责任 违约 争议 双方又争议 有总监出面协调 总监工作职责 与人员相关 钱 争议等重大节点 总监代表工作职责 著作权 版权 职务开发著作权 6 信息安全管理 信息安全风险评估 信息安全等级保护 非涉密 5 个等级 信息安全分级保护 涉密 3 个等级 秘密 机密 绝密 实施工作完成半年内做风险评估 个等级 分级的定义 划分 安全相关的监理程序 安全检查 反馈 7 信息管理 文档管理 建立文档 国家电子政务信息系统工程档案管理暂行办法 范围 作用 建设方 建议 承建方 要求 文档提交归档保存时间 招投标文件的保存办法 短期 10 年 长期 30 年 8 协调 谁召集会议 谁做会议纪要 方法 会议 专题报告 周报 月报 需要书面记录 非正式的沟通效果更好 合适 妥当 下午试题 1 监理政策 法规 20 分 国家电子政务工程项目管理办法 55 号令 2544 号文件 2071 号文件 关于国家电子政务工程项目档案管理 国档 2008 3 号令 政府采购法 招投标法 著作权法 电子系统机房设计规范 计算机软件文档编制规范 2 关于应用系统开发方面 立项 实施 设计阶段 项目验收期间的监理工作项目验收期间的监理工作 初步验收 试运行 终验 系统移交 售后 3 关于网络系统的实践工作 机房 设计规范 实施 验收 三个阶段的监理工作内容 设计 4 测试 承建单位测试 用户测试 第三方测试 俗称 验收测试 包括文档规范 可追溯性 单元测试 集成测试 系统测试 确认测试 系统联调测试 由承建单位组织 业主 监理方 供货方 软件开发商 计划方案 是系统提交验收前的一个重要节点 用户体验 功能 性能 易用性 界面友好性 第三方测试与承建商测试本质一致 角度不同 监理方工作 审核测试方资质 验证测试结果 回归测试 测试工具 5 软件开发 网络工程 变更控制流程 题型 判断题 软件设计规范 机房设计规范 选择题 连线题 填空题 与监理工作相关 简答题 A 问是否可以 说明理由 先回答是非 再说明理由 B 只回答关键字 C 认真审题 答所问 D 考虑问题不要过于复杂 电子政务定义 发改委立项 财政拨款的项目 考点 立项的过程 文件 必要环节 项目建议书 可行性研究报告 可研 初步设计及概算 必须有的内容是 可行性研究报告 初步设计及概算 55 号令第三条 第七条 总价可有 10 的浮动 初步设计报告前 实施前 有 10 的经费调整范围 初步设计报告审批后 实施后 有 15 的经费调整范围 55 号令第 13 条 2544 号文件 整个建设周期实行的监理制度 55 号令 第 18 条 A 先招监理 B 再招总集成 C 每年 7 月底报上半年年报 次年 1 月底前上报下半年年报 报送发改委 抄送财政部 报送报告的内容有 2544 号文件 55 号令第 19 条 招 投标期间的监理工作有哪些 协助编制招标文件 主要内容是审核招标文件 见证开评标过程 确定投标单位 参与合同谈判与签订合同 业主授权与否关系到中标通知的书写方式方法 55 号令第六章第号令第六章第 29 条条 电子政务的验收方式 合同初验 终验和总体初验 终验 验收有哪些内容 如何验收 总体验收 先做 4 个分项验收 工程 技术 财务 档案 对这 4 个内容分别形成验收报 告 最后形成总体验收报告 工程和技术部分由总集成负责 财务部分由建设单位财务负责 档案部分一票否决制 初验完成后作终验 55 号令第号令第 30 31 条条 发改委授权第三方 专家 对建设单位运行效率 使用效果灯内容进行后评价 依照 55 号 令附件 4 1 采购进口设备 a 报关单 b 完税证明 上报财政部审批 必须经过专家评审 并作为上报材料 2 集中采购 3 电子政务采购流程 2544 号文件 第三条是重点 第 4 条 报告内容 建设进度 实施内容 招投标情况 概算 预算执行情况 存在问题 涉密资质 甲 乙 单项 监理涉密资质 档案管理暂行办法是考点 档案范围 可行性 初步设计 招投标文件 档案提交时间 2071 号文件 风险评估通知 评价内容 分析资产重要程度 评估系统面临威胁 存在的脆弱性 4 涉密 非涉密等级依据相关要求自行设定 信息安全要同步规划 建设 验收 如何对非涉密登记设定级别 从大到小依